所属类别：挂失补办

问：社保卡挂失补办（社保卡丢失后如何补卡）？

答：一、社保卡挂失/解挂

社保卡临时挂失有效期为七日，若逾期未办理正式挂失，将自动解挂。

临时挂失方式如下：

1. 电话挂失：拨打社保卡语音自助电话0531-68967600，1暂停社保卡的社保区账户结算功能。

2. 线上挂失/解挂：通过“济南社保”微信公众号，“办社保”界面，选择“社保卡业务”，点击“社保卡临时挂失”/“社保卡临时挂失解挂”进行办理。

3. 线下挂失/解挂：本人携带身份证，到济南市各区（县）社保经办机构、街道便民服务中心的自助终端或柜台办理。

金融区账户结算功能的挂失需咨询发卡银行。

本人携带身份证前往社保卡发卡银行的即时制卡网点办理，立等可取。

可通过“济南社保”微信公众号-便民服务-服务网点-查看制卡银行网点链接可点击查看 。

问：他人捡拾已临时挂失的社保卡，咨询能否在社保经办机构的自助机查询社保卡相关缴费记录？

答：社保卡临时挂失期间社保区功能停用，在社保经办机构的自助机无法读取社保卡信息，无法办理相关查询业务。

问：社保卡丢失怎么办？

答：社保卡丢失后需首先办理社保卡临时挂失，再由本人携带身份证前往原卡制卡银行即时制卡网点办理补卡业务，立等可取。

问：社保卡办理临时挂失后，是否可以解挂？

答：社保卡临时挂失有效期是7天，7天之后自动解除挂失,社保卡可正常使用。临时挂失期间如需办理解挂业务可通过“济南社保”微信公众号-办社保-社保卡业务-社保卡临时挂失/解挂办理。

问：社保卡补办需要提供什么有效证件？

答：社保卡补卡业务只需本人携带身份证前往原卡制卡银行即时制卡网点办理即可，立等可取。代未成年人办理，监护人需携带户口本、监护人身份证，出生证明办理（所需证件为银行要求，具体可咨询银行）。

问：社保卡丢失，周末是否可以办理即时补卡业务？

答：社保卡补卡业务只需本人携带身份证前往原卡制卡银行即时制卡网点办理即可，即时制卡网点周末营业情况可提前拨打网点电话进行咨询。

问：未办理社保卡，咨询原中国银行长城社保联名卡丢失如何挂失补办？

答：中国银行长城社保联名卡为济南市早期发行的社保卡，因该卡不是标准社保卡，在用卡安全性、待遇补贴发放、应用场景拓展、异地就医等方面不具备标准社保卡的优势，该卡丢失后需办理符合国家标准的第三代社保卡。

办理方式：本人持身份证到济南市任一合作银行的即时制卡网点办理制卡业务即可，立等可取。新卡启用后，老卡自动作废，医保账户余额自动转移至新卡。

问：济南社保卡丢失，本人不在济南，在其它地市能否补办社保卡？

答：若参保人不在济南，发生社保卡丢失情况，可通过支付宝--电子社保卡小程序--社保卡补换，通过跨省通办服务线上补办社保卡。

办理方式：济南社保卡丢失后，参保人需首先到原卡发卡银行线下服务网点正式挂失原社保卡银行账户，再通过“电子社保卡”支付宝小程序线上办理社保卡补换业务（目前仅支持中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行社保卡）。若无参保人对应的社保卡制卡银行，可以联系发卡银行客服电话咨询补办手续。

问：职工办理社保卡变更银行业务，打印照片时，系统提示“参保人默认社保卡为齐鲁银行社保卡不能跨行进行补换卡”，咨询如何操作？

答：社保卡只能由发卡银行补办，无法跨行补办。