2020年政府信息公开年报
发布时间:2021-01-28 10:24:06

 

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)等有关法律法规。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息办理情况、政府信息公开收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题和下步计划、附表等内容组成。本报告所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2021年1月31日止。

2020年,济南市城乡交通运输局按照国务院《政府信息公开条例》等规定要求,立足交通运输职能,进行全面整合优化,进一步加强载体建设、加强监督检查,扎实稳步推进政府信息公开工作,保障政府信息公开工作依法、及时、准确、有序地开展。截至目前,我局共主动公开政府信息795条,其中全文电子化率达100%;局政府门户网站达到1830万人次;受理政府信息公开咨询33万余人次。

一、概述

2020年,市交通运输局面对突如其来的新冠肺炎疫情冲击,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,坚决落实习近平总书记对山东、对济南工作的重要指示要求,在市委、市政府的坚强领导下,抢抓“三大国家战略叠加”机遇,坚决落实省九大改革攻坚、市十二大攻坚行动任务,统筹疫情防控和交通运输事业发展,大力推进政府信息公开工作,不断提升质量和实效,推动转变政府职能、深化简政放权、创新监管方式,努力建设人民满意交通。

(一)用展览做公开、促公开。市交通运输局进一步创新政务公开方式,用展览做公开、促公开成为今年工作的亮点和特点。11月23日,“交通先行 城就未来”——十三五泉城交通成就展,在龙奥大厦南大厅开展。展览汇集了近年来济南交通运输事业迎来跨越式发展成就,城市道路越来越通畅、高铁高速四通八达、轨道交通建设“泉”速推进,全国性综合交通枢纽地位不断提升,为加快打造“五个济南”、建设“大强美富通”现代化国际大都市提供了有力支撑。省委常委、市委书记孙立成等市领导前往观看,并给予高度评价。在三天的展览中,市直机关干部约4000人前往参观,并就交通工作提出建议意见。

 

 

 

同时,为听取市民对交通运输发展的意见和建议,十三五泉城交通成就展在大明湖景区开展。成就展经重新设计后,在大明湖景区超然楼东广场全新展出。展览设计了“交通筑梦 有你有我”环节,参观市民可在现场扫描二维码提交自己对济南交通发展的意见和建议。

 

(二)设立市民开放日,听取群众声音。

城市道路的修建工程,多在市民的居住区进行。济南市城乡交通运输数据坚持“以人民为中心”的发展思想,着眼于维护最广大市民的根本利益,坚持沟通开放,充分尊重群众的知情权、参与权、监督权,建立和谐友好的关系,让人民群众有更多的获得感、幸福感、安全感。

在济南顺河南延工程施工中,同步设置便民服务站,开展便民服务活动;设置工程微信公众号,开展志愿者服务活动等,促进与市民的沟通交流。8月31日,在望岳路隧道通车之前,济南市城乡交通运输局组织市民开放日,特别提前对市民参观体验,同时提供工程建设信息展示,听取市民对交通运输工作的意见和建议。

在济泰高速通车前,举行市民开放日,联合天下泉城新闻客户端征集邀请了100多名市民前来“探路打卡”,听取建设管理意见,得到了大家的一致好评。

(三)用活自媒体平台。

研究掌握新媒体的传播规律,探索建立独特的表达风格,整合推出便民服务功能,构建起“指尖上”的政府。

打造最有深度的公众号。以内容为王,坚持每周发布一篇精品原创文章,对行业政策、发展规划、重点工程进行深度解读。建立核心评论员体系,充分发挥群策群力作用,每周对发布文章进行讨论修改,多篇文章被新华社、人民网等媒体转载。

打造最具亲和力的公众号。以服务为先,整合交通各项业务,推出精品视点、快乐出行、掌上服务等栏目。市民可以在公众号内查询公交换乘、道路施工、高速路况,还实现预约出租、定制公交、24小时在线互动。

(四)强化业务培训。参加市政府组织政务公开专题培训班,进一步提升我局领导干部和工作人员公开意识,拓宽工作思路营造良好学习氛围。组织局属单位参开展信息公开专题培训,通过加强工作指导,切实推动工作有序开展。

二、政府信息公开载体建设进一步加强

2020年,市交通局着力强化政府信息公开载体建设,充分利用官方网站、微信公众号,及时公开展示我局工作。强化“我是泉城交通人”微信公众号宣传功能,粉丝数量最多达到6.5万人,10万+文章不断涌现,总阅读量超过300万人次。打造有深度、有亲和力、有格调的公众号,多篇文章被新华社、人民网等媒体转载,市民可以在公众号内查询公交换乘、道路施工、高速路况,还实现预约出租、定制公交、24小时在线互动。抛去官话让读者“看的懂”;精挑细选每张图片,一图就能读懂。

三、政府信息公开内容进一步完善

2020,共主动公开政府信息795条,其中全文电子化率达100%。

一是突出网上调查功能,使决策更加科学民主。针对关切公众自身利益的公共政策向市民进行意见征集,对济南机场二期工程、轨道交通服务评价标准进行意见征集,让市民充分表达自己的意愿,深入参与公共政策的制定、执行和反馈过程。

二是完善咨询投诉功能,使公众与政府部门沟通的渠道更加顺畅。2020年,12328交通热线共受各类来电33.4万件, 上传知识库、公告8761条,办结率100%,工单服务过程满意率99.1%,同比提高0.55个百分点;结果满意率97.67%,同比提高1.52个百分点,沟通协调能力不断加强,热线办理质量不断提升。

三是重视互联互通,“政务在线”影响力不断扩大。不断创新访谈栏目形式,注重信息的互联互通。联合爱济南、天下泉城、舜网等新媒体平台及时发布交通新闻,保障市民对泉城交通发展感知力。局领导带队参加作风监督面对面、作风监督热线、12345热线等问政监督平台,围绕交通核心工作、百姓焦点话题,实时答复百姓疑问。

第二十条第(一)项

信息内容

本年新

制作数量

本年新

公开数量

对外公开总数量

规章

0

0

0

规范性文件

3

3

3

第二十条第(五)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/减

处理决定数量

行政许可

2130

-2130

0(已移交市行政审批服务局)

其他对外管理服务事项

74

+2

76

第二十条第(六)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/减

处理决定数量

行政处罚

2275

-1221

2275

行政强制

404

+39

443

第二十条第(八)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/减

行政事业性收费

0

0

第二十条第(九)项

信息内容

采购项目数量

采购总金额

政府集中采购

18

2045.80万元

四、政务咨询和答复情况

本报告年度交通热线政务咨询电话接听答复33.4万次,局政府网站总访问量1830万人次。

五、复议和诉讼情况

我局2020年发生行政诉讼1起。

行政复议

行政诉讼

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

未经复议直接起诉

复议后起诉

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

1(撤诉)

 

 

 

六、政府信息依申请公开情况

本报告年度收到14封公众通过网站关于政府信息公开依申请信件,全部及时回复。其中,2封信件属于我局公开范围内,已公开;1封依申请信件部分属于我局公开范围,已公开;3封不属于信息公开条例所指的政府信息,已回复;4封不属于本单位职责,回复并告知所属单位;2封申请的政府信息不存在,已回复;属于主动公开项且已公开的2封,已告知申请人。

(本列数据的勾稽关系为:第一项加第二项之和,等于第三项加第四项之和)

申请人情况

自然人

法人或其他组织

总计

商业企业

科研机构

社会公益组织

法律服务机构

其他

一、本年新收政府信息公开申请数量

13

1

0

0

0

0

14

二、上年结转政府信息公开申请数量

0

0

0

0

0

0

0

三、本年度办理结果

(一)予以公开

4

0

0

0

0

0

4

(二)部分公开(区分处理的,只计这一情形,不计其他情形)

1

0

0

0

0

0

1

(三)不予公开

1.属于国家秘密

2.其他法律行政法规禁止公开

3.危及“三安全一稳定”

4.保护第三方合法权益

5.属于三类内部事务信息

6.属于四类过程性信息

7.属于行政执法案卷

8.属于行政查询事项

(四)无法提供

1.本机关不掌握相关政府信息

5

1

0

0

0

0

6

2.没有现成信息需要另行制作

3.补正后申请内容仍不明确

(五)不予处理

1.信访举报投诉类申请

2.重复申请

3.要求提供公开出版物

4.无正当理由大量反复申请

5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息

(六)其他处理

3

0

0

0

0

0

3

(七)总计

13

1

0

0

0

0

14

四、结转下年度继续办理

 

 

七、存在问题及下一步工作打算

2020年市交通运输局政务公开工作仍存在一些问题和不足:一是在思想认识上重视程度不够,一些重点领域、重要事项公开不足;二是公开内容的广度、深度不够,特别是在政策解读、互动回应方面,力度不足;三是信息公开标准有待进一步提升,对重点工程、重大项目等任务推进落实情况公开数量不多、质量不高,且存在一定的滞后性。

下一步,我局将根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及济南市政务公开年度工作要点,进一步提高政治站位,提升思想认识,抓好关键领域、突出关键环节,切实抓实抓牢政务公开工作。进一步建立健全政务公开工作制度,规范政务公开流程,创新公开形式,推动政务公开工作标准化规范化建设。

一是统一思想认识,规范工作流程。2021年对政务公开工作提出更高要求,以更大决心及时提供,定期维护政府信息。确保工作能按照既定的工作流程有效运作,公众能够方便查询。

二是抓好载体建设,创新公开形式。充分利用微信公众号、门户网站,认真创新政务公开工作的新形式、新途径、新方法,充分发挥纸媒、网媒、电视媒体作用,进一步扩大政务公开的覆盖面,增强政务公开的实效性。

三是强化宣传引导,营造良好氛围。进一步完善政府信息公开栏目的功能,加强宣传和普及力度,提高网站内容多样性和易用性,方便广大群众积极参与和监督努力营造推进政务公开、加强软环境建设的良好社会氛围。

四是依法规范依申请公开工作。畅通依申请公开受理渠道,依法保障公众合理的信息需求,严格按照法定时限答复,增强答复内容针对性并明示救济渠道,答复形式要严谨规范。

五是进一步完善政府信息公开制度建设。及时完善调整政府信息公开领导小组,实行主要领导负责制度。全系统各单位的主要领导为领导小组组长,重大问题亲自过问处理,分管领导为成员,具体靠上抓好工作落实,明确相关责任处室具体负责政府交通信息公开日常工作的组织协调,确定政府交通信息公开工作的专(兼)职工作人员。

附件:2020年度政府网站工作年度报表

政府网站工作年度报表

填报单位: 济南市城乡交通运输局                (2020年度)

网站名称

济南市城乡交通运输局 

首页网址

http://jnjtj.jinan.gov.cn/

主办单位

济南市城乡交通运输局 

网站类型

部门网站   

政府网站标识码

3701000002

ICP备案号

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0

办事服务

是否发布服务事项目录

是  

注册用户数

0

政务服务事项数量

68

可全程在线办理政务服务事项数量

68

办件量

(单位:件)

总数

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自然人办件量

61500

法人办件量

27485

互动交流

是否使用统一平台

留言办理

收到留言数量

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办结留言数量

185

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5

公开答复数量

98

征集调查

征集调查期数

2

收到意见数量

620

公布调查结果期数

1

在线访谈

访谈期数

1

网民留言数量

4

答复网民提问数量

4

是否提供智能问答

□否

安全防护

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14 

发现问题数量

6

问题整改数量

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