订机票交话费不用出小区

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订机票交话费不用出小区

2008-07-18 07:21:39

　　“现在不用再到银行排队了，在家门口花几分钟就能交上水电费和电话费，还能订机票和汽车票呢。”在市中区舜耕街道办事处舜雅社区，60岁的张大爷指着宽敞明亮的居民信息化便民服务厅，乐呵呵地说。“社区信息化”是现代和谐社区的标志之一，是实现社区智能化、人本化的重要手段。这种全新的社区服务载体———信息化便民服务厅利用自助缴费机、计算机、宽带网络等信息技术和设备，为市民办理固定电话、小灵通、移动手机、有线电视、供电、长途客车票、飞机票、公交IC卡充值等多种缴费业务，并开展电子商务和家政服务，方便市民生活。据市信息产业局有关负责人介绍，到2012年，信息化便民服务厅将遍布我市市区内的社区，市民可在家门口享受多种服务。
　　推进社区政务信息化，是我市打造“信息化社区”的重要标志。历下区甸柳街道办事处率先开建“社区公共服务与管理信息化综合平台”，整合计划生育、低保、离退休、失业、残疾、慈善救助等各种业务，为社区居民提供“一站式”综合信息服务。目前，已录入居民家庭基本信息10396户，居民基本信息29284名，居民业务信息10724条，实现了社区居民管理和服务业务流程化、网络化。
　　此外，到今年年底，涵盖多种服务功能的“一键式智能电话”也将安装到甸柳街道办事处居民家中。届时，居民可直接拨打智能电话提出服务需求，呼叫中心接收到请求后，将自动进行登记、辨别和分类。如属生活服务类，呼叫中心将直接与相关加盟企业或个人联系，安排其上门服务；如属职能管理类，将自动转发给相应职能部门处理；如属紧急呼救内容，系统将自动转发到医院或派出所等，同时通过短信通知相关责任人。(信息来源：济南日报)

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