“喂，是供电公司吗？我们民宿突然没电了，麻烦你们过来帮忙看一下吧！”1月15日11时10分，山东济南历城区供电公司青年突击队队员吕多勇接到了九如山花筑宿集民宿老板张建军的求助电话，便立即和队员王诗昌准备好工器具前往现场查看。

九如山花筑宿集民宿位于济南市南部山区。自元旦假期以来，来这里观赏冰瀑群和滑雪的游客较多，如果不能尽快恢复供电，民宿经营会受到较大影响。

11时25分，两名队员到达现场，迅速检查了客户电表和下户线，显示一切正常。但他们发现漏电保护器故障灯呈红色，判断是客户内部线路出现故障。两人检查民宿内的分路保护器和线路时，发现民宿装修时敷设的是暗线，线路都隐藏在墙体内，给排查工作带来了一定困难。

为了厘清线路走向，尽快找到故障点，两名队员通过张建军找到当初为民宿布置走线的电工师傅，要到了民宿线路分布图。吕多勇和王诗昌根据线路分布图快速制订了故障排查方案：从总漏电保护器到分路保护器，两名队员各分一路，逐间房屋、逐个分路开关查找故障点。

12时40分，王诗昌用万能表测量民宿厨房分路保护器时出现接地值，找到了故障点：厨房分路保护器接线处一根裸露的火线挨着墙上的金属物发生接地，烧坏分路保护器，引起了民宿总闸跳闸。两名队员立即做好安全措施，取出绝缘胶带，对裸露火线进行绝缘处理。

吕多勇和王诗昌对民宿开展用电检查时发现，九如山花筑宿集民宿为“全电民宿”，日常用电负荷较大，总开关额定电流较小，配置不合理。征得张建军同意后，王诗昌又义务为民宿更换了分路保护器和总漏电保护器。13时20分，民宿恢复正常用电。