各区县人民政府、市政府各部门（单位）：

按照国务院办公厅和省政府办公厅工作要求，我市组织开展了2025年第二季度全市政府网站和政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下：

一、政府网站和政务新媒体检查情况

（一）政府网站检查情况。本季度重点围绕“全国政府网站信息报送系统”备案信息的准确性、新版国徽替换情况、空白栏目、更新不及时、文字表述不规范、重点推荐信息转发任务落实不到位、链接异常（错链、暗链、空链及非法链接）、互动不及时等问题，对纳入“全国政府网站信息报送系统”的60家政府网站进行了全覆盖检查，总体合格率为100%。

（二）政务新媒体检查情况。本季度重点围绕“全国政务新媒体信息报送系统”备案信息的准确性、更新不及时、文字表述不规范、重点推荐信息转发任务落实不到位、“僵尸”“空壳”账号、互动回应差等问题，对纳入“全国政务新媒体信息报送系统”的275个政务新媒体（包括微信公众号176个，新浪微博26个，移动客户端3个，其他70个）进行了全覆盖检查，总体合格率为100%。

我市持续发挥政府网站与政务新媒体的信息传播作用,积极转载重要信息19篇，全市政府网站和政务新媒体全部完成转发。

二、主要做法

（一）持续推进账号清理整合。根据上级工作要求，我市持续深化政务新媒体“瘦身提质”工作，按照“提升一批、整合一批、关停一批”的总体思路，指导各单位对政务新媒体“重建轻管”等问题进行全面梳理排查；对功能相近、用户关注度和利用率低、原创内容少的进行整合，加大对教育、文旅、医保等与民生密切相关单位围绕选题策划、创新宣传等方面研究探讨，持续打造精简高效的政务新媒体矩阵。

（二）优化提升平台服务功能。市交通运输局聚焦供给侧到需求侧的治理思维转型，在“济南交通”微信订阅号“掌上服务”栏目增设“道路刨掘监督平台”，市民有关修路投诉、堵点吐槽、拍照举证均可通过扫码直接反馈至业务处室，推动广大市民向“城市治理主力军”转变，实现市民诉求与治理需求精准对接。市园林和林业绿化局以群众需求为导向，对“济南园林和林业绿化”微信订阅号进行全面升级，新增“视听园林、信息快递、服务大厅”三大功能板块，为市民提供游园攻略、在线购票、云上游览等服务，最大限度满足市民游客出游需求。市医保局在“济南医保”微信服务号开设“点点就知道|市民关注的医保问题”专题，梳理汇总市民在网络直播间、医保大厅、12345市民服务热线等多渠道咨询的医保问题，并用通俗易懂的语言对热点问题做出解答，每周同步开展“您最关心的医保问题”线上投票，提升政民互动水平的同时，方便群众获取医保知识。

（三）持续创新政务宣传形式。市应急局“济南应急管理”微信订阅号借助AI技术赋能传统文化IP，推出“济南二安”系列安全科普。参照李清照、辛弃疾诗词风格，将安全提醒编制成押韵口诀，形成“富有诗意的安全教育”，进而助力安全科普与城市文化传播双效提升。市行政审批服务局在“济南市行政审批服务局”微信视频号和“在泉城·全办成”抖音号同步打造“在泉城·全办成”便民惠企政策直播间，会同省住建厅、市税务局、市民政局、市医保局等10余个部门，实时互动宣讲“房地产开发企业资质核定‘一件事’、个税APP汇算申报、养老服务领域惠企政策、2025年最新生育保险”等政策要点，解答群众疑问，形成政企政民“双向互动”良好局面。市生态环境局聚焦内容策划创新，赋能传播效能提升，积极打造“有态度、有温度、有行动”的环保传播平台。在“济南生态环境”微信订阅号开设“环保青年来主播”专栏，以青年视角传递环保理念和知识；开设“万里同心 共护黄河”专栏，展示济南市黄河生态保护行动；开展“五四青年节特辑”宣传报道，全方位彰显环保青年的担当与作为。

三、存在的问题

从本次检查情况看，大部分区县、部门能够按照检查指标要求，加强政府网站和政务新媒体管理，但仍有个别单位存在备案系统管理不规范、信息更新不及时、页面链接不可用等问题。

四、下一步工作要求

（一）强化政府网站和政务新媒体监管工作。要加强对政务新媒体备案系统的检查力度，特别是账号链接有效性、备案规范性等方面，确保备案系统账号信息准确并及时更新；加强外链合规性审查及视频内容巡检，及时清理隐蔽性暗链、失效错链等安全隐患。

（二）强化内容质量和服务效能提升。要严格落实政府网站和政务新媒体信息审核发布工作要求，规范信息来源、压实审核责任。加大对政策发布及解读的宣传力度，打造政府网站和政务新媒体协同联动的政策信息传播格局；探索运用人工智能等前沿技术提升政府网站线上服务能力，优化政府网站智能搜索、智能问答等功能建设，提升政企政民互动质效。

（三）持续推进政务新媒体“瘦身提质”。要严格落实整治形式主义为基层减负有关工作要求，坚决防范“僵尸”“睡眠”“不互动无服务”等指尖形式主义反弹回潮和隐形变异。同时结合前期全市政务新媒体账号评价情况，对功能重复、效能低下的账号加大关停整合督导力度，并做好优质政务新媒体账号培育工作。

济南市人民政府办公厅

2025年6月13日