济南市人力资源和社会保障局2020年政府信息公开工作年度报告
发布时间:2021-01-31 10:54:44


2020年政府信息公开工作年度报告

济南市人力资源和社会保障局

 

为进一步做好济南市人力资源和社会保障局政务公开工作,提高工作水平,增强工作实效,根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《山东省政府信息公开办法》和《济南市人民政府办公厅关于进一步做好政务公开工作的通知》等文件要求,现将2020年度济南市人力资源和社会保障局政府信息公开工作总结报告如下。报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

如对本报告有任何疑问,请与济南市人力资源和社会保障局办公室联系(地址:济南市历下区龙鼎大道1号龙奥大厦B534,邮编:250099,电话:66605987,电子邮箱:jnrlzyshbzjbgs@jn.shandong.cn)

一、总体情况

(一)2020年政府信息公开情况

2020年,面对前所未有的冲击和挑战,全局上下坚决贯彻习近平总书记疫情防控要坚持全国一盘棋的要求,深入学习贯彻党的十九届二中、三中、四中、五中全会精神,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,按照市委“1+495”工作体系,面对疫情防控形式不断变化,各项工作也面临新情况新问题的实际,我局紧紧围绕人社工作,密切跟踪、及时分析、迅速行动,坚定有力、毫不松懈做好政府信息公开各项工作,群众获得感、幸福感、安全感持续提升,政务公开水平不断提高。

1.政府信息主动公开情况

新冠疫情发生后,我局紧急建立疫情防控机制,坚持每日发布疫情防控、助力复工复产、稳就业保就业等人社信息,做到及时、权威、高效。主动公开与人社相关的法律、法规和其他规范性文件以及机构设置和工作职责等政务信息。2020年全年我局主动公开政府信息10914条,微信微博公开政府信息3055条。

 

2.政府信息依申请公开情况

1)基本情况

2020年全年共收到政府信息公开申请53件,其中网络申请42件,信函申请11件,上年结转0件。按时办结53件,其中予以公开10件,部分公开5件,不予公开4件,本机关不掌握相关信息28件,需要另行制作4件,补正后申请内容仍不明确1件,其他处理1件。

 

2)因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

2020年全年共收到行政复议0件,维持结果0件,尚未办结0件;复议后诉讼0件,维持结果0件。 

3)与上年度对比情况

2020年主动公开10914条,微信微博公开3055条,依申请公开53条。2019年主动公开15246条,微信微博公开928条, 依申请公开57条。

 

3.建议提案办理结果公开情况

两会召开及闭会期间,我局共承办人大代表建议24件,较去年增加12件,占全市社会建设方面代表建议总数的40%。其中主办9件,分办5件,会办10件。共承办政协提案62件,较去年增加21件,其中独办8件,分办19件,会办27件,参考8件。建议及提案内容涵盖就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等各个方面,办理过程中按照“三审查、三明确、三坚持、三结合”的方式增强工作主动性,提升了工作精细化水平,规范了办理流程,提升了办理效率,及时发现并解决工作中遇到的困难和问题,不断提高代表提案的落实率和满意率,实现了建议提案的系统化、科学化、规范化。

(二)年度政府信息管理情况

我局在工作中紧紧围绕广大群众的获得感和幸福感作为“智慧人社”建设的出发点和落脚点,全力打造“数字人社”“便捷人社”“智能人社”服务新模式,为企业和群众提供全天候、零距离、更加方便快捷的公共服务。

1.打造“数字人社”制度体系,推进人社领域治理能力现代化。加大政务公开的规范化水平,全面做好政务公开工作,数据资源平台除内部业务数据外,已经汇集了20多个部门的58项外部数据,提供了34项人社信息查询接口,在公共服务、身份认证、基金监管、决策分析等领域逐步扩大应用范围,实现政策主动推送、数据自动比对、系统智能审核。170项依申请办理的公共服务事项全部打通“全程网办”渠道,网上可办率达到100%,全程网办率达到100%。

 

2.加大“智能人社”建设力度,切实通过更加广泛的途径公开政府信息。综合运用云计算、大数据、人工智能等新兴技术手段,全力打造智慧高效政务服务平台,人社服务真正落到百姓心坎上。不断优化政务网站界面,使广大群众能更加方便和清晰的查找所需信息不断加大政务服务事项公开力度,市级政务服务事项网上可办率达到100%。人才落户资格审核、失业保险技术技能提升补贴申领等13项“秒办”业务全部建成投入使用,累计有43项业务实现秒办服务。推出稳岗补贴返还等7项“政策直通车”项目,实现政策主动推送数据自动比对系统智能审核。“企业稳岗补贴返还”政策直通车自实施以来,已惠及企业6万余家,稳定就业岗位123万个,返还资金6亿多元。

 

3.建立“便捷人社”公开途径,多措并举覆盖社会各类群体。我局为更好的服务广大市民,立足让广大群众了解人社各类规范制度和惠民政策,不断扩大新媒体的手段和信息覆盖范围,统筹人社宣传力量,经过梳理,我局及局管单位共建立了14个移动互联网新媒体应用程序,其中包括微博账号2个,微信公众号10个、应用APP 2个,年度累计发布信息1万余次。通过新华社、人民日报、中央广播电视总台等央级媒体,大众日报、山东广播电视台等省级媒体以及市级各类媒体等传统媒体,累计发稿3000余次,很好的将惠民政策和人社声音推向了广大群众

 

(三)政策解读和回应关切情况

1.政策解读紧跟社会需求。聚焦复工复产,策划了“复工复产政策解读”“疫情期间劳动关系问题解读”等主题,让企业群众听得懂、会使用。打造人社宣传“网红”主播,“社保助教珊珊”“就业听超话”已成为人社宣传新网红。汇编整理人社宣传“金句”,通过制作电子海报、小视频,在抖音、微信等平台进行广泛传播。

 

2.回应群众关切情况权威高效。疫情发生后,我局高度重视,主动召开新闻发布会,创下全市政策发布最快记录,共召开发布会7次、媒体见面会1次,密集宣传了158页“不见面”高频服务事项,并梳理发布了人社公共服务事项线上服务目录和业务咨询电话,通过业务系统、新闻媒体等多种渠道推送给企业和群众,最大程度满足了疫情期间企业和群众办事需要,让群众心里更踏实,面对疫情更从容。

 

 

(四)平台建设、机构建设和人员情况

1.平台建设狠抓落地见效。平台建设是确保思维方式转变,改革事项落地的重要基础,我局主要领导亲自谋划,全力支持“智慧人社”建设,各分管负责同志靠前指挥、狠抓落实,抓好制定和落实工作方案等工作,并定期调度强力推进。局系统上下统一步调、统一行动,将“智慧人社”建设各项重点工作列入全局重点工作事项,实行挂图作战、销号管理,完成一项、销号一项,统一开展系统平台建设,形成了强大的工作合力。通过实施“智慧人社”建设,人社公共服务水平得到大幅提升,在全省首创推出“秒办”、“政策直通车”、“一键式”等智能便捷服务。

2.机构建设不断优化从简。我局将政务公开工作纳入统一管理,政务公开机构上下直通,主动公开、依申请公开专人负责,行政复议、提起行政诉讼情况专人专办,努力做到一次办好,让群众满意。局网站的维护和使用专人负责,并联合信息网络中心共同维护,确保网站使用简洁便利,方便及时准确的为广大群众提供应有的服务。

3.干部队伍业务水平持续提升。我局着力提升政务公开干部队伍素质能力,加强有工作交叉的干部队伍间的交流,请专业机构进行业务指导,派专业骨干学习新技术,全方位提升政务信息公开干部队伍思想境界、管理能力。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第(一)项

信息内容

本年新制作数量

本年新公开数量

对外公开数量

规章

0

0

1

规范性文件

2

2

2

第二十条第(五)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/减

处理决定数量

行政许可

0

0

0

其他对外管理服务事项




第二十条第(六)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/减

处理决定数量

行政处罚

2

减2

0

行政强制

6

加5

11

第二十条第(八)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/减

行政事业性收费

36

0

第二十条第(九)项

信息内容

采购项目数量

采购总金额

政府集中采购

181

7803.68万元

三、收到和处理政府信息公开申请情况

(本列数据的勾稽关系为:第一项加第二项之和,等于第三项加第四项之和)

申请人情况

自然人

法人或其他组织

总计

商业

企业

科研

机构

社会

公益

组织

法律服务机构

其他

一、本年新收政府信息公开申请

数量

53







二、上年结转政府信息公开申请

数量

0







 

 

 

三、本年度办理结果

(一)予以公开

10







(二)部分公开

5







 

 

 

(三)不予

公开

1.属于国家秘密

0







2.其他法律行政法规禁止公开

1







3.危机三安全一稳定

0







4.保护第三方合法权益

0







5.属于三类内部事务信息

1







6.属于四类过程性信息

2







7.属于行政执法案卷

0







8.属于行政查询事项

0







(四)无法

提供

1.本机关不掌握相关政府信息

28







2.无现成信息需另行制作

4







3.补正后申请内容仍不正确

1







(五)不予

处理

1.信访举报投诉类申请

0







2.重复申请

0







3.要求提供公开出版物

0







4.无正当理由大量反复申请

0







5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息

0







(六)其他处理

1







(七)总计

53







四、结转下年度继续办理

0







四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议

行政诉讼

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

未经复议直接诉讼

复议后诉讼

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

五、存在的主要问题及改进措施

2020年,我局政务信息公开存在的主要问题:一是政府信息公开与群众需求之间还有一定差距,政策宣传解读的针对性、实效性还需进一步加强;二是主动公开的方式比较单一,信息公开对于新媒体的利用不够充分,群众关注度还有待于通过公开的途径进一步加大;三是依申请公开的工作机制不够规范,还需进一步统筹整合。

下一步,严格落实“公开为常态、不公开为例外”的工作总要求。一是努力探索创新信息公开方式方法,将政策说活,将规范弄通,增强政策规范解读亲和力、影响力;二是依据政策法规和群众切实需求规范平台内容,协调上级部门和第三方对平台进行优化,使平台使用更加简洁清晰,使其成为群众获取政府信息的权威和便捷渠道;三是完善依申请公开工作流程,提升办件效率,满足群众对于政府信息获取需求。

六、其他需要报告的事项

暂无其他需要报告事项


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