为深入推进政务服务事项进驻政务服务大厅集中办理，实现“一窗受理”“一站办理”，2024年7月份以来，钢城区行政审批服务局对区政务服务大厅实施了改造升级，并在多个方面取得了明显成效。

布局更加优化

充分利用空间，打造人社服务专区，实现人社综柜、审核、自助“三位一体”；建设“一件事”服务专区，打破事项办理空间壁垒，实现关联事集中办；打造“亲清会客厅”，为重点项目建设提供有力支持。

配置开放式工位，拉近与企业群众距离；升级综合咨询服务台，完善自助服务区等设施建设，更新服务标识，优化服务功能，为企业群众营造更加舒适便捷的办事环境。

积极协调事项进驻，对委托进厅事项进行归口受理，印制办事指南15册，设置兜底窗口4个，建立服务台账，畅通沟通渠道。截至目前，政务服务事项除负面清单外全部实现“应进必进”。

利用升级打造的亲清会客厅，联动各“泉惠企”服务站，多次开展企业座谈交流活动，宣传惠企政策，推进项目审批，解决企业诉求，服务企业更有温度、更具速度。