为进一步提升政务服务大厅服务效能，给企业群众提供更加全面、优质、高效的便民服务，近日，济南市行政审批服务局积极对接山东高速集团，将ETC业务引入市政务服务大厅，为企业群众提供ETC自助办理服务。

办理地点：

济南市市中区站前路9号济南市政务服务中心一楼24小时自助服务区

24小时自助服务区办理ETC优势：

✰ 随时办：打破“朝九晚五”限制，全年365天24小时全天候开放。

✰ 简单办：自助机界面像智能手机一样简单，搭配视频操作指南，还有24小时人工客服远程视频指导（点击屏幕“人工客服”即可呼叫）。

✰ 一次办：从提交资料到设备激活全流程“一站式”完成，实现“即办即拿”。

✰ 放心办：所有设备由山东高速集团官方提供，杜绝小网点虚假办理风险。

ETC新办申请材料：

车主身份证（正反面照片）、车辆行驶证（正副本照片）、车头照或车头45度角照片

ETC新办办理流程：

Step1：刷证进入

工作时间以外需在自助服务区入口处刷身份证验证，核验通过后推门进入。

Step2：点选业务

在自助机上点击首页“ETC 新办”图标，屏幕提示：“请选择办理类型”“请准备好以下证件材料”。

Step3：录入信息

将车头正面照、身份证、行驶证、银行卡放入设备扫描区（可使用微信扫码上传）。

Step4：选取套餐 & 领取设备

△ 屏幕展示多种套餐，按需求选择。

△ 微信/支付宝扫码支付。

△ 设备出口自动弹出 ETC 设备。

Step5：现场激活

按说明书将设备贴在前挡风玻璃，手机扫码绑定车辆即可完成激活。

除ETC新办外，自助机还能实现以下功能：

车辆信息变更、账单查询、ETC检修更换、充值圈存、变更支付方式、变更联系方式、质保期查询、ETC卡延期、ETC挂失、ETC解除挂失等。