8月19日早晨8点半，位于历城区辛甸中路的一所托育园开始热闹起来，一个个咿呀学语的孩子被老师从家长手里接过。他们中间最小的只有1岁半，最大的也不超过3岁。“我们是双职工家庭，老人没法看孩子，多亏有托育园我们才能安心上班。”一位送孩子的家长感叹道。只见她将怀中抱着的孩子递给老师，便匆忙上班去了。

中午11点半，利农社区养老服务中心的老人们吃完午饭，准备午睡，而此时，护士台的工作人员则时刻关注着面前电脑屏幕上的数据。这些数据来自于老人所用的智能床垫和手环，并传输到电脑终端，包括老人离床时间、心律等，确保不遗漏老人的每一项信息，大大弥补了单纯人工服务的漏洞。

今年，历城区提出“4433”工作推进体系，其中第二个“3”就是优化发展环境，保障居民幸福感。针对居民群众挂心的“一老一小”群体，今年以来，该区加大保障力度，在托育和医养结合上下功夫，托起群众“朝夕美好”，不断提升群众的幸福感。

用更多细心和耐心开展托育工作

“托育班从日常照料到课程设计，再到家具选择，都有别于幼儿班。”位于祝甸路附近的一家幼儿园相关负责人表示，“比如家具，0—3岁托育班孩子的身高和普通幼儿班的孩子不同，因此我们最终选择了定做；再比如照料，有些特别小的孩子还不会自己吃饭，需要老师喂，他们午睡时间也要比幼儿班小朋友时间长。总之，照顾托育班的孩子，要比照顾幼儿班的孩子更用心、更耐心、更细心。”

更用心、更耐心、更细心，这也是历城区针对托育工作的态度。

为了满足居民群众托育需求，历城区今年联合编办、民政、行政审批、教体等单位，对辖区内3岁以下婴幼儿照护服务机构情况进行详细摸底调查，目前已备案机构25所，托位1359个，实际收托婴幼儿609名。同时，该区大力推动托育服务行业健康、规范发展，不断提升从业人员专业素质，做好托育服务人才培训，并积极创建托育示范点。目前对主动申报的托育机构进行初审，筛选出6家机构进行重点打造，多次现场指导提升。经过市评审团现场审验，全市共评定30家市级示范点，其中历城区有5家，对带动辐射周围托育产业发展将起到良好的引领示范作用。

养老服务完善推动养老观念改变

“我们中心刚开始有30张床位，只有7位老人入住。一方面是老人不接受，觉得就在家旁边没必要；另一方面是老人家人不接受，觉得住在养老服务中心会让人觉得不孝顺。后来通过大力宣传和入住老人的口口相传，以及社会需求不断扩大，入住人数逐渐增长。现在中心合计开放床位100张，已入住85人，平均年龄85岁。”利农社区养老服务中心相关负责人表示。

从“不接受”到“希望在这里养老”，利农社区养老服务中心里老人和老人家属态度的变化，是历城区医养结合发展的缩影，也折射出群众对该区养老服务的认可。

“随着老人增多，我们的服务也在不断提升。目前所用的智能养老系统，能通过智能传感设备实现特定区域主动预警，如感知夜间老人离床未归、在床呼吸与心律数据等。另外，我们与济南市中心医院建立了‘医联体’合作，老人足不出户就能享受网上预约、看病、拿药的便利医护服务，做到小病恢复在机构，大病绿色通道转医院，将医疗服务与养老服务完美融合。”利农社区养老服务中心相关负责人说。

近年来，历城区积极探索医养结合养老新路径，加快社区养老事业发展。今年，该区持续提升医养结合机构服务质量，扎实推进老年健康与医养结合服务项目，积极开展老年友善医疗机构创建工作，制定《历城区建设老年友善医疗机构工作方案》，加强对辖区康复医院、护理院和基层医疗机构的指导督促，并及时组织区级评审，确保创建工作质量。截至目前，该区已有8家单位达到创建标准。

编辑：吴晓璐