| 详细信息 | 已有7939人关注该问题 | ||
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| 信件标题 | 中国移动安装宽带要求用户额外垫钱才给升级到约定带宽 | ||
| 内容 | 我刚携号转网到移动，套餐承诺的千兆宽带装完实际只有五百兆。 找营业厅回复说同一单元用户超9户，没法升。 打10086反馈后，回访说同一单元用户超9户，让我垫200块钱换光猫才给升。 凭什么？！霸王条款！ 服务商承诺的服务不光无法全部兑现，用户反馈后还要求用户垫钱才给兑现，请求贵单位处理。 | ||
| 信件编号 | MSLX20220702827 | 提交时间 | 2022-07-22 11:03:52 |
| 处理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 您反映的问题不属于我局职责范围，请您向山东省通信管理局反映。 |
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| 答复机构 | 市工信局人工智能产业处 | 答复时间 | 2022-07-23 16:10 |
| 附 件 | 无附件 | ||