党的十八大以来，山东省把推进行政审批制度改革作为全面深化改革的“先手棋”和转变政府职能的“当头炮”。特别是2018年以来，在市县两级全面推行相对集中行政许可权改革，推动资源集中优势转化为服务集成优势，并对政务服务系统性改革起到了强有力的牵引和撬动作用，推动了政府管理创新，提升了治理效能，进一步激发了市场经营主体活力。省政协常委，市政协副主席，九三学社山东省委会副主委、济南市委会主委，市行政审批服务局局长刘霞认为，要持续放大这项改革的体制机制优势，推进我省整体性、系统性改革创新，形成改革整体合力，助力强省建设，依然面临一些制约因素。她建议，深化改革创新，推动政务服务迭代升级。

刘霞表示，要纵深推进相对集中行政许可权改革，持续提升政务服务效能。实践证明，相对集中行政许可权改革符合山东省实际情况，适应经济社会发展要求。建议持续强化相对集中行政许可权改革，不断推动资源整合优势转化为服务集成优势，持续提升我省政务服务效能。借鉴浙江、山西等省的经验，总结推广济南在审管互动立法规范的创新举措，推动出台我省政务服务领域的地方立法，固化相对集中行政许可权改革经验做法，实现改革有法可依、依法推进。也避免改革发展中的问题被放大，影响改革的初衷和成效。持续健全审管联动机制。纵向畅通政策传达渠道，强化上级行业主管部门对行政审批服务工作的跨部门业务指导。横向强化审批、监管、执法、信用全流程协同，打造“四位一体”的优化营商环境共同体。

全面推行“一套标准管审批”，持续提升政务服务标准化水平。近几年，国家层面密集出台相关政策文件，总结推广地方政务服务改革探索经验，旨在为企业群众提供更加标准、规范的高质量服务。全面推行“一套标准管审批”，在更广范围内实现同一事项同标准办理，持续深化政务服务“跨域通办”“区域通办”，为资源要素自由流动提供保障，助力全国统一大市场建设。鼓励有条件的地市积极参与制定更多国家标准，在省级地方标准修订中向政务服务领域倾斜，推出一批政务服务标准化典型案例，提升山东政务服务品牌影响力。

强力推进数字政务建设，不断提升市场主体满意度。大力实施政务服务数字化提升行动，打造业务数字化、办事智能化、服务泛在化的“数智政务”新体系，提升政府数字治理能力。强化线上线下网厅融合，提升服务“温度速度”。线上更加注重速度，打造集线上咨询引导、智能帮办等于一体的政务服务云大厅，为企业群众提供方便快捷的智慧服务。线下更加注重温度，聚焦企业群众个性化办事需求，在每个阶段拓展服务的宽度和深度，打造集宣教互动、公益服务、企业会客厅、市民会客厅于一体的现代“政务综合体”。强化多元主体共同参与，供给侧、需求侧“双向奔赴”，在改革创新政策制定、落实、监督、评价等环节，建立向企业家问计求策的工作机制，通过强化政府、社会、市场三侧协同，推动制定的政策更加符合企业群众期待，持续激发经营主体活力。