部门简介
　　章丘市信访局全称为中共章丘市委、章丘市人民政府信访局，是章丘市委、市政府设立的处理全市信访工作事务的专门机构。
　　信访局职能
　　按照党的路线、方针、政策和国家的法律、法规，受理群众的来信来访，维护信访秩序，为党委、政府的中心工作服务；对全市信访工作进行检查、指导、协调、总结、通报；负责对上级信访部门交办、转办、市领导批示交办的重点案件和群体性信访案件的调查处理；围绕党和政府的中心工作，积极开展信访工作调研，及时为领导提供信访信息，为领导科学决策服务；宣传信访法规，搞好教育疏导，为群众提供法律、政策咨询；完成市委、市政府及上级部门交办的其它工作任务。
　　秘书科职能 
　　负责协调、督促、催办局领导安排的各项工作，做好各类文稿的草拟、印发、管理和各种会议的会务工作；负责信访法规宣传、信访调研和全市信访干部的培训及全局的政治、业务学习、党建活动、廉政建设、计划生育、工会、政工等工作的组织落实;做好全局的财务、工资、接待、后勤、档案、值班、车辆管理等工作，发挥参谋作用，为领导科学决策服务，及时完成领导交办的其它各项工作任务。
　　业务科职能 
　　受理人民群众来信，接待人民群众来访，处理人民群众反映的各种信访问题；承办上级交办、转办，市领导批示交办和集体访、联名信及重复、越级信访案件，并做好回访工作；检查、指导全市信访案件的查处工作，按照“分级负责、归口办理”的原则，及时交办、督办、催办和查办重要信访案件，复查纠正基层处理不当的信访案件；维护上访秩序，做好上访人员的管理、遣送、遣返工作；搞好各种信访报表的统计、上报工作，及时提供信访信息；搞好信访法规和党的路线方针政策及国家法律法令的宣传工作，向人民群众提供有关法律、政策咨询；完成领导交办的其他工作任务。