主持人 海沫：现场以及电视机前的观众朋友大家好，欢迎收看大型电视问政节目“直面问题 践行承诺”——《作风监督面对面》，我是问政监督员海沫。 主持人 宏刚：我是问政监督员宏刚。这里是2021年度党风政风行风民主评议特别节目区县篇录制现场，本期节目的主题是：“保障要素供给，打造一流营商环境”。上镜单位是：历下区、市中区、高新区。 主持人 海沫：在我们节目进行的同时，济南政府网等新媒体也将同时进行图文直播。另外，观众朋友还可以通过关注《作风监督面对面》栏目微信公众号，向栏目反映问题，栏目将及时反馈到本期节目的上镜单位。 主持人 宏刚：《作风监督面对面》栏目微信公众号还开通了针对本期上镜单位整改情况的满意度投票调查，投票时间自节目播出之日起，截止到下周五的中午12点，投票结果将在下周节目的播出抽条中予以公布。 主持人 海沫：接下来为大家介绍一下本期节目的上镜主嘉宾： 高新区党工委委员、管委会副主任、国家信息通信国际创新园服务中心常务副主任李怀东，欢迎您！ 历下区区委常委、副区长续明，欢迎您！ 市中区区委常委、副区长程伟，欢迎您！ 主持人 宏刚：坐在几位上镜主嘉宾对面的是党代表、人大代表、政协委员、企业和市民代表，欢迎大家。各位市民代表将针对一些涉及公众的问题为市民代言。在节目的最后，各位问政代表也将根据今天上镜嘉宾的表现，通过手中的表决器打出他们心目中的分数。 主持人 海沫：今天我们邀请到的点评嘉宾是：济南市人民政府法律顾问，济南大学政法学院教授袁曙光，欢迎您，袁教授！ 在节目进行过程中，点评嘉宾可以根据上镜单位的回答情况，随时举起提示牌，提问或者点评。 在这里还要特别声明，与《作风监督面对面》节目相关的视频、音频、图片、文字及主持人肖像等，任何单位未经授权不得转载、转发，违者将追究法律责任。 主持人 宏刚：今年4月21号下午，全市召开了建设一流营商环境大会。省委常委、市委书记孙立成指出，要保障要素供给，做好融资保障、用地保障、人才保障，为打造一流营商环境提供充沛要素保障。要注重统筹推进，推进公共服务均等化、生态环境优质化、城市治理现代化，让各类企业放心投资、安心经营、专心发展。要全面深化改革，围绕市场主体需求来抓改革，充分发挥制度创新的牵引作用，完善营商环境改革顶层设计，着力拆壁垒、破坚冰、解痛点、疏堵点。着力打造市场化、法治化、国际化营商环境，为建设新时代现代化强省会提供有力支撑。 主持人 海沫：近年来，济南持续发力优化营商环境，取得了显著成绩。“在泉城·全办成”品牌持续叫响，获评2020“中国国际化营商环境建设标杆城市”，在2020年全国纳税人满意度调查中位列副省级城市、省会城市第一名等等…… 良好的营商环境、清新的“发展空气”，让济南成为炙手可热的投资兴业、创新创业沃土。但是，我们也应该清醒地看到，在一些局部、在个别问题上，还有些妨碍营商环境的问题需要解决。 主持人 宏刚：那么，我们的问政监督员都发现了哪些还有待整改的问题呢？我们马上进入第一个问题短片。 （短片） 主持人 宏刚：短片看完了。近年来，历下区紧紧围绕产业金融中心这个核心，强化金融招商引资和政策引导，大力推进新旧动能转换，全区金融业呈现出量质齐升、加快发展的良好态势，涌现出一批优质的金融企业。但是，我们在服务金融企业的过程当中，还有哪些方面可以进一步的改进提升呢？接下来我们把现场交给问政监督员海沫。 主持人 海沫：好的，宏刚。接下来我们和历下区的续区长交流一下。 《山东省金融创新发展引导资金管理办法》是省财政厅等五部门下发的红头文件，续区长，咱们区里是不是应该执行这个文件呢？ 续明：主持人，我们区里应该执行这个问题。 主持人 海沫：短片中我们看到，当企业到区金融部门申请享受政策的时候，区里的答复是：市里没下通知，他们不知道应该上报给谁，所以就以这个理由不让企业申报。续区长，如果您是符合申请条件的企业，金融部门的这个答复您能满意吗？ 续明：这个片子看完以后，我感觉到也是很不满意，对我们的工作人员做出这种解答，很不满意。历下区作为中央商务区、金融区，非常需要招引优质的企业，当然也包括中小微的金融企业，并且提供省市配套政策。片中的政策是省级机关的配套政策，这是我们应尽的职责，应该给企业服务，甚至不需要企业提出来我们就应该做到的。 看完短片之后，我感到脸红、心急，坐不住。我觉得在这里，也表示歉意。节目结束后，我要去详细调查了解这个事情的经过，对相关责任人进行调查，尽快给企业一个明白的答复，让企业得到他们应该得到的政策和支持。 主持人 海沫：续区长，接下来我们一起来大看屏幕。 济南3月，济南市财政局、市发展改革委、市地方金融监管局等六部门联合下发通知，转发了《2021年山东省金融创新发展引导资金申报指南》，要求区县部门申报至市直相关部门的截止时限为3月18日。 续区长，市里面转发了这个通知，我们区里难道没有接到这个通知吗？ 续明：因为这个文件刚才片中也说了，由我们具体的历下区金融服务中心来落实这个文件，他们因为工作人员工作不到位，造成了企业的困惑。这些我们区政府和有关部门是有责任的。 主持人 海沫：咱们历下区金融服务中心的负责人或者相关同志今天在现场吗？ 续明：今天没在现场。 主持人 海沫：那您分析，这其中存在几种可能？是没接到通知，还是接到通知以后不落实执行？无论是哪几种情况，您认为接下来应该怎么办？ 续明：反正不管什么原因，没有给企业兑现应有的承诺，都是我们工作有不到位的地方。在机关文件的传输过程中或执行过程中，或者是我们工作人员的工作态度，不管是哪个方面出了问题，我们都会一查到底，给企业一个交代，让企业尽快享受到应该享受的政策。 主持人 海沫：对于这个问题，我们相关的新闻节目也会持续追踪报道。 接下来我们把现场再次交给宏刚。 主持人 宏刚：谢谢续区长的回答。 接下来我们来做一下满意度投票调查，请各位问政代表拿起手中的表决器，1为满意、2为一般、3为不满意，请大家根据自己的真实感受做出选择。 我们看到，一共8票满意，1票一般。谢谢各位问政代表。 接下来我们来听听今天的点评嘉宾袁教授的看法。 袁曙光：选择这个案例，我觉得非常有典型意义。刚才我们续区长有一句话对我触动很深，不需要企业提出来我们就应该主动办。2018年，《金融创新发展引导资金管理办法的通知》，这是2018年我们省里下发的。2019年，我们济南市基金办6号文，2019年6号文就转发了。我们的工作人员说市里没有下通知，市里没有发文。当然这个问题可能是个个别现象。应该说暴露出随着我们城市精细化管理，我们的整个服务、我们的工作作风还有短板和不足。 如何来优化营商环境？我们政府就是服务型政府。刚才片中那个工作人员讲得我都吃惊，市里没文件，市里没下文。这说明什么问题？我们有文件，2019年6号文，我都查到了，我们管这个的主管部门都不知道。我觉着为政之要，重在落实，落实之要，贵在执行。我们要形成破除玻璃门、打通政令的肠梗阻。 主持人 宏刚：谢谢袁教授的精彩点评，掌声送给他。我们接下来继续关注问题短片。 （短片） 主持人 宏刚：短片看完了。在全市建设一流营商环境大会上明确指出，要切实强化服务意识，加快推进信用体系建设，以超常举措建设一流营商环境。 而在信用体系建设中，政府部门应当充分发挥好示范引领作用。但是在短片中我们看到，在实际工作中，一些部门仍需要改进提升。接下来把现场交给海沫。 主持人 海沫：好的。接下来我们和市中区的程区长具体交流一下。 企业当年代替国土部门垫付了土地征收款，后来项目因为区里政策调整搁浅了。程区长，像这种情况，是不是应该退还企业垫付的资金呢？ 程伟：刚才从短片中我也看到了几个主要的环节，其中第一个环节，就是片子里边公示出来的一个三方协议，在这个三方协议过程中，甲乙丙三方分别是市征地办、市土地收储中心、七贤村。第二个，公布了企业缴费的收据，这个收据我看着是市土地收储中心收到的资金。但是我想，在征收协议规范的条文里边，应该有一条，也就是说当企业缴纳了土地补偿款的时候，征收主体应该规范约束地上物的清理和土地交付的实施主体。我想这是一个的问题。 第二个方面的问题，刚才片中也讲了，因为区政府的政策调整，我想区政府的政策调整，这主要涉及到我们整个的供地程序的问题。也就是说国土局负责的是国有土地的征收，在征收到供地之间还有两个条件：一个条件是净地，我看刚才从片中也看出来，征收主体支付了这块资金以后，为什么我们的地上建筑物依然存在？也就是没有达到供地的净地的条件之一。第二个，就是反映了政府政策的调整。我想政策的调整，核心就是规划。里面也讲到了，原来这块地片区规模不大，大概25亩左右，因为市中区实施了整村大片区统筹推动的工作。这块地咱现在讲企业的诉求这么高，可能无论是工业用地性质还是居住用地性质，我印象中这块地是居住用地性质，居住用地性质在这个敏感的时间段，后面单体项目推动就遇到问题。因为既然是居住用地就有新增人口，而新增人口的教育怎么办、社区服务怎么办？我想他所说的政策调整主要是规划的配套调整，这可能是增加了一些配套设施用地，企业在这方面遇到了一些困境。 主持人，我想做一个说明，当年的时候，征地模式是有意向主体代缴土地补偿费这种制度的存在。 主持人 海沫：刚才程区长可以说非常详细地介绍了这件事情的背景。大体上我梳理了一下，您认为之所以现在没有办法支付企业垫付的资金，您认为第一是确实区里政策有调整，第二，您认为这个地方的供地条件不充分。不仅仅是政策调整，是这样吗？ 程伟：我刚才讲了，在征收和供地之间这两个环节是分离的，应该是形成净地。 主持人 海沫：我们直接分析一下这个问题，如果这家企业还想继续用这块地，他具备条件吗？ 程伟：这一块要在整个大片区推进过程中，因为企业已经缴纳的部分。 主持人 海沫：我们区里的政策允许他继续开发吗？ 程伟：应该是可以合作。 主持人 海沫：但是和之前的政策确实发生变化了。 程伟：它在征收和供地之间，政策的调整恐怕不单单是区这一级政策调整。 主持人 海沫：目前的情况下，这家企业想要我们退还他垫付的资金，接下来他怎么办？刚才我们看到，他先是向区里反映，区里说你要找市里，市里说征地流程已经走完，是区里的政策原因导致的搁浅。您认为这个事要想解决，他应该找区里还是市里？ 程伟：我认为区里的主体责任应该履行到位，我说三方协议一定会在协议条款里约束地上物的清理和土地交付的主体。我想从刚才的三方来讲，应该是七贤村的，它座落在我们市中区，我想市中区的责任责无旁贷。 主持人 海沫：您认为接下来他该怎么办？ 程伟：我想这个事要抓紧，刚才在短片中，我们自然资源局的工作人员说的一句话的正确性，给了村里了，村里这个钱尽管有村长管，这个钱应该是已经花了。我们最近也推动了七贤和杨庄两个村的整合片区改造工作，我想要尽快确定征收主体，由征收主体来和前期已经垫付的这块款的实施主体进行对接，来探讨合作开发的问题还是资金补付的问题。 主持人 海沫：接下来这个事情我们区里能不能有一个部门或者具体到一个人，来牵头帮忙解决？刚才短片中提到了时间点，这个问题出现是2010年。十年的时间过去了，当年他垫付的这块钱，到现在想要拿回来，却面临重重困难。接下来这个事情我们能不能接过去？就像刚才您所说的，当新的征收主体出现以后我们来探讨接下来的模式，和企业坐下来好好探讨一下。有没有这种可能？或者我们能不能建立这样一个工作机制，专门协调这个问题？ 程伟：这是必需的。从这个短片中我们也看出来，做区政府，工作绝对是有短板。特别是我们的个别职能部门，我感觉在对待群众的服务意识上来讲，对工作的担当意识方面还是不到位的。企业到市中来投资，我们绝对不能让企业拿了钱既流泪又窝心，而且资金感觉现在在这么长的时间内，就和打了水漂一样，我想这个现象在市中区，特别是当前教授优化营商环境的大条件下，是不应该的。 下一步我们成立工作专班，全面梳理资金和协议的条款，然后和企业进行对接，关键还是抓紧时间启动片区的开发建设，来确立征收主体，对企业直接诉求有一个满意的回复。 主持人 海沫：我们也期待您早日兑现承诺，解决这个问题。接下来再次把现场交给宏刚。 主持人 宏刚：好的，谢谢程区长的回答。接下来我们再来做一次满意度投票调查。1是满意、2是一般、3是不满意，请结合自己的感受做出真实选择。 目前我们看到5票满意、2票一般、1票不满意。谢谢各位问政代表。 接下来我们听听点评嘉宾袁教授的看法。 袁曙光：我刚才听到这个问题，想再问一下程区长，现在这块地已经征收了吗？ 程伟：从三方协议角度上来讲，应该是省政府下发了。 袁曙光：不是省政府，现在这个地属于谁？ 程伟：目前的状态下，应该是批复征收主体在区政府名下。 袁曙光：2010年我们就征了这块地，我作为一个老百姓来讲，我花了钱，替我们市中区征了地，最终我想搞住宅开发。市中区由于它的整个政策调整，我的目的达不到了。 再换句话说，老百姓之间，我替你搭钱了，欠债还钱，天经地义。但现在卡在什么地方？刚才片中工作人员说得很有道理，我们的决心挺大，是，宏观远景很大，最终区里没钱了。这个事往市里推，咱想想，区里没有这个权力批准，市里来批准。这个钱给了我们市中区的村民了，已经矛盾全部都化解了，没有拆是因为政策调整没让拆，如果拆了，可能这个企业他就能发展起来。这里边我认为不要绕，我们就说清楚这块地企业替你拿了钱，征收了，几百万拿进去了，这个地属于我市中区的，人家替我借的钱，最朴素的想法，还钱。我们不能借鸡下蛋。再说句难听的话，我们没有钱，我们不能拿地。我们是依法行政、按程序行政。 最后说一句，政府的诚信。政府的诚信是社会诚信的基石，这个事请程区长带回去，这个地本来就是我们市中区的，我们不绕了，人家替我们花了钱了，2010年到现在十年多了，如果按银行同期利息来算，这个地不帮市中区政府征地，放在银行利息是多少钱？我就说诚信是基础。我就说这些。 主持人 海沫：感谢袁教授的点评，接下来进入现场互动环节，来看看现场问政代表有什么问题想和场上的嘉宾进行交流。接下来请大家积极举手提问。 现场观众：我想向高新区领导反映一个问题，凤凰路龙园小区东侧的河道，因为前段时间台风的原因被冲毁了，我们反映了多次到现在没人给修。今天想请领导解决一下这个问题。 李怀东：首先感谢你对我们工作的关注和监督。这个问题前段时间台风烟花的时候，不光是龙园小区一个，整个河道河岸冲毁挺严重。 主持人 海沫：李主任，现在图片上就显示了目前这个河道的现状。 李怀东：因为当时洪水太大，它是发的山洪。我们到现场和水务部门带着专家也去了，当时现场专家给提的建议，因为现在还在主汛期，作业面没法全面展开。这样我们就哪里损毁了我们先把河底的淤泥清除。基本定的方案是主汛期过去之后，我们不光是这一个点位，还有整个河道损毁的，一起来干这个工程。 这样的话，我们招标已经完成。完成了以后，等主汛期过去，马上全面展开施工。先干什么？先干清淤护坡这些工程，确保行洪。这些工程损毁的修复、清淤、衬底、护坡，我们想今年11月底之前拿下来。两岸也毁了，我们先干河道里面，明年春天再把两岸的绿化拿下来。这样先保证安全，咱再保证水景观，给两岸的居民和企业创造一个很好的环境。也请你放心，我们今年12月底之前，把河道工程拿下来，明年春天再把两岸的绿化拿下来。也请你继续监督，我们把这个工程一定干好。我不知道你满意不满意，我就回答这些。 现场观众：非常满意，谢谢。 主持人 海沫：这位问政代表，这些图片应该是你在近期拍摄的是吗？ 现场观众：对。 主持人 海沫：拍摄的时间是哪天？ 现场观众：前天。 主持人 海沫：李主任，这两天这个河道还是维持这样的现状。目前还在主汛期，如果一旦再次有汛情发生，您觉得这能保证河道安全吗？ 李怀东：前两天河长排查过，可能这个点位还没有排查到。这个点位我们回去之后抓紧把河底淤泥清理掉，等介入之后，整个河道干完。 主持人 海沫：我们也期待像您承诺的，先保证水安全，再保证水景观，期待这个河道能尽快完成和安全隐患有关的整治工作。感谢这位问政代表，大家还有什么问题，请继续举手提问。 现场观众：我想问一下历下区。我是为银丰玖玺城的业主问一下，当时买房的时候，银丰地产公司承诺交房时的幼儿园会同步开学，但是距离8月31号开学日期越来越近了，它这个幼儿园却迟迟没有组织开学报名，打12345投诉历下区教育局，教育局踢皮球说是银丰地产公司没提交学校。于是业主又去找银丰地产公司，地产公司说是教育局未配备师资。我想问一下，孩子究竟应该上哪儿上幼儿园？ 续明：感谢嘉宾的提问。因为我们学校没有像您说的如期交付使用影响你的生活，表示歉意。 今天我们区教体局的局长也在现场，请他回答这个问题。 历下区教体局：主持人好，我是历下区教体局局长，针对刚才嘉宾提的问题，它是这样，历下区是2018年以来加大投入，解决教育资源不足的问题。到2020年我们共建成投入使用23所中小学幼儿园，增加学位1.7万个。今年我们还要再投入16个中小学幼儿园，再增加学位1.5万个。 但是银丰玖玺城这个项目，它当时配建了一所初中、一所小学和一所幼儿园。今年投入使用的是玖玺城小学，它是燕山教育集团托管的，初中和幼儿园是明年交付使用的项目。 但是银丰玖玺城的项目应该说入住率比当时预想得要好，包括银丰集团对教育的投入，它也是中学、小学、幼儿园全部配建了，交付给政府，也是很重视的。因此家长入住率普遍比较高。今年就出现了幼儿园应该是2022年交付，但是今年的需求就比较急迫，是这么一个情况。 根据12345家长提出的诉求，我们现在是加快进度。整个主体的质检已经完成，前期多次质检过了。教育教学设备的装备，我们现在也在加快进度，我那天想着不等到明年交付，今年能早一天就早一天，满足我们家长入学的需求。 主持人 海沫：刚才您说的是能早一天是一天，但其实并没有一个非常明确的、可以使用这个幼儿园的一个日期，是吗？ 历下区教体局：是的，因为咱现在教育教学装备。 主持人 海沫：这个我们都理解，毕竟提前一年的时间。如果学生家长有非常迫切的需求，孩子们需要上幼儿园，还有其他选择吗？我们怎么解决分流这部分孩子的就学问题？ 历下区教体局：在9月1号如果孩子们还不能如期入这所幼儿园，我们周边还有其他幼儿园。我们会统筹协调。 主持人 海沫：我们有没有做过调研，和这位问政代表一样诉求的家庭还有多少，具体有多少孩子，我们周边的其他幼儿园能不能承载这些孩子的需求，能不能满足他们上幼儿园的需要？ 历下区教体局：可以，因为前期这个工作我们一直在做，旁边还有刘智远小学，包括它的幼儿园。刘智远这个片区的学区学位是充足的，我们是可以协调好的。 主持人 海沫：谢谢您的回答，您请坐。这位问政代表，也非常感谢您的提问。大家还有什么问题？ 现场观众：我想问一下市中区。我是市中区涝坡村村民，葛洲坝修建山东高速施工2017年施工，到2020年10月份结束。把村里道路压坏了，使村民出行不便，每当下雨天泥泞不堪，甚至有人摔倒。再就是这条路是几个村的必经之路，现在我们出不去。希望区领导关注一下。 主持人 海沫：现在我们大屏幕上的画面就是下雨之后路上的情况，我想经过的人多少心里会有一些打怵。请程区长回应一下。 程伟：感谢这位市民关注市中区的城市建设工作，确实是因为济泰高速，整个片区就跟一个大工地一样，载重车比较多，压得周边道路比较碎。前期我们也进行了摸底排查，大概涉及8+1条路，其中一条路就涉及到农村道路。前期区政府投资已经安排水务局对农村道路进行5.5公里路长的农村路，我们全部修建完成。 涉及到刚才您讲的路，就是8条片区内的村级道路。刚才您也讲了，我们的总包和建设单位，经过区政府的多轮协调，应该说是资金比较全部到位了。这里边8条路已经修好了两条路，还有六条路在实时推进过程中。在这个推进过程中还涉及几个小的问题，一个是地上物的清表问题，还有一个周边有一些坟的问题，还有村里对道路加宽、土地补偿还有异议的问题。这样区里成立工作专班，全力推进。我想线下也会按照他们的时间进度表，给你一个最终回复。希望你能满意。 主持人 海沫：我们把掌声送给现场的各位问政代表，谢谢大家的支持和参与。 接下来是一小段广告，广告之后咱们继续《作风监督面对面》。 欢迎回来，现场以及电视机前的观众朋友，您现在正在收看的是“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目《作风监督面对面》，我是问政监督员海沫。本期节目的上镜单位是：历下区、市中区、高新区。 接下来我们继续关注问题短片。 （短片） 主持人 宏刚：短片看完了。近年来，济南市先后出台了一系列政策措施，逐步形成了涵盖人才引进、服务、作用发挥等多方面的引才政策体系。确实，这些好政策吸引了大批人才落地济南、扎根济南。不过，在某些政策的具体执行过程中，还是存在一些对政策领悟不透、对人才服务温度不够等问题。结合问政短片所反映的具体情况，我们把现场交给问政监督员海沫。 主持人 海沫：好的，接下来我们和高新区李主任交流一下。李主任，先请教您一个专业问题，目前高新区有多少泰山学者或者5150人才？ 李怀东：我了解的情况及大约有600多人，占全市的六成以上。 主持人 海沫：600多人，占全市的六成以上，也就是说占绝大多数。短片中涉及的这位专家我们也看到，企业落地济南之后他才知道已经过了五年的政策有效期。我们想知道，对于在高新区的这600多位5150创业人才，对这样的人才或专家，我们有没有相应的动态服务或者跟踪服务的机制？ 李怀东：刚才看了这个短片以后，感觉到我们在服务人才上出了问题。人才是高新区的宝贝疙瘩，看了这个短片以后，我脸上感觉到火辣辣的。 我们的服务，我们的工作人员，感觉很不到位，也很不周到。说句实在话，这个企业反映的这个问题，别说企业不满意，如果是我，我更不满意。在这里我也给企业道个歉。 高新区在人才评定上虽然没有审批权限，但是有服务职责。我刚才从短片里看，我感觉我们的工作人员两个方面出了问题，两个环节：第一个环节是政策吃不透，尤其是人才评上以后，你领办企业5年之内，有个有效期，没有给企业和人才说明你抓紧办企业，你要不5年过期了。所以说到了企业去问了，还在那里支支吾吾、不知所云。 第二个环节，我感觉在取消称号的能不能申报。这个程序不把准，也没有说和上级主管部门明确请示，就是你报吧，我帮你报。结果好心没办好事。这样造成了企业有意见，人才有怨言，感到很尴尬，做了无用功。 所以我今天看了短片以后我觉得这个事不能一问了之、一答了之，这个事得有个说法、有个交代。我今天也带着纪工委的过来了。第一，纪工委得从行风和工作作风的角度好好查一查，环节出在哪里，出在哪个人身上，查清楚以后，该批评的批评，该通报的通报。如果够了追责的杠，那么就该追责就得追责。我觉得这是第一个方面。 第二个方面，所在园区创业服务中心怎么办？说句实在话，我们已经伤了企业的心了，回去以后和企业再对接对接，也就是除了人才政策确实无法落地了，当时我们答应人家的其他政策，还有没有没兑现的？如果有，就要抓紧兑现。再就是深入了解一下，这个企业是开门但是没有办公，里面空着。了解一下企业大老远从其他地方搬过来了，在运营中还有什么困难和问题，如果有困难和问题，我们尽心尽力地帮他解决，努力让企业安心顺心。 第三，我们的人才办得举一反三。刚才主持人也说了，我们这么大的量，今天反映的是一个个例，梳理梳理还有没有其他这样的情况，要跟踪服务，当好店小二，不能再出现类似的问题。拥有良好的服务和环境，聚集更多人才，使济南高新区创建世界一流高科技园区有一个支撑。 主持人 海沫：我们也期待接下来高新区能够根据这个案例，真正做到举一反三，能够继续完善我们高新区的人才服务工作。 接下来我们再次把现场交给宏刚。 主持人 宏刚：针对刚才李主任的回答，我们再来做一轮观众满意度投票调查。1是满意、2是一般、3是不满意。 一共8票满意、1票一般。谢谢各位问政代表。 接下来我们来听听点评嘉宾袁教授的看法。 袁曙光：高新区是人才的支持区，我们的人才质量既高又新，才叫高新区。历下区教体局前一段，全省的高新区我们都问了一个遍，刚才李主任谈得非常好，我们也有同感。面对这个问题，我们不能就问题谈问题，我们要举一反三，像这样的问题，我们这个区还有多少。 刚才李主任说我们的服务不到位，我倒不认为是服务的问题，是我们的业务不熟，闹出笑话。本来济南市讲了就不准再申报，我们叫人家再申报，又重新来了一遍，还没有报上。2012年人家到我们这里变更地址，2017年地址变更完了，那么我们的业务就应该告诉人家了，马上就要过期了，你抓紧弄，要不然5年就过去了。 我觉得我们人才管理部门，第一，自己要吃透政策，才能够宣传到位。我们把企业引进来了，下好先手棋了，那么后手棋怎么办？现在企业骑虎难下。我们怎么来告知、怎么解读我们的工作？我认为还有瑕疵、还有短板。 主持人 宏刚：掌声送给袁教授，谢谢您的精彩点评。 接下来我们继续关注问题短片。 （短片） 主持人 宏刚：短片看完了。近年来，济南市围绕黄河流域生态保护和高质量发展，不断提升水资源支撑保障能力，坚决打赢碧水保卫战，各项工作成效明显。但是我们也看到，仍有个别河道整治工作效果不太理想，比方说短片中说到的大辛河。有关短片中反映的具体问题，我们把现场交给问政监督员海沫。 主持人 海沫：好的，接下来我们就短片反映的问题和历下区续区长交流一下。历下区早在2019年就承诺，要打造临水相依、绿水相间的大辛河水生态环境。续区长，就大辛河的现状来说，您觉得这个承诺兑现了吗？ 续明：主持人，片中看到大辛河在这一段确实是环境和周边非常不协调，甚至脏乱差，大辛河整治工程是2017年由市城乡水务局实施的，在大辛河视频中展示的这一段，是华龙路和花园路之间的一段，因为当时在整个施工过程中，在这一段遇到了一个土地纠纷，就把这个项目甩出来，把其他项目都做完了。 这个纠纷，合同到去年纠纷合同到期，已经终止。这个项目我们进行了征收，历下区主动作为，接过来，把项目地上物进行了征收拆除。然后我们进行了测绘。今年我们又进行了规划和设计，这样整个项目已经进入了招投标阶段。预计我们整个项目全部整治完，11月份，最晚11月底我们全部结束。 整治完之后，整个大辛河的形象设计和风貌是一体化的，会还市民一个绿水青山。 主持人 海沫：刚才您提到了，当年是因为土地纠纷的问题，所以历下区的这一段是没有实施改造的。去年这个纠纷解决了，现在我们已经进入了规划和设计阶段。开始施工了吗？ 续明：正在招投标阶段。 主持人 海沫：按照我们的预计是11月份会完成这个河道整治，是吗？ 续明：是的。 主持人 海沫：短片中我们也看到，我们在现场有一个河长制的公示牌信息，为了做好水生态的保护工作，咱们济南市出台了河长制。这个信息也是要求公开的，但是很显然，这个公示牌多年没有更换，您怎么看这个事情？ 续明：这个短片反映暴露了我们的工作中有不严不实，甚至形式主义的问题。这种问题确实不应该发生。我们节目结束后，立即对全区的所有河道长、街巷长、网格长，所有对群众对社会予以公示的公示牌，全部进行一次全面的摸排检查，与事实不符的我们马上纠正、马上更换。对这个事情造成的原因我们要进行调查。 主持人 海沫：这是您提出的针对这个问题的接下来的解决办法。我们想知道的是，我们日常河道的巡查机制有没有？ 续明：日常的河道巡查机制我们都坚持。 主持人 海沫：巡查包不包含我们要看一下公示牌上的信息有没有损坏，位置还在不在这个位置，这在不在我们的日常巡查范围之内？ 续明：应该是在的。这说明我们的工作确实存在一些纰漏。节目结束后，我们会对整个河道包括街巷的巡查工作进行一次全面的反思和检查。 主持人 海沫：对刚才接电话工作人员的态度您满意吗？ 续明：不满意，因为他们在回答问题的时候要把问题说清楚。 主持人 海沫：接下来我们听听点评嘉宾袁教授的看法。 袁曙光：大辛河中段的问题，和我们历下区的定位，我认为真是不相符。我真没想到历下区还有这么脏乱差的河，两头很好，中间这一段这么脏乱差。当然刚才区长说了，我们有些纠纷，但是因为纠纷，我们不能就放弃了平时的护理。我们不整修、不大修，我们每天的维护在什么地方？我今天来之前还查了查，我就住在历下区，我们历下区还有几个名，首善之区，我今天又发现一个名叫大美之区。并且我们历下区是山东省是全域旅游示范区，是2020年批的。如果这种环境，那真是就这么一段河，就把我们历下区整个的功劳全部给埋没了，全域旅游示范区，也就是我们历下区任何地方在山东省的游客都是旅游区，大辛河中段能不能作为旅游区？这是我讲的第一个问题。 第二个问题，河长制的问题，我们绝对是流于形式了。比如河长、湖长，都是我们行政的各个不同单位的一把手，那么工作变了，职务调了，那我们的监管在哪里？看似河长任命是一个小问题，实际就反映了我们的工作作风，就像续区长说的，不严不实。我们还有些走过场，还有些形式主义。我觉得当一天河长，就要有一天的担当。挂名没有意义，真作为是要义。 主持人 海沫：掌声送给袁教授，谢谢他的精彩点评。 接下来我们一起关注一下场外观众都有什么问题想和场内嘉宾进行交流。 首先接听第一部热线电话，您好，这位朋友，怎么称呼您？ 热线观众：免贵姓王。我住在市中区二七新村南路的千禧家园，我们属于二七南路居委会片区。我们这边是从3月份一直反映这个问题到现在，主要出现这么几个问题：首先是我们门口的消防通道被小区业主的私家车给占据了，现在通行距离也就两米左右，出现过120进不来，前几天台风天下雨积水较多，路面不平，老人滑倒等情况。所以引发了我们居民对这个事情的关注。 因为我们这个小区它本来就不是很大，就是一栋楼，6层，也就48户。我们发现车停不下来的原因，是因为我们楼北侧有一个违建的车库，在我们这个小区里面。原来的公共绿地的情况成了车库，就成了这几个住户的私享空间。据我们业主自己聊，就发现除了我们开车的业主停不下车以外，电瓶彻夜没有地方充电，前两天雨下得很大，晚上回家他们说露天充电，灯一闪一闪的，会有隐患。 刚才我也说了，我们从3月份就开始找，找违规停车的业主协商，我们内部协商也没有什么结果，而且居民之间也发生了摩擦。我们也找了居委会，居委会也说他没有执法权，这个事情办不了。如今是不知道怎么办了，才有了今天的连线，就是这么一个情况。 主持人 海沫：王女士，您的问题已经基本描述清楚，接下来我们请市中区程区长接听您的电话，回答您的问题。 程伟：对这位女士整个自己所居住的环境周边长期困境首先表示歉意。你说的是两个方面的问题，一个是消防通道的问题，然后是车辆进出不方便的问题。 涉及到这个问题，你也找到根源，应该说这是代区政府来干的，发现了一个车库，你感觉这个车库应该是一个违建，占用了按规划是绿地的地方。现在正好全市上下正在搞安全生产，特别是围绕消防安全的大排查、大整治活动。线下我会让我们的安委办牵头，围绕消防安全大排查、大整治，纳入我们的工作台账里，涉及到违建车库的问题，会让城建局和自然资源局对违建行为进行确认，拿出一个满意的答复给你。 热线观众：谢谢。 主持人 海沫：王女士，您还有其他问题吗？ 热线观众：就是麻烦领导帮忙落实一下，因为2020年老旧小区改造，王官庄小区也改了，我们小区也是希望什么时候能改到我们小区？也感谢各位领导支持。 主持人 海沫：请王女士保持电话畅通，节目结束后请程区长安排专人和您取得联系。非常感谢您对我们节目的信任，再见。 接下来我们再来接听下一部热线电话，您好，怎么称呼您？ 热线观众：您好，我姓燕，我是历下区恒大奥东新都的小区业主。历下区凤山路奥东新都小区入住率很高，但是市政配套非常非常差。小区都成了垃圾堵门，渣土山到处都是。对面还有一个非常严重影响交通的不明搅拌站。南侧小区车辆入口非常小，影响交通，西侧小区雨水冲刷已经影响到地基，污水排不出去，已经形成了臭水沟。西侧和北侧市政道路一直处于停工状态，到处都是渣土堆、垃圾山，严重影响了小区居民的正常生活。 我们居民经过这几天的商议，有这么几个诉求： 第一，清理小区东门倾倒渣土，不明搅拌站搬迁，南侧完善小区入口。第二，北侧跟西侧的市政工程要求在12月31号之前完工。第三，解决小区的孩子入学问题，尤其是我们小区附近没有公立幼儿园可上，造成居民意见也比较大。第四，解决小区附近渣土山问题，改善环境。第五，要求增加公交线路，我们小区交通也非常不便，我们目前主要就存在这些问题。 主持人 海沫：您刚才给我们表述了五个方面的诉求，这也是您和您所在小区的业主共同商议之后梳理出来的五个方面。 热线观众：对。 主持人 海沫：您稍等，我们请历下区续区长接听您的电话。 续明：这位听众，非常欢迎您参与这个节目，给我们历下区提出很好的问题和建议。 你告诉我你小区的位置，周边的主要道路是什么？ 热线观众：周边主要就是一条凤山路，我们小区交房三四年时间了，凤山路还没交到市政，还在承包商这里，好像是在历下控股。因为我们小区交房三四年时间，市政配套非常不完善。小区四周仅有一条凤山路是能通行的，还不正常。 续明：这个情况一个是我不太清楚，第二你提的问题比较多，你可不可以留下电话，我节目结束后就去现场看。对你谈到的一些市政、公交、子女上学的问题，都需要我们在周边去调查、研判，还有需要和上级部门汇报、沟通的。 主持人 海沫：这位先生，请保持电话畅通，一会儿我们把您的电话转给续区长，续区长一会儿就去现场解决您的问题。因为这五个问题涉及不同的部门，也请您保持电话畅通。如果后续还有什么问题，仍然可以通过82958080与我们取得联系。非常感谢您打进热线，谢谢您，再见。 对刚才的问题我们相关新闻节目也会持续跟踪报道。 接下来我们继续接听下一部热线电话。您好，这位朋友，您贵姓？ 热线观众：我姓张。我是高新区汉峪新苑北区，我们小区里面现在有各种摆摊的，我已经给物业上反映了半年了，都没有解决，我几乎每天都给市政热线打电话，他们不光是油烟扰民，特别严重，而且他们全是用煤气罐，我觉得危险性特别大。 李怀东：您好，这位听众，你是哪个小区？ 热线观众：汉峪新苑北区。 李怀东：主要是油烟扰民的问题？ 热线观众：在我们小区里面有各种摆摊的，而且他们是卖炸货的，而且全是用的煤气罐，旁边都是居民聚集，危险特别大。 李怀东：你这个具体情况我还不是十分了解，我们今天城管局的同志来了，线下与你保持联系，节目结束后我马上派人到你小区，根据你投诉的情况，我们进行处理。 热线观众：好，因为我们也单独去找村里好几次。 李怀东：这样的话，你不用找村里了，我们城管局局长就在这里。 主持人 海沫：既然城管局和办事处都在，我们问一下，了解具体情况吗？ 高新区管委会：您好，主持人，小区里有占道经营或店外经营，确实是第一次知道。因为我们城管主要是清理马路边上的占路经营。 主持人 海沫：小区里的占路经营是归城管管吗？ 高新区管委会：应该是物业先自己管起来，百姓居民反映的情况，我们也可以管。 主持人 海沫：应该可以管还是必须？ 高新区管委会：必须管。 主持人 海沫：刚才说办事处也来了，我们问问办事处了解情况吗？ 高新区舜华路办事处：主持人你好，我是高新区舜华路办事处。汉峪新苑小区是大汉峪村的，刚才市民反映的问题，原来的时候确实没听说过，但是市民既然这样反映了，刚才主任也安排了，我们抓紧和食品、物业、安全部门、城管，我们一块进入小区看一下是什么情况，是固定的还是流动的，还是每天一个时间段存在的现象。我们抓紧落实一下，如果确实存在市民说的安全隐患或者占道经营，对周边存在的形象不好的问题，我们该取缔取缔，该落实落实。 热线观众：您好，我就想给你们反映一下，他们每天下午五六点开始，一直到晚上11点结束。 主持人 海沫：张女士，关于这些细节，一会儿会有工作人员和您联系，您再描述。刚才他们想核实一下情况，这些情况核实以后，一定会给您一个满意的答复。刚才您也听到了，无论是李主任还是城管部门的负责人，以及街道办事处的负责人都已经做了承诺，也请您和我们一起持续跟踪监督。如果您后续不满意，还可以通过82958080继续向我们反映。感谢您打进热线，谢谢。 这一轮热线就接听到这里，稍事休息，一段广告之后继续回来。 欢迎回来，您现在收看的是直面问题，践行承诺，大型电视问政节目《作风监督面对面》，今天的上镜单位是历下区、市中区、高新区。 接下来我们继续来看问题短片。 （短片） 主持人 宏刚：短片看完了。在短片中反映出的济南大学西南门便民餐饮服务区当初建设的政策依据，是《关于开展规范餐饮（早餐）摊点和社区商业中心建设试点工作的通知》。确实，便民餐饮摊点的推出给泉城市民提供了切切实实的方便。但是我们也关注到了，个别便民餐饮摊点在后续的监管、维护方面出现了问题。有关短片中涉及的具体问题，我们把现场交给问政监督员海沫。 主持人 海沫：好的，接下来我们就短片反映的问题，具体和市中区的程区长交流一下。 济南大学西南门便民餐饮服务区在建设时，是经市商务部门核准的示范区，现在我们却看到，那里变成了乱象丛生的局面，您认为原因是什么？ 程伟：疏于管理。 主持人 海沫：疏于管理，这是您给它诊断出来的原因。我们看到，关于这个问题，市中区商务局说要找区城管局，区城管局让找街道办事处，街道办事处却说他们不管。那这个疏于管理的主体到底是谁？ 程伟：应该说看了这个短片，很吃惊，也很惭愧。我想这主要是两个方面，一个是对现状，第二就是对我们个别职能部门工作人员的不负责任的回答方式。 刚才主持人也讲了，整个来建便民餐车的初衷，是根据市直四个部门，商务局、城管局、城管执法局、食药监四个部门联合下发的试点工作的通知规范。在这个规范里边，四个部门落到属地来讲，就是四个部门联合下发文件，从属地角度来讲，你四个部门的职责就有明确的责任分工。像商务局该干什么，我们的城管局该干什么，我们的执法局该干什么，在这个文件里边就有明确的职责分工。包括我们的食药监局、包括属地街办。 我想从这个文件来看，我们的制度非常清晰，部门和属地街办的责任也非常明确。但是片中反映了部门和工作人员的不担当和事不关己、相互推托的工作态度。 从我对这个制度的理解和现状的角度来讲，因为整个制度的设计是商务局来牵头，从经营地点的备案工作，那是城管执法局来牵头。从目前的餐车现状管理的角度来讲，后续我也知道这个片区，因为是整个工程要申报备案批准的过程中，是由属地街办牵头的。属地街办后期通过第三方运营，我认为现在监管主体应该是街办。 主持人 海沫：街道办事处应该是属地管理的责任。刚才您说了，原因是疏于管理，现在管理的主体找到了，现状原因也找到了，下一步应该怎么办？ 程伟：下线以后我分几个路径来解决这个地方的现状：一个路径，我们要成立一个工作专班，这个工作专班就是设立便民餐车初衷的这几个行业主管部门和属地街办，我们梳理一下各自的职责是什么。在这个过程中，同时要结合下一步这些餐车我们到底区域按照创建文明典范城市的要求，是保留还是取缔，要拿出一个明确的工作方案。同时，我想对这个餐车当初的购置、管理，包括授权经营，这方面潜在的一些问题也有一个明确的说法。下一步，我想同时我会要求相关的职能部门，包括我们的属地街办，对照通知要求梳理自己的责任，进行工作约谈，落实工作推进机制。 主持人 海沫：我们也期待经过您刚才说的这几项措施，能够尽快改善这个示范区如今乱象丛生的现象。 接下来我们再次把现场交给宏刚。 主持人 宏刚：看了刚才的短片，听了程区长的回答，我们一起听听点评嘉宾袁教授的看法。 袁曙光：说的济南大学西南门餐车的问题，我和程区长确实有同感，程区长说了，要和相关部门研讨一下，创建卫生城，包括疫情期间，我们马上把现象清理了。疫情过去之后，我们再重新布置，但我们总不能是一个烂摊子。我们济南大学十几个食堂，可以基本满足学生的需求。现在这个片区的脏乱差，受疫情影响，他们停业了。刚才说的话我认为不负责任，三家相互推诿，都不管那就成“三不管”。下一步要拿出切实可行的方案，针对餐车的问题，是留还是废，留怎么留，废怎么废，要把事情解决好。 主持人 宏刚：掌声送给袁教授，谢谢您的精彩点评。接下来我们继续关注问题短片。 （短片） 主持人 宏刚：短片看完了，省委常委、市委书记孙立成书记指出，要提升服务效能，加大简政放权、流程再造力度，进一步放宽市场准入、提升政务效率、优化市场监管，让企业花最少时间、跑最少路、找最少部门，办成最想办的事。 对于短片中所反映的私募市场，是多层次资本市场体系的重要组成部分，私募投资业是企业获得直接融资的市场重要参与者与贡献者。对于济南来说，由于众所周知的非法集资风险，多年来济南对私募基金的发展政策是在不断调整的。 那么，如何才能让济南的这些私募投资企业更好地发展呢？我们把现场交给问政监督员海沫。 主持人 海沫：好的，我们就短片反映的问题和高新区的李主任做一下交流。 李主任，我们想先问一下，私募聚集区外“原则上不予注册”和“一律不予注册”，单纯从字面意义上理解，您觉得他们的区别是什么？ 李怀东：我认为“一律”就是坚决不行，“原则上”就是还可能行，这是我的理解。 主持人 海沫：我们知道，这些政策的初衷是为了便于监管，但是企业却认为这几字之差，却让他们感觉是一刀切，这样的做法就是简单的照本宣科，对于企业及他们认为应该区别对待。您觉得呢？ 李怀东：我也认为应该是这样。我觉着我们区金融办工作人员，还有大厅的工作人员，答复的这些说法和做法，既不专业又没吃透政策。我感觉他们这两个人的答复都是不负责任的。 私募基金公司的注册，是一个很专业、政策性很强的一个类型。国家、省市的政策是既大力支持，又严格管控，从来没有其他的产业聚集区具体到楼座。高新区的聚集区就是在那三个楼座，那三个楼座一概不行。不行怎么办？主要的就是便于管理，也便于服务，也便于防范风险。 刚才主持人说了，最根本的防控风险，就是防控非法集资。市政府的文件是为了促进这个产业健康发展的，但是在这一条的理解上和操作上，我们的工作人员是不专业的。 在实际操作中，你想在那个楼座之外要注册，不是一律不行，而是进行审批。怎么办？企业给区金融办提出申请，区金融办先初核，然后到市里审批。我们金融办的答复，行，这个行不是说不审批就直接注册，它是有条件的行。而大厅的工作人员说，不行，实际上他表达的意思，说这句话就是不行，其他的政策和流程没有吃透，所以这个问题虽然是个个例，高新区私募基金很活跃。 这个问题怎么处理？我们从两方面处理，节目结束后，我们责成区金融办，刚才已经说了，企业的名称、总经理名称都有了，直接对接。就是引导他、指导他怎么提申请、怎么走流程，提出申请以后，我们区金融办抓紧先初核，行不行，如果行，抓紧报市里审批。 第二，我们感觉到我们区金融办和大厅这两个单位脱节了。各说各的，他说行，他说不行，下一步我们针对这一类的企业，这两个部门，三部门一园区要形成联动机制。这样的话，这四个单位每个单位都固定专门的人员。别今天问是这个人，明天问那个人是不行。要联动机制，往后想在聚集区外注册的，怎么办？信息共享，及时沟通，避免再造成这样的问题。 主持人 海沫：李主任，也就是说聚集区外想注册私募基金是可以的，只不过是需要审批，而且需要市里面审批。 李怀东：对。 主持人 海沫：您刚才说了，相关的工作人员对这个政策没有吃透，同时也没有解释清楚，这是一个方面。第二方面，我们也非常理解，我们出台相关规定，是为了控制或者说更好地约束相关的企业，降低非法集资的风险，这是我们不可以突破的原则和底线。 李怀东：对。 主持人 海沫：根据刚才短片反映的问题，您认为在接下来相关工作中，我们如何更好地兼顾原则性和灵活性？ 李怀东：市里的操作要求也是一事一议，要求在聚集区外注册的企业，由各区县金融主管部门先初核，然后报市里审批，这样的话，审批的程序还是很严格的。全市有13个聚集区，都是具体到楼座的，咱2018年以后，大政策是这样。 主持人 海沫：接下来我们也期待就像刚才李主任所承诺的那样，尽快和短片中反映的这家企业进行对接，尽快形成联动机制，预防此类事件再次发生。 接下来我们来听听点评嘉宾袁教授的看法。 袁曙光：私募基金投资企业对我们企业的经营发展功不可没。像李主任讲的，要大力发展，还要严格管控。这里边关于原则，我们从法律角度，一般的是以什么什么为原则，以什么什么为例外。应该说当时出发点是好的，是圈养起来，不是散养，圈养起来，一个形象的词，便于管理。 金融办和政务中心的信息不对等，金融办说你可以在注册地注册，政务中心说你必须在聚集区注册，导致了我们的企业无所适从。我想我们制定政策的目的是服务企业、方便企业，我们不能够层层加码，更不能一刀切。 这里我想一个问题，就是我们2018年下的文，原则上不予注册。2018年以前注册的企业，有没有注册地？我们不能拿2018年的文件，对注册比较早的企业一律用那个文件。我想这里边关键是什么问题？要从实际出发，考虑解决实际问题。 主持人 海沫：掌声送给袁教授，谢谢他的精彩点评。 接下来我们再来接听一下场外观众的热线电话，看看他们还有什么问题想要和场内嘉宾进行交流。 您好，这位朋友，怎么称呼您？ 热线观众：您好，我免贵姓孙。在腊山河北路位置的占道经营问题一直比较严重，之前打12345，也给附近的城管部门反映过。但是我们看到治理效果不太明显，因为我每天都要经过那里。 主持人 海沫：您反映的属于什么区？ 热线观众：市中区。 程伟：占道经营我们还是由城管部门和属地街道进行双管，线下你把电话也留给我们的导播，线下我们进行对接，我们由城管部门和属地街道进行对接，看看他们是否有相关手续，如果没有，我们依法依规进行处置。 主持人 海沫：程区长，城管部门和属地街办在现场吗？ 程伟：城管局在现场。 主持人 海沫：刚才场外孙先生说他多次反映这个问题，但是最终整治的效果并不是特别想，我想作为城管部门的负责人，你应该对这个问题有所了解。 市中区城管局：之前了解过一些，但是这个地方就像主持人说的，之间我们整治过，但是又反弹。我们现在按照区长的要求，和属地联手，在线下立即现场查看，和这位朋友积极对接，把问题解决好。 主持人 海沫：我们有没有反思过，为什么整治之后反弹，怎么防止反弹？ 市中区城管局：我们对这个问题，疫情发生之后也是一直困扰我们的问题。有一些具体的占道经营，分时间点，也是打游击。我们采取了一些重点点位的，只有在需要审批的环节中，你说了，经过合理的，可以允许在区里面相关职能部门和属地共同允许的时间点位和路段上，我们才允许设置。有一些是根据需求，有不同的反映。但是我们对这一点还是有一个明确的态度，严管严控。就说这些。 主持人 海沫：程区长，基本的情况您了解了，也就是城管部门之前整治过，但是还出现了反复的情况。对这个问题您再表个态。 程伟：从刚才城管局长的回答，看来有阶段性的攻坚行动，同时我们要更多的研究我们的长效机制。 主持人 海沫：这位先生，刚才区长承诺过，会有城管部门和街办联合整治，请保持电话畅通，节目结束后会有工作人员和您联系，也请您持续关注您反映问题的最终解决情况，如果您还有什么事情想要和我们沟通，可以通过8295880和我们联系。 热线观众：好的。 主持人 海沫：接下来我们继续接听下一部热线电话，您好，这位朋友，怎么称呼您？ 热线观众：免贵姓姜。我反映我们小区，我们是个老小区，停车场是个老问题。我们的起落杆在两年前就已经建成，但是一直没有投入使用。我们是开放式小区，所以外边的车也往我们小区里停。我们居民都苦不堪言，有些人也是没办法，就摆上一些三轮车、杂物等东西，就弄得小区很乱。本身就是停车难，这样摆上杂物之后就更难了。出行停个车30分钟。 主持人 海沫：我们基本了解您想反映的问题了，您所在小区停车难的问题，您是哪个小区？属于哪个区？ 热线观众：我是历下区棋盘小区六区7号楼。 续明：您好，这位先生，棋盘小区是历下区的老小区了，前几年做了一些城市更新。因为是老小区，当时的城市设计没有考虑到停车方面的因素，没有预留足够的空间。这是老城区一个普遍的问题。 你提的问题，我们会认真研究，在附近帮助你们找一些合适的停车区域、停车场。另外，我们也在街道、社区现在提倡错时提供停车位的问题。也就是一些企业在晚上闲置的时候，可以向社区开放，社区白天上班的时候也有些车位可以给企业服务。这样几个措施来解决停车难问题。 热线观众：不光是停车难，现在整个小区为了停车难，它放一些杂物，影响小区环境。 主持人 海沫：续区长，不光是停车难的问题，还有小区整体管理、环境整治的问题，比方刚才他说了两年前就已经有了起落杆，但是这个起落杆一直没有真正用起来，也就是说外面的车也能停进来，本就紧张的停车资源被外面的车占用，所以这还是一个综合的问题。续区长，接下来怎么办？您给个承诺。 续明：这是老旧小区的综合问题，节目结束后，我和城管、街道、市政等相关部门，我们去你们小区现场研判，进一步加强网格化治理，加强社区治理，确保消防等市政通道畅通。 热线观众：感谢领导。 续明：请你留下电话，节目结束后我就和你联系。 主持人 海沫：姜先生，我们也会把您的电话转给历下区相关工作人员。非常感谢您打进热线，谢谢您，再见。 接下来我们再来接听下一部热线电话，您好，这位朋友，怎么称呼您？ 热线观众：您好，我姓宫。我反映高新区中科院土地补偿款没发放，我认为定制的方案不合理。 李怀东：你好，你是哪个村的？ 热线观众：我是庄科村的。 李怀东：你这个问题，咱一时在电话里可能说不清楚，你是东区街道庄科村，你留下电话，下线后我调度一下国土和财政部门还有办事处，我落实一下到底是怎么回事，然后让办事处再给你一个详细的答复。这样好不好？ 热线观众：这样也行。 主持人 海沫：我们会把您的电话转给高新区工作人员，也请这位宫先生保持电话畅通。 场外热线节接听到这里，接下来我们一起关注一下来自济南政府网、济南网、天下泉城新闻客户端以及《作风监督面对面》微信公众号的网友们都发来了哪些问题。 这位网友来自《作风监督面对面》微信公众号，他说到，市中区华润小区附近存在诸多问题，一是小姑山山顶违建已拆，垃圾未清。二是华润中央公园北侧住宅区有一条山林消防通道被拦截作为停车场收费，存在安全隐患。三是华润小区东侧的山谷原来是果园，现在堆有大体量的建筑垃圾。请问怎么解决？ 程伟：这个小姑山现在已经纳入大千佛山风景名胜区，整个环境综合整治市区两级正在有序开展。前期热线办也有反映，有大量多年形成的一些生活垃圾和建筑垃圾在这里堆放。现场我们也形成了清淤的工作机制，主要是由区城管局牵头，由兴隆街道办事处按照先清理生活垃圾，因为量比较大，再清理建筑垃圾的工作思路，来逐步推进。可能因为涉及工作量比较大，导致进度比较慢。市民朋友可能感觉见效不大，还有一些反映和意见。我想下线后，我会要求我们政府督察室予以督办，列出明确的时间表、路线图。 涉及到停车场收费问题，是不是物业主导的行为，线下我也了解一下。由办事处牵头，进行督促和管理。 主持人 海沫：我们再来关注下一位网友的问题。这位网友来自天下泉城新闻客户端，他说道，高新区会展西路已经修好了，但是被奥体中路的绿化带隔断成了两半截，给附近居民出行造成很大不便。请问这个问题什么时候能够解决？ 李怀东：这个问题刚才袁教授说过，企业的问题就闹了个笑话，这也是个低级错误。怎么是低级错误？就是奥体中路早就修完，会展西路修得晚。按理说修会展西路的时候就得考虑路口，结果最后一个十字路口人为的成了一个丁字路口。所以说这个错误犯的有点不应该。表面看是一个工作问题，实际是一个作风不严不实的问题。前期设计单位、施工单位、审批单位、实施单位、监理单位，经过了那么多单位，我感觉要有一个单位上上心，也不会造成这种情况。所以给周边的居民和企业带来了很大的不便。 这个问题我前几天也签了一个12345的件，我责成财投中心、交警大队、办事处、绿化等部门抓紧拿方案，进行招标，这样路面清理、硬化、交通信号、交通标识等等这些抓紧往前干，这样的话，确保10月底把这个活拿下来，给市民一个交代。也请栏目组追踪监督，我们尽快拿下来，不能给老百姓和周边市民带来这样的问题。 主持人 海沫：我们再来关注下一位网友提问，他来自济南政府网。他说到，历下区有一套房产是我爷爷的名字，爷爷1985年去世，奶奶2000年去世。没有遗嘱，他们有两个儿子，我父亲和我叔都同意把房子过户给我。房管部门和公证处说需要爷爷奶奶的父亲母亲的死亡证明，这个证明不开。应该怎么办？ 续明：首先对孩子家里不幸表示痛心。因为牵扯到办房产证，需要很多要件，在这个信息里提供的信息量不够充分。我想能够留下联系方式，我们节目结束后，会主动和这个孩子取得联系，千方百计、穷尽一般方法帮他办下房产证。同时，因为孩子也不大，我们区里教育局、民政局也会给他提供一些民生政策，把他需要的帮助，让这个孩子健康、幸福、有尊严的生活和成长。 主持人 海沫：网友的提问就进行到这里，接下来到了我们现场的问政代表行使自己手中权力的时刻，请大家拿起表决器，分别针对今天三家上镜单位上镜嘉宾的表现，打出你们心目当中的分数。 现在我们看一下问政代表为三家单位打出的分数：历下区最终得分96.43分，市中区最终得分96.57分，高新区最终得分97.57分。 掌声送给现场的各位问政代表，谢谢大家，辛苦了。 接下来有请三位上镜嘉宾分别做一句话的表态发言。首先有请历下区续区长。 续明：直面问题，立行立改，坚持以人民为中心，打造历下人民满意的政府。 主持人 海沫：掌声送给续区长，谢谢他的承诺。接下来有请市中区的程区长。 程伟：群众有所呼，政府有所应，市中区将以积极的姿态直面问题，以务实的工作践行承诺，努力打造有担当的品质之区。谢谢大家。 主持人 海沫：谢谢程区长的承诺。最后有请高新区的李主任。 李怀东：要直面问题，更要践行承诺。今天承诺的这些问题，我们回去以后一件一件抓好整改落实。 主持人 海沫：谢谢李主任的承诺，感谢三位上镜嘉宾。最后有请点评嘉宾袁教授，针对本场节目做总体点评。有请。 袁曙光：近几年，我们济南市有了质的飞跃，有了发展。我们在全国的排名可以看到，我们市民都有幸福感、获得感、安全感。我外地开会，我作为一个济南市民，我也很有荣耀。 但是随着济南市城市发展精细化管理的提升，特别是通过今天的问政，我们想在我们高质量发展的同时，我们应该看到我们还有一些短板和不足。我相信问政中出来的问题肯定能够解决，关键是类似的问题我们能不能举一反三，能不能彻底解决。所以我建议政府要有所为、有所不为，坚持以人民为中心，真正实现全心全意为人民服务的根本宗旨，这考验着我们政府的智慧和担当。 主持人 海沫：掌声送给袁教授。感谢袁教授的点评，也要感谢现场以及电视机前每一位关注、参与我们节目的朋友。对于本期节目反映的问题，我们新闻综合频道的《今晚》、《问政再问》、天下泉城新闻客户端掌上问政和济南广播电视台其他栏目也将一问到底！ 主持人 宏刚：市委、市政府相关部门将督办解决，市纪委将对不作为，乱作为、推诿扯皮等问题调查处理。 主持人 海沫：我们节目的重播时间是：济南广播电视台电视新闻综合频道今天晚上的10点。 主持人 宏刚：下期节目的上镜单位为：天桥区、济阳区、新旧动能转换起步区。 “直面问题 践行承诺”，各位观众朋友，我们下期节目再见！
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