所属类别：地铁运营类
答：2024年申请的畅游卡，开通地铁免费权益的有效期为2024年，故2025年开通时会提示找不到用户信息。
建议乘客待2024年畅游卡有效期到期后，再重新通过369出行申请2025年畅游卡，申请后再通过济南地铁APP开通2025年地铁大学生免费乘车权益。（此情况出现在2024年12月份申请畅游卡的乘客）
