“真的太感谢你们了，解决了困扰我们多年的办证难题，而且是在家门口就把证办了，真是省心又省力。”三盛国际公园一期的业主杨女士这样说。

据了解，杨女士2016年购买了三盛国际公园一期的商品房，因开发商、银行录入业务等原因，不动产权证书迟迟未能办理。为尽快帮助业主解决“办证难”问题，高新区规划建设部主动对接开发商、银行和开发商委托代理公司，通过多方协调，为小区业主搭建起“办证直通车”。现场利用流动服务车、便携式受理设备等信息化手段，将不动产登记服务搬到群众“家门口”。

高新区规划建设部始终践行“为人民服务”的工作理念，不断优化营商环境，创新登记服务举措。一是坚持以“群众为中心”的服务精神，不断推进不动产登记服务下沉和外延，将服务窗口搬到群众“家门口”。二是聚焦企业、群众办事需求，主动解决不动产登记服务中的难点、堵点问题，精准解决特殊群体、特殊事项、特殊场景的特殊问题，不断提升不动产登记服务的人性化、便利化。三是全面提升不动产登记“软”服务。通过持续巩固“一窗受理”，严格执行“一次告知制”“首问责任制”，当好群众满意的“服务员”。