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商河县行政审批服务局多措并举优化“掌上办”事项办理体验
发布日期:2022-10-08 16:02 信息来源:济南市行政审批服务局微信公众号

为进一步提升商河县政务服务便利度,拓宽企业群众办事渠道,持续推进“不见面”审批,提升移动端政务服务水平,商河县行政审批服务局多措并举推进“爱山东·泉城办”商河分区事项优化,梳理更多覆盖范围广、应用频率高的政务服务事项,畅通掌上服务渠道。


梳理事项清单,确保高频事项好办易办。聚焦企业群众需求,围绕教育、医疗等重点领域,商河县行政审批服务局依据事项办件量统计,结合事项审批部门意见反馈,共梳理掌上办高频事项130项,对接平台技术人员,跟进协调反馈,确保事项及时在商河分区上线。

开展系统全流程测试,优化掌上服务体验。组织相关部门对上线事项进行“申报-受理-审批-出证”全流程系统测试,及时跟进问题解答及技术帮扶,加快实现掌上办网络通、业务通、流程通、数据通,确保掌上办理渠道畅通,网上业务受理及时,为全流程、全环节掌上服务提供保障。

深入开展宣传推广,回应企业群众办事需求。及时在济南政务服务一网通办平台和商河县政府官网公示掌上办事项清单,同时纳入政务服务“码”上知道掌上办专区,编制发布掌上办操作指南,为企业群众提供掌上办操作指引。

下一步,商河县行政审批服务局将持续优化拓展掌上办事项范围,推进事项“掌上办、随时办”,真正实现“不出门、办成事”,进一步提升政务服务便利化水平。



编辑:孙洪菲