为进一步创优槐荫区营商环境,提升企业和群众的获得感,槐荫不动产登记分中心深入学习贯彻党的二十大精神,切实锤炼不动产登记队伍“硬本领”,传递便民利企服务“正能量”。自2016年成立以来,槐荫不动产登记分中心的“每日晨会”已陪伴全体工作人员走过整整6年的成长时光。
自4月份起,槐荫不动产登记分中心全面组织开展“服务效能再提升”专项行动,全面强化不动产登记建设。
一是强化服务意识。通过“每日晨会”流程标准化,强化服务动作、服务语言、服务行为的规范,检查人员到岗情况及仪容仪表自检等,推进窗口服务标准化有效落地。
二是增强学习能力。持续优化“每日答题”学习模式,每月更新不动产登记政策法规题库;定期组织“周学会议”,共同研究探讨政策更新和疑难问题;升级“月度考评”评价体系,综合考核服务人员学习能力,系统形成“比学赶帮超”的良好氛围,有效提高不动产登记队伍的整体素质。
三是发扬带头作用。充分发挥党员干部先锋模范作用,坚持党建引领业务,打造“周末我在岗”上门驻点服务品牌,着力打造高效、优质、便民的服务标杆,让不动产登记服务真正做到走出柜台,走进群众。
四是夯实纪律底线。坚持“党建+不动产”服务模式,将理论学习纳入日常业务工作中,充分运用“学习强国”、主题会议等载体,大力提升服务人员的政治素养和业务水平;搭建日常巡查管理机制,落实首问负责、限时办结等制度,持续加强不动产登记队伍常态化作风建设,不断夯实纪律底线。
下一步,槐荫不动产登记分中心将筑牢思想防线,守住廉洁底线,不断激发不动产人忠诚履职、心系人民、勇于担当、无私奉献的服务精神,锻造一支作风优良、业务过硬、清正廉洁、服务高效的不动产登记队伍,全面提升办事体验感和社会满意度。
编辑:靳海洲