2月8日上午，12345市民服务热线与山东高速公路集团、山东航空公司、山东机场公司、济南长途汽车总站、济南铁路客运处签订合作协议，六家单位将正式实行联动，携手服务市民出行。市政府秘书长许强，副秘书长、督查室（热线办）主任孙元文以及联动单位的相关负责同志参加签约仪式。联动正式启动前的试运行收到良好效果，10天时间受理市民关于长途交通客运问题的来电1219个，其中咨询火车客运信息714个，长途汽车信息284个、飞机航班信息115个、高速公路信息106个。通过快速联动，问题大都得到妥善解决，受到群众一致好评。目前春运已进入高峰期，市民服务热线在这个时间与交通运输单位建立联动机制，将会更加方便春节期间广大市民长途出行。（市热线办）