活动现场，供气管家通过模型和实物演示燃气设施的正确安装和使用方式，让居民们对燃气设备有了更直观地认识。供热管家结合居民冬季供暖情况进行“冬病夏治”，积极宣传“湿保养”注意事项，解决冬季用暖的焦点、难点问题。现场还特别设立能源服务车，居民可直接在“家门口”办理相关气热业务，切实将“温心”的服务送到用户的心坎上。据悉，当日累计近1000名用户群众参与其中。

同时，能源管家来到老年用户王阿姨家中，为其检测气、热设施情况。王阿姨表示，能源管家每月都会来家中安检，帮忙办理缴费等业务，让她用气、用暖安心，也清心。

    山东港华供气服务社会监督员代表李金华对现场服务给予高度评价。他表示，希望通过市民监督，促进燃气服务不断提升，为市民提供更加优质、安全、便捷的服务，同时也会积极向社会宣传燃气安全知识和正确用气方法，增强用户安全意识和自我保护能力，共同守护“安燃”用气环境。