连日来，习近平总书记代表十九届中央委员会所作的报告在我市荣获全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”中引发强烈反响。大家纷纷表示，要始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，砥砺初心使命，忠诚干净担当，坚持做人民公仆、为人民服务、让人民满意，敢为善为、奋发有为，让党的二十大精神在济南落地生根、形成生动实践，为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴而团结奋斗。

　　全国“人民满意的公务员”济南市公安局特巡警支队副支队长张保国：

　　不忘初心使命 厚植为民情怀

      “党的二十大报告为未来5年乃至更长时期党和国家事业的发展擘画了宏伟蓝图，指明了前进方向和奋斗的路径，更为人民公安事业的发展提供了强大的精神动力。”全国“人民满意的公务员”、济南市公安局特巡警支队副支队长张保国在接受采访时如是说。

　　新时代、新征程，呼唤新担当、新作为。张保国告诉记者，要和同事们一起，把学习贯彻落实党的二十大精神作为当前和今后一个时期首要的政治任务，切实把认真学习与扎实做好当前各项工作紧密结合起来。在新的征程上，无论挑战多么严峻，都要弘扬伟大建党精神，坚守初心使命，牢牢把握“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求，坚定拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”，竭尽所能助力公安事业再前进、谋发展、谱新篇、创成效。

　　作为一名公安民警、一名有着30多年党龄的共产党员，张保国表示，自己要充分发挥示范引领作用，继续以上率下、示范带领分管队伍不断增强服务意识、提升业务能力、守卫人民安全，切实把党的二十大精神转化为做好新时代公安工作的强大动力，积极投身新时代人民公安事业的伟大实践中，践行于履行新时代使命任务的生动实践中，坚决完成党和人民赋予的使命任务。

　　全国“人民满意的公务员”济阳区济北街道党工委委员、党建工作办公室副主任江昊杰：

　　扎根基层 做有温度的基层工作者

      “万众瞩目的党的二十大隆重召开，为我们吹响了奋进新时代新征程的号角，让我备受鼓舞、充满力量!二十大报告指出，江山就是人民，人民就是江山。中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心。治国有常，利民为本。为民造福是立党为公、执政为民的本质要求。必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。我坚信在党的领导下，人民群众的生活会越来越美好。”全国“人民满意的公务员”，济阳区济北街道党工委委员、党建工作办公室副主任江昊杰说。

　　党的二十大报告提出，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。江昊杰表示，社区工作是最基层、最接地气、最贴近群众的工作，作为立志要始终奋斗在为民服务第一线的基层工作者，她将牢记嘱托，始终把人民满意作为工作的出发点和落脚点，强化党建引领，创新为民服务方式、基层治理模式，从做好每件琐碎“小事”抓起，不断提升群众的幸福感，让社区成为居民支持拥护的“群言堂”“幸福家”，做有温度的基层工作者!

全国“人民满意的公务员集体”市政府办公厅热线二处：

　　以百姓心为心 以百姓忧为忧 以百姓乐为乐

       群众利益无小事，一枝一叶总关情。12345热线经过14年的岁月积淀，凭着持之以恒的为民行动，从开通之初的鲜为人知逐渐成为市民最信赖的“暖心线”。2019年，市政府办公厅热线二处作为全国“人民满意的公务员集体”接受表彰。

　　热线二处承担着12345市民服务热线的主要业务工作：热线受理转办、全市热线系统培训、业务指导、督查督办、考核通报、处置突发紧急事项……这条以热线二处为业务骨干的“暖心线”，从“一人一机一线”发展到现在拥有600个坐席、1000余名受理人员，电话、短信、市长信箱、微博、微信、手机APP、移动12345巡查员、掌上12345等“八位一体”24小时受理的社会治理服务平台。通过大数据平台和云数据分析系统，日均受理量从最初的1000余件到现在的近5万件……这个土生土长的“济南品牌”既享誉全国，又扎扎实实地赢得了群众口碑。

　　在认真学习党的二十大报告时，热线二处的工作人员表示，将认真学习宣传贯彻党的二十大精神，以百姓心为心、以百姓忧为忧、以百姓乐为乐，聚焦老百姓“急难愁盼”问题精准施策，加强与热线承办单位联动，集中对高诉求量问题开展专项督办，切实解决群众的痛点、堵点，以诉求办理推动社会治理共同体建设，让12345热线更有温度、更有深度、更有力度。

全国“人民满意的公务员集体”历下区甸柳新村街道办事处：

　　践行为民宗旨 做出“人民满意”的一流业绩

       全国“人民满意的公务员集体”、历下区甸柳新村街道党工委书记周海霞告诉记者，在聆听了习近平总书记所作的报告后，备受鼓舞。

　　党的二十大报告提出，时代呼唤着我们，人民期待着我们，唯有矢志不渝、笃行不怠，方能不负时代、不负人民。周海霞表示，新长征的号角已吹响，历下区甸柳新村街道将牢记习近平总书记殷殷嘱托，迅速把思想和认识统一到党的二十大精神上来，以获评全国“人民满意的公务员集体”为起点，积聚干事的底气、改革的勇气、创新的锐气和发展的硬气，筑牢理想信念，传承弘扬陈叶翠榜样力量，锻造高素质干部队伍，发挥好先锋示范作用，提振奋进新时代精气神;践行为民宗旨，强化党建引领社会治理，一心一意为群众办实事、做好事、解难事，做出“人民满意”的一流业绩，让人民群众获得感幸福感安全感更加充实更有保障更可持续;敢于担当作为，围绕全区中心工作，带头改进作风、创新奋进，事争一流、唯旗是夺，精心谋划甸柳片区城市更新，擦亮城市品质提升新名片，扎实抓好常态化疫情防控、安全生产等各项工作，为建设国际化一流中心城区贡献甸柳力量。

编辑：郇晓临