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救助站（中心）对前来求助的对象，在正式入站（中心）前要完成询问。一般情况下，在24小时内完成身份核实、登记、建档等工作。询问内容主要包括：受助人员的个人情况、生活来源、有无现金和贵重、不安全物品；是否享受城乡最低生活保障或农村五保供养；流浪乞讨的原因、时间经过，本地有无亲友；近亲属及其他关系密切亲属的姓名、地址及联系方式。救助站（中心）要向求助者讲情救助的范围和救助的内容。对属于救助对象的填写《求助人员申请救助登记表》，询问求助需求并予以登记建档，及时安排救助；对不属于救助对象的，不予救助并告知其理由。对年幼、年老、残疾等原因无法提供个人情况的，救助站（中心）应先提供救助，再查明情况；对拒不如实提供个人情况的不予救助；对不符合救助条件的精神病人、传染病人或危重病人，应先就近或指定医疗机构治病，待病情得到控制符合入站条件后（自身无生命危险或不危害他人的），再入站接受救助。对不能独立返家、无行为能力的痴呆傻等受助对象，由救助站（中心）送当地社会福利院供养，财政部门按福利院救济标准核拨经费。 | 
