所属类别：市交通运输局

问：绿色出行卡如何办理？
答：无须手续，直接办理即可。押金10元，济南公交集团各指定发售网点。可自愿选择是否进行实名认证并开通挂失功能，如开通需提供本人身份证原件和乘车卡；如不开通则无需提供任何证件，乘车卡丢失后卡内余额及押金不退。济南公交各指定发售网点均可办理开户、充值及退款业务。

问：绿色出行卡可享受哪些优惠？
答：10日卡：价格60元。自激活之日起生效，有效期10天，济南市公交集团所属两元及两元以下的线路均可使用。
15日卡：价格70元。自激活之日起生效，有效期15天，济南公交集团所属两元及两元以下的线路均可使用。
30日卡：价格100元。自激活之日起生效，有效期30天，济南公交集团所属两元及两元以下的线路均可使用。
激活日：购买后第一次乘车时自动激活。
备注：每年3月15日-5月15日、9月15日-11月15日两个区间内，激活绿色出行卡30日卡的，即享有一次半价（50元）购买下一期30日票的“优惠权益”。权益自获得之日起，使用有效期为12个月。系统将自动判断是否享有“优惠权益”并将自动使用。绿色出行卡丢失或退卡，“优惠权益”将相应失效；损坏更换新卡，原卡的“优惠权益”将转移至新卡。

问：绿色出行卡的使用范围有哪些？
答：济南公交集团所属两元及两元以内的常规线路均可使用。

问：绿色出行卡丢失如何处理？
答：若绿色出行卡丢失，已开通实名制卡挂失业务的，可以挂失后到济南公交集团各指定发售网点补卡，将卡内余额和剩余天数补到新卡中进行使用；如未开通实名制卡挂失业务，丢失后卡内余额、卡内剩余天数及押金不退。

问：绿色出行卡如何办理退卡业务？
答：可以通过挂失退款的方式退卡内余额或最后一期未消费的日票金额，若最后一期日票消费了，则只能退卡内余额；也可以通过补卡的方式，将卡内余额和卡内剩余天数补到新卡中进行使用。

问：绿色出行卡如何办理充值业务？
答：可在济南公交集团各指定发售网点、369出行APP掌上大厅（有NFC功能的安卓和iOS 8.0.1版本以上的苹果 ）等途径进行充值。

问：如何索取发票？
答：1.济南公交各指定发售网点充值时，工作人员会给予对应金额的充值发票；
2.如在369出行APP线上充值，可在369出行APP-掌上大厅-电子发票中开具电子发票。如未开具电子发票，亦可至济南公交集团各指定发售网点查询并开具定额发票。