所属类别：地铁运营类

问：济南地铁哪些车站设置了共享充电宝？

答：济南地铁各车站内站厅层位置设置了共享充电宝，均为“街电”充电宝，各站放置位置均不相同，如找不到可询问站内工作人员。

问：共享充电宝如何收费？

答：计费规则3元/60分钟，免费使用时长前2分钟，不足60分钟按60分钟计费，每24小时封顶30元总封顶99元。

问：什么是超时关怀服务？

答：“超时关怀服务”可在借用前进行手动选择，也可选择不保障，选择不保障则不会产生“超时关怀服务”扣费，同时不享受相应优惠政策。

超时关怀服务：为仅限付费单且单笔订单租借时长≥24小时（根据不同收费标准时长不同，用户可点击服务详情查看）且订单应收金额≥10元(10元是剔除完优惠券及实体卡等各种优惠后的实付金额)，才能满足优惠券抵扣。满足条件的订单结束后，系统根据用户是否满足赔付条件，在订单结算金额直接抵扣。

【举例说明】例如:A用户在租借时购买了[24小时超时关怀」，在归还充电宝时，超过24小时且产生了应付10.2元的金额(剔除优惠券及实体卡等各种优惠后的实际支付金额)，那么，订单扣款时，超时关怀优惠5元，用户A实付金额10.2元-5元=5.2元。

问：共享充电宝如何借用、归还？

答：扫描机器上的二维码根据操作指引进行借用与归还。借用后的充电宝可以在全国任意街电充电宝借用设备上进行归还。

问：如遇扫码无法租用、归还无法停止收费或无法退还押金等相关问题如何处理？

答：如遇相关问题请拨打客服电话400-816-5180，安装维护电话15169146218进行处理。