“你们的服务真是太贴心了，谢谢你们，也特别感谢政府对我们的关心关爱!”近日，退役军人谷先生对槐荫不动产登记分中心的“绿色通道”服务表达了真挚感谢。

因谷先生初次来不动产登记大厅办理登记业务，不清楚流程，不动产登记导服人员第一时间就注意到了其随身携带着一个印有“情系老兵永葆初心”字样的手提袋，便主动上前询问其办事需求，在得知谷先生为一名光荣的退役军人后，立即为其开通了“绿色通道”，提供全程“帮办”服务，前后仅用半个小时便完成了所有业务办理。

据悉，为更好地提供不动产登记服务，槐荫不动产登记分中心持续提升标准化、规范化、贴心化服务水平，全面贯彻落实军人依法优先政策，切实维护军人合法权益，积极营造拥军优属、拥政爱民的良好氛围，对前来办理业务的特殊群体，主动开辟“绿色通道”，提供咨询引导、业务申请等“一对一”全流程帮办、优先服务。按照“谁接待，谁负责，帮办到底”的服务模式，严格落实一次性告知、首问负责等制度，提供全时段、全方位、全领域服务，切实保障军人、退役军人和优抚对象依法优先享受权益，营造出更加浓厚的尊崇不动产登记的暖心氛围。今年3月份以来，槐荫不动产登记分中心“绿色通道”为特殊群体提供帮办代办48人次，获得办事群众的一致好评。

下一步，槐荫不动产登记分中心将继续优化不动产登记服务举措，提升服务便利化水平，创新服务模式，完善服务机制，积极宣传保护军人合法权益的相关政策及重要举措，通过“绿色通道”为军人提供有温度的服务，传递正能量，切实增强军人的荣誉感、获得感、幸福感，有效彰显服务型政府的良好形象。