济南市人民政府办公厅关于2022年第三季度政府网站和政务新媒体检查情况的通报
发布日期: 2022-09-26 10: 12 信息来源: 市政府办公厅
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济南市人民政府办公厅

关于2022年第三季度政府网站和政务新媒体检查情况的通报

各区县人民政府,市政府各部门(单位):

为进一步提升我市政府网站和政务新媒体建设和服务水平,按照国务院办公厅和省政府办公厅部署要求,市政府办公厅组织开展了2022年第三季度全市政府网站和政务新媒体检查工作,现将有关情况通报如下:

一、政府网站和政务新媒体检查情况

(一)政府网站检查情况。本季度重点做好单项否决指标的检查,围绕是否存在空白栏目、内容不更新、内容涉密涉敏感信息、互动不回应、服务不实用、公开不到位、域名不规范、链接不安全等问题,会同第三方网站检测公司,对纳入全国政府网站信息报送系统的61家政府网站进行了全覆盖检查,发现问题网站4个,其经反馈督促后,已完成整改,网站总体合格率为93%。

(二)政务新媒体检查情况。以“全国政务新媒体信息报送系统”相关数据为底数,对纳入监管的745个政务新媒体进行了全覆盖检查,重点对账号备案信息不准确、发布内容涉密涉敏涉隐私、更新不及时、断更、信息转发任务不落实、“僵尸”“空壳”账号、互动回应差等问题开展全面检查,共发现问题账号44个,总体合格率为94%。

二、特色亮点

(一)突出重点,强化政策解读能力。市司法局网站对市政府“行政执法三项制度”专栏进行全新改版,指导全市执法部门及时录入行政执法事前、事中、事后监管信息;济南市教育局微信公众号在中高考期间开设“2022中考”“考试季”等专栏,集中宣传中高考相关政策、考试要求等信息,方便考生及家长获取最新政策;历城科技微信公众号开设科技服务模块,梳理汇总市区科技创新政策,形成政策汇编,提高政策宣传力度;济南应急管理微信订阅号创新推出应急科普知识合集“泉城应急知事”,每天发布一期应急科普、安全常识、安全提醒等信息,按照“防汛常识”“城市安全”“生产安全”“居家安全”“防火必备”等类别进行分类展示,进一步加强防灾减灾知识普及,提升市民应对灾害处置的能力。

(二)畅通渠道,拓展互动服务方式。市卫生健康委员会和市退役军人事务局网站分别在网站开设“智能问答”专栏,梳理群众关心的热点问题,采取一问一答形式,让政策一看就懂、操作一看就会;市政府研究室微信订阅号突出政民互动,创新设置“百姓参事”专栏,在出台市政府重大政策、起草政府工作报告等重要时间节点,鼓励和引导广大市民建言献策;济南仲裁微信订阅号设置“微服务”“微仲裁”等栏目,引导当事人网上办事;投资历城微信订阅号内置历城合作招商热力图,运用地理信息“一张图”技术,集成投资考察路线图、平台载体导引图、产业用地供应图、政策扶持等招商全要素,吸引项目投资落地历城。

(三)智慧引领,增强政务服务功能。市行政审批服务局网站打造“泉惠企”济南市企业服务综合智慧平台,实现了惠企政策“一网集成”“一站通达”,通过平台汇集的147万法人企业和个体工商户信息,自动关联匹配,向市场主体账号智能化推送相关政策3000万余条(次),初步打通了惠企政策,搭建起企业与政府互联互通的“直通车”。市信访局网站在首页开设网上信访受理平台,让群众足不出户就可反映诉求,解决问题。

(四)规范运营,提升建设管理力度。市公安局在全市公安系统开展政务新媒体专项整顿行动,规范运营标准,共关停各类功能相近、无力运维政务账号25个,进一步精简账号数量,提升建设管理水平;市教育局出台内部文件,规范管理系统内各平台账号,充分发挥本系统政务账号矩阵效应,加强解读回应、主动引导舆论,打造协同性更强、响应速度更快的矩阵体系。

三、存在的问题

从本次检查情况看,绝大多数区县和部门能够按照政府网站和政务新媒体建设管理要求,进一步发挥政府网站和政务新媒体在信息传播、政民互动、办事服务等方面的积极作用,全市政府网站和政务新媒体整体运行情况较好。但个别单位仍存在信息发布不及时、突击维护信息、运维保障不到位等问题,制约全市政府网站和政务新媒体总体合格率进一步提升。

四、下一步工作要求

(一)进一步压实主体责任。各级政府网站和政务新媒体主办单位要健全运营机制,全面履行建设运维职责,坚决杜绝内容不更新、互动不畅通、服务不可用等问题。进一步增强发布解读、互动回应、办事服务能力,持续提升企业群众获得感、满意度。及时转载党中央、国务院重大决策部署和省委、省政府重要信息,积极传播党和政府声音,做大做强正面宣传,巩固拓展主流舆论阵地。

(二)进一步提高监管效能。市政府办公厅已出台全市政府网站和政务新媒体管理意见及考核办法,进一步科学规范管理各级政府网站和政务新媒体的运行。各级政府网站和政务新媒体主管单位要切实履行监管职责,认真落实工作措施,积极推动政府网站和政务新媒体规范发展和做优做强。坚持问题导向,对本次自查检查中发现的问题,举一反三,抓好整改落实。加强正面引导,组织政府网站和政务新媒体工作人员学习借鉴先进经验,积极打造优质精品栏目、精品服务和精品账号。深入整治政务新媒体“指尖上的形式主义”,切实为基层减负。

(三)进一步强化内容保障。各级各部门对政府网站和政务新媒体拟发布的稿件,要全面落实三级审核机制,严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关,重点稿件反复核校,及时发现和纠正错漏信息。对已发布信息,要加大排查整治力度,坚持主办单位自查和主管单位复查相结合,紧盯关键问题,确保内容准确、表述规范。 

附件:1.政务新媒体检查情况信息表

2.政府网站、政务新媒体典型做法信息表

济南市人民政府办公厅

2022年9月22日

附件1:



政务新媒体检查情况信息表

  

序号

新媒体标识码

账号名称

开设主体

账号类型

是否合格

检查发现的问题

整改情况

1

370102M022WX0001

燕山人社

济南市历下区燕山街道办事处便民服务中心

微信公众号

断更时间:
  2022-08-22至2022-09-08

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

2

370102M019WX0001

历下信访

济南市历下区信访局

微信公众号

断更时间:

2022-07-24至2022-08-15

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

3

370102M026WX0001

先锋龙洞

济南市历下区人民政府龙洞街道办事处

微信公众号

断更时间:
  2022-08-26至2022-09-14

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

4

370102M002WX0002

精治姚家

济南市历下区人民政府姚家街道办事处

微信公众号

断更时间:
  2022-08-17至2022-09-07

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

5

370102M024WX0001

健康历下

济南市历下区卫生健康局

微信公众号

断更时间:
  2022-08-19至2022-09-07

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

6

370102M027WX0001

和美千佛山

济南市历下区人民政府千佛山街道办事处

微信公众号

断更时间:
  2022-07-04至2022-07-21

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

7

370102M009WX0001

济南市历下区退役军人事务局

济南市历下区退役军人事务局

微信公众号

断更时间:
  2022-08-10至2022-08-29

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

8

370103M019WX0002

舜玉路人社中心

 济南市中区舜玉路街道办事处

微信公众号

断更时间:
  2022-08-17至2022-09-02

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

9

370103M006WX0001

济南市白马山街道

市中区白马山街道办事处

微信公众号

断更时间:
  2022-08-13至2022-09-02

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

10

370103M014WX0001

济南市中环境

济南市市中区环境保护局

微信公众号

断更时间:
  2022-08-29至2022-09-13

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

11

370104M001WX0043

槐荫区医保局

济南市槐荫区医疗保障局

微信公众号

断更时间:
  2022-08-15至2022-08-30

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

12

370104M001WX0039

槐荫水务

济南市槐荫区水务局

微信公众号

断更时间:
  2022-07-29至2022-08-15
  2022-08-15至2022-08-31

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

13

370104M001WX0045

槐荫艾健康

济南市槐荫区疾控预防控制中心

微信公众号

断更时间:
   2022-08-22至2022-09-08

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

14

370105M010WX0001

济南市天桥区政务服务中心

济南市天桥区行政审批服务局

微信公众号

断更时间:
  2022-07-06至2022-08-02

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

15

370105M019WX0001

制锦身边人

制锦市街道办事处

微信公众号

断更时间:
  2022-08-31至2022-09-15

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

16

370105M024WX0001

智慧药山

济南市天桥区人民政府药山街道办事处

微信公众号

断更时间:
  2022-08-17至2022-09-01

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

17

370105M013WX0001

天桥市场监管

天桥区市场监管局

微信公众号

断更时间:
  2022-07-08至2022-08-03

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

18

370105M019WX0005

制锦市街道两新党建服务中心

济南市天桥区人民政府制锦市街道办事处

微信公众号

断更时间:
  2022-07-15至2022-08-03

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

19

370105M006WX0001

天桥区环境卫生管护服务中心

天桥区环境卫生管护服务中心

微信公众号

断更时间:
  2022-07-18至2022-08-03

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

20

370105M016WX0002

天桥信访

济南市天桥区信访信息中心

微信公众号

断更时间:
  2022-07-15至2022-07-30

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

21

370181M008XL0001

章丘旅游局

山东省济南市章丘区文化和旅游局

新浪微博

断更时间:
  2022-07-31至2022-08-16

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

22

370100M040WX0037

守护青春

济南市公安局章丘区分局双山第二派出所

微信公众号

断更时间:
  2022-07-27至2022-08-11

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

23

370124M005WX0001

平阴财政

平阴县财政局

微信公众号

断更时间:
  2022-07-30至2022-08-17

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

24

370124M018WX0001

平阴县工业和信息化局

平阴县工业和信息化局

微信公众号

断更时间:
  2022-08-17至2022-09-01

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

25

371203M004WX0001

济南市钢城区卫生健康局

济南市钢城区卫生健康局

微信公众号

断更时间:
  2022-08-19至2022-09-03

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

26

370126M025WX0001

商河县审计局

商河县审计局

微信公众号

断更时间:
  2022-07-31至2022-08-15

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

27

370126M004WX0002

商河人民防空

商河县住房和城乡建设局

微信公众号

断更时间:
  2022-08-01至2022-08-16

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

28

370100M024WX0019

巨野河人社

济南高新技术产业开发区管理委员会巨野河街道办事处

微信公众号

断更时间:
  2022-07-08至2022-08-03

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

29

370100M024WX0018

孙村街道人社中心

济南高新技术产业开发区管理委员会孙村街道办事处

微信公众号

断更时间:
  2022-08-03至2022-08-20

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

30

370113M001WX0020

长清生态环境

济南市生态环境局长清分局

微信公众号

断更时间:
  2022-08-25至2022-09-09

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

31

371202M017WX0012

茶业口镇政府

茶业口镇

微信公众号

断更时间:
  2022-07-30至2022-08-08

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

32

371202M017WX0002

凤城新时代文明实践

凤城街道

微信公众号

断更时间:
  2022-07-01至2022-08-01
  2022-08-01至2022-08-19

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

33

370100M040WX0042

花园女警

济南市公安局莱芜区分局花园派出所

微信公众号

断更时间:
  2022-07-31至2022-08-18
  2022-08-18至2022-09-08

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

34

370100M006WX0002

泉城扶贫协作

济南市发展和改革委员会

微信公众号

断更时间:
  2022-07-08至2022-08-18
  2022-08-18至2022-09-19

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

35

370100M031WX0007

泉城济南垃圾分类

济南市城市管理局

微信公众号

断更时间:
  2022-07-08至2022-07-26

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

36

370100M005WX0003

济南气象服务

济南市气象局

微信公众号

断更时间:
  2022-07-18至2022-08-07

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

37

370100M035XL0002

济南148协调指挥中心

济南市公共法律服务协调指挥中心

新浪微博

断更时间:
  2022-08-03至2022-08-19

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

38

370100M047WX0001

济南机关事务

济南市机关事务服务中心

微信公众号

断更时间:
  2022-07-25至2022-08-10

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

39

370100M041WX0002

济南市扫黄打非

济南市文化市场综合行政执法支队

微信公众号

断更时间:
  2022-08-19至2022-09-03

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

40

370100M029WX0001

济南医保

济南市医疗保障局

微信公众号

断更时间:
  2022-07-23至2022-08-07

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

41

370100M039WX0001

济南公积金

济南公积金

微信公众号

断更时间:
  2022-07-18至2022-08-08

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

42

370100M043WX0001

泉城金融卫士

济南市地方金融监督管理局

微信公众号

断更时间:
  2022-08-03至2022-08-18

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

43

370100M035XL0003

济南市法律援助中心

济南市法律援助中心

新浪微博

断更时间:
  2022-07-27至2022-08-11

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。

44

370100M003WX0002

济南市中小微企业创新券管理平台

济南市科技局

微信公众号

断更时间:
  2022-08-05至2022-08-26

已通知到主管主办单位,下一步加强监测督促。


附件2:

政府网站、政务新媒体典型做法信息表

   

序号

开办单位

网站名称/新媒体账号名称

(注明所在平台)

典型做法描述(明确到具体栏目、账号,言简意赅)

1

济南市司法局

济南市司法局

(政府网站)

为方便群众获取相关信息,政府网站设“全力争创全国法治政府建设示范市”“疫情防控专栏”“党史学习教育”“政法队伍教育整顿”专题专栏4个,并积极与市政府办公厅、信息技术中心沟通协调,对市政府“行政执法三项制度”专栏进行全新改版,指导全市执法部门及时录入行政执法事前、事中、事后监管信息。

2

济南市文化和旅游局

济南市文化和旅游局

(政府网站)

在济南市文化和旅游局开设“东亚文化之都·济南”专栏,集中展示我市当选东亚文化之都后开展的系列活动,今年4月以来已经启动了145场主题活动,8月,“2022东亚文化之都中国济南年·炫彩活动月”启动后,将举办第三届国际文化旅游博览会、第十届国际泉水节等活动,通过更多渠道、更多角度全面展示济南文旅资源,利用“东亚文化之都”品牌,提升城市软实力,扩大国际朋友圈。

3

济南市卫生健康委员会

济南市卫生健康委员会

(政府网站)

在“济南市卫生健康委员会”官方网站首页开设智能问答专栏。设置智能问答机器人,专题设置群众关心及热点问题120多道,采取一问一答形式,就疫情防控、疫苗接种、医生护士执业证注册变更、无偿献血政策减免、职业病防护、生育4政策等问题进行了详细解答,群众可以通过关键词搜索的方式,实现对相关问题的检索,方便群众快速了解相关政策,解除疑惑。

4

济南市退役军人事务局

济南市退役军人事务局(政府网站)

在济南市退役军人事务局网站新建济南市退役军人志愿服务“三支队伍”建设工作专栏,重点公开参与突发事件抢险救灾、应急救援、法律援助、帮扶解困、心理疏导等志愿服务信息。新建网站“智能问答”栏目,梳理退役军人工作常见问题解答92条,让政策一看就懂、操作一看就会。

5

济南市场监督管理局

济南市场监管局

政府网站)

为加大对进口冷链食品企业的监督检查力度,对不使用“山东冷链”、不索证索票、不分区存储、不亮码销售、不严格执行全省冷链食品疫情防控各项措施等八项要求的“八不”行为坚持“零容忍”,做到发现一起,停业整顿一起、公开曝光一起,济南市场监管局在网站常态化更新“八不”行为曝光通报,向社会主动公开相关情况,以公开促落实。

6

济南市信访局

济南市信访局

(政府网站)

开通网上信访受理平台(网站首页),让群众少跑路,足不出户就可以反映诉求,解决问题。

7

济南市政府研究室

济南市人民政府研究室

政府网站微信公众号

立足研究室实际,突出研究室特色,在平台总体设计上,深度贯彻“以公开为常态、以不公开为例外”原则,重点推出“学习园地”“专家观点”“他山之石”等特色专栏,力争将两个平台打造成为国内一流的决策咨询服务类网络平台。突出政民互动,在两个平台创新设置了“百姓参事”专栏,在市政府出台重大政策、起草政府工作报告等重要时间节点,鼓励和引导广大市民建言献策,为济南强省会建设当参谋、提建议。

8

济南高新区管委会

济南高新技术产业开发区管理委员会

政府网站

官方网站注重发挥政务门户宣传平台作用,以权威发布、公告互动为主要工作方向,当好“发布官”。约承载起150具体栏目的宣传发布,主页面设有大窗轮播宣传栏,动态滚动宣传专栏,包含有高新要闻、高新时讯、通知公告,以及政府信息公开等必备内容专栏。多次获评国家级高新区“年度中国政务网站领先奖”、“综合影响力领先奖”等荣誉。

 

9

济南市教育局

济南市教育局

(微信公众号)

在中高考期间开设“2022中考”“考试季”等专栏,对中高考相关政策、考试要求进行解读,并在留言区对师生家长相关问题进行解答。

10

济南市教育局

济南市教育局教育局

(微信公众号)

在教师节前后,开设“济南最美教师展播”“济南教书育人楷模”专栏,对获评2022年度济南最美教师和济南市教书育人楷模的先进教师进行事迹展播,充分展示济南教师风采,展现新时代济南教师队伍建设成果。

11

济南市司法局

济南市司法局

(微信公众号

济南市司法局邀请人民网、法治日报、大众日报、民主与法制、山东法制报、济南日报、新黄河、济南时报、山东商报、舜网等十余家中央及省市主流媒体,通过实地参观和召开座谈会形式,走进济南司法行政一线调研采访,以新闻人的视角,自选角度采写讲述济南司法行政故事,在济南市司法局微信订阅号发布,集中展现全面依法治市和司法行政工作的新变化、新气象,生动讲述全系统各条战线砥砺奋进、创新实干的鲜活事例。

12

济南市土地储备中心

济南市土地储备中心

(微信公众号)

互联网和全媒体时代,政务公开工作已然成为党和政府发布政策、沟通社情民意,提高公共服务水平的重要工作。近年来,政务新媒体日渐发展壮大,在传播党和政府声音、开展政策解读、回应公众关切等方面发挥了积极作用。

济南市土地储备中心党委深刻认识到新媒体传播渠道更多、覆盖面更广、速度更快的特性,顺势而为,完善管理制度和激励机制,发现和培养核心人才团队,破解发展中面临的各种问题,创新机制体制,以“济南市土地储备中心”微信公众平台为载体,激发掌中“政能量”,全力做好济南市土地收储政务信息服务工作。

2021年10月以来,济南市土地储备中心通过新媒体途径宣传报道各类政策解读及土地推荐会等信息120余篇,及时转载上级政务类信息50篇,使新媒体成为政务公开的有效载体,在优化营商环境,回应群众关切,为群众办实事,解难事方面做出了积极贡献。

一、转变观念,重新认识新媒体建设在政务公开工作中的重要性

土地储备中心党委经过对新时代条件下,政务新媒体建设的重要性和作用作出了研判,认为政务新媒体是网络时代政府门户开放的“形象窗口”“信息窗口”“服务窗口”,加强政务新媒体建设,打造权威发布、反应灵敏的政务新媒体平台,是政府部门收集社情民意的重要渠道,也是新时代塑造新政府形象的必然举措。结合中心的现有条件,决定要切实发挥领导主体责任,以建立微信公众平台作为尝试和契机,做好顶层设计、高位推动,发挥政务新媒体的政治和组织优势,为人才队伍机制建设方面提供基础性支撑。

一是完善制度。2021年以来储备中心召开了多次专题会议,出台了《济南市土地储备中心政务信息工作暂行办法》、《济南市土地储备中心新闻宣传工作暂行办法》《济南市土地储备中心微信公众平台发布流程》等文件和通知。从工作实际出发,确定了宣传方向,明确了宣传原则和定位,充分运用全媒体,打造立体化的宣传体系。二是组建队伍。选配了1名专职宣传员,以部室为单位各选取5名信息员,并根据工作联系程度建立了各区县(功能区)的信息联络员。组建了一支宣传队伍。三是定期培训。中心多次组织对信息员队伍在政治站位、宣传摄影等专业方面的培训。2021年底,特别邀请政务信息权威专家周鹏做了《提高站位 精准发力 不断提升政务信息工作水平》的讲座。2022年8月邀请摄影专家给宣传员开办了政务宣传员摄影培训班。四是召开例会。中心召集信息员定期不定期召开宣传例会。会上讨论明确宣传重点和方向,交流经验,使宣传工作形成合力。

以上举措有效地解决了宣传工作与业务工作脱节的问题,使好的经验做法第一时间搜集汇总;解决了撰稿人员文字水平不达标的问题,信息汇集后,专职宣传员找角度、把方向,做好组织协调、平台沟通、稿件审批等工作,结合考核制度,让宣传工作变得生动不机械。

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济南市不动产登记中心

济南不动产

(微信公众号)

济南市自然资源和规划局创新政务公开形式,利用互联网、大数据将“济南不动产”微信公众号、视频号打造成为数字赋能的“云登记”平台,活用网络用语,采用视频、问答、小故事等群众喜闻乐见的形式解释不动产登记专业问题,回应公众关切,加强信息公开力度,打通便民利企新渠道。

一是内容丰富形式多,创新解读让政策更入心。政府微信公众号、视频号不仅是政务信息发布平台,更是政府与群众之间的沟通平台。“云登记”平台通过定期发布“不动产登记小课堂”、“登记明白纸”、“热点问题解答”、“创新举措”等推文,采用普通民众“看得懂、听得明、能实施”的解读方式回应关切、释疑解惑,了解民生、关注民意、解决民愿,不断提高公开的“含金量”。

二是各项信息随时查,简便查询让办事更高效。“云登记”平台将办事窗口“搬”到手机上,办事群众只需要通过一台手机,即可进行房产办证进度查询、验证服务、限制信息查询、预约服务等,最大限度方便企业和群众办事,打通政府服务群众“最后一公里”。

三是专业人员在线聊,一对一服务让咨询更贴心。“云登记”平台积极拓展倾听民声的信息渠道、建立服务于民的便利途径,后台设立专业人员在线回复市民疑问,一对一服务,“听”民声、“答”民疑、“解”民忧。通过“云登记”线上交流,数据代替人跑腿,咨询服务更贴心。

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济南市交通运输局

我是泉城交通人;

济南交通综合行政执法

(微信公众号)

8月5日起,我市开展了为期100天的出租汽车市场打非治违“雷霆”专项整治行动,行动开展以来,充分利用市交通运输局官方网站济南交通栏目及我是泉城交通人、济南交通综合行政执法两大官方公众号,对行动部署、开展的集中执法行动、行动取得的成效以及典型执法案例进行通报,发布的相关信息被省交通运输厅及主流媒体获取后进行转载报道,有效宣传了“雷霆”行动取得的成效,为整顿和规范客运市场秩序、保障市民的合法权益及全国文明典范城市创建营造了良好的舆论氛围。

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济南市农业农村局

济南农业农村

(微信公众号)

济南农业农村局官方公众号精耕泉城三农沃土,讲好泉城三农故事,展现泉城三农风采,以实际行动做好宣传工作。
  1.通过“一图读懂”等多种形式积极宣传最新工作要点,让人民群众真正做到知晓政策、弄懂政策、享受政策。针对极端天气及时做好应对工作通知,同时积极转发推广国家最新相关政策;2.开设“一周速览”栏目,将各处室单位最近工作整合编辑,以周报形式进行推送,让人民群众及时掌握相关工作进展;3.开设“三农快报”栏目,深度报道抓典型,以视频+图片+文字形式全方位展现新时代乡村面貌,共话乡村振兴。

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济南市文化和旅游局

济南市文化和旅游局

(官方抖音、微博、视频号,泉城直播间)

多平台同步直播现代吕剧《长歌尽美》。7月9日晚,利用“济南市文化和旅游局”官方抖音、微博、视频号、泉城直播间,并联合大众网、天下泉城、爱济南、新黄河等多家本地新闻客户端,对《长歌尽美》首场演出进行多平台多渠道同步直播。通过直播形式,让更多观众关注这一契合时代主题、具有政治高度和艺术深度的优秀作品,进一步扩大了原创革命历史题材剧目的传播影响力。

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济南市文化和旅游局

济南市文化和旅游局

(官方微信公众号、视频号、抖音号)

整合“双报到”资源优势,促进宽厚里美食宣传推广。利用局官方平台优势,结合社区资源,8月初策划开展“推广打卡宽厚里网红美食”系列宣传活动,利用“济南市文化和旅游局”新媒体平台发布20余篇美食打卡文章及多支美食短视频,累计阅读量36w+,获得广泛点赞转发;联合商家开展抽奖送美食福利线上活动,取得良好推广成效。

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济南市文化和旅游局

济南市文化和旅游局

(官方微信公众号、视频号、抖音号、微博)

2022年济南露营季系列宣传活动。6月17日2022年济南露营季开幕到8月底,对露营季相关活动做持续宣传报道;“济南市文化和旅游局”官方微信公众号和微博累计发文73条,浏览量70w+;视频号开辟“济南露营季”活动话题专区;微博多次上榜“济南露营季”同城热搜,联合景区开展“粉丝送福利”线上抽奖活动;进一步扩大露营季推广效力,激发露营浪潮。

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济南市退役军人事务局

济南市退役军人事务局(微信公众号)

优化济南市退役军人事务局微信公众号界面,新增政策法规、政策解读等9个合集阅读功能;调整底端目录,新增网站入口、办事指南、政策咨询等3个功能模块和优待证、就业创业、英烈褒扬、微动漫、直播预告等5个专题专栏,让政策分类更明晰、信息发布更精准,有效提升政策知晓率。

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济南市应急管理局

济南应急管理

(微信公众号)

济南市应急管理局利用“济南应急管理”微信订阅号创新推出应急科普知识合集《泉城应急知事》,每天发布一期应急科普、安全常识、安全提醒等信息,按照“防汛常识”“城市安全”“生产安全”“居家安全”“防火必备”等类别进行分类展示,进一步普及了防灾减灾知识,提升了市民应对灾害处置能力,提高了全社会共同减轻灾害风险、抵御灾害综合防范的能力。

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济南市场监督管理局

济南市场监管

(微信公众号)

近期济南市市场监管局开展养老诈骗专项行动,通过漫画、长图讲解等形式,发布消费提示,提示老年人注意购买保健食品安全事项。发布多个防诈骗提醒短视频,市场监管工作人员以顺口溜形式通俗易懂地宣传科学养老防诈骗工作。积极开展相关行动执法检查工作,及时公开相关执法检查情况。充分发挥新媒体的宣传、传播作用,将养老防诈骗工作做到实处。

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济南市统计局

济南统计

(微信公众号)

展示统计队伍风采,贯彻落实上级工作部署动态,发布统计数据。

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济南市医疗保障局

济南医保

(微信公众号小程序)

“济南医保”微信客服系统平台打造“智能+人工”协同互动服务新模式,实现   “问事”到“办事”的升级,为群众提供更加便利的云端服务。群众可通过“济南医保”微信公众号和小程序,线上咨询医保问题,AI智能客服即时相应,对于群众的个性化问题和网上办事需求,人工客服接力答复,并可通过网络授权、上传办事材料,直接为群众远程办理医保业务,实现线上咨询答复与经办服务无缝衔接。用数字化手段,实现网络导服、云上办事,群众足不出户即可问得清、办得成。自启动“济南医保”智能客服系统以来,网络答疑6万余条,经办医保业务近3000笔,服务近7万人次。

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济南市行政审批服务局

济南市行政审批服务局

(微信订阅号)

“济南市行政审批服务局”微信订阅号是济南市行政审批服务局官方微信公众号。作为对外宣传的窗口,微信订阅号每天发布新闻热点、工作动态、便民举措等内容,并采用一图读懂、视频指南、问答解读等活泼生动、通俗易懂的形式,方便群众及时了解审批服务、改革创新信息动态。同时,微信订阅号设置“预约办事”“咨询评价”等板块,融合“智惠导服”“智享地图”“好差评”等功能于一体,为企业群众提供“人工+智能”实时办事咨询导办服务,实现在线预约、在线取号、在线办理、在线咨询、在线评价,让企业群众办事更方便、更快捷。自2021年4月开通以来,微信订阅号对外发布文章3800余篇,累计阅读超过100万次,累计用户4.8万人,赢得了社会各界广泛关注和好评。

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济南市行政审批服务局

“在泉城•全办成”短视频平台

(“在泉城•全办成”抖音号、“济南市行政审批服务局”微信视频号)

“在泉城•全办成”抖音号、“济南市行政审批服务局”微信视频号是济南市行政审批服务局利用新媒体应用打造的官方短视频平台。通过群众喜闻乐见的短视频形式,发布便民利企服务措施、惠企政策介绍解读、行政审批创新亮点、事项办理服务指南、优化营商环境政策举措等丰富多样的宣传视频,推广普及审批服务知识,显著提升了企业群众办事便利度。自2021年4月开通以来,对外发布40期短视频,累计播放超过380万次,获得点赞8.4万个,取得了较好的社会反响。

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济南市行政审批服务局

济南市行政审批服务局

(“泉惠企”济南市企业服务综合智慧平台)

“泉惠企”济南市企业服务综合智慧平台是市委、市政府向广大市场主体推送惠企政策的主阵地,为企业提供政策服务、诉求服务、审批服务、供需服务、融资服务、人才服务等服务功能,打造惠企政策“中央厨房”,推动惠企政策集中发布、集中解读、集中推送、集中兑现,搭建起企业与政府互联互通的“直通车”。目前,平台已发布中央、省、市、区县级惠企政策2863条,市级惠企政策兑现项目109个,形成“惠企政策库”;汇集147万法人企业和个体工商户信息,形成“市场主体库”。通过平台数据自动关联匹配,已向各市场主体账号线上推送相关政策3000万余条(次),初步打通了惠企政策推送渠道,实现了惠企政策“一网集成”“一站通达”,让企业最大限度熟知政策、利用政策,充分释放惠企政策“含金量”,全面提振企业发展信心,努力打造一流营商环境。

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济南市口岸和物流办公室

济南市口岸和物流办公室

(微信公众号)

市口岸物流办微信公众号开设有反走私专栏,以宣传国家、省、市打私资讯、政策法规、打私知识等为宗旨。自开办以来,积极贯彻落实“宣传也是打私”的理念,着重对泉城反走私志愿服务、反走私普法进校园、泉城反走私“五进”活动示范点评选等进行宣传报道,特别是近期,依托微信公众号平台,组织驻济高校参加第一届全国大学生反走私创作大赛,通过平台接收投稿,大大提升了青年大学生的参与度。通过线上线下相结合的方式,有力推动了我市反走私事业在全省“走在前  做表率”,泉城反走私品牌效应深入人心。

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济南市民营经济局

 济南民营经济

(微信公众号)

“惠企政策”栏目工作日每日更新最新中央、省、市民营经济相关政策,促进各级各类政策惠及更多民营市场主体,助力民营企业茁壮成长。

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济南仲裁委员会办公室

济南仲裁

(微信公众号)

一、科学定位,突出重点,提高信息发布质量

紧扣政务、业务两大主题,从提倡原创和打造系列专题两方面着手,提高微信号发布内容的质量。济南仲裁办与舜网联合组建的专业运营团队,今年以来从仲裁业务与日常工作角度策划了多个专题报道,推出一系列生动有趣的视频、海报、H5等解读产品全方位、多角度普及法律常识与仲裁业务知识,展现济南仲裁办工作动态和信息。

二、用心服务,提升效能,搭建线上仲裁平台

以“济南仲裁”微信公众号为载体,引导群众网上办事。微信公众号菜单栏下设“微服务”“微仲裁”两个子菜单。当事人可以通过“微服务”进行仲裁案件查询、仲裁费用计算,查询仲裁员详细信息;“微仲裁”下设“仲裁指南”以栏目集成的方式展现仲裁业务办理的详细步骤与所需资料,畅通群众办事渠道。

三、完善机制,加强管理,提升仲裁影响力

(一)坚持“严”的审核机制。严格执行内容发布审核制度,建立三级审核制度,对微信公众号的选题和稿件进行层层把关。(二)保持“勤”的发文频率。微信公众号始终保持稳定的发文频率。2022年至今微信共发布241篇文章,第三季度发稿61篇。(三)拓展“联”的传播优势。加入市政府政务新媒体群,第一时间响应转载中央重大新闻、重要政策,为群众提供参考服务。与大众网、济南日报、爱济南新闻客户端等主流媒体联动,第一时间传播微信内容,不断扩大“济南仲裁”原创稿件影响力,提升传播效果。

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济南市外办

济南外事

(微信公众号)

中秋、三级两会和疫情防控等重要时间节点有负责新媒体运营人员值班,保证信息正常发布,保持24小时通讯畅通。

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济南市历下区人民政府燕山街道办事处

燕山人社

(微信服务号)

燕山人社服务号开设了聚焦人社、人社资讯、微社区三个栏目,聚焦人社栏目为名词解释服务,为社区群众提供专业解答。人社资讯栏目包括人社快讯、办事指南、个人查询等功能定期更新国家相关便民服务政策、新闻、街道人社资讯等积极为社区群众服务。微社区栏目提供各社区居委会便民服务站联系方式,更好的便民利民。

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济南市历下区教育和体育局

历下教育

(微信订阅号)

“历下教育”微信公众号在服务栏中目前设立三个专栏:党建之窗、特色专栏、招生专栏。党建之窗设以下子栏目:党员精品e课,以网上公益课堂的形式,方便多元化主体共同参与,全景呈现全系统学习型、服务型、创新型党组织的工作成果;教育党建,介绍历下区教体系统各级党组织的党建工作信息。特色专栏设有以下子栏目:媒体聚焦,汇总发布各级媒体对历下区教体系统的媒体报道;最美教师,介绍获评省市区级最美教师事迹;历下好教师,报道历下区优秀教师典型人物;教师才艺show,通过短视频展示教师才艺;学生才艺show,通过短视频展示学生才艺。招生专栏设有以下子栏目:招生工作意见、招生指南、积分志愿填报通知、仅户籍随迁审核、招生咨询电话,发布每年历下区义务教育阶段学校招生工作意见及各类招生工作通知,服务家长网上填报各类信息。
     “历下教育”政务新媒体2021年度获山东最具影响力县直机构政务微信、济南教育政务新媒体综合力十强,“历下教育”政务新媒体传播力、影响力居全市前列。

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济南市市中区发展和改革局

济南市中发改

(微信公众号)

市中区发展和改革局依据新媒体传播的特点,打造高质量宣传服务平台。不断丰富发布内容、推进融合发展,全方位多角度的传递“市中发改”声音:一是及时准确向社会发布通知公告、政策文件等重要政务信息;二是聚焦全局各项工作,开设“发改资讯、能源互联、东西协作、发改小课堂、民生信息、价格监测等11个专栏,以图文、视频、图片等展现形式做好正面宣传引导;三是聚焦“党代会”“两会”,及时转发相关报道,传播新时代正能量声音。

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济南市市中区七里山街道办事处

七里山街道办事处

(微信公众号)

“七里山街道办事处”政务新媒体把“互联网+政务服务”作为政务公开重要渠道,运行过程中,严格审核每一篇稿件、图片、影像资料,严把上传关,确保不出现错别字、图文不相符及其他原则性问题;积极转发部门动态、办事流程、最新政策等相关信息,丰富政务新媒体内容,扩大政务新媒体传播面和覆盖面。

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济南市历城区科学技术局

历城科技

(微信订阅号)

在历城科技微信公众号中,开设科技服务模块,梳理汇总了市区科技创新政策,形成政策汇编,提高了政策宣传力度,促进了科技政策知晓度。

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济南市历城区文化和旅游局

济南市历城区文化和旅游局

(微信订阅号)

设置文旅地图栏目,为群众提供历城区景点景区位置和文化场馆位置。

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济南市历城区城乡交通运输局

历城交通

(微信公众号)

1、积极转发中央、省市区重要会议及政策精神,主动引导舆论、服务企业群众。2、开设创城、党建、疫情防控等专栏,对外宣传历城交通运输工作。3、加强历城交通文化品牌建设,讲述交通故事,弘扬正能量,增强集体凝聚力、向心力,激发干部职工干事创业的工作热情和积极性。

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济南市历城区唐冶街道办事处

爱唐冶

(微信订阅号)

及时全面准确地转载、发布重大新闻、重要政策、重要文稿、重要文件,传递权威信息;设置“学习时间”栏目,转载总书记重要讲话精神,不断提升党员群众的理论水平;综合群众日常阅读习惯,对发布内容精心编排,精挑图片;积极策划“我们的节日”“五为志愿服务”“疫情防控”“新时代文明实践”等系列主题栏目,全方面、多维度展示唐冶街道的担当作为。

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济南市历城区退役军人事务局

济南市历城区退役军人事务局

(微信订阅号)

发布权威信息,解读、解答退役军人相关政策

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济南市历城区彩石街道办事处

秀美彩石

(微信订阅号)

彩石新闻(督导调研、服务基层、疫情防控)

印象彩石(彩石的由来、雨中漫步东泉村、秘境玉河泉、层林尽染捎近村、吃在彩石山水间)

党史学习(党史学习教育一、党史学习教育、我为群众办实事一、我为群众办实事二)

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济南市历城区投资促进局

投资历城

(微信订阅号)

特色发布内容包括区领导外出带队招商情况、其他地市优秀招商做法、举办的签约大会宣传情况、招商项目系列推介宣传活动。主要是面向全国推介推广历城,吸引项目投资落地历城。公众号内置历城合作招商热力图,运用地理信息“一张图”技术,集成投资考察路线图、平台载体导引图、产业用地供应图、政策扶持等招商全要素。

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济南市历城区市场监督管理局

历城市场监管

(微信订阅号)

找准选题,创新表达。聚焦读者需求,转变刻板风格,不把传统信息直接贴”到新媒体平台上,而是针对群众关注高的热点问题积极跟进,及时发声,有力引导。如将养老诈骗生动的图文宣传与区市场监管局开展的养老诈骗检查、宣传有力结合。根据市场监管业务实际与群众,开辟“信用监管”“食安历城”等栏目,进一步拓展宣传云阵地。

43

济南市历城区东风街道办事处

东风正劲

(微信订阅号)

每日汇总各科室、社区动态简讯并统一发布;开设新时代文明实践专栏,及时发布各部门志愿活动开展情况,扩大群众的知晓率、参与率,提升人民群众的幸福指数。

44

郭店街道

大美郭店

(微信订阅号)

近期设置招商引资版块,下设企业风采和政策快讯两个栏目,定期发布企业宣传片、企业简介、惠企政策等,营造良好的营商环境。

45

济南市历城区港沟街道办事处

港沟街道便民服务中心(微信订阅号)

开设“社保医保”宣传专栏,发布社保、医保缴纳流程指引,帮助居民实现线上缴费。

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长清区市场监管局

济南长清市场监管

(微信公众号)

在公众号设立“建党百年,红色传承”、“我为群众办实事”“研究阐释”等专题专栏,开展党的理论教育、研究阐释理论、宣传红色经典故事,深入挖掘身边好人好事,推出“请党放心,强国有我”青年志愿服务榜样,评选出7名“学习达人”等一批形象生动、事迹鲜活、充满力量的先进典型,营造了良好的干事创业氛围。

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长清区应急管理局

长清应急管理

(微信公众号)

积极运用长清应急管理微信公众号向社会开展安全生产、应急管理、防灾减灾救灾知识宣传,提高群众安全意识和应急避险能力。

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长清区民政局

长清民政

(微信公众号)

按时推送长清区民政动态、工作亮点等。

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长清区卫生健康局

健康长清

(微信公众号)

“健康长清”微信公众号平台紧紧围绕长清区卫生健康医疗工作、民生社会热点等方面,大力宣传卫健工作新情况:一、围绕党和政府中心大局,及时传播党政要问、发布权威政务信息。二、强化监管,健全内容发布审核制度,严格程序、严肃纪律,确保发布内容的权威性、时效性、实用性,坚决杜绝虚假信息和涉密信息上网。三、注重原创,丰富发布内容,利用“图片、文字、视频”混合编辑模式,以多角度形式呈现,使内容更加鲜活,可读、可看、可视。

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钢城区文化和旅游局

文旅钢城

(微信订阅号)

“文旅钢城”微信公众号向社会全方位、多层次、广角度的宣传推介钢城区优秀自然资源、历史文化、红色文化、景区(景点)风光、美食好品等,宣传局各方面工作的新政策、新动态、新变化、新成效、新经验,将钢城文化旅游形象生动地展示在广大民众和游客面前,提升钢城文化旅游品牌影响力和竞争力。自2019年6月6日开设公众号以来,共发布文章408篇,累计浏览量152499次。

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商河县公安局

商河县反诈中心

(微信公众号)

“商河县反诈中心”微信公众号紧跟民生热点,注重信息内容质量。

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商河县行政审批服务局

商河县行政审批服务局(微信公众号)

“商河县行政审批服务局”微信公众号围绕中心工作,提升宣传工作质效。

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济南高新区党群工作部

济南高新区

 微信公众号

官微平台以重大活动、时政新闻、精华选题策划为主要内容,当好“内容官”。每天对全区重大新闻事件进行择优编排,由主管领导把关审核,目前已成为各主流媒体知晓抓取高新区新闻的“首选平台”,也成为济南区县融媒体中心阵营中唯一做到每日出产精华内容的官方宣传平台。多次获评国家级高新区“综合力领先奖”、“年度国家高新区优秀政务新媒体”。

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济南高新区党群工作部

掌上高新

移动客户端

官方APP掌上高新平台以多广度、多形式、多元化为主要方向,立足灵活移动端特点,使区域融媒体生态得到最大化展现,当好“形态官”。目前建设有10余个栏目,涉及各部门、单位、园区、街道办事处、企业事业单位,以及党建、生活互动等专题版块,发布内容涵盖文稿、长图、H5、VR短视频等多种形式。

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济南高新区党群工作部

济南高新区 

今日头条

是济南高新区布局流量互联网平台的重要载体,重点做好在大流量互联网平台舆论引导的重要角色,主要选取适宜在其发布的活动新闻,由主要负责人审核把关后投放发布,与通稿、权威发声形成良性互动。

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济南高新区党群工作部

济南高新微博

新浪微博

是济南高新区布局微博互动平台的官方发声账号,重点做好在微博阵地的高新发声工作,设有工作专班,选取优质内容,定时编发更新,特点是凝炼、有重点,具有一定互动交流性。

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济南高新区党群工作部

济南高新区

抖音

是高新区布局互动性短视频流量平台的重要平台,主要承担区域与上级工作任务的互动与落实,重点做好活动类新闻宣发、展示类视频宣发工作。

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济南高新区党群工作部

济南高新区

视频号

是济南高新区政务短视频类新闻及其融媒体作品的主要宣发平台,以官方短视频形象号为定位,以短视频形式传播高新声音,展示高新区形象。

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济南高新区党群工作部

济南高新区融媒体中心

央视频

济南高新区积极响应主旋律声音“打通最后一公里”的重要落实,是高新区向上发声发布短视频类新闻的重要载体,也是融媒体矩阵中,中央级媒体平台的重要抓手。

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济南高新区党群工作部

济南高新区

澎湃政务

此为济南高新区布局澎湃客户端平台的“政务号”,主要侧重全区及以上重量级新闻宣发,内容择优发布,并注重新闻在更高层级宣发意义。

 

 




编辑: 吴晓璐

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