1月9日上午8:30—11:00,济南报业集团、市邮政管理局、市青少年宫、市妇女儿童活动中心等单位相关负责人将做客《作风监督面对面》节目,直面问题、践行承诺。济南政府网将全程进行图文直播,欢迎广大市民群众积极提供线索、反映问题,参与节目。

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  • 问政现场
    问政现场
  • 四位嘉宾
    四位嘉宾
  • 济南日报报业集团党委书记、董事长,济南日报社社长马利
    济南日报报业集团党委书记、董事长,济南日报社社长马利
  • 济南市邮政管理局党组书记、局长王兆杰
    济南市邮政管理局党组书记、局长王兆杰
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作风监督面对面——济南报业集团等单位
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  • 主持人 : 现场以及电视机前的观众朋友,大家好,欢迎收看“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》,我是海沫。
          本期节目的上镜单位是:济南日报报业集团、济南市邮政管理局、济南市青少年宫、济南市妇女儿童活动中心。
          为方便群众参与我市党风廉政建设、提供举报线索,欢迎大家关注“泉城清风”微信公众号、下载“泉城清风”手机客户端或登陆济南市纪委、市监委网站参与监督,市纪委、市监委将优先受理、优先办理、优先反馈。
          在节目录制的同时,济南政府网、济南网、天下泉城新闻客户端也将同时进行图文直播和视频直播。同时也欢迎大家拨打新闻热线82958080给我们提供新闻线索。您也可以通过扫描屏幕上的二维码,关注《作风监督面对面》微信公众号,发表留言,反映问题!本栏目微信公众号还开通了针对今天上镜单位整改情况的满意度投票调查,投票时间自节目播出之日起,截止到下一周周五的中午12点。上期节目的投票结果将在我们节目的播出抽条中公布。
          接下来为大家介绍一下本期节目的上镜嘉宾:
          济南日报报业集团党委书记、董事长,济南日报社社长马利,欢迎您!
          济南市邮政管理局党组书记、局长王兆杰,欢迎您!
          济南市青少年宫主任付宪伟,欢迎您!
          济南市妇女儿童活动中心副主任杨树德,欢迎您!
          坐在四位上镜嘉宾对面的是党代表、人大代表、政协委员、企业和市民代表,欢迎大家。在节目的最后,我们现场的各位问政代表将会根据今天上镜嘉宾的表现,通过手中的表决器打出他们心目中的分数。
          今天我们邀请到的点评嘉宾是:山东财经大学区域经济研究院院长董彦岭,欢迎您!
          接下来我们就进入今天的问政主题,让我们开门见山、直面问题,首先来看第一个问政短片。
      (短片)  
  • 主持人 : 短片看完了,根据短片反映的问题,我们先和报业集团的马书记交流一下。
          短片中我们看到,有市民反映办理登报挂失业务的杆石桥代办点比较难找,马书记,下一步我们如何解决?  
  • 马利 : 从短片看出来我们的问政记者很细心、很用心,他们发现的问题,实际上我们报业集团梳理问题的时候也发现的确存在这样的问题,而且我们也正在陆续解决这些问题。比方说代办点难找的问题,我们现在正在通过三种方式作为整改的措施:首先是在我们原有的能够代办的站点,在不影响城市环境的情况下,又符合一些相关管理的情况下,增加它的标识,让它的标识更加醒目、更加清楚,大家能够便于寻找。第二条措施,增加我们的代办点,现在济南报业集团在全市有40多个发行站点,他们的主要任务是发行报纸,这样的话,我们在这些站点里增加一个服务的功能,就是可以代办其他的业务,这样可能对于我们的市民来说,就方便多了。第三种方式,我们现在要发挥好我们互联网的优势和渠道,大家可以通过扫描我们报纸上登的分类广告的二维码,扫码之后他的相关信息就能传到我们的微信上,这样的话,我们的业务员就可以直接跟有需求的读者或者用户取得联系,很多事情就不用大家跑腿、不用东奔西走就可以解决了。
          总之,真心实意地给我们的读者和用户搞好服务,这应该是我们报业集团办报的一个宗旨,的确我们也需要用更贴心、更周到的服务,让我们的读者和用户满意。  
  • 主持人 : 谢谢马书记的回答。短片中还有市民反映,他们感觉现在马路边上的报摊越来越少了,这是怎么回事?  
  • 马利 : 非常感谢这位观众朋友的热心,他反映的这个问题,可能电视机前的观众朋友,包括在座的各位市民代表,你们可能也有感受,报摊现在逐渐的减少,这真的是个事实。原因主要有两个方面:一方面是报纸的市场发生了变化,很多用户和读者现在都是通过征订的方式来订阅我们的报纸,而到报摊上买报纸的人现在是少而又少了。所以适应这种需要,我们的订阅增多了,零售自然减少。这样的话,随之我们报摊也就减少了。这是一个原因。
          还有一个原因,就是城市规范管理的需要。这两年济南市创建文明城市,对城市的管理可以说是越来越细致,越来越规范。而一些不符合城市管理要求的报摊,也随之被淘汰。我想这些事情作为我们来说,是可以理解,也是情理之中的。  
  • 主持人 : 这是目前为止报摊越来越少的一些客观原因。短片当中我们看到,办理业务的李女士她办理登报挂失的业务之后,也确实需要报纸的原件。如果说市民需要买报纸,除了到一些发行站购买这个渠道之外,还有没有其他的一些渠道,或者说咱们报业集团有没有相应的服务举措?  
  • 马利 : 非常感谢问政记者给我们的提醒,也感谢热心市民给我们提出的意见和建议。看了短片我们也在思考,的确,我们应该给我们的市民提供更多的获取报纸的途径。我们初步考虑有这么几条:
          一个是我们集团有专门的服务电话,这个服务电话是67976019。如果我们市民朋友们大家有需求,可以拨打这部电话,我们根据你拨打的信息了解你的家庭住址,根据住址情况,我们会给你推荐一个离你家最近的代办点,你可以到那里获取你所需要的报纸。而对一些老年人、残疾人、行动不便的,你们可以把地址留下,我们可以给你邮寄或者快递的方式,把报纸给你寄过去。这是一种渠道和措施。
          第二,我们要充分发挥好济南日报所属的各媒体的新闻热线的作用。现在济南日报报业集团旗下有“五报一网一端”,这5份报纸都有各自的热线电话,这个热线电话除了报料之外,我们都有一个服务的功能,就是提供满足于读者和用户需要的所有功能。所以大家可以打各报纸的热线,我们根据热线来满足读者和用户的诉求。这是第二个途径。
          第三条途径,我们大家可能很多济南市民都下载了“爱济南”新闻客户端,在这个新闻客户端上,有一个我们新开的频道叫做“掌上12345”,这也是我们为济南市市民服务的一个非常重要的平台。在这个平台里,我们也增加一些大家报纸挂失这样的服务功能。大家可以下载“爱济南”客户端,进入“掌上12345”页面,从这个入口来办理或者提出你的诉求。
          总之,服务是没有止境的,我们也深刻地感受到这一点。下一步,我们会通过各种方式广泛去征求广大市民、读者和用户的意见和建议,汇聚大家的智慧,帮我们把服务做的更周到、更贴心一些。  
  • 主持人 : 谢谢马书记的回答和承诺,掌声送给她。
          看了刚才短片反映的问题,结合嘉宾的回答,我们听听此刻董教授有什么想说的。  
  • 董彦岭 : 刚才通过看短片和马书记对这个问题所做的说明,我是这样认为的,就是济南报业集团还有它下面报纸和媒体,是咱们市民了解济南、关心济南的一个重要的窗口,也非常感谢他们在这方面做的工作。但是从短片显示的问题来看,我觉得还有一个主动服务意识增强的问题。比如像市民反映的问题虽然都是小问题,但是确实是遇到这个问题的市民就会觉得非常不方便。
          我说这样两句话,只有我们把市民放在心头,我们才能把服务挺在前头。也就是说在梳理这些问题的时候,不仅是梳理已经暴露的问题,而是我们要主动了解解决这些问题。我就说这些。谢谢。  
  • 主持人 : 谢谢董教授,掌声送给他。接下来我们继续来关注问题短片。
      (短片)  
  • 主持人 : 短片看完了,我们先来就短片反映的和青少年宫有关的问题和付主任交流一下。
          短片中我们看到,参加济南市第十九届少年儿童七项技能大赛报名需要现场排队,给很多市民带来了不便,尤其一些家长是老年人,觉得排队的人数太多了。
          付主任,下一步有没有像家长期待的那样,实现网上报名?  
  • 付宪伟 : 今年技能大赛报名比较集中,现在学习的人数越来越多,达到5万人次,我们也体会到了家长排队不便的感受,刚才的市民家长也提出能不能开通网上报名的情况,我们现在已经开始着手启动,像目前正在研发一套软件,通过线上,从报名到分数查询到证书打印,全部通过网上来解决,家长可以第一时间报名、证书打印,随时关注孩子的成绩,也方便家长,省得大家都来排队耽误时间。也借此机会,因为报名给市民带来的不便,给市民表示歉意。我们力争在20届少年儿童技能大赛开赛前,我们实现网上报名。  
  • 主持人 : 谢谢付主任。短片中我们看到,还有市民期待,咱们青少年宫能够多开几家分宫,下一步青少年宫有没有再开设分宫的打算?  
  • 付宪伟 : 我们2013年开始尝试建设孩子家门口的少年宫,目前有5家,一个是在龙奥大厦分宫,还有洛口分宫,北徐分宫,还有名辉分宫,万象新天分宫,一共5个分宫。去年就有市民问我们西部有没有建分宫,我们在一年来也在不断选址,但是经过周边实地考察,没有很好的场所。我们还会继续努力,也希望附近的房地产开发公司,可以和少年宫合作,有一些场地闲置也可以拿出来用做少年宫,更好的服务西部的少年儿童。  
  • 主持人 : 谢谢付主任的回答,接下来我们关注和市妇女儿童活动中心有关的问题。
          短片中有位孔女士遇到难题了,想要给孩子办理转园,但是却被告知目前还不能实现。但是据我们了解,中心本部和领秀东区都是咱们中心下属的幼儿园,为什么不能实现就近转园?  
  • 杨树德 : 我们领秀城东区幼儿园,今年刚刚开始运营,国家小区配套幼儿园我们是严格按照规定来进行了划区的范围。我们在网上也进行了公示,虽然这个家长她住在领秀城区域,因为领秀城区域很大,没有划到我们的划定范围之内。所以这不大符合我们的入园条件。实际上我们也了解了一些,给这位家长提个醒,我们除了中心幼儿园以外,还有其他的公办性质的幼儿园,还有私立的,可以去了解一下,如果需要我们可以帮你一块了解一下情况。  
  • 主持人 : 谢谢杨主任的回答。
          在采访的过程中,我们的问政人员也了解到,近几年,妇女儿童活动中心和很多学校建立了合作关系,开发了很多热门项目。但随之而来也出现了很多问题,比如学校名额有限,很多孩子报名报不上,但又想学习这个项目,该怎么办?  
  • 杨树德 : 刚才提到的高尔夫这个项目,我们确实在经五路小学进行了一次选拔,目的是为了推进高尔夫项目的平民化,大家都认为高尔夫是贵族运动,但是我们是为了推介这项项目。我们目前引进了市内高尔夫,通过在市内高尔夫之后,可以到室外进行实地训练,我们中心除了周末有这个项目,从周一到周五也有,有长期也有短期的,家长可以到我们中心去给看一下有没有适合的。  
  • 主持人 : 接下来我们请点评嘉宾做一下点评。  
  • 董彦岭 : 咱们青少年宫也提出了办在孩子家门口的青少年宫,妇女儿童活动中心都是为我们市民提供直接服务的机构,尤其是现在比较重视孩子教育的背景下,这些机构都是比较重要的,过去青少年宫听起来是很让人向往的地方,后来的很多杰出的人才经过了青少年宫的训练和学习。
          另外青少年宫和妇女儿童活动中心和市场机构相比,因为它是公益性,公信力更强,这方面我想提几点,第一个是合理布局,有的朋友说我们家门口怎么没有青少年宫?选址是一点,西部的区域这么多地方,就没有我们青少年宫的选址,布局要合理。第二开发潜力,从我们的服务能力来讲,好多市民的服务需求得不到满足。其实我们已经做了很多创新,将来应该进一步的和有资质的市场机构联合,把这一块的市场潜力能够更好地开发出来,来满足更多的青少年各方面的需要。我觉得应该做好这两个方面的工作。谢谢。  
  • 主持人 : 谢谢董教授的点评。掌声送给他接下来我们来看看现场的各位问政代表,都有什么样的问题要反映?请举手。  
  • 群众代表 : 我想问济南市青少少年宫的付主任一个问题,咱们寒暑假的时候能不能提供比平时的时候更多更丰富一些活动?  
  • 付宪伟 : 谢谢,我们寒暑假是活动最丰富的阶段,尤其是暑假更丰富一些,孩子放假时间更长一些。我们少年宫本部有一些兴趣特长的学习,还有社团活动,同时我们还搞一些主题性的夏令营活动,孩子可以学习,可以参加研学旅行。寒假因为有春节,放假时间稍微短一些,我们搞的活动,春节以后有活动,春节之前一到小年基本上就告一段落。也欢迎你随时关注我们少年宫网站,我们会及时发布信息,您可以有选择性的参加。  
  • 主持人 : 感谢付主任的回答,也谢谢这位现场的问政代表。大家还有什么问题?  
  • 群众代表 : 我想向济南日报报业集团马书记提一个问题,我现在是自主创业,主要是从事一些广告创意这一块的服务。我最近了解到,咱们报业集团有一个活动“点单服务企业行”,是报业集团代表部门直接上门为企业解决困难、处理问题。但是像我们这种属于民营企业,而且又是小微企业,我想问一下马书记,像我们这种企业,您这边能过来吗?如果能来的话,我需要通过什么渠道进行报名?  
  • 马利 : 非常感谢你对我们报业集团的关注,也感谢你对“点单服务企业行”活动的关注。借这个机会,我也介绍一下“点单服务企业行”活动。这是由济南报业集团会同相关部门,在市纪委、市民12345服务热线的共同支持下开办的一个市委市政府打造营商环境提升活动的举措。
          这个活动开展以来,受到了很多企业的关注。这个活动为什么叫点单服务?就是我们借鉴到酒店里、饭店里去吃饭,首先要点单,你只有点出你的口味需求,我们厨师才能给你提供相应的服务。所以我们也是借鉴这样的概念,就是我们要给企业提供服务,我们首先要了解企业的需求或者口味是什么,所以我们借鉴这样的概念,提出了点单服务活动的设想。
          这个活动的突出特点就是没有门槛。我们所有的企业,无论你是国有的还是民营的,你都可以加入到这个活动中来,根据你的需求和诉求,我们会把你的诉求和需求带给相关部门。而这个过程中,我们媒体也要发挥好全过程服务监督的作用,把服务过程通过我们的媒体报道出来。这样的话,助力我们相关问题的解决。所以如果你想参与这个活动,或者是电视机前的其他的企业家和企业想参与这个活动,没有问题,你们都可以来参与。参与的方式和渠道,一个是可以拨打我们各媒体的新闻热线,也可以通过“爱济南”新闻客户端,它有一个“掌上12345”窗口,那里面也有专门的功能,或者拨打12345市民服务热线,因为我们和热线是有联动的,您可以把您的诉求通过这些渠道提供出来,我们会第一时间派人和您联系对接。  
  • 主持人 : 感谢马书记的回答,谢谢这位问政代表的提问,大家还有什么问题?  
  • 群众代表 : 您好我想问一下济南市妇女儿童活动中心的杨主任,杨主任您好,我是一位学生家长,平时上班挺忙的,所以没什么机会带孩子参加活动。就想问咱们中心能给孩子提供的活动的机会有哪些?我怎么才能知道这些?  
  • 杨树德 : 感谢这位家长,我们中心有一个家长成长驿站,就是济南市家庭教育中心成长驿站,是妇联承建的一个站,我们在成长驿站,每年有公民道德教育、中华传统文化、生态文明、生命安全教育等方面的亲子活动,还有体验式的活动,再一个,我们还有家教家风、绘本等等类似活动。当然每年各种活动都有,有星期一到星期五的,有周六周日的,家长可以根据自己的情况提前和我们预约,我们的预约电话是82030685。根据你的需求,和我们的相关工作人员进行对接,选择适合你的活动,我们的活动内容很丰富的。  
  • 主持人 : 感谢杨主任的回答,大家还有什么问题?  
  • 群众代表 : 邮政局的王书记,我想有这样一个问题,当我收到的邮件破损了,或者丢失了,我应该怎样维护自己的权益?  
  • 王兆杰 : 首先感谢社会关心支持快递业的发展,应当说快递将会是我们今后生活中的一个重要部分。刚才这位女士提出的这个问题,也是我们日常生活中多次遇到的。在这里提到这个问题,有两个方面,首先你接到快件之后,通过网站查询邮寄企业当中的投诉电话,征得他们的支持和理解。协商的办法,把你丢失或者破损的邮件达到一个合理合情的赔偿。如果这个工作没有达到你的满意,你可以投诉邮政申诉电话12305,由我们邮政管理部门帮你协调。谢谢。  
  • 主持人 : 谢谢您的回答,感谢这位问政代表。掌声送给我们的问政代表,谢谢他们的支持和参与。
          现场的互动就告一段落,下面我们来关注最后一个问题短片。
      (短片)  
  • 主持人 : 刚才这个短片反映的问题都和邮政管理局有关,我们和王局长交流一下。
          先来说第一个,关于身份认证的问题,工作人员告知她,邮寄物品必须出示身份证件,他是老客户了,“刷脸”行不行?  
  • 王兆杰 : 片中反映了三个问题,第一是出示有效证件,我告诉大家,在邮寄快件的时候,必须出示国家认证的有效证件,否则你是不能寄快件的。这是因为快递方便快捷,所以有一些不法分子总是利用这个渠道搞一些违法活动。第二,也可以为公安部门破案提供最直接的信息。第三,能够提供大数据,为我们政治经济建设搞好服务。同时,也防止他人冒寄快件,给你带来一些不方便。法律上也有明确规定,在《邮政法》和《快递暂行条例》中,在寄送快件时,必须出示国家有效证件,否则不能寄。这是一个强制执行的,我希望我们快递企业必须按照国家的法律法规严肃执行,同时也提醒广大市民,寄快件时请理解,主动配合。  
  • 主持人 : 再来说说第二个问题,很多邮寄过包裹的市民都有这样的经历,在家辛辛苦苦封装好的包裹,到了快递公司邮寄前会被强制要求打开,然后进行检验。很多市民就质疑,这不是多此一举吗?王局长,对于市民的质疑您怎么看?   
  • 王兆杰 : 开箱验视这是必需的,根据《邮政法》和《快递暂行条例》的规定,寄快递时必须开箱验视,这是检查的第一道关口,如果这个关口卡不好,会给安全带来很大隐患。我们济南邮政业发展非常迅猛,2018年每天量达到了100多万件。我们从事这个行业的职工大概2万人,全市有近2000个服务网点,特别快递当中有个最大的特点,它上户服务。所以在这个问题上,希望广大市民理解。而且在法律中也做了明确规定,如果寄送快件,企业不按规定开箱验视,最高可以给予50万元的罚款,甚至吊销营业执照和许可证。因此广大市民请主动体谅我们的快递小哥,主动配合快递企业,开箱验视。  
  • 主持人 : 我们确实是出于安全的规定,也是国家的规定。就像市民说的,有没有可能实现机器安检,不需要人工拆封?  
  • 王兆杰 : 目前还没有一个更好、更根本、更直接的办法,所以国家对开箱验视的问题多次开研讨会,随着科技的发展,将来肯定会有改进。  
  • 主持人 : 我们再来说短片反映的最后一个问题,有市民反映一些快递员为了节省时间,在未征得收件人同意的情况下,直接将包裹存放到智能快件箱里,然后短信通知收件人自行去领取。请问王局长,快递员的这种做法是否符合要求呢?  
  • 王兆杰 : 未经消费者同意,私自把快件直接投放到智能快件箱,这是违规的。根据法律规定,快递是与居民面对面的交界。如果交到智能快递箱,必须征得同意。而且使用快递箱必须具备条件,一个是征得客户同意,第二必须通过信息或者其他方式告知客户,第三是贵重物品和易碎易损物品不能放到智能快递箱。第四,投递信息可以在网站上查询。因此希望快递企业要加强整顿,认认真真的做好高质量服务,在具备投递智能信报箱的时候必须具备这四点,否则我们广大市民可以投诉12305,我们邮政管理局将根据实际情况给予处罚。  
  • 主持人 : 我们邮政管理局作为管理部门,有没有什么举措可以防止类似的事情再次发生?  
  • 王兆杰 : 针对这个问题,我们也多次开展了质量检查,特别是加大了执法检查。对发现的问题中的企业进行告知,甚至进行整改。第二,我们充分发挥了12305的作用,靠广大市民积极举报违规行为。第三,对一些企业没有严格执行造成市民损失的,我们进行严厉查处。  
  • 主持人 : 谢谢王局长的回答,掌声送给他。
          接下来我们请董教授针对刚才的环节做一个点评。  
  • 董彦岭 : 关于邮政,在现在电商比较发达的背景下,确实和市民的关联度越来越高,所以服务的优化我觉得特别必要。而且监管部门在监管的过程中发挥作用的空间还是很大的。比如咱们一般说叫科技让城市更美好,科技也应该让市民更便利。当然,有些事情不是咱们济南市的邮政管理局能够解决的问题,但是从整体上来讲,比如说有些进步,便利企业的进步,他们都可以很快的得到应用,比如这些智能取货箱都有了,为什么在便利市民的服务方面不能够多做一些投资?举个例子,就像我们上火车的时候,我们的箱包在那里过一下就行了,应该说火车的密闭空间应该比咱们邮政的更严。咱们通过各种手段,我觉得让市民更便利的机会还是很多的,我觉得就是个投资的问题,比如设备投资。
          另一个,讲到邮件不经过客户许可,直接放在箱子里了。这种情况非常普遍,就我接触的,大部分的都是这样。就像我们学校,甚至就给你放在货架上。我觉得在咱们监管部门,在大量不规范运作的背景下,咱们30%多都是这方面的投诉,为什么这种情况还大量存在?我觉得这是咱们管理部门应该深思的问题。这不是说咱们《邮政法》、《快递法》摆在那里,那是让大家遵守,而是我们在这个过程中监督到位确实是非常关键。谢谢大家。  
  • 主持人 : 谢谢董教授,掌声送给他。接下来我们一起来关注一下来自济南政府网、无线济南手机台客户端、天下泉城新闻客户端、《作风监督面对面》栏目微信公众号的网友们发来的问题。
          这位网友来自济南政府网,他说到,您好,我是一名舜网网友,也是一名文学爱好者。我关注舜网的网络文学征文大赛已经很多年了,也参与了两次。但是投送作品之后就没有消息了,也没有工作人员给回复收到没收到,也没有获奖。我想了解一下大赛是怎样对作品进行评选的,还可以从哪里获取更多的相关信息?  
  • 马利 : 非常感谢这位网友对舜网的关注,对我们舜网开办活动的关注。的确,我们网络文学征文大赛是搞了好多年,不仅在济南有影响,在全国也有影响力。关于这个问题,我们分管舜网的副总编也来到现场,请他来回答一下。  
  • 舜网 : 谢谢这位网友,舜网文学正文大赛是济南市市委宣传部和济南报业主办,现在已经举办了4届,收到了广大读者的反映,已经2800多件。它的评选过程是每年作品收到以后,由专家、高校老师和省市作协的专业作家评选,所有的获奖作品会在网站上公示,也会每年举办一次颁奖活动。但是因为人员所限,我们只有一名编辑,所以说没有获奖的作品可能没有一一回复,在此表示歉意。欢迎这位网友,希望他继续支持参加我们的活动。
          虽然今年的比赛还没有开始,昨天正好开会的时候他们给我汇报,已经收到了500多件作品,比往届肯定要创新高。非常感谢这位网友对活动的支持。也希望电视机前的广大读者拿起手中的笔,参加我们的活动,支持我们市网络文学的蓬勃发展。谢谢。  
  • 主持人 : 谢谢,我们再来关注下一位网友的提问。这位网友来自《作风监督面对面》微信公众号,他说到,我的孩子在济南市青少年宫学习了几年,非常想加入青少年宫的社团,但是不知道怎么才能参加,想问问目前社团纳新的流程是什么?有什么要求?  
  • 付宪伟 : 青少年宫的社团是我们一个很好的品牌,有艺术社团,还有学生社团。其中艺术社团有民乐团等等,孩子通过基础学习之后,通过选拔考试进入我们的社团参加更高水平的排练,展示的机会就更多一些。我们每个学期都会对社团进行纳新活动,在我们的网站和大厅都会张贴一些纳新通知和考试时间。家长可以关注一下我们的通知。家长和孩子想参加我们的社团,可以关注我们的网站、微信。  
  • 主持人 : 谢谢付主任的回答。咱们关注下一位网友的提问,他来自天下泉城新闻客户端,他说到,我家在商河县沙河乡,经常会通过邮局收一些包裹,邮局的邮递员有时候会直接送到家里,有时候打电话让我自己去邮局取,请问为什么存在不同情况?  
  • 王兆杰 : 非常感谢这位网友对我们邮政业的关心和支持。通过这位网友反映的情况看,这应该是他的包裹重量的问题。作为打电话让用户到邮局去取和包裹送到家,这是根据包裹的重量来决定的。根据邮政普遍服务办法规定,5公斤以上的可以告知用户到邮局自取,5公斤以下的邮递员可以把包裹按址投送。我也希望我们的邮递员按规定投送。  
  • 主持人 : 区别主要源于重量,谢谢王局长的回答。
          接下来我们再来关注下一位网友的提问,这位网友仍然来自天下泉城新闻客户端,他说到,我早年参加了泉城义工,经常参加义工活动。但现在不知道为什么泉城义工的活动少了。这个问题,请马书记回答一下。  
  • 马利 : 对泉城义工,我们市民朋友非常熟悉,也可能您就是泉城义工的一员。泉城义工从2005年开始创办,到现在已经发展到了30万义工的庞大团队。而且这些年泉城义工的发展不断壮大,也获得了很多荣誉,比方说全国十大志愿服务团体等等一些非常高的荣誉。这些荣誉,由于时间关系,就不一一说了,但是有一点,就是这些荣誉肯定是浸透着我们全体市民,特别是30万义工的辛勤付出。
          新时代,大家对泉城义工的确有很多新的期待,我们也在考虑泉城义工如何在新时代进一步发挥作用,开办更多活动,让它更具影响力。在这方面,我们为了积极回应大家的诉求,最近我们采取了几个新的举措,比如在12月份,我们在市人大的组织下,专门开了一个座谈会,在这个座谈会上,我们研讨了泉城义工怎么样做大做强的问题。很多专家提出来,泉城义工要进行标准化、阵地化以及长效化建设。再就是我们刚刚前不久,新时代文明实践中心在济南报业大厦(西区)入驻,这个中心的入驻,也标志着泉城义工有了我们的固定的工作基地。也就是说我们想通过新时代文明实践中心的建设,来进一步巩固我们泉城义工的阵地,整合我们所有的社会上的一些义工资源。由这个方式来开展更多的线上线下的活动,也同时打造更多的线上线下的公共服务平台。
          总之,我们想通过我们济南市全体市民,以及30万义工的共同努力,使我们的泉城义工品牌能够在全国叫得更响,同时也为济南市打造志愿之城、义工之城,做出我们应有的贡献。  
  • 主持人 : 谢谢马书记的回答。
          网友的提问就告一段落,我们也感谢各位网友的支持和参与,谢谢刚才回答问题的各位嘉宾,掌声送给他们。
          接下来到了我们现场的各位问政代表行使自己手中权力的时刻,请大家拿起表决器,分别针对今天4位上镜嘉宾的现场表现,打出你们心目当中的分数。  
  • 主持人 : 欢迎回来,现在我们看一下问政代表为4家上镜单位打出的最后分数:济南日报报业集团最终得分98.33分,济南市邮政管理局最终得分95.44分,济南市青少年宫最终得分95.63分,济南市妇女儿童活动中心最终得分95.70分。
          感谢问政代表的打分!谢谢大家,辛苦了。
          接下来请四位上镜嘉宾分别做一句话的表态发言。首先有请报业集团的马书记。  
  • 马利 : 你们的批评、监督,是我们执行的镜鉴;你们的支持和帮助,是我们担当作为的动力。感谢你们,也请相信我们。  
  • 王兆杰 : 小快递,大民生,我们将坚持依法行政、勇于担当的精神,确保邮件快件安全快捷地送到百姓手上。谢谢各位。  
  • 付宪伟 : 济南市青少年宫始于全体济南市民,我们有能力为大家管理好、服务好,我们真诚地期待您的到来。谢谢。  
  • 杨树德 : 中心将承担社会责任,不忘育人初心,落实为民举措,强抓时代机遇,为泉城为民教育服务再添生机,也为全市加快“打造四个中心 建设大强美富通现代化国际大都市”做出自己的贡献。谢谢。  
  • 主持人 : 谢谢杨主任,感谢四位上镜嘉宾。接下来有请董教授对我们本期节目做一个总体点评。  
  • 董彦岭 : 我们说政府有两个职能,一个是管理,一个是服务,咱们今天上镜的这几个部门可能也有管理职能,更多的是倾向于服务。服务它是和咱们广大市民直接接触的机会比较多,也更能体现咱们政府的温度,它是一个界面。从今天各位嘉宾的表现来看,我觉得大家都能够直面问题,态度也非常诚恳,所以应该给他们点个赞。但是在咱们的工作中,确实也存在有个效率不够高、服务不够细的问题,在7号刚召开的全市的经济工作会议上,王忠林书记提出来,要建设大强美富通的现代化国际大都市的目标,在这个大目标下,我们每个部门都不能缺席,要做好自己的工作,服务好市民,也就是服务好咱们济南市工作的大局。谢谢大家。  
  • 主持人 : 谢谢,感谢董教授,也感谢现场以及电视机前每一位关注、参与我们节目的朋友。我们节目的重播时间是在济南电视台新闻频道今天晚上的10点到11点。对于本期节目反映的问题,我们新闻频道的相关节目也会继续跟踪报道。市委、市政府督察室将督办解决,市纪委将对不作为、乱作为、推诿扯皮等问题加大问责力度。也欢迎场外的观众朋友拨打新闻热线82958080或者市民服务热线12345给我们反映问题,提供线索。
          “直面问题 践行承诺”,观众朋友,我们下周同一时间,再见!  
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  • 【 游客 】 你好,我是一名舜网网友,也是一名文学爱好者。我关注舜网的网络文学征文大赛已经很多年了,也参与了两次。但是投送作品之后就没有消息了,也没有工作人员给回复收没收到,也没有获奖,我想了解一下大赛是怎样对作品进行评选的,还可以从哪里获取更多相关信息。 ( 01-09 08:44 )
  • 【 游客 】 济南的公司,注销公告,可以选择在济南日报上刊登吗?谢谢! ( 01-09 08:44 )