济南住房公积金中心2020年政府信息公开年度报告
发布时间:2021-01-29 16:05:11

       一、总体情况

2020年,公积金中心全面贯彻落实市委、市政府关于加强政务公开的工作要求,遵循公正、公平、合法、便民的原则,在抓好疫情防控工作的同时,增强工作透明度,保障缴存职工知情权,做到应公开尽公开,在我市优化营商环境过程中发挥了积极作用。

(一)强化组织领导,完善公开制度。年初,公积金中心就成立了由中心主任任组长,各分管副主任为副组长,各处室负责人为成员的政务公开领导小组,领导小组办公室设在综合处,综合处由专门人员负责政务公开工作,各处室配备1名工作人员作为信息联络员负责本处室的政务公开相关工作,为政务公开工作奠定了组织基础。根据中心工作实际,制定了《重大信息报送制度》、《信息发布管理办法》和《2020年政务公开工作实施方案》,从公开方式、公开程序、信息公开工作的考核和奖惩等方面规范中心政务公开工作,明确和细化了政府信息公开的范围、重点、程序及要求,为政务公开工作明确了制度依据。

(二)做好重点工作公开。根据我市关于政务公开工作要求,公积金中心充分运用济南市政府和中心门户网站平台,及时公开公积金中心的政务公开重点工作。

1.及时发布《济南市住房公积金2019年年度报告》。3月份,在中心网站信息公开栏目公开了《济南市住房公积金2019年年度报告》,报告全面系统翔实的介绍了上年度公积金管理运行状况,包括公积金缴存使用指标完成情况,缴存及使用对象类别,资金规模及增值收益分配情况,社会贡献度及主要政策调整和服务情况,住房公积金实现透明管理。

2.按时公开中心预决算。根据市财政局对2019年财政决算和2020年财政预算的要求,我中心认真开展2020年财政预算和2019年财政决算的编制和公开工作,在信息公开栏目分别于9月27日、6月17日对《2019年济南住房公积金中心部门决算》、《2020年济南住房公积金中心部门预算》进行了公布公开,同时一并公开了《2020年预算项目支出绩效目标表》等财务信息,积极主动地接受社会监督。



(三)加大“放管服”改革公开力度。注重提高政务服务的透明度、便利度,聚焦优化营商环境做好公积金中心的政务公开工作。为支持企业复工复产和减轻贷款职工还款压力,公积金中心积极响应市委市政府号召,认真调研,连续制定出台《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间住房公积金服务保障工作的通知》和《关于进一步明确疫情影响期间阶段性住房公积金贷款政策的通知》,及时在中心网站、新闻媒体等平台同步进行了发布。

(四)优化栏目设置,加强平台建设。紧紧围绕服务群众的工作特点,突出群众关心关注内容,在利用好中心网站这个主阵地外,积极打造宣传和服务载体,拓宽受众渠道,方便职工了解公积金政务工作。

一是积极发挥济南公积金公众微信号和手机客户端受众群体精确性和广泛性的特点,同步更新服务指南和政策公告等内容,目前微信公众号关注人数已达到58万人。



二是着重打造住房公积金网上业务大厅平台,目前该平台个人注册525278人,单位注册30066家,公积金中心90%以上的业务实现了网上大厅在线办理。



三是优化政务公开栏目设置。根据上级要求,公积金中心在网站首页明显位置链接“六稳”“六保”线索征集小程序和国务院“六稳”“六保”政策措施落实有关问题线索和意见建议界面。同时,积极将政务公开后台栏目迁移到中心网站,实现了一个平台发布信息,更加方便了政务公开便捷性,切实保障了缴存职工的知情权。

(五)密切群众联系,积极开展互动。2020年,我中心通过丰富互动方式,与群众建立联系,及时解答群众问题,进一步做好政务公开工作。

  1. 依托中心网站在线留言、主任信箱、民声连线和依申请公开系统与缴存职工进行互动交流。全年回复民声连线信息162条、办理依申请公开21项(全部依要求按时办结),回复主任信箱、咨询留言信息2300余条。

     

2.畅通服务热线进行交流。与市民服务热线联手在全市首创公积金专家坐席,热线选拔15人专职接听公积金问题。实现了服务热线大平台与公积金专业之间的强强联合。2020年,公积金中心共受理12345市民服务热线转办工单26779件,结果满意率98.68%,服务满意率98.49%。

3.走进直播间参与互动交流。2020年3月19日、9月18日、11月3日,公积金中心主要领导带领各业务处室负责人分别走进济南广播电台和济南广播电视台直播间,参加《作风监督热线》和《作风监督面对面》栏目,现场与群众沟通交流,解答缴存职工关心关注的热点问题,同时跟进群众反映问题,及时分析解决并向公众反馈。



(六)开展业务培训,提升公开水平。认真制定培训计划,并分别于6月12日、11月30日组织各处室政务公开工作人员对政务公开工作进行了培训,带领大家学习了上级关于政务公开工作的通知精神,熟悉了政务公开工作和第三方评估要求。通过培训,提高了各处室对政务公开工作重视程度,提升了公积金中心政务公开工作的整体水平和质量。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第(一)项

信息内容

本年新制作数量

本年新

公开数量

对外公开

总数量

规章

0  

0 

规范性文件

0

0

0

第二十条第(五)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/减

处理决定数量

行政许可

0 

0

0

其他对外管理服务事项

56

21

35

第二十条第(六)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/减

处理决定数量

行政处罚

11 

2 

9 

行政强制

23

20

43 

第二十条第(八)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/减

行政事业性收费

0 

第二十条第(九)项

信息内容

采购项目数量

采购总金额

政府集中采购

26

592.93万

 

三、收到和处理政府信息公开申请情况

(本列数据的勾稽关系为:第一项加第二项之和,

等于第三项加第四项之和)

申请人情况

自然人

法人或其他组织

总计

商业企业

科研机构

社会公益组织

法律服务机构

其他

一、本年新收政府信息公开申请数量

21

0

0

0

0

0

21

二、上年结转政府信息公开申请数量

0

0

0

0

0

0

0

三、本年度办理结果

(一)予以公开

18

0

0

0

0

0

18

(二)部分公开(区分处理的,只计这一情形,不计其他情形)








(三)不予公开

1.属于国家秘密








2.其他法律行政法规禁止公开








3.危及“三安全一稳定”








4.保护第三方合法权益








5.属于三类内部事务信息








6.属于四类过程性信息








7.属于行政执法案卷








8.属于行政查询事项








(四)无法提供

1.本机关不掌握相关政府信息

3

0

0

0

0

0

3

2.没有现成信息需要另行制作








3.补正后申请内容仍不明确








(五)不予处理

1.信访举报投诉类申请








2.重复申请








3.要求提供公开出版物








4.无正当理由大量反复申请








5.要求行政机关确认或重新

出具已获取信息








(六)其他处理








(七)总计

21






21

四、结转下年度继续办理

0

0

0

0

0

0

0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 

行政复议

行政诉讼

结果

维持

结果纠正

其他结果

尚未

审结

未经复议直接起诉

复议后起诉

结果维持

结果纠正

其他

结果

尚未

审结

总计

结果维持

结果

纠正

其他

结果

尚未审结

总计

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

 

五、存在的主要问题及改进情况

信息公开报告解读形式较为单一,解读内容还不够全面详实;只注重结果公开,决策公开、执行公开不够全面,欠缺公开的广度和深度;个别依申请公开事项在线答复不够规范。针对以上问题,2021年将在以下几个方面进行改进。

一是进一步完善工作机构。根据事业单位改革后的处室调整情况,及时健全完善政务公开工作领导机构,进一步加强化组织领导,建立督查工作机制,对中心政务公开工作进行全面监督。

二是进一步丰富报告解读形式。在制作信息年度报告解读时,不只局限于单纯的文字表述,以图表图释、一问一答等多种形式进行全方位解读,提升信息公开年度报告的可读性。

三是进一步提高政务公开的深度和广度。结合2020年政务公开检查考核中关于对决策公开及执法情况公开等新要求,将加大对以上两类信息的公开力度,以适当的形式及时公布,提高政务工作的透明程度。

六、其他需要报告的事项

 

         济南住房公积金中心2020年政府信息公开年度报告.pdf                                                               

 

                                                                       济南住房公积金中心

                                                                          2021年1月29日

 

政府信息公开年报