自6月30日全市部署开展退役军人优待证申领发放工作以来，历城区坚持早谋划、早安排、早行动、早应对，截至目前，该区共受理申领人员22600人次，申领完成率向100%冲刺。

“三个1”工作法精准施策

退役军人优待证申领工作是构建退役军人荣誉体系的重要内容，历城区退役军人事务局为确保这项政治任务不折不扣落到实处，坚持高站位早筹划，坚持未雨绸缪、学习先行。

6月1日，该局组织各街道退役军人服务站站长及业务骨干赴省试点先行单位滨州邹平市学习，现场观摩优待证申领审核流程，就建档立卡、档案维护等问题进行深入交流，摸清重点环节，研究办理政策、常见问题及解决办法，印发《业务知识手册》，组建街道、村（居）两级联络员和专班业务骨干两支队伍，培养政策的“明白人”，业务的“行家里手”。

6月30日上午，济南市退役军人事务局召开视频会议，对优待证申领发放工作进行安排部署后，历城区立即行动，组织召开各街道分管领导、站长和业务骨干动员部署会，坚持“分级负责，属地落实”原则，大力推行“三个1”工作方法，即：一街一方案，一村一办法，一人一措施，街道主要领导负总责，分管领导靠上抓，服务站站长具体抓，村（居）明确专人负责，按照统筹推进、压茬进行的要求，白天信息确认，晚上录入系统，5+2、白加黑，加班加点，快速推进，确保优待证发放准备工作稳扎稳打。

380个办理点灵活服务

在提前谋划基础上，该区坚持提早行动、试点先行。

7月1日至7月3日，历城区退役军人事务局组织3个街道先行试点，总结、梳理办理过程中的重点、难点、堵点，分析研判风险隐患，制定应对措施。7月4日，该区退役军人优待证申领工作全面启动后，采取了上门服务、预约服务、流动服务、线上指导等灵活多样的方式，把优待证办理作为常态化联系退役军人的有效途径，切实把好事办好、办实。目前，该区共设立优待证办理点380个，其中区级流动服务队1个、街道14个、村居365个。

面对这项政治任务，历城区退役军人事务局及时成立了会商小组，不断健全完善优待证发放流程，守住安全稳定底线。下一步，历城区工作重点由信息录入转为数据审核，工作重点由街道转至历城区政务服务大厅，该局也将继续发挥好工作专班作用，集中到服务大厅进行审核对比，错时审核、严格流程，减少退件率，确保把优待证发放工作办成让“退役军人获得感成色更足”的推进器。

编辑：吴晓璐