市民反映：供电部门有无针对低保居民缴费的优待政策？

　　国网济南供电公司回复：依据《关于居民阶梯电价制度有关事项的通知》鲁发改价格〔2019〕509号文件，对全省城乡“低保户”和农村“五保户”（包括“一户一表”用户及合表用户）设置每户每月15度免费用电基数。采取先收后补的形式，省公司根据省发改委缴纳通知规定金额，按季预交至省财政厅，由省民政厅随正常补助一并发放至用户。

　　市民反映：未复婚情况下，与前妻生育的孩子如何办理落户？

　　市公安局回复：孩子随母落户需二人携带双方身份证、孩子母亲户口簿、孩子的出生医学证明、二人到场写一份关于孩子的抚养权协议。如随父亲落户需在随母落户的基础上加三人的亲子鉴定。如二人复婚，一方拿着双方身份证、结婚证、户口簿、孩子的出生医学证明。市民可根据孩子出生后的二人实际情况，携带相关手续为孩子办理新生儿出生落户。

　　市民反映：夫妻二人婚前各有首套房贷款，现申请个税专项附加扣除需按照百分比分配，如何分配？

　　市税务局回复：根据《国务院关于印发个人所得税专项附加扣除暂行办法的通知》（国发〔2018〕41号）第五章 住房贷款利息 第十五条，经夫妻双方约定，可以选择由其中一方扣除，具体扣除方式在一个纳税年度内不能变更。夫妻双方婚前分别购买住房发生的首套住房贷款，其贷款利息支出，婚后可以选择其中一套购买的住房，由购买方按扣除标准的100%扣除，也可以由夫妻双方对各自购买的住房分别按扣除标准的50%扣除，具体扣除方式在一个纳税年度内不能变更。

　　市民反映：通过工商银行莱芜分行提前还款，是否需要填写提前还款申请表？

　　工商银行莱芜分行回复：提前还款分为线上申请和线下申请两个渠道，线上申请不必到网点直接在工行手机银行可办理，线下申请必须到贷款网点填写提前还款申请表进行申请。

　　市民反映：普通双女户家庭，咨询2025年山东省人口与计划生育条例关于护理假如何界定？

　　市卫生健康委回复：独生子女的界定通常指一个家庭中，父母只生育一个子女，且该子女没有同父同母或同父异母、同母异父的兄弟姐妹。非独生子女的界定指一个家庭中，有两个以上子女。根据山东省第十四届人民代表大会常务委员会第十三次会议，2025年1月18日公布实施的《山东省人口与计划生育条例》第三十六条规定，六十周岁以上的老年人患病住院的，其子女所在单位应当支持护理照料，给予独生子女每年累计十日、非独生子女每年累计七日的护理假。护理假期间，工资照发，福利待遇不变。护理假应当在父母生病到医院住院治疗期间休，可以分开休，但是不能结转到下一年休。子女死亡或生活不能自理的，子女的配偶可以享受护理假。养子女、继子女照料由其赡养的养父母、继父母的，应当享受护理假。护理假不包括国家法定节假日、休息日。

　　市民反映：历下区黑虎泉取水点的水是否是直接饮用水？

　　济南文旅发展集团有限公司回复：环城公园设有6处泉水直饮点，市民可通过扫码或按压方式直接饮用。其他取水点的水为天然泉水，建议加热烧开处理后饮用，以确保饮水安全。环城园区将持续关注水质情况，保障市民的饮水健康。

　　市民反映：不动产权证能否家人代办，需要什么手续材料？

　　市自然资源和规划局回复：根据《不动产登记暂行条例》等相关规定，不动产登记依申请办理，申请人提交资料齐全符合登记规定的予以登记。市民可持夫妻双方身份证、户口本、结婚证、未成年子女户口本、购房合同、购房发票、授权委托书、代办人身份证等相关材料申请办理，或下载“爱山东”app—不动产专区—新建商品房，选择线上办理。

　　市民反映：在济南人工繁育鹦鹉能否买卖，需要办理哪些证件？需要什么手续？

　　市园林和林业绿化局回复：人工繁育重点保护野生动物，需要办理人工繁育许可，买卖重点保护野生动物，需要在取得人工繁育许可后，办理经营利用许可，用于证明买卖的合法性。办理人工繁育许可，需要到养殖地所在区县行政审批服务局办理初审，初审完毕后由市局复审批复。办理经营利用许可，直接到山东省林业部门办理即可。办理许可需要提供企业营业执照、法人证明材料、物种合法来源证明、场地条件证明、技术人员证明、实施方案等材料。

编辑：郇晓临