民生无小事

　　如何加装燃气泄漏报警切断装置?

　　市民来电反映：怎样加装燃气泄漏报警切断装置?

　　市住房和城乡建设局回复：根据相关文件规定，新建居民住宅，如若使用的管道燃气，应安装燃气泄漏报警切断装置;既有居民住宅，如若使用管道燃气，应由燃气经营企业按照规定加装燃气泄漏报警切断装置。目前，老旧小区正在逐步进行免费更换中。

　　如何补办居民户口簿?

　　市民来电反映：户口簿丢了，如何补办，必须户主本人到场吗?

　　市公安局回复：根据相关文件规定，公民的居民户口簿遗失的，应由户主本人持户口上所有人的身份证到派出所，现场补领，并签署遗失声明;户主不能亲自办理的，应由户内成员持有效身份证件和户内所有成年人签字(按手印)认可的书面申请办理;若遗失的居民户口簿重新找到，应及时上缴。

　　如何开具房屋租赁发票?

　　市民来电反映：自己在槐荫区租房居住，在哪里能开具房屋租赁发票?

　　济南市税务局回复：房主需携带房产证、房屋租赁合同、房主身份证(以上资料原件及复印件)等资料，前往槐荫区政务服务中心二楼窗口办理房屋租赁发票业务。

　　办理环保码的流程有哪些?

　　市民来电反映：在济南能免费办理环保码吗?通过什么渠道申报机械信息?

　　市生态环境局回复：申请人手机登录“爱山东”App，搜索“济南市非道路移动机械监管平台”自主申报机械信息并提交，审核通过后，第三方将会和机械所有人联系，并上门喷码、安装定位装置，全流程免费办理环保码。

　　政策播报

　　房屋产权证、契税完税证明的时间不一致：

　　按“孰先”原则确定购房时间

　　○市民咨询

　　取得房产证已满两年，出售房产时能否享受减免税费政策?

　　●政策解答

　　房屋产权证或契税完税证明注明的时间，才是购买房屋的时间。

　　纳税人申报时，应同时出具房屋产权证和契税完税证明。如果二者所注明的时间不一致，应按照“孰先”的原则确定购买房屋时间，即：房屋产权证上注明的时间早于契税完税证明注明的时间，以房屋产权证注明的时间为准;契税完税证明上注明的时间早于房屋产权证注明时间，以契税完税证明注明的时间为准。

　　专家座席

　　三个月内完成审核

　　医疗机构医保定点资格申办指南来了

　　○市民咨询

　　自己是一家医疗机构的经办人，咨询医疗机构申请成为医保定点医院的流程有哪些?

　　●专家解答

　　按照相关文件规定，符合申请条件及卫生部门基本标准的医疗机构，可以向所属区县医保经办机构递交申请材料。相关部门自接到报送材料之日起，将组织第三方审核、审验，在规定的三个月内，确定医疗机构情况。

　　温馨提示：

　　申请新增协议定点医疗机构资料清单如下：

　　①《济南市基本医疗保险门诊医疗机构定点申请表》或《济南市基本医疗保险住院医疗机构定点申请表》1份;

　　②医疗机构的执业许可证副本(全本)或军队医疗机构为民服务许可证、经营场所房产证明或租赁协议、注册在本机构的执业医师注册证、护士注册证及卫生技术人员资格证书复印件;

　　③《医疗机构从业人员名册》，本单位《社会保险个人权益记录单》，《医疗仪器设备清单》，信息管理系统截图(包括HIS系统截图、电子病历系统截图、药械进销存系统截图,截图须体现本单位名称);

　　④与医保政策对应的内部管理制度和财务制度文本;

　　⑤纳入医保定点后，使用医疗保障基金的预测性分析报告。

　　申请新增协议定点零售药店资料清单，主要包括：《济南市基本医疗保险零售药店定点申请表》1份;药品经营许可证副本、营业执照副本和法定代表人、主要负责人或实际控制人身份证、经营场所的房产证明或租赁协议、《执业药师注册证》、从业人员劳动合同复印件，《零售药店从业人员名册》，本单位《社会保险个人权益记录单》，药品进销存计算机管理系统截图(须体现本门店名称)及复印件1份等资料。

　　一周播报：

　　12345热线一周受理市民诉求16.04万件

　　5月3日至10日，12345市民服务热线共受理济南市诉求16.04万件，较上周增长0.94%。热线即时解答办理9.37万件，占58.42%;转责任单位办理6.67万件，占41.58%。

　　本周市民诉求较为集中的前十类问题是：市容环境、交通秩序、消费者维权、物业管理、居民(民企)纠纷、教育管理、交通设施、农民工工资支付、医疗保险、商品房开发与销售。

编辑：郇晓临