为帮助市场主体应对疫情冲击和经济下行压力，积极落实市委、市政府助企纾困政策，2022年5月16日，济南融资担保集团创新推出了市场化普惠金融产品“济担-纾困贷”。截至8月31日，“济担-纾困贷”服务市场主体超过4万户，担保金额达25.09亿元，业务增速和业务规模持续位列全省同行业“第一梯队”。

“济担-纾困贷”推进过程中，集团紧扣“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，深入基层群众，积极开展实地调研，及时了解市场纾困融资需求，不断进行产品政策和模式的调整完善，通过提高贷款担保额度、扩大支持范围等方式，将金融“活水”精准直送全市中小微企业和个体工商户。

“济担-纾困贷”采取了数字化普惠金融模式，通过建设“济担直通车”微信小程序，与各合作银行实现数据线上交互，业务线上办理的方式，突破时间和空间限制。截至目前，“济担-纾困贷”产品，累计办理线上担保业务超4.4万笔，惠及近1.3万户中小微企业、超2.9万户个体工商户。

“济担-纾困贷”产品推出100多天来，集团全员发动，组织15支营销小组，先后三次赴各区县重点园区、商圈、商品市场等重点区域，开展“进门入户、服务上门”集中营销活动，并与有关市直部门、合作银行和各区县政府联合举办了200多场次宣讲会，面对面向群众讲透政策、手把手帮助办实业务，有效打通政策落地的“最后一公里”。为全力做好产品“总客服”，集团设立了24小时客服热线，累计接听近2800通，最高峰时每日接听量达365通。

下一步，我局将继续对济南融资担保集团进行业务指导，支持集团下属子公司充分发挥政府性融资担保机构作用，使我市纾困惠企政策真正落地见效，为济南经济社会又好又快发展贡献金融力量。