1月28日9时50分，在山东商河县供电公司城区供电中心，正在值班的青年突击队队员李庆鹏接到了鑫和农业科技发展有限公司经理李建行的求助电话：“供电公司吗？我们的花卉大棚突然停电了。这两天气温低，温控、湿控设备没法运转会影响花卉的品质，麻烦你们来帮忙看一下吧。”

鑫和农业科技发展有限公司的花卉大棚安装了空调、自动化喷淋系统、自动化控温系统，育苗、灌溉、施肥等环节也全部使用电气化设备，对供电质量要求较高。春节临近，现在正是花卉盆栽的销售旺季，大棚停电急坏了李建行。了解情况后，李庆鹏立即和队员张成杰带上工器具，驱车前往现场检查。

10时03分，李庆鹏和张成杰确认周边其他客户的大棚用电均正常后，向李建行详细了解了大棚停电前后的用电情况，随即开始现场排查。李庆鹏使用万用表检查了供电侧变压器、配电箱等设备，显示电压数值正常，推测可能是客户侧设备或线路出现了故障。

随后，李庆鹏和张成杰检查了大棚的入户线，以及卷帘机、施肥机等设备，发现连接施肥机的线路绝缘层破损，有烧焦的痕迹。他们初步判断可能是线路长时间磨损加之棚内湿度较大，导致短路停电。

连接施肥机的线路属于客户资产，但大棚急需用电，张成杰和李庆鹏决定义务为客户处置故障。两人迅速布置安全围栏，断开了花卉大棚的总电源。张成杰用验电笔检查了空气开关和线路，确定均无电压后，李庆鹏用老虎钳剪掉了绝缘层破损处的线路，连接新线路并完成绝缘包扎。

12时15分，李庆鹏合上了大棚的总电源，棚内用电设备恢复运转。