“这是您的不动产权证，请您拿好。”8月31日，在槐荫区中建·大学里小区内，一辆“交房即办证”流动服务车正在为业主办理不动产权证，流动服务车上的“党员模范先锋岗”几个字尤其显眼，今年以来，这是槐荫区自然资源局不动产登记党员模范先锋岗进的第10个社区，从“厅门”到“家门”登记服务模式的转变，正是“亮身份、树形象、作贡献、助发展”深入推进结的便民硕果。

方群众之便：主动靠前 上门驻点

“交房即办证普及这么久了，为什么我们的小区不可以？”“我们小区什么时候可以实现交房即办证？”面对群众的诉求，槐荫不动产主动对接开发企业，实时跟进辖区内的开发项目进度，进一步提升不动产登记服务效能。尤其是党员先锋们，跟随“流动服务车”携带专业设备进驻交房小区，综合运用“互联网+不动产登记”、电子税务局、网上缴费、电子证照等手段，现场为购房业主办理不动产登记；同时，根据条件一并办理水、电、气、热等相关手续，彻底改变过去“坐等”状态，让群众不再烦恼于杂乱的申请资料，不再疲于在部门之间来回奔波。

解群众之难：贴心服务 答疑解惑

对于群众来说，不动产登记业务相对来说比较专业，一辈子办理不动产登记业务的频率并不会很高，所以遇到办证问题时，会出现各种各样的问题。为答疑解惑，槐荫不动产在交房现场设置“业务咨询台”，党员先锋主动接待购房业主，提供业务咨询、材料预审、问题解答、政策讲解等贴心服务，化难为易、化繁为简，最大程度压缩不动产登记办理环节、时限，充分发挥主观能动性，转换登记服务视角，主动站在群众角度考虑问题、解决问题，尽己所能提升办事群众幸福感、获得感。

提群众之效：云上帮办 优化体验

随着服务的持续深入推进，槐荫不动产的党员先锋们发现，即使上门服务也有覆盖不到的群众需求，比如到不了现场的群众，临时有事的群众等，为解决这一群众诉求，槐荫不动产引入不动产登记“云柜台”。

党员先锋主动承担“云柜台专员”角色，依托济南市不动产登记中心打造的集“云咨询、云指导、云见证”为一体“云柜台”，现场引导购房业主通过“爱山东”手机APP一键连线“云柜台”线上服务专员，实现线上视频“一键帮办”服务，满足群众足不出户就可办理不动产登记需求，进一步推动不动产登记“零跑腿”，也给广大市民朋友带来了全新的不动产登记新体验。

随着“亮身份、树形象、作贡献、助发展”的深入开展，槐荫不动产登记分中心的党员先锋们一边转变工作作风脚踏实地服务，一边了解并满足群众诉求，已陆续为中海·汇德里、绿城·诚园、中建·锦绣首府、杨柳春风、保利中科创新广场、金科世界城、保利熙悦花园、西棠观樾苑、中建大学里等9个新建商品房小区开展“驻点服务进社区，购房业主少跑腿”的“交房即办证”登记服务，历时66天，共计完成千余笔业务，从“厅门”到“家门”和足不出户的不动产登记模式的转变切实解决了群众的“急难愁盼”。