所属类别：地铁运营类

答：（1）如您持有济南市“拥军卡”（济南市户籍且经退役军人事务部门信息采集在册的退役军人可办理），可使用拥军卡直接刷闸进站，免费乘车。 

（2）如您无拥军卡，自4月24日起可持退出现役证、退役军人优待证、退伍军人证明书等可以证明退役军人身份的有效证件至客服中心向工作人员出示，通过边门在济南地铁免费乘车。

（3）自4月27日起，市民可持中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证，至客服中心向工作人员出示，换取免费单程票或通过边门在济南地铁免费乘车。

（4）因退役军人优待证、中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证均具备金融功能，建议市民不要持卡在闸机刷卡使用，若开通小额免密支付功能，则在闸机刷卡进站时，会按银联卡冻结预授权金额；出站时按银联卡扣除乘车费用。如误刷扣费，可本人持优待证至车站客服中心向工作人员说明情况办理退款。