1月24日上午9:30—11:00,市外办、市老龄委、市妇女儿童活动中心、市青少年宫等单位主要负责人将走进《政务监督面对面》演播室,直面问题、践行承诺,现场接受市民群众提问及评议。

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  • 来自济南市政府网网友问题
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  • 现场市财政局工作人员回答相关问题
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  • 访谈现场2
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  • 主持人海沫
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政务监督面对面——市外办、市老龄委、市妇女儿童活动中心、市青少年宫
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  • 主持人 : 现场以及电视机前的观众朋友大家好,欢迎收看“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目——《政务监督面对面》,我是海沫。本期节目的上镜单位是:济南市人民政府外事办公室,济南市老龄工作委员会办公室,济南市妇女儿童活动中心,济南市青少年宫。
          在节目播出的同时,济南市政府网和济南网络广播电视台也将同时进行图文和视频直播。您可以扫描屏幕上的二维码或者在各大应用市场下载并登录无线济南手机台客户端参与我们的节目,反映问题。另外,“天下泉城”新闻客户端已经上线,您可以扫描屏幕下方的二维码或者在各大应用平台下载“天下泉城”新闻客户端,一起看泉城观天下。
          接下来为大家介绍我们本期节目的上镜嘉宾:
          济南市人民政府外事办公室党组副书记刘艳秋,欢迎您!
          济南市老龄工作委员会办公室党组书记、主任韦平,欢迎您!
          济南市妇女儿童活动中心主任王琳,欢迎您!
          济南市青少年宫主任付宪伟,欢迎您!
          今天我们还邀请到了山东大学社会组织与社会治理中心主任于萍教授,作为我们本期节目的点评嘉宾,欢迎于教授!
          在我们现场还有相关区县、部门负责人、行风监督员以及部分市民代表,同样欢迎各位!在节目的最后,我们现场的问政代表将会根据今天上镜嘉宾的表现,通过他们手中的表决器打出他们心目当中的分数。
          接下来就让我们开门见山,直面问题,首先来看第一个问题短片。  
  • 主持人 : 好的,短片当中我们看到有几位市民遇到的问题都和领事认证有关。可能很多人对于咱们外事办的相关工作并不是特别了解,接下来先请刘书记给大家简单介绍一下,这个领事认证具体它是发挥什么样的作用?  
  • 刘艳秋 : 各位观众好,首先和大家介绍一下领事认证,刚才短片上的李女士和王先生遇到的都是在出国过程当中的领事认证问题。
          因为领事认证只有在我们公民出国的时候,在办理出国手续的时候才能遇到,所以它平时在我们的日常生活中并不多见。
          刚才李女士要带孩子出国旅游,要办理去法国的公证。这样她就很简单,可以直接在我们外事办公室的前台上直接办理,由我们外事办公室全程代办。但是因为跟外事网络是互联的,所以需要一个时限,一般是8天的时间,有邮递的时间。如果是加急,就是在我们的工作日上加急,一般最短6天可以办理。
          王先生是子女去意大利留学,意大利是个比较特殊的国家,它办理留学公证需要当事人本人到使馆办理。每一个国家领事认证的政策不一样,所以它给我们每一个公民面临的问题也不一样。比如说我们有一些国家,出国签证的,比如说美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、美国、日本,这些国家基本不是免签证,是免领事认证手续。还有一些是李女士说的法国,它是需要我们办理认证的,而且是需要我们跟外交部的系统连接,这样一般是需要有6到8个工作日。还有一部分,是外交部直接授权济南市外办直接办理的,比如说泰国、韩国,这是我们外办可以办理的。所以每一个国家因为它的政策不同,遇到的具体问题也不一样。所以建议广大朋友如果要出国旅游,可以到济南市网站查询一下,也可以在我们济南市外办政务大厅、齐鲁公证处、泉城公证处、济南国际交流中心,都有服务柜台,也可以到那里问。  
  • 主持人 : 刘书记,也就是说每个国家的要求不一样,有的国家是要求必须有领事认证,有的国家就没有这个要求。就像刚才王先生遇到的,他的朋友办理的时候就不需要,所以他认为他的孩子也不需要。但到柜台被告知去意大利这个国家必须要有领事认证,而且在济南是办不了的。  
  • 刘艳秋 : 有三个层次,有的国家是不需要领事认证的,有的国家是在我们市外办可以直接在济南市代办的,还有一些是需要到北京大使馆当面办理的。  
  • 主持人 : 这是三种情况。刚才王先生的儿子要去意大利留学,这是必须要到北京,也就是在济南办不了。所以他的困惑就在这儿,为什么他的朋友孩子出去没有问题,他的孩子出去就要到北京办理。像这样的情况,可能对广大老百姓来说不是特别了解,他们有什么途径在办理这些手续之前就可以事先了解到,以方便他们富裕出更多的时间来办理手续。  
  • 刘艳秋 : 济南市外办的网站上查阅都可以,就是你要去哪个国家,我们济南市外办专门有一个领事认证栏,你可以点击相应的国家,会有具体的要求。如果是上网不方便的市民,也可以到济南市外办的服务柜台上具体询问,打电话也可以。  
  • 主持人 : 谢谢刘书记的介绍,掌声送给他。于教授,您看,随着现在咱们市民生活水平的需要,大家出国的需求也是越来越旺盛。对外事办的相关工作,您还有什么意见和建议?  
  • 于萍 : 我们常常讲工作要以人为本,也就是说我们刚才已经讲到,随着社会的发展,老百姓出国的各种需要,要与我们外事办公室打交道的机会越来越多。这里面就有两方面,一个刚才刘书记介绍,可以通过我们讲的网站或者柜台等等,有很多的渠道能够了解到我们出国需要办什么手续。但是我们老百姓获取这种资源的途径以及个人办事的这样一种喜好或者思维,是不一样的。有的人在他的理念中,办事我首先会咨询身边的朋友,而不是去咨询我们的专门的机构;有的人会理所当然的认为你就应该如何,而不是我的事。这里头当然了,对我们外事办来讲,我们要想把这个板子,你办不好,你着急,都打在我们身上,其实是有失公允的。但是我们作为一个服务窗口,那就是老百姓所需要的就是我们工作的出发点。
        所以在这样的一个过程当中,我们既然是社会的发展、老百姓的需求,有这样的一种需求,那我们为了使工作完美,来更加提升我们的服务质量,能不能再扩大一些宣传的路径。你说怎么去扩大宣传?网站都有了,但是我想说,有的人他不喜欢在网站上获取信息,有的人他就喜欢在身边了解,他信任他身边的一些人。我们想,老百姓最信任的人在身边,那我们的工作能不能送达到他的身边,他身边最信任的人,我想可能就是居委会了,就是社区的这样一些为他们服务的人最接近他们。那我们的工作能不能和这样的一些力量对接一下,能够让他们更快捷的了解这样的信息。否则他们跑一趟路到你们那没有办成,可能情绪就会有了。  
  • 刘艳秋 : 于教授,我们下一步可以是领事保护、知识宣传进社区。  
  • 主持人 : 谢谢于教授的点评,掌声送给她,接下来我们继续看下一个问题短片。  
  • 主持人 : 短片看完了,刚才短片反映的问题都和老龄办有关,接下来我们和老龄办的韦主任交流一下。首先我们看到,短片中有一位老年人说到,咱们老龄办有一个防诈骗的小册子,这个小册子到哪里能够领到?您先介绍一下?  
  • 韦平 : 去年《政务监督面对面》的时候,有提出关于老年人被诈骗的问题,当时我记得海沫还给我们提出建议,我们回去研究了一下,第一个,这个防诈骗手册,这是我们从近几年老年人受骗的600个典型案例中选了42个编了一个济南市老年人防诈骗手册,这个手册我们印了10万册免费发放,如果需要的话你可以到区县老龄办领。我们在去年已经发了相当大的量,现在还有一些,你只要需要就可以去领。
          第二,我们针对老年人防诈骗问题,去年我们和律师事务所成立了济南市老年人防诈骗维权中心,它一方面是做好维权的咨询服务,二是一旦出现情况,能够帮老年人维权。但是我这里还是要提醒一下,针对老年人诈骗这几年是愈演愈烈,老年人本身也是要保持一个清醒的头脑,就是天上不会掉馅饼,这个东西一定要多和子女商量,或者我们成立的老年人防诈骗维权中心,可以打电话咨询,我说一下电话号码,88018785。这个电话,一旦你要遇到情况就可以打这个电话,你说怎么回事,这些律师们就可以给你提供一些维权的常识。
          再一个,老年人的非法集资,从去年我们也发现了,除了诈骗以外,还有一个针对老年人的非法集资。这种非法集资在一定情况下它是不受法律保护的,所以这个方面的危害更大。所以我们去年又编印了一部分防非法集资的宣传画,在老年人的活动场所进行张贴,也请老年人高度重视这项工作。  
  • 主持人 : 感谢韦主任的介绍,看的出来,老龄办在防止老年人被诈骗方面也发挥了积极作用。短片中也有其他人提出了问题,比如和老年人有关的文体活动有哪些,怎样报名,这个问题请介绍一下。  
  • 韦平 : 老年文化活动这是我们主管的一项工作,我们4到10月份举办老年人文化广场活动,现在老年人文化队伍有上千支,你所在的社区都有,你可以去报名,如果自己不愿意去报名,你也可以打电话到区县老龄办,让他们给你报名。今年我们开展的活动主题是迎接十九大盛大召开和中国人民解放军建军90周年,我们希望更多老年人从家里走出来,参与进来。  
  • 主持人 : 还有老年人提出想办理免费乘车卡,这应该到哪里办理?  
  • 韦平 : 从去年1月1号开始我们是65岁以上老年人是免费乘车,60到64岁老年人乘车是半价。如果是当地老年人,你带户口本、身份证和一张两寸照片,就近找公交车办卡点就可以办。外地老人在济南居住,你要拿居住证、身份证和照片,直接到公交车的办卡点直接办理。但是公交车的卡是必须要年满,它和我们老年证不一样,老年证是到年头就可以办,但是乘车卡必须要足月。  
  • 主持人 : 最后还有市民提出老年人游园免费的年龄能不能降低一点的诉求?这个有可能吗?  
  • 韦平 : 我们现在凭老年证游国有的公园是完全免费的。刚才有老同志说四门塔,这个我不清楚,它是不是股份制的,有政府投资,也有社会投资。我们回去查一下这个问题,就是所有国有的都是免费的,比如趵突泉、千佛山、大明湖,这些都是凭老年证完全免费,郊区的有些景区是社会力量办的,目前这种情况做不到免费。  
  • 主持人 : 谢谢韦主任的介绍,掌声送给他。接下来我们问问于教授,于教授,您认为老龄办今后还应该做哪些努力,以更好的为济南市的老年人服务?  
  • 于萍 : 进入老龄化社会以来,老年群体的诉求或者是生活质量,以及他们的日常的一些要求,我想作为这个群体,得到了政府和社会的广泛关注。在这个问题上,刚才听到韦主任介绍,老龄办在老年人维权,以及老年人目前生活在这个社会中所遇到的新问题,比如防诈骗、防非法集资等等,都有了相应的举措。同时也为丰富老年人多彩的生活做了很多工作。但是就片中来讲,我想这些工作是得到了我们老年朋友的一种肯定,但是这样的一些工作显然还不能满足目前济南市老年人的需求。
          刚才提到的我想进行文化活动,刚才韦主任讲你也可以就近到你的社区。可是我了解到,我们济南市的社区为老服务的水平是参差不齐的,有的人所在的社区,可以说它的文化生活这样的一种活动,可以说组织的水平是有限的。第二,我们老年人你说防诈骗,但是片中的阿姨讲的,我们老年人善良,老年人不仅仅善良,我们老年人随着他们年龄的增长,从自然规律上来讲,他们的直觉判断,他们所拥有知识的成就以及他们对一些问题的偏执化或者是自以为是的一种理解,导致了他们对一些问题丧失了判断。
          这样的一种情况,我们如何未雨绸缪,仅仅给他一个小册子,或者是事后我帮你维权就能解决的了?所以这个问题的解决,我认为不是我们老龄办一家就能解决的。
          第三个,老年人他需要丰富多彩的活动,谁来提供?我们还有一些老人,我不会唱歌跳舞,我就想养生。这一些问题怎么办?我想旅游,我没有一个更好的我信任的这样的一种渠道去旅游,等等一系列。我想讲这些问题,就是我们老龄办要做好为老服务的工作,我们还有很多的空白或者我们还有很多的地方可以去提升。我想如果让我这样感觉,我想其实在我们的社区,刚才我们都在谈到这个字眼,很多社区,甭管它做的好不好,都有为老服务的这样一些服务项目或者我们叫它平台,或者我们叫它像日间照料中心等等。但是大家刚才听到我讲的,日间照料中心,这都是从民政口下来的,就是上面很多部门对着为老服务,我们老龄办可能是一个专门的部门。到了社区以后,其实在社区当中,我想讲的是什么?都是散落的很多很多的一些项目,能不能由我们老龄办牵头,我们能够把这些为老服务的机构也好、资源也好,我们能够整合起来,变成一个为老服务的综合的,你叫它平台也行,叫它中心也行。但是在这种中心的打造中,来自于不同的部门,有的搞信息化平台,但是我总是认为我们这些老年人会与他们自身的文化水平、职业、认知等等,对互联网的这样一种新兴或者这样一种来自于信息资源的获取,有的是不习惯的。所以我们想,能不能以我们老龄办打造的综合体,不是重新建一个,是整合一下社区的资源,让他们能够摸得着、看得见、进的来、出的去,就是实实在在的这么一个实体,可能对我们老年群体的这样一种服务,可能更有实效。我们很多的老年人的需求,就能够在这样的一个实实在在的平台上,为老年人提供方便、便捷的服务。谢谢。  
  • 主持人 : 谢谢于教授,掌声送给她。接下来我们继续来看下一个问题短片。  
  • 主持人 : 刚才的短片反映的问题都和济南市妇女儿童活动中心有关,接下来我们和王主任交流一下。王主任,刚才短片中有家长提出来,休息区域比较挤,想到咱们有一个传统文化体验中心休息的问题。您先给大家解释一下,为什么这个区域不可以作为休息区供家长们休息?  
  • 王琳 : 首先只能给部分家长提供休息区域表示一个歉意。咱们的中华文化体验基地,是我们在2012年筹资修建落成的,主要是面向济南市的广大妇女和儿童开展传统文化教育的体验活动。从2012年到现在这四年的时间,应该说惠及了全市近万名儿童和近千百个家庭,所以在传统文化立德树人方面发挥了积极的作用。
          在这个区域,不仅仅是我们的体验的活动场所,同时在2014到2016年这两年的时间,我们还深入的对传统文化的教育开展了深入研究,形成了我们系统的传统文化教育的课程。所以这个大厅不仅仅是孩子们体验活动开展的地方,同时还是一个传统文化教育学习的课堂。所以这个地方是孩子的一个课堂,不能让家长进去进行休息。
          但是这也从另一个方面给我们一个提醒,刚才看到那个地方是空的场地,应该说是到了寒假,孩子们刚刚考完试,孩子们假期的活动比较少,因为我们是对外预约的活动,所以说感觉这个地方是空的。但这也是给我们提了个醒,就是下一步在传统文化体验基地的活动中,我们也设计利用一定的空闲时间开展家长这方面的体验活动,也欢迎家长到时候前来参与。同时我们还采取了很多措施,像是东门的事业发展中心,有家长周末的家庭教育活动,亲子活动,大家都可以参与。同时下一步我们想,把我们的四楼小剧场,还有中华文化体验基地,一并开展的活动做一个提前预告,每个月公布这整个月或者一周的活动,一方面是让孩子在这里学习,另外另一方面我们也可以提供家长的服务,家长可以根据自己感兴趣的项目送下孩子,以便在休息的同时,也得到我们妇女儿童活动中心超支的方面。谢谢。  
  • 主持人 : 刚才短片中还有一位家长提出,希望咱们妇女儿童活动中心,能够给孩子提供更多锻炼的机会。对这个问题,王主任,您怎么回应有这种期待的家长?  
  • 王琳 : 其实平时我们活动中心像六一节、每学期的结束都有很多孩子参与展示的机会,同时我们也参与济南电视台、省电视台等其他一些大赛,包括演出的机会,也给大家提供了很多。刚才这位家长是参与红舞鞋舞蹈团的家长,我们这个红舞鞋舞蹈团,是在省或市来说,都享有盛誉,也很受孩子和家长的喜爱,家长参与的心情也比较迫切。下一步我们也有自己的打算和想法,做了这方面的研究,一方面是配备更多的师资力量,来满足艺术团的教学,这在我们少年宫来说,这种课程中社团是一个提高性的社团。平时的普通班大家是没有门槛的,根据兴趣可以参与。像是这种社团性质的,需要有一定的年龄、先天的身体条件,包括学业水平的测试,我们也有一些想法,就是下一步针对不同年龄段的孩子,来开设我们提高性的社团,形成一个梯队,满足孩子们和家长的这方面的需求。  
  • 主持人 : 另外还有家长提出了在院内停车的问题,我们看到,现在咱们这个妇女儿童活动中心的院内正在进行海绵工程。原本这个海绵工程是打算什么时候结束?  
  • 王琳 : 这个海绵远程原本应该是12月底结束。事情是这样的,最早开始活动中心园区纳入海绵工程,是针对园区的部分道路和园林进行这方面的改造和提升。后来经过我们多方面的争取,和相关部门的沟通,追加了工程的项目和投资,是原来投资项目的4倍预算。所以在这个过程当中,工期延长了,也请大家理解。但是我们也和指挥部和工程施工队也进行了积极沟通,他们也表示,在天气允许的情况下,2月底、3月初,至少北边汽车通道可以铺设完毕,到时候家长停车可以通行。整个的工程在3月底完工,4月份要验收。所以给大家带来的不方便,也请大家谅解。  
  • 主持人 : 也就是说大概还有一个来月的时间,就可以实现通车了,这样家长要进去送孩子的时候,就可以比较方便的进出了。谢谢王主任的回答,掌声送给她。接下来我们请点评嘉宾于教授,针对济南市妇女儿童活动中心的相关工作做一下点评。  
  • 于萍 : 其实片中反映的最集中的两个问题,一个就是我们活动中心的资源的紧张,这个资源紧张,表现在一个是我们的孩子对优质的教育资源的需求的感受;另一个是我们为孩子服务的这些家长感受到的他们的一种送孩子上学当中休息区资源的紧张。其实我觉得现在的社会,对我们很多的部门,资源紧张、人手不够,是我们做事当中遇到的普遍的两大难题。在这个过程中,刚才王主任介绍了许多我们活动中心为孩子、为家长服务的一些项目所做的一些努力,但是就我们片中所讲的国学体验馆,它空着,不让家长使用,它就是个问题,甭管你这个国学馆发挥了多大的作用,但我看到你这边就是空的。那这里面反映了一个什么问题?反映了我们在有限的资源当中,你怎么让这些资源的利用率更大化。当然,我相信王主任在刚才介绍的时候,她也有难言的地方,她不方便讲。我们妇女儿童活动中心,我们讲它不是一个全额拨款的事业单位,它要生存,它也面临着一系列发展的问题,资金不足。比如刚才我听到的,王主任,我说的可能不一定对。王主任讲,为建这个体验馆,他们多方筹资,她没有说这个资金的来源。就像刚才韦主任提到,我刚才没有说,老年人说这些公园能不能给我们提供福利?其实这里面是一个共同的问题,谁来出资的问题,市场主体投资了,它一定有一些相应的要求,要回报。公园,我们传统讲公园,似乎它都姓公,由政府投资的,那它就是公共产品,我们就能够每个人要享受这样的一种福利。但是政府没有这么多钱去投资,由市场主体投资的,就要求有一个回报。我相信这个国学体验馆,因为我没有去,我在这里不敢妄谈,它的一些功能、它的一些使用,它一定有自身的一种规划和计划的要求。所以我们家长提出的,我刚才想要给王主任点个赞,她马上能想到如何利用我们国学体验馆原有空档中为家长提供增值服务,让你在休息的时候能够体验我们国学的一种魅力,这样的思路我觉得这非常棒。  
  • 于萍 : 还有第二个问题,我们家长提出,我的孩子需要的是锻炼的机会,刚才王主任的回答中,我们基础的学习中是没有门槛的,我们的社团或者是更高层次的孩子的锻炼机会,是有门槛的。那和家长的需求、孩子们的需求是错位的,是不一致的,我们需要的是锻炼,哪怕你那个门槛太高,但我在你这儿学习了,你给我个锻炼的机会。所谓锻炼我就想有更多的展示自己的机会,我能力不够去展示,就跟我们老年朋友一样,我唱歌,我在广场上唱,给更多人唱,就是一个锻炼、展示的机会,我不用登你的电视台的春晚大雅之堂。所以我们讲的的,孩子家长的这种需求,我不是当成一个专业人士来需求,当然,你们能够培养出更多的专业人士,说明你们的教学质量高,但我们更多的儿童、更多的孩子需要锻炼,也就是说他在锻炼中成长,他也希望把他的这样的一种才艺,能够给更多的人送去快乐。
          所以这样的思路之下,我们就能够打开一些思路,其实很多的单位它都需要让自己的本职工作扩大影响,比如我们的交警,我了解到他曾经就搞过要宣传我们交警的理念,文明交通的意识,他就搞了一个“小手拉大手”的活动。你们就可以跟他们嫁接,让很多的孩子和我们交警搞这样的互动,这样对孩子就是锻炼的机会,他了解了交警,他也为交警的叔叔阿姨们送去了他们能够为他们服务带来的快乐。还有很多的银行,他也需要宣传他们的一些服务的项目,这样的一些理念。其实孩子的宣传作用是非常大的,他身后是一个家庭,甚至爷爷奶奶、姥姥姥爷、舅舅等等,你们要关注到孩子的宣传的力量,有这样的一些和家长的对接、和单位的对接,我们的孩子成长了,我们的单位也有益处,他们就更愿意和你们合作。我们今天的社会中,资源不足、人手不足,我们更懂得怎么借力,这样大家都共赢、多赢,谢谢。  
  • 主持人 : 谢谢于教授。接下来是我们的场内互动时间。我们把时间交给现场的问政代表,针对今天上镜的四家单位,大家有什么问题可以举手提问。  
  • 群众代表 : 谢谢主持人,我有个问题想请教外事办的刘书记。我们公司一直经营文化产品,现在人们对国外艺术品越来越感兴趣,我们公司也想拓展一下这方面的业务。外办和国外打交道比较多,我想借此机会,请教一下刘书记这方面的问题,提供一下这方面的信息。谢谢。  
  • 刘艳秋 : 首先感谢这位观众朋友的提问,你们一是家经营文化产品的公司,我们济南市对外交流的过程中,我们文化交流的主渠道是通过友好城市和通过国外驻华的使领馆来进行。目前济南市在世界上有22个友好城市和33个友好合作城市,渠道还是很好的,和驻华、驻北京、驻青岛的使领馆关系也很好。你说到文化产品,我不知道是哪方面。  
  • 群众代表 : 欧洲油画这一块。  
  • 刘艳秋 : 以2016年为例,我们开展了两个欧洲油画项目,第一个是我们跟俄罗斯的下诺夫哥罗德的是友城,我们的画家在济南市美术馆进行油画展,同时跟济南的画家进行一些互动交流,这已经开展了两届了。今年的春天还会再来。所以你感兴趣,我们可以邀请你们公司一块加入。
          第二个,我们和立陶宛驻华使馆也开展了一个油画交流,在山东美术馆,和省外办一起搞的,也邀请了很多企业、画家参加。你可以留下电话,我们可以商量。
          另外其他的项目也有很多,我们中日韩也有书画展,这已经进行了十几年了,每年中国、韩国,济南市和水原市轮番作为东道主举办, 而且2016年泉水节我们也搞了一个很大的书画展。这些作品都是交流的很重要的内容。你们公司如果希望参展,我们可以给你提供这方面的信息。如果你需要参加这些活动,我们在交流的过程中可以安排上具体的内容。如果你要搞产品交流,买它的产品或者卖产品,我们可以跟友城的艺术公司、使领馆,我们会给你量身订作,到时候你留下电话。  
  • 主持人 : 谢谢这位现场观众的提问,也感谢刘书记的回答。大家还有什么问题?  
  • 群众代表 : 我想问王主任一个问题,王主任您好,我作为一名家长来讲,暑期的时候,带孩子们去参加中心组织的一个公益活动前几天放寒假了,又想组织一个活动,可是我们预约不上,尤其是安吉小镇,网上和微信都登不进去。所以我们想再组织活动没法组织,打电话问了一下,据说是在装修。我们想在寒假期间,孩子们组织活动的高峰期,不应该装修。想问这个问题。  
  • 王琳 : 是这样的,网站和微信的端口关掉了,确实是安吉小镇正在做工程的改造提升。这个活动项目也是深受孩子和家长们的喜爱,现在我们和济南妇联、济南市司法局合作,投入近百万元的普法资金,正在做安吉小镇的提升。下一步通过一些声光电等高科技手段,将法律条文嵌入到整个体验活动的流程中,衣食住行、防震、避险、消防等等自救自护的活动中去。通过工程的提升,让孩子有更真实的现场的体验感和互动感,我们同时也正在研发和活动相配套的系统的课程方案。到时候整个工程结束以后,会给孩子们带来更震撼的体验感觉。希望家长和孩子们能够理解,寒假实际上是比较短的,作为我们来讲,我们也是抓住这个节点抓紧施工,目前设备施工已经安装到位,一个月后设备调试好就能够对外开放。也请家长们谅解。  
  • 主持人 : 感谢这位现场观众,也感谢王主任的回答。大家还有什么问题?  
  • 群众代表 : 付主任好,我家孩子今年10岁了,他从3岁就在济南市青少年共上课,现在已经7年了。小的时候上亲子班,孩子坐小椅子,家长坐大椅子。现在随着孩子年龄的增长,现在孩子独立上课,但是我们家长都在走廊里面站着,因为座位非常少,一般我们都留给爷爷奶奶坐,像我们都站着,一站就一个半小时,能否多增加一些家长的座位区域?或者说能开展一些家长的课程,让大家能唱唱歌、或者书画,以提高家长的素养,或者是有一个健身房,让大家锻炼一下。  
  • 付宪伟 : 非常感谢您对青少年宫的信任。我们前期做了调查问卷,好多家长也反映休息区少的问题,我们空间比较有限,还是尽可能把有限的空间留给孩子们,因为这几年孩子们越来越多。
          针对你提出的问题,我们有几个方向,一个是主楼的五六楼是有家长的休息椅,再就是大楼的一二楼,二楼有个图书吧,家长可以在那里看书,我们可以容纳100多家长。在一楼大厅也有休息椅,可以看电视或者新闻。
          我们前几年针对家长送下孩子以后一个小时左右的时间,开了一些专业课,有声乐、表演、瑜珈、古筝、钢琴,可以帮助家长通过等孩子的时间,也给孩子上一些专业课,这样孩子和家长能够同时学习。
          你刚才讲的健身,是我们在西楼的四楼有一个小的健身房,家长可以送下孩子去做一下健身活动。另外户外还有篮球场,男家长送下孩子之后可以去相约打篮球。明年我们想利用这些现有的场所,再丰富家长休息室的空间,今年寒假正在改造地下一层,增加了一些休息区,这样空间上更多一些,给家长提供更多的服务。每个周末还有公益讲座,也是邀请社会专家,在孩子的教育成长方面的专家,和家长们一块分享如何培养孩子。我们也是尽可能给孩子和家长做好同时服务。谢谢。  
  • 主持人 : 感谢付主任的回答,感谢这位现场观众的提问,大家还有什么比较迫切需要解决的问题?  
  • 群众代表 : 您好,我想提问一下王主任,我是咱们园区一位学生家长,因为每次送孩子上课的时候,送下之后都要等孩子,这个时间非常长,我们想用手机上会儿网,但是咱们没有无线wifi,像咱们酒店或者车站都有无线网络,我想问这个问题,咱们中心没有,是不是可以解决一下?  
  • 王琳 : 这位家长好,非常抱歉,在之前我们休息区也增加了路由,家长可以通过密码提示上网,可能我们宣传的不太到位,有很多家长不知道或者说跟不上,技术比较落后。在今年12月底,我们已经和移动公司签署了建设协议,开学之后春季,整个园区和我们楼内休息区是全覆盖的,也请家长放心,会给大家提供这样方便,尽我们最大的努力。  
  • 主持人 : 谢谢王主任的回答,感谢这位现场观众,大家还有什么问题?  
  • 群众代表 : 您好,付主任,我是青少年宫的一名学员的家长。我觉得济南市青少年宫在我们济南市民和家长的心目中,口碑和影响力都很高。所以有一些口口相传,甚至有的是代代相传。所以当时我孩子有声乐兴趣的时候,我就毫不犹豫的在青少年宫报了名,也是学习了好几年,跟随王伟老师,他现在也取得了很大进步,人也很快乐。
          我们在这几年的过程中有一个很困惑的,就是孩子从小就开始早晨起来很早,去的时候是在车上睡,回来的时候,因为交通比较拥堵,也是在车上睡的。所以就想如果能在家门口开个少年宫就好了。但这几年我看咱们青少年宫在东南西北各个地方都开了一些分宫,正好有一个在我家门口马上要开,我觉得这是一个很好的事情,方便了家长和孩子。但是家长现在心里还有一个疑虑,就是说这些分宫的师资能不能跟总宫是一样的?因为我们交了同样的费用,希望能够享受到同样的师资,所以说这个问题我还是想能请付主任解答一下。谢谢。  
  • 付宪伟 : 谢谢这位家长,我们从2013年开始,考虑到孩子的需求量越来越大,开始少年宫走出去,建在家门口的少年宫,从2013年开始我们建了5个少年宫了。我们当时建分宫的时候也是考虑到这一点,让每一个孩子在不同的角落、不同的分宫享受到和本宫一样的资源和师资。我们这几个分宫都是自主经营的,没有一个加盟的。我们的老师都是统一调配。去年新增师资力量有30个,有事业编,有全额拨款转业的,所以这些老师的专业都非常棒。他们的教材、教学理念和教学体系和本部是完全一致的。所以在分宫上课的学员和家长也有这个疑虑,请大家放心,我们2017年会更加注重本部和分宫教学理念的一体化,在家门口和本部学习是完全一致的。包括他们享受的活动、比赛、演出,也是完全一样的。谢谢。  
  • 主持人 : 感谢付主任的接受介绍,也感谢这位现场嘉宾。我们把掌声送给现场嘉宾。接下来我们来看一看场外的观众朋友有什么问题想要反映,此时有不少观众通过12345市民服务热线打进电话,想要反映问题,接下来我们首先接听第一部热线电话,您好,这位朋友,您贵姓?  
  • 热线市民 : 我免贵姓吕。我的孩子在妇女儿童活动中心报了几个特长班,所以我最近跟他们那边接触的比较多。我比较关注的是孩子有没有一个健康的生活环境。现在雾霾从12月、1月一直都很严重,每个月都有十几天的时间,济南的雾霾很严重。
          我现在了解到,北京、上海的很多学校现在都采取了措施,比如说安装了新风系统之类的。但是我到咱们妇女儿童活动中心一看,很多教室里也没有采取相应的措施,没有见到有相应的治理雾霾的办法。我想问一下咱们妇女儿童活动中心的领导,能不能采取一些措施?  
  • 王琳 : 这位家长你好,我是妇女儿童活动中心王琳。是这样的,确实孩子的身体健康是家长关注的,也是我们教学教育人关注的。济南的天气大家也是知道的,我们中心在2010年旧楼改造的时候,北楼是有新风系统的,但是也经过这么多年了,我们的技术上、设备上还需要进一步的提升。另外,我们虽然在资金紧张的情况下,我们是公益二类单位,今年是改革的第一年。但是我们也考虑到孩子的身心健康,也确实下了决心、下大力气,我们在2017年的预算中,已经把各个教室里配备空气净化器列入了我们的资金预算,相信在接下来的时间会给大家在环境方面的一个优化。请家长放心。  
  • 热线市民 : 就是说以后会有统一的新风系统以外,每个教室还会配备净化器?  
  • 王琳 : 不是,我们北楼在改造过程中已经加进去了,南楼这一块,因为它本身楼体结构的问题,这个工程是很大的,是依靠我们中心自己的力量有很大的难度。所以我们有这样一个措施,首先能够做到我们力所能及的,在我们最大的范围内配备空气净化器,我觉得这也是一个手段。  
  • 主持人 : 感谢这位吕先生打进电话,谢谢您,再见。接下来我们继续接听下一部热线电话,看看这位场外观众想反映什么问题,您好,这位朋友。  
  • 热线市民 : 您好,我反映的问题主要是周末带孩子去妇女儿童活动中心上课的时候,有的时候因为走的太匆忙,就把接送证忘家里了,然后保安就不让进。早上因为时间紧急,由于这个问题在进门的时候耽误这么长时间,影响孩子上课。我希望中心培训楼能给保安反映一下这个问题,不要给我们家长造成这么大的不方便。  
  • 王琳 : 家长您好,事情是这样的,接送孩子出示接送证是我们的安保措施之一,也确实是对楼内上课孩子的安全考虑,我们有这样一项严格的规定,保安在执行的过程中,也是非常严格的。
          下一步,给大家带来的不方便,希望家长能够在送孩子的时候时间早一点,同时我们在门口也会配备大学生志愿者,一同来协助保安进行这方面的管理。如果说给你带来了不方便和麻烦,也表示歉意,下一步如果说忘了带接送证,可以在保安那里有一个处理的方式,做一个身份证、姓名的登记,由我们的大学生志愿者护送孩子到所在班级。请家长放心,这样一项安保措施也请家长理解。  
  • 主持人 : 感谢这位女士打进电话,谢谢,再见。我们再来接听下一部热线电话,您好这位朋友。  
  • 热线市民 : 我们公司在澳大利亚有一个合作的伙伴,我今年3月份我们公司要派我去洽谈业务,我第一次去,我们公司人力资源的人说给我办了APEC商务旅行卡,我想问一下这个卡怎么用?我要是有这个卡了,我还需不需要办澳大利亚这个国家的签证?  
  • 刘艳秋 : 这位市民朋友您好,您刚才说的APEC旅行卡,是我们平时说的APEC商务旅行卡,是我们亚太经合组织21个成员国为了方便成员国内部的商务往来,做了一个五年多次有效的商务签证。您是在公司工作,而且你们公司是上个月,12月份给你申办APEC商务旅行卡。如果是12月份办的,作为我们中国人来申请这个旅行卡,要签16个国家的证,一般是三个月的时间,到3月份应该差不多能够拿下来。你3月几号走?  
  • 热线市民 : 我想3月底走。  
  • 刘艳秋 : 这应该能够拿下来。但是现在外交部又出了一个更新的政策,就是如果你在这16个签证国当中固定的一个国家有商务往来,我们可以选择签证。  
  • 热线市民 : 我就是去澳大利亚。  
  • 刘艳秋 : 那我们可以选择先签澳大利亚,这样留下你的电话,我们回去给你查一下,你留给导播,我们会给你查一下。如果是澳大利亚的签出来了,我们可以给你先制卡,制卡以后,你就可以不用去澳大利亚使馆再办理签证。
          在这里我也想告诉这位市民朋友,其实对经常去APEC各成员国旅行的人,建议办这张卡,因为特别方便,它是五年多次有效签证,而且一证可以多次使用。  
  • 热线市民 : 这个卡就相当于签证了吗?  
  • 刘艳秋 : 是的,它要配合你的因私护照出去。而且特别好的是我们成员国有一个协议,不管是出关进关,都有一个APEC商务旅行卡的通道。比如前一段时间我出国的时候,在北京机场排队,我们排队很长,但是APEC商务旅行卡的通道人就很少。而且你在去澳大利亚的时候,澳大利亚的海关也有一个专门通道,通关很便利。  
  • 热线市民 : 拿这个就不用再从那边排队,去专用通道排队吗?  
  • 刘艳秋 : 它有本国公民、外国公民,还有第三个通道就是APEC商务旅行卡通道,你可以从那边通关。你把姓名电话留下来,我们给你查一下。  
  • 主持人 : 这位女士,请把电话留下,节目结束之后刘书记会给您查一下您办理的情况。场外的互动就到这里,接下来我们继续看短片。  
  • 主持人 : 刚才这个短片的内容和济南市青少年宫有关,接下来我们和付主任交流一下。首先很多家长反映的是和停车有关的问题。目前我们青少年宫院内有没有停车位?  
  • 付宪伟 : 青少年宫院内在主楼地下有50个停车位,现在周六日老师上课的车位已经停不下了,我们出进就一个大门少年路,我们今年做了一个人车分行,也是考虑安全,家长的车辆就没让进,也是在周边选择。我们这个问题去年也是反映了,我们当时也和周边的停车场做了对接,也通过微信、网站的形式告诉家长在周边有哪些停车场。因为我们这是老城区,周六日的人比较集中,下一步我们想车辆完全都进停车场不现实,我们就在少年宫的西北角还有一个门,我们想把那个门打开,这样可以分流一下,在少年路可以走,在顺河高架也可以走,家长也可以把车停在那边。再就是请家长们最好选择公共交通,有公交车比较方便,仅少年宫门口就有3路公交车,南北向、东西向的都有,还有大明湖西南门也有。再就是现在小孩四五岁、五六岁的比较小,家长叫不起孩子来,叫起来了来了就比较匆忙。我们想下一步把第一节课的上课时间推迟一刻钟或者半小时,让家长能时间更从容一些。通过这几个办法解决一下,也可以请家长到离家门口比较近的分宫上课。这是关于停车难的问题。  
  • 主持人 : 另外还有家长提出和缴费有关的问题,其中有家长说能不能实现网上报名和缴费?  
  • 付宪伟 : 缴费问题也是这两年比较关注的问题,尤其今年,今年的老生缴费和新生报名集中在两个周之内完成,元旦之后收费不好跨年。我们网上收费从去年暑假已经开通,家长通过网上报名系统预约班次,但缴费现在还实现不了,只能现场刷卡缴费。因为这段时间,我们是财政非税收入,统一交财政专户,之前也和财政局、省财政厅做了对接沟通,这一块还没有放开。我想明年上半年也是作为我们一个重点,我和妇女儿童中心是一个问题,我们和市财政局对接一下,找找相关的财政部门把网上缴费的口放开,这样家长就非常方便,不用到少年宫,可以在网上实现。这就避免了现场排队缴费的问题。如果这一点还有困难,解决不了,我们从明年暑假开始,把窗口增加,现在是4个窗口,我们明年暑假再增设4个窗口,增加窗口和增加人员,使家长不排队或者少排队。  
  • 主持人 : 刚才您说到,网上缴费的问题需要和财政部门沟通,包括咱们妇女儿童活动中心也是有这个问题,目前也是没有网上缴费的方式。
          今天我们演播室也邀请到了财政局的相关领导来到我们现场,就这个问题,我们请财政局的相关负责人来回答一下,看看有没有可能为青少年宫和妇女儿童活动中心开通这个网上缴费的通道。  
  • 市财政局 : 大家好,我是济南市财政局非税局的,我姓海。因为这个收费是属于政府非税收费中的行政事业性收费,要交到国库。目前我市的非税收入依据全省统一发的山东省财税系统,目前我市在部分密集收费单位开通了pos机,包括妇女儿童活动中心和青少年宫,也开发了pos机跨卡,有部分收费我们还开发了自助机,现在省里正在试点网上银行的缴费方式。
          所以针对刚才片中提出的缴费难的问题,我们回去积极和省财政厅联系沟通,争取在这两家单位尽快开发网上银行,方便各个单位或者个人缴费的问题。  
  • 主持人 : 谢谢您的回答,请坐。就像刚才付主任提到的,需要和财政部门沟通,在这个沟通的过程中,出去还需要时间,接下来还可以开设更多的窗口,先暂时缓解一下缴费排队时间长的问题。  
  • 付宪伟 : 对,明年暑假开始把窗口增加。  
  • 主持人 : 谢谢付主任的回答,掌声送给他。接下来我们请于教授针对济南市青少年宫的工作,做一下点评,提一下意见和建议。  
  • 于萍 : 刚才这个片子我看完以后,我觉得有一个理念是非常重要的,也就是说我们往往看问题在点上,但是解决问题它一定要有系统思维。也就是说我们刚才反映的青少年宫存在的缴费难、停车难的这样两个问题,其实我们可以看到,停车难这个问题虽然我们家长提出是到青少年宫学习的时候,我们停不下车,但实际上这个问题它是我们济南市的一个大问题,城市管理的一个大问题。你让青少年宫,它地盘就那么大,它解决不了这个问题。
          第二个,缴费难,看起来我们把钱交给你,在你这里学习,怎么还这么难?这和我们青少年宫本身单位的性质,以及它的财政管理的相应制度,刚才我们财政局的领导做了一个解释,也不是我们青少年宫自己想解决就能解决的问题。所以我刚才讲了,看问题是个点,但是解决它是一个工程。
          所以刚才我要为付主任点个赞,我听了他在解答这个问题的时候,总结了一句话,解决这些问题,他们的态度、他们的做法、他们的思路,那就是内部挖潜、外部获取更多的支持。除了这之外,还要怎么做?其实就是呼吁我们市民在解决相应问题的时候,我们的意识、我们的理念,要解决一下。比如我们停不下车,那你为什么非要开车?解决出行的理念。当然解决出行的理念,光要我们去解决,我讲的“我们”是我们市民,肯定也不行,因为什么?打车难。最近我听说现在打车又难了,滴滴网上预车费用又提高了,那我们的公交车坐起来拥堵,而且家门口的最后一公里也没有解决,这显然不行。那就是呼吁我们的政府要大力发展城市公共交通。只有我们整个城市的管理水平提升了,我们所面对的出行难题就能够彻底、根本的解决。谢谢大家。  
  • 主持人 : 谢谢于教授。接下来我们一起来关注一下来自济南政府网、天下泉城新闻客户端以及无线济南手机台的网友发来的问题。
          这位来自济南政府网的网友说到,现在济阳县好多搞保健品活动的,集中在望河楼、油区办、雅居园四区对过的地方,专骗老人的钱,每次都四五千的骗,希望政府部门能够干预,严查这样的活动。那些已经上当受骗的老人又该如何维护消费权益?
          这个问题请韦主任简单回答一下。  
  • 韦平 : 我们和律师事务所成立了一个济南市老年人维权中心,但这个是在济阳,我们回去之后给济阳老龄办转过去,因为查处这些事是在工商部门。我们通过济阳老龄办给工商部门反映一下,让他们去查一查,防止老年人上当受骗。  
  • 主持人 : 严查的事情因为不属于我们老龄办,像已经上当受骗的老人,我们是不是可以给他们一些必要的帮助?  
  • 韦平 : 可以,我们让济阳老龄办了解一下情况,我们和防诈骗维权中心的律师商量一下,看看能够怎么帮助他们挽回损失。  
  • 主持人 : 我们再来看下一个问题,这位网友说道,上下班高峰期间,公交车上坐着的几乎全是老人,站着的全是年轻人。可否在早高峰7:00-8:30,晚高峰17:00-18:30时间段,老年票价不免费,打五折?因为确实有老人也需在高峰期出门学习办事,但大部分都是锻炼、买菜的,他们跟上班族一起挤公交,上班族有时候真的是苦不堪言。   
          韦主任,您觉得网友提出的这个问题有没有可能?  
  • 韦平 : 我们现在是倡导老年人错时乘车,不要和年轻人争这个时间段。但是我们只能是倡导。公交车的免费也好、半价也好,这是国家对老年人的福利,是社会对老年人的一种尊重,我希望两方面,一个是老年人也要体谅年轻人的苦衷,尽量错时乘车,不要在高峰期。但我也提倡年轻人,有一些容忍之心,我们都会老,如果是高峰期坐车的老人是你的父母,你会怎么想?你也会老。我希望大家互相理解一下。如果用强制手段,我觉得不合适。  
  • 主持人 : 谢谢韦主任的回答,只有相互理解、相互包容,我们这个社会才会更加和谐。
          我们继续看下一个问题,这是来自于无线济南手机台的网友,最近少年宫增加了马术、攀岩等项目,孩子很喜欢。但是场地小了点,能不能再大一点?另外主楼旁有一条小河道,河道不宽水很清澈,但护栏有点矮,特别是大楼后面的护栏。小河道能不能整修一下?一方面可以保护孩子的安全,另外也可以作为少年宫的一个特色。有请付主任回答一下。  
  • 付宪伟 : 今年暑假我们增加了室内阳光俱乐部,有马术、攀岩,大约1000平米左右,仅限于室内学习。我们在户外也有一个场所,有马术,练练基本功可以到户外策马扬鞭。
          第二个问题,河道,因为五龙潭的泉水流经少年宫,特别清澈,孩子们课间都会跑过去看鱼、看鹅,非常开心。楼后面是一个铁艺的栅栏,我们年后会变成木栅栏,再设计一些亲水区,让孩子们和泉水可以更亲密接触。  
  • 主持人 : 接下来我们再看下一个问题,这是天下泉城的网友提出来的,一提到市外办的工作感觉很神秘,请问市外办的工作和市民生活有什么联系?这位网友的问题比较宽泛,请刘书记简单介绍一下。  
  • 刘艳秋 : 我简单跟这位网友交流一下,我们市外办可以服务市民的。现在从外交部到地方外办都开始践行外事为民,我们可以为市民提供哪些资源?一个是市民在出国留学旅游探亲的时候,我们最得的一个项目就是领事保护,也就是说市民在国外有突发的紧急事件或者意外事件,就是比较大的,其实我们外交部和地方外办有一个领事保护系统,你可以随时救助12308中国领事保护呼叫服务中心,当地的使领馆可以第一时间给你提供帮助。
          举一个最简单的例子,前几天网上炒的周立波在网上又是非法持枪、毒品,被美国警方拘留了。在这个时刻网上炒的很多,但这时候中国驻纽约总领馆开始发声,我们愿意提供必要保护。之后大约有两天或一天多,周立波就出来了。虽然我不知道中间具体经过了什么,他出来以后第一句话就是“感谢祖国”。我感觉是领馆提供了必要的帮助,不管周立波的社会形象怎么样,他是中华人民共和国公民。所以我们外交外事系统都提供保护。我们出去旅游的时候,一进这个国家的境,你的手机打开了,第一条消息就是如果你有什么问题,你打什么电话,这是我们自上而下的外事为民的一个重要举措。
          第二个,我们利用友好城市和使领馆的联系,我们走出去。现在比较成熟的是教育交流、青少年交流,同时也有马拉松比赛、篮球比赛、龙舟比赛、书法等等,都有。也有请进来的油画交流、商品交流、贸易交流,都有。我们2016年从市民友好城市的代表团有20多批,以后我们市民对外交流感兴趣,可以随时联系我们。
          还有一点,我想再发布一个很好跟市民互动的项目,就是今年2017年的10月7号-15号这期间,我们请了德国最高的一个艺术团,叫德雷斯顿男童十字合唱团来演出,它建团800多年,相当于柏林爱乐团的水准,是我们济南市少数能够演奏的一流的演出,我们第一场是面向市民,第二是我们面向全省的盲童,希望大家关注。我先想起这几点先说一下。  
  • 主持人 : 因为时间有限,先和大家简单交流一下,如果大家想了解更多,可以登陆济南市外办的网站,具体详细浏览一下。
          感谢刘书记的介绍,也感谢所有网友的提问。接下来到了现场问政代表行使自己手中权力的时刻,请针对四家上镜单位嘉宾的回答打出你们心目当中的分数。  
  • 主持人 : 我们期待一下今天上镜单位的最终得分:济南市外事办的最终得分95.70分,济南市老龄办的最终得分95.59分,济南市妇女儿童活动中心的最终得分94.27分,济南市青少年宫的最终得分93.64分。
          掌声送给我们的问政代表,谢谢大家!辛苦了。
          接下来有请今天的上镜嘉宾分别做一句话的表态发言,有请刘书记。  
  • 刘艳秋 : 谢谢主持人,谢谢各位观众,我们在新的一年里,济南市外办将继续努力,做好济南市对外开放的重要战线,做好维护国家稳定和社会稳定的重要防线,做好服务市民的联动热线。  
  • 主持人 : 谢谢,掌声送给刘书记。有请老龄办的韦平主任。  
  • 韦平 : 在新的一年里,我们将始终把老年人对美好生活的向往作为我们工作的第一目标,做好、做实,谢谢大家。  
  • 主持人 : 谢谢。有请王主任。  
  • 王琳 : 2017年,我们济南市妇女儿童活动中心将以党风政风行风民主评议作为我们工作的有力抓手,将广大市民和家长的诉求作为我们工作努力改进的方向。我们下一步练内功、强素质、优服务、提质量、抓科研、促发展,办人民满意的社会教育。  
  • 主持人 : 谢谢王主任,最后有请付主任。  
  • 付宪伟 : 济南市青少年宫将在2017年苦连内功,改革创新,为青少年和孩子们建设更多更好的阵地,青少年宫是属于全市人民的金字招牌,始终金光灿灿。  
  • 主持人 : 再次感谢四位上镜嘉宾。接下来有请本期节目的点评嘉宾于教授对本场节目做一个点评。有请。  
  • 于萍 : 今天的话题我觉得是一个非常有温度的话题。孩子的成长承载着我们国家和家庭的希望。而老年人的生活是里面蕴含着我们每一个人未来生活的模样,而在人生岁月的这样一种长河中,我们生活的质量,也就连接着青少年和老年之间的岁月,它凝结着我们对生活质量提高的一种向往和我们生活幸福的一种愿望。而这种质量和愿望,都与我们国家的强盛息息相关。
          今天透过济南市外办的工作,让我们能够真真切切地感受到国家强盛与我们每一个人的关系。所以我觉得今天的话题是我们每一个人都能够感受到温度的话题。
          当然,在今天的话题讨论中,透过问题我们可以看到,这一切都发生在我们这样的一个时代,在一个大变化的时代面临着的一些新的问题,我们的老人不再是拘泥于我们的家庭琐事中来渡过老年生活,我们期待老年生活更精彩。我们的孩子要能够适应未来社会的发展,我们的成长真的是秉持着一种素质的提升来设计成长的路径。
          所以在这样的一种时代的背景之下,我们如何能与时俱进,这就是一个大的问题。所以我们常常很多的工作,现在大家耳熟能详的一种理念叫什么?叫以人为本、需求导向。但我觉得这已经不够了,为什么?以人为本已经深入到我们工作的方方面面,需求导向,你问问在座的四位领导,你们难道不知道你们服务的对象他们的需求是什么吗?我想四位肯定会说,我们很了解。但是我们老百姓为什么又提出这么些问题?因为这样光知道需求不行,我们要解决问题。所以说在这样刚才我讲的八个字之后,也就是以人为本、需求导向不够,我们应该怎么样?应该叫明晰主体、供给满足。也就是说很多的问题我们提出来,不仅仅是四家单位要来解决的,这里面有我们政府的责任,也有我们市民自身的责任。也就是说这些主体要满足、要解决这些问题,不仅仅要依靠客观的力量来解决,我们每一个人都是参与者,我们每一个人都是受益者。
          所以说并不是都要有政府来满足,每一个主体你明晰了该谁的责任,谁来担当起自己的责任,我们这样的一些问题就能够与时俱进、创新发展,能够为我们展示一种非常美好的生活。祝福大家。  
  • 主持人 : 谢谢。感谢于教授的整体点评,也感谢现场以及电视机前每一位参与、关注和支持我们节目的观众朋友,以上就是我们本期节目的全部内容,对于本期节目反映的问题,我们新闻频道的相关节目也会继续追踪报道。
          “直面问题 践行承诺”,咱们下周同一时间再见!  
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