记者提问：近年来，随着居民消费水平的提高，群众日常购买国外商品的需求也愈发旺盛，进出境邮递物品数量也不断增多。请问海关如何在进出境邮递物品总量增长的情况下保证顺利高效通关？
 
      『济南邮局海关副关长林涛』：今年以来，济南邮局海关为保证邮递物品快速高效通关，秉持“我为群众办实事”理念，聚焦群众快速办理进出境邮件清关手续的迫切诉求，多向发力，推动邮递物品快速通关取得实效。
一是优化业务流程。减少作业环节，实施分区管理，监管作业效率较原先提升四分之一。推广无纸化作业。上线应用金关二期邮递物品管理子系统，全面采集传输面单电子数据，实现进出境邮件申报信息100%电子化。
二是优化监管模式，提升服务效能。实施“智慧”审单。全面分析进境邮件数据，形成《济南海关自动归类征税参数表》，提升系统自动计税比例，人工审单率同比降低50%。推广“互联网+”便民服务。通过与邮政企业新一代系统对接，实现个人“申报、缴税、查询”网络一体化，让群众足不出户即可完成清关手续，邮件自报自缴比例达98%。
三是优化保障手段，进一步缩短通关时限。拓宽邮件出境渠道。支持开通对欧盟方向邮路及上海-美国邮路，邮件出境平均周期由原来的5天缩短为2天。科学优化岗位设置。梳理形成岗位操作手册，合理调配人力资源配置，规范明确具体作业流程，邮件审结时间由原来的3-4天缩短为1-2天。