为进一步推进法律援助工作和12348热线服务提质增效，近日，济南市司法局举办公共法律服务暨法律援助专业能力提升培训班。

会议总结了2023年全市法律援助工作和12348法律咨询热线服务成效，分析研究当前形势任务，对下一步工作作出部署。要聚焦重点，紧紧围绕市局“11163”总体工作思路，做好“四个聚力”，即聚力服务强省会战略、聚力服务保障“项目深化年”、聚力服务新质生产力、聚力服务乡村振兴战略实施，从更深层次、更宽领域、更高水平上推动工作高质量发展。要兜牢民生底线，持续增进民生福祉，着力做好为民办实事任务，提升法律援助质量，做大做强志愿服务品牌，创新非诉讼纠纷解决机制，建立“法律援助+调解”示范阵地，全面优化法律援助站点布局，切实提升群众获得感和满意度。要强化责任担当，在狠抓任务落实中奋力争先进位，进一步健全法律援助服务网络、扩大服务覆盖范围，强化数字赋能、创新便民服务举措，加强部门联动、形成工作合力，完善热线接听服务机制、持续创新法治宣传教育产品，营造良好氛围，为法治政府建设贡献力量。

此次培训班邀请省委党校、市委党校和济南大学教授围绕学习贯彻习近平法治思想、推进法律援助现代化、提升热线服务能力和强化舆情应对引导等专题进行授课。培训内容紧贴实际、实用性强、业务覆盖面广，参训学员认真听讲，积极交流，学习氛围浓厚。

此外，开班式上，市司法局通报2023年度全市法律援助工作评价情况，6个区县分管负责同志作典型交流发言。

编辑：吴晓璐