答：海关退回状态的证书支持单个提交。但证书状态为暂存、发送失败、海关入库失败时，需查询对应申请单的状态，如申请单状态为海关入库成功，该提交按钮可用；如对应申请单状态为暂存、发送失败或海关入库失败时，证书弹框中提交按钮不可用，并提示“需至对应申请单中进行提交操作”。

答：不是。系统支持企业一个证书申请单添加多个证书，但证书申请报到海关，海关系统根据证书种类不同进行分派处理，故不是一次性签发。

答：请权利人核实是否在知识产权海关保护备案子系统中注册账户，如权利人未注册相关账户，会出现该情况。权利人如需注册相关账户，可通过海关总署门户网站→互联网+海关→我要办→知识产权→知识产权海关保护备案中进行注册，具体步骤可参考知识产权海关保护备案子系统主页左侧功能菜单中的“系统使用指南”。

答：根据《出入境特殊物品卫生检疫管理规定》（海关总署第243号令）规定，出境特殊物品的货主或者其代理人应当在特殊物品交运前向其所在地直属海关申请特殊物品审批。

答：可通过海关总署门户网站→我要查→税率查询→输入税号或商品名称→更多税率→进口协定税率→特别协定。