“用视频办证的方式对我们来说也太方便了”溪悦花园一期业主王先生挂断“云柜台”视频激动地说到。为进一步推进不动产登记队伍作风常态化建设，解决办事群众实际需求，近日，高新区不动产登记大厅来到溪悦花园小区开展上门服务，为400余名群众现场解决办证难题。

据了解，溪悦花园小区一期有700多户业主，办证问题一直困扰着大家，高新区不动产登记大厅了解到群众办证需求后，经过多方努力，组织“云柜台”帮办专员到该社区开展“XIN登记·惠民生”上门活动。

为拓展业务办理流程、分流现场办事群众，活动现场采取“流动服务车”现场办理和“云柜台”线上视频办理两种方式。现场工作人员耐心解答群众的咨询问题，井然有序的指导群众通过“爱山东”手机APP方式，“一对一”视频联通“云柜台”线上窗口提交业务，节省了群众等候时间，极大的提高了办理效率，真正做到家门口送服务，获得了广大社区群众的满意点赞。

“云柜台”办理模式，突破了时间限制、打破了空间障碍，让群众办证从线下走到线上，利用区块链、人脸识别、电子签章、电子证照等技术，形成集“云指导、云咨询、云见证”为一体的“云柜台”服务模式，实现了远程收集数据、远程监控、远程诊断、远程控制的“云办理”模式。

服务好不好，群众最有发言权。高新区不动产登记大厅通过不断创新为民服务举措，把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上 ，切实提升群众幸福指数，托举起群众的“安居梦”。