所属类别：养老资格认证（不办理退休手续及养老金测算业务）

答：对使用智能手机不方便的老人，家人可以通过“爱山东”APP亲情代办功能，协助老人认证；高龄老人和行动不便的特殊群体，可以通过参保单位协助进行认证。