所属类别：济南公交

    问：拥军卡如何办理？

答：1.身份证原件、10 元办卡押金、个人近期免冠二寸彩照1张。卡证发售人员通过系统身份证件核验后即可办理。至济南公交各指定发售网点或轨道交通地铁售票点办理。满足办理条件的人员可至济南公交各指定发售网点或轨道交通地铁售票点，通过身份证件核验后即可办理；

2.可代办；

3.暖心服务：部分电子车票网点试点推出现场采集打印照片服务，工本费5元。有照片打印需求的乘客可至部分网点办理（公交集团客服中心、市立五院、匡山小区、济南东站、南门、马鞍山银座、新旧动能转换起步区、高新政务中心、济南西站、祝甸、长清、南部山区政务中心、仲宫）。

问：如何线上办理？

答：为给市民提供更便捷的办卡体验，济南公交推出线上售卡平台。市民可通过手机下载369出行APP，在主页面“掌上大厅”的“发卡”模块中，选择拥军卡等相应卡种，依次完成身份校验、提交照片、个人资料确认、填写收件地址及线上支付缴费等步骤，即可线上申办。

问：拥军卡的使用范围有哪些？

答：1.持卡人在有效期内可免费乘坐济南公交集团所属线路（市区的常规公交线路包括K301、K302均可使用）；

2.CPU卡可乘坐轨道交通、章丘公交、莱芜公交（莱芜长运不可以）、济南好运、济南长运等，章丘使用范围需咨询章丘公交；

3.定制公交不可用。

问：拥军卡丢失如何补办？

答：拥军卡采用实名制，补卡、换卡均需携带身份证原件到指定办卡网点办理（注意，如需补办拥军卡需要携带两寸彩色照片并缴纳10元押金；如需换卡则不需缴纳押金）。自新卡办理后，旧卡自动挂失进入冻结名单。（补办无法到地铁站，仅可在公交所属网点办理）。

问：拥军卡如何办理退卡业务？

答：需携带卡片至济南公交各指定发售网点退卡，分为两种情况：1、如果前期已补办过拥军卡或进行过登记，需要拿本人的身份证进行退卡，卡片无损坏可退还押金；

2、如果前期没有补办过拥军卡或未进行过登记，无需拿身份证退卡，卡片无损坏可退还押金。

3、已办理过“老年免费卡”、“荣军卡”、“爱心卡”、“泉城人才交通卡”等免费卡并符合办理退役军人“拥军卡”的乘客可自愿选择办理“拥军卡”，原免费卡注销收回。

问：拥军卡如何办理年审业务？

答：拥军卡的有效期限及审验方式：“拥军卡”每年审验一次。为了让广大退役军人少跑腿、不跑腿，由退役军人事务局每季度定期更新可办理人员信息，办卡单位后台自动审验到期卡证。审验通过后激活下一期合计1年的使用权限，审验未通过自动失效。

问：退役军人持哪些证件可以免费乘车？

答：全国范围内持“中华人民共和国退役军人优待证 ” 、“中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证 ” (以下统称“优待证 ”)的人员， 持“优待证”亮证即可免费乘车。

问：拥军卡使用规定？

答：卡片采用实名制办卡方式，仅限本人使用，不得冒用或转借他人使用。 乘车时应主动出示刷卡，接受工作人员查验；未持卡或持无效卡乘车，应按所乘车线路票价购票。乘坐规定线路以外的公共交通线路，须按所乘线路票价购票。

问：户籍非济南本地退役军人如何办理拥军卡？

答：外地退役军人无法办理拥军卡。