所属类别：市交通运输局

问：春秋卡如何办理？
答：无须手续，直接办理即可。押金10元，可自愿选择是否进行实名认证并开通挂失功能，如开通需提供本人身份证原件和乘车卡；如不开通则无需提供任何证件。济南公交各指定发售网点均可办理开户、充值、挂失及退卡业务。
问：春秋卡优惠时间？
答：春季：3月15日-5月15日；秋季：9月15日-11月15日，不计换乘次数。
问：春秋卡的使用范围有哪些？
答：济南公交集团所属两元及两元以下的常规线路均可使用。
问：春秋卡丢失如何处理？
答：若春秋卡丢失，如已开通实名制卡挂失业务，挂失后，可将卡内有效的日期通过补卡的方式，补到新卡中。如未开通实名制卡挂失业务，押金及有效期内剩余天数不退。
问：春秋卡如何办理退卡业务？
答：如卡片未进入使用时间，需携带卡片及充值发票至济南公交各指定发售网点退卡，卡片无损坏可退还押金，如卡片已进入使用时间（包括15日当天），无法办理退卡业务。
春秋卡购买后未使用要求退款的，以下情况可退款：
1、如市民购买的为100元两个月的卡，未使用过要求退款的，本季活动结束前需到网点查询，确定未使用可全额退款；
2、如市民分期购买的：购买第一期（50元一个月）的卡，第一期结束前未使用过可到网点查询确定后全额退款； 如第一期已使用，购买第二期未使用的，第二期结束前可到网点查询确定后退第二期的费用；如第一期未使用并且已经再次购买第二期的，本季活动结束前在网点查询确定后只可退第二期，第一期则无法退款。
3、春秋卡退卡业务济南公交各指定发售网点均可办理。
问：春秋卡如何办理充值业务？
答：可在济南公交各指定发售网点、369出行APP掌上大厅（有NFC功能的安卓和iOS 8.0.1版本以上的苹果 ）等途径进行充值。
问：如何索取发票？
答：1.济南公交各指定发售网点充值时，工作人员会给予对应金额的充值发票；
2.如在369出行APP线上充值，可在369出行APP-掌上大厅-电子发票中开具电子发票。如未开取电子发票也可至济南公交各指定发售网点查询开具定额发票。