4月21日下午14:00,市卫健委、市传染病医院、市中医医院、市立四院、市卫生和计划生育监督所将走进《作风监督面对面》,与网友进行互动交流。济南政府网将全程进行图文直播,欢迎广大市民群众积极提供线索、反映问题,参与节目。

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  • 问政现场
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  • 五位嘉宾
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  • 点评嘉宾于萍
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作风监督面对面——市卫健委、市传染病医院等单位
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  • 主持人 : 现场以及电视机前的观众朋友们大家好,欢迎收看“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》,我是问政监督员海沫。
          本期节目的问政主题是:“慎终如始,打赢后防疫时代歼灭战”。上镜单位是济南市卫生健康委员会、济南市传染病医院、济南市中医医院、济南市第四人民医院、济南市卫生和计划生育监督所。
          当前疫情的警报还没有完全解除,为了确保大家的健康安全,我们在大门和演播室入口处都安排了体温检测的环节,非常感谢大家的理解、支持和配合。
          为方便群众参与我市党风廉政建设、提供举报线索,欢迎大家关注“泉城清风”微信公众号、下载“泉城清风”手机客户端或登陆济南市纪委、市监委网站参与监督,市纪委、市监委将优先受理、优先办理,优先反馈。
          在我们节目录制的同时,济南政府网、济南网、天下泉城新闻客户端也将同时进行图文直播和视频直播。另外,本栏目《作风监督面对面》微信公众号还开通了针对今天上镜单位整改情况的满意度投票调查,我们的投票时间是自节目播出之日起,截止到下一周周五的中午12点。本期节目的投票结果将在下一期节目的播出抽条中予以公布。
          接下来为大家介绍一下我们来到现场的5位上镜嘉宾,他们分别是:
      济南市卫健委党组成员、副局级领导干部成昌慧,欢迎您!
      济南市传染病医院院长张忠法,欢迎您!
      济南市中医医院党委委员、院长贾如意,欢迎您!
      济南市第四人民医院党委书记王东,欢迎您!
      济南市卫生和计划生育监督所党委副书记邱玉会,欢迎您!
          一起参加问政的还有几位辅助嘉宾,同样欢迎各位。
          坐在上镜嘉宾对面的是党代表、人大代表、政协委员、企业和市民代表,欢迎大家。节目的最后,我们现场的各位问政代表将会根据今天上镜嘉宾的表现,通过他们手中的表决器,打出他们心目当中的分数。
          今天我们邀请到的嘉宾点评是:山东大学社会组织与社会治理研究中心主任于萍教授,欢迎您!
          下面我们就进入今天的问政环节,首先来看第一个问题短片。
      (短片)  
  • 主持人 : 短片看完了。短片中反映的第一个问题,与复工复产有关。请问卫健委成主任,面对企业员工健康管理、工作场所消毒、人员防护等问题,卫健委还要在哪些方面加大防控,防止疫情反弹?  
  • 成昌慧 : 疫情防控和复产复工复学确实存在一定的矛盾,疫情防控的关键在源头,复产复工复学的关键在防控,但是二者具有紧密的关系,没有严格的防控,降低风险,复工复产复学就无从谈起。长期不复工复产复学也将严重影响经济社会的发展和人民群众的生活,疫情防控也无法坚持。
          当前,疫情防控已经进入常态化阶段,这就需要我们正确地处理疫情防控和放工房产放学之间的对立统一辩证关系。作为疫情防控的重点项目,我们市卫生健康委在服务于复工复产复学当中主要做了三个聚焦:一是聚焦重点人群,实行闭环管理,为复工复产复学提供安全环境。针对境外直接密接人员,百分之百开展核酸检测,实行集中隔离医学观察。针对入境隔离期满后入境离济人员实行分类管理,曾经是确诊病例、无症状感染者,一律到市传染病医院复诊复查。其他人员入济后,实行点对点的进行,凭借核酸证明转山东健康码后放行。如果解除隔离前没有进行核酸监测,入济后一律进行核酸监测。
          针对湖北武汉管控通道结束的来济人员,一律到集中服务点进行核酸检测和血清抗体的检测,持湖北健康码绿码放行,针对发热病人,一律引导至发热门诊,规范就诊,对于不明原因的发热病人,一律留观观察,并进行核酸检测。针对出院患者,严格进行出院后的集中和隔离观察两个14天,并定期复诊复查,进行长期的健康管理。针对密切接触者,实行一人一车转运,集中单间隔离,百分之百核酸检测,针对无症状感染者,全面按照确诊病例的标准进行管理。
          二是聚焦重点场所,制定行业规范,为复工复产复学提供技术指导。根据不同阶段的复工复产复学的形势,我们先后制定了全市办公场所、商场、医疗机构、医学隔离观察点、交通等重点场所和养老机构服务、监管场所、精神卫生机构、学校、机关事业单位等重点单位的疫情防控和复工复产等规范标准、操作指南等98个,成立督导组,累计出动2336人次,对发热门诊、预检分诊、隔离点、养老院、精神卫生机构等重点场所持续进行督导检查。发放新冠肺炎防控科普知识手册56万册,制作开发9大类60多种视频、音频和纸质宣传资料,不断提高疫情防控知识的知晓率和覆盖面。
          三是聚焦重点能力,规范应急处置。为复工复产复学提供兜底保障。提升诊断能力,规范设立62家发热门诊,留观病房1372间,派遣1700名医联体和医共体上级医院的医务人员进社区,带领基层医生做好预检分诊和筛查等工作。解决药店暂时停售退烧药和止热药后群众的就诊问题,发热病人全部实行转运,确保群众快速、安全的就医转诊。
           
  • 成昌慧 :  提升救治明显,明确市传染病医院作为集中收治的定点医疗机构,分配医疗设施,省市两级分别派出专家组驻院会诊指导。成立中医专家组,出台中医诊疗方案,确诊病例的中医药治疗参与率达到96%。提升核酸检测能力,我们协调省部属医疗机构和严格认定符合资质的第三方医疗机构承担核酸检测任务,全市核酸检测的医疗机构由2家增加到28家。日检测能力由320人份增加到16500余人份,累计完成核酸检测,截至昨天是27万余人份。明确由第三方检测机构负责复工单位职工的核酸检测,有效助力复工复产的顺利进行。
          在做好上述复工复产服务措施的基础上,针对复学形势,累计派出14名疾控专家,对54所属地学校进行开学核验,对35所市直学校进行开学核验,确立23所二级以上医院作为开学学校的定点医院,建立就医绿色通道。派遣69名业务精湛、熟悉疫情防控工作的医务人员驻点69所学校进行指导,抽调18名疾控院感专家,开展全方位的巡诊、巡查指导,安排16名机关干部对开学工作进行全面观察。对学校复学涉及的5类重点人群663人进行上门采样,开展核酸检测和血清抗体检测,检查率达到百分之百的全覆盖。  
  • 成昌慧 : 成主任,接下来我们结合具体问题,来聊一下在疫情防控期间我们相关的一些具体工作。
          刚才介绍的过程中,您也提到了复学,我们大家都知道,本月15号,我市首批有毕业年级的高中学校和中职学校已经开学,经过几天的实际核酸检您认为达到卫健委制定的防疫标准了吗?
          
  • 主持人 : 通过前期我们卫健委系统的工作和广大人民的配合,我认为我们已经达到了我们要达到的目标。  
  • 主持人 : 非常感谢成主任的介绍,对刚才成主任的回答,大家是否满意?请大家拿起表决器开始投票。在大家的投票器上有三个选择:1为满意、2为一般、3为不满意。请大家根据自己的真实感受做出选择。
          我们看到,目前29位问政代表参与了这一轮的满意度投票调查,28票满意、1票一般。感谢各位问政代表。
          接下来我们再来关注短片反映的下一个问题,短片中我们看到,酒店的负责人希望卫生监督部门在酒店疫情防控、消毒措施以及宾客的准入、服务人员健康查体等方面给予及时的指导和帮助,接下来我们来和卫计监督所的邱书记交流一下,企业提出的这些需求我们是否可以满足?接下来我们怎么具体实施?怎么更好地满足他们的这种需求?  
  • 邱玉会 : 可以。目前全市的疫情防控级别是低风险。按照省市指挥部的要求,宾馆等经营单位是疫情防控的责任主体,应当严格落实各项防控措施。作为经营单位,还应该取得卫生许可证、有效的检测报告,从业人员要有健康证明。具体的一些工作,有以下四条:第一,严格落实消毒制度,第二是加强室内空气流通,第三是严格落实健康监测制度,要对员工和入住的客人进行健康检测,第四是要完善疫情防控应急预案。
          我们也将继续通过微信公众号、QQ工作群、微信工作群等多种方式,为企业提供一些标准和要求。
          后疫情时期,我们将进一步加大监督和指导力度,助力企业复工复产。  
  • 主持人 : 感谢邱书记的回答。接下来我们再来说说短片反映的和传染病医院有关的问题。张院长,短片中我们看到,我们住院治疗其他疾病的患者以及他们的家属,得知咱们医院收治新冠病人,他们有这样的担心,担心自己有可能被感染新冠病毒。我不知道您怎么看他们的这种担忧?  
  • 张忠法 : 主持人,首先对于在疫情期间,在短片中到我院就诊和住院的普通患者,我们表示感谢。对于他们这种担心,我们表示理解。
          其实济南市传染病医院当初作为省市集中救治定点医院,我们医院就做好了一手抓救治、一手抓院内感染这两个最重要的问题。针对防止院内感染,不管是我们医务人员感染还是住院普通患者的感染,都是我们一开始就作为重中之重来抓的工作。我们主要从四个方面来开展这项工作:
          第一个方面是保证医院的环境安全。我们作为定点收治医院,有确诊患者,但是我们对已确诊患者是严格的进行隔离管控,他所产生的医疗垃圾、生活垃圾,都严格的按照国家的标准来进行处理和消毒,保证不会出现造成环境污染。第二我们对医院的公共区域,像电梯、楼梯、门把手、卫生间、门诊大厅,每天进行3次消毒,可以说是全覆盖、无死角。同时我们对于消毒以后的环境还进行后评价,进行病原微生物的监测,确保我们的环境安全。
          第二个方面,我们严格就诊流程,从一进医院大门,我们就开始有测量体温,详细询问病人的病史。一旦有发热和呼吸道症状的患者或者有明确的流行病学史的患者,我们直接就引导到发热门诊,避免在院内出现交叉感染的情况。第二个关口就是我们的预检分诊,预检分诊在门诊大厅入口处,我们要严格地让就诊的患者佩戴口罩、监测体温、详细询问病史和流行病学史,如果发现有发热或者是有呼吸道症状的病人,也是直接引导到发热门诊就诊。排除了这些隐患以后,我们才引导至普通门诊就诊,并且门诊是一人一诊室,保持间隔距离,做到不聚集,同时也教会我们的病人注意咳嗽礼仪。这是在门诊方面。
          第三方面,我们做到科学防控。对于我们医务人员,根据我们的岗位职责不同,我们进行不同等级的防护,对于我们就诊的病人和住院病人,我们也对比了标准防护,都要正确地佩戴合格的口罩。保持一定的距离,不聚集。这是防护方面。
           
  • 张忠法 :  第四个方面,我们严格地对住院病人和陪人进行管控。我们的住院病人在门诊开始,除了进行详细的询问病史、测量体温和流行病学史以外,还要进行肺部CT的检查、核酸检查,还有非冠病毒血清抗体的检查,把我们的风险要降到最低点,然后才能收住院。收住院以后,我们在病房内也要进行严格管理,如果住院期间病人出现了发烧和咳嗽的呼吸道症状,每个病区都预留了一到两间单间隔离病房,我们马上再进行单间的隔离,然后再进一步的检查和确诊。同时我们对陪人的管理也非常严格,原则上是不允许有陪人,如果因为病情的需要,我们也是要固定陪人,并且实行陪人证管理,如果没有陪人证,是不能进入病区的。我们每个病区都实行了门禁管理,有专职人员在这里把控、监测体温,禁止随意探视。同时对于陪人,我们还采取了一个比较严格的措施,也要进行肺部CT的检查和血清抗体的检测。
          我们通过这四个方面,确保了我们的普通病房、普通病人和陪人的零感染的目标,也确保了在院内发生院内无感染的情况,这也是当前我们由于防疫阶段性的发生变化,我们恢复正常医疗秩序以来所采取的比较客观、也是比较科学的做法。所以说自1月23日我们接收第一例确诊病例以来,到目前为止,我们已经治愈出院46例确诊患者,我们正常的医疗秩序目前也逐渐恢复,做到了确诊病例零病亡、院内零感染的双零目标。  
  • 主持人 : 非常感谢张院长的介绍。济南市传染病医院作为济南市新冠肺炎患者定点收治的医院医院,目前收治的主要是境外患者。我们接下来联线一下此时正在济南市传染病医院采访的记者。您好,曹娜。  
  • 系统管理员 : (短片连线)记者:主持人好,我现在所在的位置是在济南市传染病医院的视频会议室,由于这里的新冠肺炎防治的病房是一个相对密封和隔离的地方,今天我们将通过我面前的这个大屏幕来和里面的工作人员进行沟通和交流。
          济南市传染病医院作为收治新冠肺炎患者的定点医院,从疫情发生以来,已经治愈了一批又一批的患者,同时还实现了医务人员的零感染。在我身旁的这位就是医院院感科的崔真副主任,您好,崔主任,给我们介绍一下咱们医护人员是怎么进行自我防护的?
          济南传染病医院:我们医院根据国家下发的防护方案,及省市相关的文件要求,制定我们医院的医护人员防护方案,有基本防护、加强防护、严密防护。如在隔离病房、留观病房的医务人员,他们需要穿防护服、佩戴护目镜,如果进行器官插管、器官切开等容易产生气溶胶的操作时,他们需要加戴全面型防护器,他们非常辛苦,下班后也不能回家,在医院留院休息,这期间是限制活动的。一般的一个工作周期结束后,他们有一个14天的集中医学观察,观察结束以后,核酸检测阴性方可解除隔离,与家人团聚。
          记者:我们也了解到,在医护人员进行隔离和休整之后,很多人也没有回家,又继续回到隔离病房中进行工作,接下来我们联线一下重症医学科的副主任边主任,您好,边主任,您现在在里面已经值班多长时间了?
          济南市传染病医院重症医学科:我们从1月23号收治第一例确诊病人,到现在已经工作三个月了。
          记者:多长时间没有回家了?
          济南市传染病医院重症医学科:我们科室的医务人员一直奋战在一线,很多人从疫情开始就没回过家,也没有见过自己的孩子。
          记者:真是非常辛苦。我看您穿着三层防护,现在是一个什么样的感觉?是不是非常闷热?
          济南市传染病医院重症医学科:对,现在天气变暖,我们穿着防护服,感觉非常闷热。
          记者:每天大概要穿几个小时?
          济南市传染病医院重症医学科:每天要穿4到5个小时,有时候加班可能还会延长。
           
  • 系统管理员 :  (短片连线)记者:我听说有的医护人员都有发生晕倒的情况,非常不容易。
          济南市传染病医院重症医学科:对,有时候可能因为天气比较热,防护服也比较闷热,工作劳累,可能还会虚脱的情况。
          记者:在旁边的是我们的护士长高护士长,我想问问您,咱平常的工作,除了正常的护理之外,患者的生活和心理是不是也是咱们工作的一个重点?
          济南市传染病医院护士长:是这样的,我们收治的患者,因为他们没有家庭陪人,他们情绪是比较焦虑的。我们在患者入院之后,除了正常的治疗和护理,我们还会针对这种情况,特别关注患者的生活和精神状况。在生活上是给予他们无微不至的关照,拉近和病人的距离。病人来了之后,我们都会缓解他们的焦虑情绪,通过我们的护理,病人的情绪都非常稳定,我们很多出院的患者,也会通过电话、微信,来和我们聊天,这让我们感到非常欣慰。
          记者:谢谢,真的是像家人一样问,也谢谢你们一直以来的坚守,这里要对你们说一声你们辛苦了,也希望大家都能够做好自我防护,不要浪费了医护人员一直以来的默默付出。主持人,我现场的情况就是这样。  
  • 主持人 : 非常感谢曹娜给我们带来的现场报道。
          通过刚才的短片,我们在画面中看到了隔离病房的镜头,可以说隔离病房是一个没有硝烟的战场,我们的医护人员是冲锋在前的战士,我们也借此机会,向所有的战士们致以最崇高的敬意,谢谢他们的辛苦付出。
          刚才也介绍了,我们传染病医院现在主要收治境外输入病人,请张院长简单介绍一下目前的基本情况。  
  • 张忠法 : 自从3月20号我们接收了第一例境外输入的确诊病例,到目前为止,我确诊病例是4例,其中还有3例无症状感染者。从这7例病人的救治总体来看,效果还是非常好的,这4例确诊病例,都属于轻型和普通型,病人总体病情不是很重。我们根据国家的治疗方案,以及近期不断研制或者是总结的经验和科研成果,及时进行调整和优化我们的治疗方案。同时也充分发挥我们中医中药的优势,所以说在这4例确诊病例的身上,都发挥了非常好的效果。目前已经出院了3例,还有1例患者在院治疗。当然这一例当时入院的时候,也是属于病情相对偏重的一例,经过治疗,这一例患者病情也趋于平稳,目前各项指标基本正常,我们进行核酸检测昨天第一次出现了阴性,我们间隔24小时能够连续两次出现阴性,也就达到了他的出院标准,目前就是这样。  
  • 主持人 : 非常感谢张院长的介绍。对于张院长的回答,现场的各位问政代表是否满意?请大家拿起表决器进行投票。
          我们看到,30位问政代表参与了这一轮的满意度投票调查,30票满意。
          接下来请于教授针对刚才短片反映的问题,结合各位嘉宾的回答,做一个简短的点评。  
  • 于萍 : 通过刚才相关部门的领导对疫情防控的举措、资源整合,以及相应的未来工作的安排,我觉得你们辛苦了,向你们表示崇高的敬意。
          但是就片中反映的问题,以及我们今天要关注的一个词,那就是常态化的疫情防控。为此,我们中央政治局在4月17号开会的时候,在提到的一个新的观点当中,一个是常态化疫情防控不放松,第一次提出了“六保”的这样一个概念,这是一个工作任务。这说明什么?我们要认真地审视疫情防控与经济社会常态化的恢复和运转之间的关系。片子当中反映的一个是我们酒店的复工复产和定点医院能否给就医者一个安全感的问题,其实这两个问题真正就反映的我们作为疫情防控的牵头部门、主管部门,包括我们真正执行的这样一些部门,如何在严控当中,我们有的人提,学界提后疫情防控时代,我们叫它常态化的疫情防控时期,如何让我们的这种防控严控当中不仅仅有方法,而且要有什么?就像我们今天看到的,我觉得要有温度。这个温度在哪里?我们要求企业复工复产,中央政治局会议当中提到有个“达产”的概念,我复工复产了,但是我没有客流量,我没有入住率,我开门还要赔钱。那么在这样的情况之下,我们的防控如何真正地为企业的效益的提升能做些什么?我们的老百姓在这种常态化的生活逐步恢复的情况之下,我们的就医、我们的生活安全感,我们能否给他信心?这是我们后疫情防控时代真正能够让我们的社会逐步步入一个正轨,在信心提振上面是要下大力气的。
          我看到大家更多的是在应急状态之下,就是非常态化的疫情防控当中的措施,拿到我们今天常态化的疫情防控当中,我们要做哪些是需要坚持不变的?我们都讲这根弦要绷紧,怎么绷?哪些是需要坚持的,哪些是需要创新的,这是我们现在需要研究的应对之策。所以在疫情防控当中,我时刻关注全国,更关注我们济南市各个部门在疫情防控当中的一些举措。
          我在人民网上看到济南市军民融合办提出的一个工作方法,他讲的“服务+”的理念,尤其在我们今天新疫情防控常态中,我们各个部门都应该加上一个服务的理念,我让你复工复产如何增效,让老百姓如何放心,这是一个对全社会都是一个很重要的问题。当然我不是说大家工作做得不到位,不是这样,你们已经付出了很大的努力,做出了很大的贡献。但是后疫情时代,或者讲新常态下,我们如何创新性地再进一步,这是值得研究的。谢谢你们。  
  • 主持人 : 掌声送给于教授,谢谢她的点评。
          接下来是一小段广告,广告之后节目更加精彩。
          欢迎回来,现场以及电视机前的观众朋友,您现在正在收看的是“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》,我是问政监督员海沫。接下来我们来关注下一个问题短片。
      (短片)  
  • 主持人 : 短片看完了,我们先来关注短片中反映的第一个和留观病房有关的事。
          疫情期间,济南市四院建立了全市最大的留观病房。医院周边的群众以及住院的病患对留观病房的防疫安全比较关心。我们问一下四院的王书记,我们采取了什么措施,以保障我们重新启用以后的病房的病人的就医安全?  
  • 王东 : 短片中这位朋友提出的顾虑和疑虑我非常理解,我们医院这几年正在搞基建,我们全院职工集中精力建设竣工了一座新的医疗综合楼。现在我们启用之际,按照全市疫情防控工作的需要,和市指挥部的要求,要求我们把这座已经竣工、即将投入使用的崭新的医疗综合楼紧急改建为留观病房。尽管我们心有不舍,但是在疫情当前、在大局当前,四院的全体干部职工思想高度统一,服从大局,服从疫情防控的需要,我们连夜进行了改建。
          改建的过程非常艰辛,因为我们按照专家的意见,要对医疗综合楼里的新病区进行改造,主要是设置三区两通道,进行隔断和隔离。这在平时应该不是一件大的改建工程,但是那是在2月初的疫情期间,所有的施工队伍都在封村、封路阻断,还没有复工复产,我们需要的原材料不顺畅。也是在这种特殊的情况下,我们四院人发扬不怕苦、不怕累、敢打硬仗的四院精神,在指挥部的大力支援和协调下,用24小时完成了留观病房的改扩建。
          医学留观病房改建完成以后,我们主要收治的是医学观察人员,按照市卫健委的要求,对发热门诊筛查出来的发热病人要进行留观,也就是我们讲的医学观察。在留观期间要进行2次核酸检测,其中任何一次核酸检测如果呈现阳性,就应当判定为疑似病例。我们就紧急转运到定点救治机构,就是张院长那儿,市传染病医院进一步救治。也就是说医学观察病房主要收治的是疑似以前的、高度怀疑的这些医学观察人员。截至目前,我们整个医学观察病房一共收治了382人次。在这382人次当中,我们没有一例是核酸阳性的疑似患者,更谈不上确诊患者。同时在医学观察人员的留观期间,我们严格执行院感防控的各项要求,一个是我们的医护人员严格进行防护到位,第二是对这些医学观察人员在留观期间,我们进行严格的管理。整个的留观病房实行单人单间、封闭式管理,每天定时进行消毒消杀。
          目前我们医学留观病房里,已经全部清零。我们总共开了10个病区,总容量是155张床位。随着疫情防控举措成效的进一步显现,这些人员逐步下降,我们已经全部清零。清零一个病区,我们进行一个病区的终末消毒,确保它的整个病区的环境安全。现在整个医学观察病房里面已经全部清零。
          下一步,我们的医学留观病房转为常态化,随着疫情防控形势的进一步发展,如果下一步我们改为常态化的普通病房,我们还要进行一次集中的清洁和消毒。这些举措的落实和实施,就严格保证了整个留观病房防控、感染的安全。
          此外,除了在留观病房当中,我们医院进行了防控举措的落实,实际上我们四院是参与到了我们全市疫情防控工作的几乎全部的链条。除了留观以外,包括我们医院的发热门诊、预检分诊、核酸检测,以及我们在春节期间先后派出的三批14名驰援湖北武汉黄冈的医疗队员,还有我们也是市卫健委指定的定点收治监狱服刑人员医疗收治的定点医院。随着现在复工复产复学的逐步推进,我们还承担着天桥区复学以后的发热学生的定点筛查,这些工作尽管繁重,但是我们四院全体干部职工感到光荣而自豪,用他们的辛勤汗水去守护泉城市民的身体安康,是我们每一名四院医务人员的神圣职责所在。  
  • 主持人 : 感谢王书记的回答,节夏代我们再来关注短片中反映的和市中医医院有关的问题。
          市中医医院推出的“防感饮品”,在疫情防控之初起到了一定的作用,备受社会关注。现在市民非常希望能加大供应量,来满足用药需求。我们问一下贾院长,市民的这个愿望能得到满足吗?
        
  • 贾如意 : 肯定能够得到满足。我们中医医院有60多年的建院历史,中医药文化底蕴深厚,我们医院这些年来中医药专家人才辈出,能够根据患者的具体体质,辨证施治、量体裁衣,能够为所有到院就诊的患者开出适合他不同的方剂。
          中医药一个是在新冠肺炎防控方面发挥了很大作用,在新冠肺炎的治疗过程中也发挥了很大的作用。根据我们国家前期发布的报道,我们国家在前期救治新冠肺炎的病人中,中医药的使用率达到了90.5%,在武汉有61449例确诊患者使用了中医药,使用率是90.6%,总有效率在90%以上。
          根据我们济南市前期发布的信息,我们济南市前期收治的47例确诊的新冠肺炎中,有44例使用了中医药,使用率达到了93.6%,也都取得了很好的疗效。
          医院在今年1月13号就开始发放防感饮,当时去我们医院的患者都使用了我们医院免费发放的药物。疫情防控期间,医院按照市卫健委党组和市中医局的安排,为全市新冠肺炎的密切接触者和岗哨人员免费熬制了预防性中医药汤剂,而且亲自派发到各个指定地点,应该说受到了疫情防疫工作者和一线人员的欢迎。中医药在新冠肺炎前期的防治过程中,应该说发挥了积极的作用,对我们济南地区的疫情防控工作起到了一定的保障作用。
          中医药它不但是对新冠肺炎、病毒感染有预防作用,对病人还有着很好的治疗作用。刚才患者提的这些要求,我们医院完全能够满足,给患者在就诊过程中,根据患者的具体情况,如果是没有感染的患者,从病人的体质情况考虑,如果确实抵抗力差、免疫力差的情况下,大家可以开具预防性汤剂。当然我们中医院不是新冠肺炎的救治医院,但是我们医院设置了发热门诊,在前期发热门诊就诊的病人,我们医院的中药专家在这方面都根据就诊患者的具体情况开具了中医药。
          另外,我们医院前期按照上级的部署安排,排出了8名医护人员到湖北黄冈市参与全国最一线的疫情防控工作,这8名医护人员在黄冈工作期间,根据各自的技术专长,有的专家通过辨证施治,给病人开具中药,有的是护士,根据护士掌握的情况,对病人实施中医护理技术,比如教病人练习八段锦、五禽戏,还有为病人进行穴位按摩,在当地他们的工作确实都受到了病人的好评,也受到了当地领导的好评。他们在黄冈抗疫期间都出色圆满地完成了任务,在当地也是充分展示的我们中医药的作用。在抗疫的最前线,让中医药的亮点能够闪闪发光。  
  • 主持人 : 非常感谢贾院长的回答。
          短片中我们看到,市民对正在建设的传染病医院新院的建设进展,未来的功能定位,以及对疫情防控将会带来哪些积极的影响都非常关心。我们请张院长给我们回应一下,新建的传染病医院什么时间能投入使用?  
  • 张忠法 : 首先感谢广大市民和患者对我们新院区建设的关心。市传染病医院的新院区是在2017年开始动工建设,也是我市的一项重大民生工程,受到市委市政府和市卫健委党组的高度重视和关心。
          开展工程两年多来,可以说是进展非常顺利。在这次疫情来临之际,又加快推进了我们新院区的建设。按照省市主要活动的意见,说是4月30号,也就是本月底,我们新院区整体面上工程能够达到基本交付。因为一个医院,尤其是传染病医院,它要求的标准是非常高的。在5月30号争取我们的呼吸楼和专科楼达到使用条件,到6月30号的时候,全院具备基本交付条件,也就是说在本次疫情当中,能够发挥我们新院区在传染病防治中,发挥它的作用。
          另外,我们新院区从一开始在进行规划设计的时候,就是一个高标准、高起点,可以说是综合了目前我们国内一流的传染病医院建设、规划、设计方案的优点于一身。我们整体分两期建设,目前进行的是一期,我们这个项目的地址是在高新区章锦街道办事处,在旅游路和绕城高速交界处,应该是一个交通非常便利、环境非常优美、景色宜人的一个院区,占地152亩。一期我们用地93亩,建筑面积8.6万平米,规划床位800张,投资金额6.27亿元。我们一期是分两个治疗区域,一个是传染病的专业救治区域,另外一个就是我们综合医疗救治区域,目的是平时我们既收治相关的传染病的病人,同时也要给周边的市民、居民提供基本的综合医疗服务。
          因为这次疫情,也显示出目前我们在应对突发公共卫生实践这方面的能力不足问题,所以说我们的二期工程定在6月开始动工。二期工程是建筑面积达到19万平,再增加床位700张,这样我们一期、二期整个的工程,达到床位1500张。按照省市的要求,按照目前我们针对突发公共卫生事件的要求,要平战结合,平时除了传染病救治,也提供综合的医疗服务。以传染病医院为主体,打造山东省公共卫生临床中心,形成传染病的救治、科研攻关、应急指挥体系、专业人员的师资培训、应急物资储备等多种功能于一体,建设这样的一个平台。下一步,我们也是根据省市的要求,今年还要申报国家级传染病区域医疗中心。我们目前对医院的定位,就是在省内要引领、国内要达到一流、国际上具有一定知名度的以传染病作为我们强大的背景,同时以相关的综合学科作为强有力的支撑,以国家区域性的医疗中心作为目标的这样一个大专科、强综合的三级甲等医院,是一个综合性的甲等医院。  
  • 主持人 : 谢谢张院长。
          刚才短片的最后,有市民反映,现在疫情形势好转了,到中医院就诊的患者也比原来增加了不少,有的市民感到不太放心。请问贾院长,中医院是如何做好疫情防控工作的?  
  • 贾如意 : 感谢这位市民朋友对中医院工作的关心。
          当前,一手抓复工复产,一手抓疫情防控,这是两项都非常重要的工作,中医院按照上级的部署安排,在不折不扣抓好疫情防控的同时,积极推进复工复产。刚才一些市民朋友也提到,目前有些科室还没开诊,那是在上一周,我们刚才提到的有些科室现在已经开诊了,我们的查体中心在3月31号复诊,我们的保健中心在昨天4月20号正式开诊。目前还有口腔科,另外就是在疫情防控的时期,我们按照上级的部署要求,把心血管病房扩建改造成发热病人留观病房。目前这个病区还没有恢复,因为疫情还没有结束,所以我们现在即使暂时没有留观病人,这个病区我们还在保留。
          受这个病区的影响,口腔科,还有一个我们刚刚建立的中医特色保健中心目前还没有开诊。因为在这些区域可能受隔离病房的影响,它是一体化的。目前除了口腔和新建的中医特色保健中心之外,全部科室都已经恢复正常工作,而且目前的工作量在与日俱增。
          在这种情况下,怎么做好疫情防控工作?我们按照上级的部署要求,像刚才于教授讲的,中央政治局开了几次疫情防控工作会议,我们按照上级和中央的安排,在医院采取了一系列的措施来确保复工复产工作积极推进的前提下,确保我们的疫情防洪工作不出问题。
          具体的措施,一个是要认真严格落实“双测温两报告”制度,再一个是严格落实执行住院患者门禁制度和住院患者陪人的管理制度;另外是持续加强预检分诊和发热门诊的建设,目前仍然是配足配强配优预检分诊和发热门诊的力量,再一个是要求我们所有诊治、接诊的患者,包括住院病区的医生,都要详细询问病人的流行病学史、有无境外旅居史、有无在国内高发地区旅居的、和有关病人接触的历史,这些筛查对可能出现的异常情况是非常关键的。
          再一个,我们要严格落实消毒隔离制度,对一些公共环境要定期进行消毒处理,在一些关键科室,我们加装了消毒设备,通过增加消毒设备来保持环境的清新。再一个是医院院能力和有关部门定期不定期的对各个科室、各个环节的疫情防控工作进行督导检查,及时督导,及时发现问题及时整改。包括针对出现的一些新情况,也采取一些新的措施,处理好这些隐患问题,确保一手抓好复工复产工作,同时也要抓好疫情防控工作。  
  • 主持人 : 非常感谢贾院长的回答,针对贾院长的回答,现场的各位问政代表是否满意?请大家拿起表决器进行投票。目前30位问政代表全部参与满意度调查,28票满意、2票一般。
          接下来有请于教授,针对这一环节的问政进行简短点评。  
  • 于萍 : 刚才我一直在认真聆听,我觉得今天这场问政,它是个非常特殊的,不仅仅是个时间节点特殊,而且是它解答了我们很多市民对我们生存环境的一种焦虑的安抚。通过大家讲的,我们知道了我们济南市卫健委在整个这项工作的部署,我们也知道了我们各个医院在对疫情的防控,以及具体工作当中我们都做了哪些。
          所以总的来看,我感觉使我能够进一步对我们济南市的医疗的硬件设施、诊疗水平等等,有了一个全新的认识。大家不要小看这样的一种认识,在我们今天的这样一个背景之下,我们老百姓的安全感、我们的一些依靠从哪儿来?就是在你们的这种工作之下,有了这样的一种安全感,有了这样的一种依靠,才有了我们更多的人放心地去从事自己的工作。哪怕就是我们的老年人,进入一些我们安享晚年的设施和活动的时候,他也有了更愉悦的一种心情。这都是我们恢复社会正常秩序、保证社会逐步正常运转的一个强大的心理支撑。所以感谢你们的付出,这是发自内心的。
          但是这里面,从短片中我也一个小想法,就是我们片子当中,这几个问题聚焦的是什么?一个核心的问题就是大家的疑虑,你们做了这么多的工作,大家还是对这个东西不放心。问题在哪里?就是我们做了这个工作,在今天这种背景之下宣传不够。因为咱们医院原来就是你有病到我这里来治病,无论你是综合性医院还是专业性的特色医院,你有病可以来。但是这种疫情背景之下的措施,需要你们的这种做法,给大家是一种非常提振信心的,给市民有了这样一种获得感,甚至是生活质量保障的一个支撑。所以你们的宣传,我觉得一个方面真的是要加大宣传。这个大力宣传不仅仅是说你们做了什么,是说你们的这种工作为我们的整个的这样一种支撑,我们能够提供这样一种,把你们的信心拿出来,把你们的能力亮出来,给予社会更多的信心。
          第二个我想说的,就是刚才片子中这个饮品,因为是在疫情爆发比较紧张的阶段,我们承担责任的一种举措,到了现在常态化的一种防控期间,我觉得我们的宣传要引导。我不是否定我们中药的功能、作用,是想要引导,引导到哪儿去?让市民养成一个常态化的卫生健康习惯,这个很重要。所以不是你没病去喝这些东西,是不是我们需要引导到,我觉得好像不是这样。就是我们要少聚集、戴口罩、勤洗手、分餐制等等这样一种文明的、有效的健康生活卫生习惯的引导,因为你们是专家,你们的引导对市民的影响,我觉得是超越其他各个部门的影响力的。谢谢。  
  • 主持人 : 掌声送给于教授。接下来我们稍事休息,一段广告之后,来看看场内和场外观众都有什么样的问题。
          欢迎回来,现场以及电视机前的观众朋友大家好,欢迎收看的是大型电视问政节目“直面问题 践行承诺”——《作风监督面对面》,我是问政监督员海沫。
          本期节目的问政主题是《慎终如始,打赢“后防疫时代”歼灭战》上镜单位是:济南市卫生健康委员会、济南市传染病医院、济南市中医医院、济南市第四人民医院、济南市卫生和计划生育监督所。
          接下来我们来看看现场的问政代表,都有什么样的问题要反映?  
  • 群众代表 : 主持人好,我有个问题想问一下,我了解到,市传染病医院在疫情期间医院的医护人员和病人开展了心理疏导工作,我觉得挺好。我想问一下,医院是否能给陪护人员也做一下心理疏导?缓解一下他们的心理压力?我想请市传染病医院的张院长做一下监督。  
  • 张忠法 : 感谢这位市民代表的提问。我们在心理疏导这方面,对于这次新冠肺炎确诊的病人的综合治疗措施里面,是很重要一个方面。因为这一部分病人他得知患了这个病毒感染以后,心里的那种焦躁、抑郁、恐惧,是我们普通市民体会不到的。因为我们跟这些病人面对面的打交道,所以我们在第一时间就开展了我们的心理疏导工作。在治疗的过程中也发挥了非常好的作用,能够医患配合,早日康复,平静他们的心态,能够恢复他的机体的整体的免疫功能状态,都发挥了很好的作用。
          对我们普通的患者和陪人,其实医院在这方面也开展了相应的工作,都可以的。我们对于一个新的突发的传染病,对它的不安来源于什么?来源于我们对它的认知和了解不够。我们医务人员要做的是什么?做好我们的宣教工作,让我们普通的患者和陪人也知道这个病毒到底什么,它的生化特点什么,它的传染力到底有多强,它的致病率到底有多强,它的致死率到底有多高,我们怎么来预防它,我们采取什么途径来消灭它,我觉得这样是非常重要的。只要我们采取的措施得当,我们的措施标准,这个病是可防,也是可控可治的。从我们国家现在的一系列措施,能够很快的把疫情控制住,就充分说明了这一点。所以说我们做好宣教,我觉得是消除广大市民和患者很重要的一项工作。
          第二点,一定要提供一个安全的就诊和生活环境。他知道这个环境安全了,他心里这种恐惧感自然就减轻了。  
  • 主持人 : 张院长,我想这位现场观众关心的是专业的心理疏导能不能应用到陪护人员身上。  
  • 张忠法 : 可以,我们医院还有心理咨询师,组建了一个心理疏导的志愿团队,如果有需求,我们可以给予专业的指导。  
  • 主持人 : 现场的各位问政代表,大家还有什么问题,请举手。  
  • 群众代表 : 我是涵玉翠岭小区的居民,我听说市中医院要在那里建个医院,我想问问贾院长,现在医院建设到什么情况了?另外一个是建成以后各项服务是不是都齐全?也方便我们附近居民看病方便。另外大家的意识都提高了,在突发性卫生公共事件,例如在这次疫情防控方面,新建成的医院是不是都能达到我们的需求?  
  • 贾如意 : 谢谢这位观众朋友提出的问题。我们医院根据济南市政府常委会研究决定的意见,在东部建设东院区,位于旅游路以南、凤凰路以西、涵玉翠岭小区的东南侧。这个项目的建设,在疫情建设期间,我们一直没有停顿,积极在推进。在疫情最关键的时候,也就是在2月26号,我们完成了这个项目的总包项目的招标工作,同时也完成了土石方招标,目前正在缴纳各项配套费用、办理施工许可证,拟于4月29号举行奠基仪式。
          这个项目的建设,按照事先政府和卫健委党组的意见安排,我们建的东院区是一个现代化的综合的中医医院,它主要是以中医药和中西部结合为主,目前是进行高标准规划、高标准建设。建成以后,将为当地居民提供现代化中医药的医疗、保健、康复、治未病,包括急救等一系列的医疗卫生服务。同时,还要承担中医药人才的培养、中医药的研发、医联体建设,还有中医药的帮扶工作。这个项目占地是45亩,总共建筑面积9万平米,地上14层,地下2层,床位设置700张。建成以后,我们按照目前来讲高标准的要求去建设这个医院。
          另外,医院规划建设了发热门诊和隔离留观室,它的设置面积是314平方米,也就是用314平方米的面积来建设发热门诊、隔离留观病房。它建成以后,刚才张院长讲了,因为我们离传染病医院不很远,所以我们314平方米的发热门诊的建设,应该能满足我们医院周边万一有疫情的话,能够满足周边疫情防控的需要。  
  • 主持人 : 非常感谢贾院长的回答,也感谢这位代表的提问。大家还有什么问题?  
  • 群众代表 : 主持人好,我住在天桥区,离四院很近,也是看到四院新的大楼已经建成。我想问一下四院领导,新大楼准备安排哪些科室?另外新大楼的使用,对四院整体水平的提升能够产生哪些影响?谢谢。  
  • 王东 : 刚才短片中回答上一个问题的时候大家看到了,我们一个新建的医疗综合楼现在已经竣工。下一步转入正常使用以后,我想新的医疗综合楼的布局和功能,和我们现在老的门诊楼来讲,会有一个很大的功能的提升和完善。对前来就诊的患者朋友来讲,您会具体从以下几个方面能够受益受惠和感受:
          一个是我们在这个新的楼上规划布局了一个叫日间手术管理中心,规划了三个日间手术室,将来我们会扩大日间手术的就诊量。日间手术对就诊的患者和病人来讲,它的最大好处是节省时间、节省费用,而且按照我们市医保局的规定,日间手术的术前一周内和日间手术有关的治疗费用、检查费用,和适后的有关拆线等费用,都是可以纳入医保报销的。同时对医院来讲,也可以极大的缓解目前医院床位紧张的现状,这应该是患者朋友的一个福音。
          第二,我们调整医疗布局,还规划建设了一个内镜诊疗中心。可以开展胃肠镜、支气管镜、膀胱镜、阴道镜等等。内镜技术的扩展应用,可以为我们临床患者带来很大的福音、福祉。
          第三,我们在新楼上还布局了面积大约180多平方米,在原先检验科基础上建设的一个北部医学中心。这个中学建成投入使用以后,我们可以增加30%的检验项目,比如说儿童微量元素,以前我们不能检,现在可以检了;自身免疫性检测,这个项目也可以检。由于实现了现代化的流水作业,我们所有的检验项目中,有99%以上的可以当天取得结果。同时在这个北部医学中心,我们还有6个实验室,包括生化、免疫、系统等等,这些都是将来依托这个平台,为患者提升服务的一个重要的载体和平台。
          此外,我们在规划布局上,着重提升急危重症的救治能力,我们新增了28张床位的ICU,还有,我们医院是一个新血管特色医院,我们增设了一个心脏病的重症监护中心,大约18张床。在急诊区域,我们还规划建设了6张床位的急症重症监护床位。这些床位的增加和分类布局,能够极大的提升我们对急危重症的救治能力。同时在急诊区域,我们通过诊室的合理布局,规划了卒中、胸痛和创伤三个中心的急就绿色通道。此外,我们在整个门诊区域,还开设了中医的特色诊疗专区,还有我们的大康复科、大康复区域,这些对于将来医院后治疗时代的康复病人是一个极大的福音。
          总之,随着新的医疗综合楼功能布局的完善,对天桥区乃至济南市的广大市民朋友,四院将会提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。  
  • 主持人 : 感谢王书记的回答,也谢谢这位问政代表,大家还有什么问题?  
  • 群众代表 : 刚才看到片子,济南市的疫情防控工作还是做得比较放心的,我们市民也比较安心,非常感谢。
          还有就是在片子中看到济南市传染病医院楼房比较老旧,同时想到济南市中医院也是一个老医院,我们也非常信任,经常去那儿看病,这么多年一直也没有什么变化,也存在楼房老旧的问题,我想请问一下卫健委的成主任,有什么办法改善一下?  
  • 成昌慧 : 你提到的这个问题很有见地,这次疫情也暴露了我国公共卫生服务体系和公共卫生服务应急管理方面存在的许多短板和问题。针对这些问题,我们各级都高度重视,也做出了部署安排。省里将公共应急卫生管理改革列入全省9大攻坚行动之首全力推进。我们市里也研究制定了相关的措施,根据省市两级的部署,济南市卫生健康为现在也开始着手拟定全市公共卫生服务体系建设的意见,对一些重点工作和重点项目也着手研究,明确了时间表、路线图。具体包括以下三个:
          一是像刚才我们于教授点评的,我们是完善常态化的公共卫生应急管理机制,这主要是在市级层面上成立重大疾病和传染病防治工作的领导小组,以及建立部门之间的联动机制,实施常态化的运作。
          二是尽快补齐公共卫生服务体系的短板,就像您刚刚说的一样,第一项,我们加快是传染病医院的一期工程建设,一期工程建设800张床位,刚才张院长已经提到,要尽快研究制定和启动二期工程,是700张床位。二期工程结束后,我们的传染病医院总床位数将达到1500张。同时我们省市共建全市公共卫生联防中心,这是依托济南市传染病医院。
          第二点,加强疾控中心建设。一是迁建济南市疾控中心,二是重点加强区县疾控中心的实验室检测能力检测,三是充分发挥济南市第三人民医院创伤外科的优势,建立济南市应急创伤急救中心。四是公共卫生体系建设方面,要完善应急医疗物资储备,建立全市应急救援储备中心。五是进一步完善发热门诊网络,加强发热门诊的标准化建设和规范化管理。六是进一步建设重大疾病防控和救治大数据平台,实现信息共享、实时监测和及时救治。我们相信,通过这次疫情的磨砺和洗涤,我们全市公共医疗卫生体系建设必将迎来一个新的建设,我们有信心、也有能力为泉城人民的身体健康和生命安全继续做出新的更大贡献。谢谢你的提问。  
  • 主持人 : 感谢成主任的回答,谢谢这位问政代表。我们把掌声送给现场的各位问政代表,谢谢大家的积极参与。现场的问题我们就解答到这里,接下来我们连线一下场外的观众朋友,看看守护在电视机旁的观众朋友还有什么问题要和现场的嘉宾进行交流。
          首先来接通第一个电话,您好。  
  • 热线市民 : 您好,我有一个问题想咨询一下济南市卫生和计划生育监督所,现在市面上消毒剂也是五花八门,包括朋友圈我看也有卖的。我想请问一下,消毒剂应该怎么买?什么样的是符合国家要求的?  
  • 邱玉会 : 您好,作为一个普通的消费者,最简单、最直观的办法,就是看消毒剂的标签,或者说明书。按照国家规定,最小包装上应该标注产品名称、生产企业名称和地址、消毒产品许可期限号码、生产企业的卫生许可证号码,还有一个是消毒产品的有效含量,包括主要成分,还有一个是消毒剂的有效期,包括生产日期。
          作为一般的普通消费者,我们建议你还是到正规的药店、商店、超市购买,并且要注意留存购物凭证,并严格按照标签或说明书的配比浓度进行配比,达到一定的作用时间。
          同时还要告诉你一下,消毒产品它不是药品,不能治疗疾病。标签和说明书商标注的内容不能有虚假夸大,明示或暗示对疾病的治疗作用。如果发现有违规的,你也可以拨打12345热线进行投诉,我们也会组织进行查处。  
  • 主持人 : 感谢您打进热线,谢谢您再见。接下来我们再来接听下一部热线电话,您好,这位朋友,怎么称呼您?  
  • 热线市民 : 我免贵姓许。我想问一下,目前我有点发烧,现在还需要到发热门诊看病吗?就是也有点担心被传染的风险还有吗?我离传染病医院那边挺近。提问没有达到37.3度。
     
  • 张忠法 : 要是严格地来说,超过37.3度的,可以到发热门诊就诊,如果没有达到这个温度,要进行综合的判断,比如说你还有没有其他症状,你有没有到过主要的疫区,就是你的流行病学史有没有接触过确诊病人,有没有国外的旅行史等等,这样综合来判断。如果说你这些都没有,我觉得是可以在普通门诊就诊的。当然这一定要经过我们医生的专业的判断,她首先需要到预检分诊进行逐步的分检。如果你要是不放心,就是害怕,也可以到发热门诊。当时你提到一个担心被感染的问题,我觉得你这个担心应该是不必要的,我们发热门诊整个的就诊环境都是经过严格的消毒,我们的医务人员也是有这种防护,你进入发热门诊的那一刻起,也会给你做一个比较专业的防护,所以你这种担心是多余的,不用担心。  
  • 主持人 : 谢谢张院长的回答,感谢许女士打进热线,也祝您早日康复。
          场外热线我们就先接听到这里,接下来是一小段广告,广告之后我们关注最后一个问题短片。
          欢迎回来,以及电视机前的观众朋友大家好,欢迎收看的是大型电视问政节目“直面问题 践行承诺”——《作风监督面对面》,我是问政监督员海沫。本期节目的上镜单位是:本期节目的上镜单位是:济南市卫生健康委员会、济南市传染病医院、济南市中医医院、济南市第四人民医院、济南市卫生和计划生育监督所。我们继续来关注最后一个问题短片。
      (短片)  
  • 主持人 : 短片看完了,我们先来看看短片反映的与四院有关的问题。短片反映,有的门规患者反映,疫情期间他们取药、就医,进医院门和门诊楼时都要测量体温,还要对个人信息进行登记,整个过程相比平时繁琐了许多。王书记,可以说现在疫情相对稳定了,就医的过程能不能在保证疫情防控的基础上尽可能的简便一些呢?  
  • 王东 : 这位观众朋友提到的问题,确实是一个实际情况。当然他在就诊过程中遇到的和我们疫情之前有的不一样,都是我们在防控疫情的背景下采取的防控措施所得到的一种就医的感受。尽管当前我们疫情的防控取得了一些阶段性的成果,但是我们仍然是在疫情的防控期间。按照上级的要求和疫情防控形势的需要,这种防控措施应该是实时进行调整和随时变化,以适应我们疫情防控的需要。
          就目前来讲,我们在门诊的发热门诊和预检分诊的病人筛查方面,这些防控措施还是必要的,比如说我们在就医的过程当中,我们在预检分诊的过程中,要求所有的就诊人员一定在预检分诊人员的指导下佩戴口罩。第二,所有的入院的就诊人员在门诊上的就诊人员,我们一定要通过严密的体温筛查来进行排查。同时在医生进行首诊接诊的时候,他一定会仔细、详细地询问您近期,也就是说14天以内的这些旅居史和流行病学史。这些举措和问诊流程的变化,都是为了您和我们大家的疫情防控的安全来安排的。从目前看,在今后的一段时期内,这种防控的举措应该还不会撤销。尽管带来不便,我想在就医的过程中,我们还会采取一些便民的措施,来最大限度的消除这种就医过程中大家带来的所谓的不便。一个是我们增加导医人员,对整个就医过程进行合理的疏导,缩短我们的就医流程的等待时间。第二是我们在整个就医过程中,会设置许多志愿服务的岗位,我们利用医院群团组织的力量,发挥青年志愿者、党员志愿者的作用,安排他们进行合理的引导和分流。第三是我们通过“互联网+”的技术,能在线上完成的就诊服务就可以在互联网上完成,减少您在医院的排队和等候时间,这包括网上的咨询、在线的审方、还有一些就诊流程等等。通过这些便民服务举措的推行和落实,能够最大限度的给来院患者在疫情背景下就诊提供最大的方便。  
  • 主持人 : 谢谢王书记。短片中还有患者提出,疫情期间不是急症的手术等疫情结束后再进行。现在疫情已经基本控制住了,请问王书记,这些手术是不是可以安排了呢?
          
  • 王东 : 这个答案是肯定的,这种手术我们现在可以安排。随着复工复产复学的陆续推进和常态化防控举措的进一步落实,我们医院的诊疗秩序也在有序恢复当中。当然我们今天的主题仍然是在后疫情时代下的一些诊疗服务,它的定语是“后疫情时代”,它仍然是在一个疫情背景下。和我们平常来医院做手术还是有些不同的。这些不同主要体现在还是作为术前,医生会非常详尽地排查你的流行病学史、呼吸道症状和体温的变化情况。如果没有其他异常,可以正常进行手术。如果体温、流行病学史和呼吸道症状出现了一些可疑状况,他一定会到发热门诊进行进一步的筛查和排查。这是一个。
          第二,在住院期间您要遵守在疫情期间医院关于病居的特殊的管理制度和举措,主要是针对我们的陪护制度来讲。在疫情期间,我们要求陪人尽量减少,一个是实行严格的陪人证制度,就是一床一人一证,对陪人我们也要进行体温的监测和他的流行以及旅居史询问,还有体温的每天的严格监测等等。同时我们谢绝一切不必要的探视。这些举措主要是为了减少人员在病区和院内的交集,最大限度避免交叉感染,为了您和陪人的安全着想。所以这一点的不同,还是请这位朋友给予充分的理解和配合。  
  • 主持人 : 感谢王书记的回答,对王书记的回答,各位问政代表是否满意?请拿出投票器做出选择。目前30位问政代表,27票满意、3票一般,感谢各位王筝代表。
          接下来我们再来关注短片反映的下一个问题,目前,我市有70多家消毒杀菌产品的生产企业,短片中我们也看到,有的企业正在准备研发新的产品,希望卫生监督部门能够给予指导和帮助。我们来问一下邱书记,这些企业的诉求该如何应对和解决?  
  • 邱玉会 : 刚才这个片子我看了,首先感谢企业对我们工作的认可。疫情防控形势下,消毒产品需求量大大增加,监督所从助力消毒产品的投产、把控消毒产品的质量,做了大量工作,一个是打破常规,开辟绿色通道,对29家企业进行提供了快速审核服务。第二是按照国家卫健委的要求,对产品实施紧急上市服务,在疫情期间,我们一共对42家企业74个产品品种提供了不见面、零跑腿、无接触的快速审核服务,最快的当天就可以拿到上市凭证。
          刚才片中的企业反映有一些新研发的产品,节目之后,我们会第一时间与企业取得联系,了解情况,帮助企业研发的新产品尽快通过产品备案。同时我们也对所有的相关企业及时提供技术指导。
          
  • 主持人 : 非常感谢邱书记。
          可以说疫情开始以后,大家对核酸检测是十分关注,我市也指定了市疾控中心和几间定点医疗机构开展核酸检测。随着复工复学,核酸检测的样本激增。此时,有一路问政监督员就在高新区一家核酸机构检测实验室,让我们通过5G连线了解一下现场的情况。张萌你好。  
  • 系统管理员 : (短片连线)记者:主持人好,我现在所在的位置是精密医学检测中心。疫情爆发之后,济南市在核酸检测方面也是做了非常多的工作,我们了解,其实随着疫情发展防控形势的不断变化,核酸检测的主体也是有一些变化,早期是针对患者和密接者,现在随着复工复产复学,样本监测的主体也是发生了一些变化,而且检测量也是出现了大幅度上升。市民也不用担心,我们了解到,除了各级疾控部门,济南市还指定了11家定点检测机构开展这项工作,这11家机构也都是经过了济南市卫健委专家组的验收,所以他们的检测能力水平也是放心的。我现在所在的精密医学检测中心也是其中一家。
          我们了解到,在经过样本的采集之后,这些样本就会被送到检测机构,在经过一些排序和灭活之后,就来到了样本处理中心。这样一个实验室也是核酸检测工作的最衷心的环节。我们可以看到,现在工作人员在进行的是样本提取、分离、加压的工作。在他们这项工作完成之后,大约两个小时的时间,就可以出检验报告。现在我们也是想请实验室的负责人来给我们介绍一下这样一个工作的流程和环节。
          检测人员:主持人好,我们可以看到,目前所有的检测人员在进行核酸的提取加压工作,我们当前检测标准量大概在是400到500例左右,主要是针对复工复学,还有一些湖北入济人员的核算检测,我们的检测能力也是从最初的日均几百例到现在3500-4000例左右。
          记者:我们工作人员他们是离样本最近的,如何保证他们的安全?
          检测人员:我们现在所有涉及核酸监测人员,我们是严格按照三级防护的要求进行人员防护。另外他们的食宿是由我们公司统一安排,以避免和其他人员的交叉感染。
          记者:谢谢您。从我们了解到的情况来看,目前济南市的定点机构完全可以满足现在检测的需求,但是我们也知道,现在复工复产复学,复学的主力军还没有进入校园,接下来的检测量也是相当大的。我们如何保证在接下来的检测满足市场的需求?以及保证咱们生物实验室的安全,这方面咱们做了哪些工作?  
  • 主持人 : 非常感谢张萌的采访,通过她的采访,我们了解了目前核酸检测机构的基本情况,同时她也提出一个问题,就是我市的病毒核酸检测机构能否有能力满足检测的需求,同时又如何采取监管措施,来保障检测样本的生物安全?  
  • 邱玉会 : 根据疫情防控的需要,目前我市承担新冠病毒核酸检测机构25家,其中省属医院6家,市属医院5家,疾病预防控制机构3家,还有11家是第三方检验机构,目前最大日检测能力是2.7万余份。
          为确保实验室安全,防止新冠病毒从实验室传播,我所高度重视,1月19,我们济南市在全省率先建立了包括生物试验室安全在内的卫生监督工作方案,并按照市卫健委的要求成立了专门的班子,先后开展了不少于4轮的专项监督检查。第一是人员防护,采样人员包括检验人员,都要求达到三级防护。第二是人员培训,要求所有人员要进行防护和操作技能培训,考核合格后上岗。第三是消毒隔离,包括场所人员、废弃物、标本,以及其他医疗废物,都要进行严格消毒以后处置。
          下一步,我们要继续按照法定职责和上级的要求,进一步加大监督坚持力度,巩固疫情防控成果,切实维护百姓的健康权益。谢谢。  
  • 主持人 : 非常感谢邱书记的回答,针对邱书记的回答,现场的问政代表是否满意?请大家开始投票。我们看到,30位问政代表,28票满意,2票一般。感谢各位问政代表。
          接下来我们听听于萍教授的看法。  
  • 于萍 : 这个片子当中,它的问题集中反映在我们的防控工作如何回应和满足社会公众的一种需求。这个需求我看集中在两个方面,一个是市民的需求,在市民的需求当中,集中反映在就医当中的一个感受,我赞同王院长的说法,第一,我觉得也是我们市民应该要提升或者要坚定的一个认知,那是什么?我们不是疫情过后了,现在仍然是疫情阶段,只不过是一个新阶段。就由原来的应急式到现在常态化的防控阶段。所以这个提法,我身边很多人也是说济南没事,所以很多人的自我防控可能就有所松懈,这是比较危险的。所以今天通过这个节目,刚才王院长做了一个解读。
          第二个,我想大家到医院去就医,他的一种感受,这是实实在在的,刚才我们讲了一些情况,那我们现在既然是到了一个新阶段,刚才在讲前面问题的时候,各位领导在强调我们采取的措施当中都讲了,包括大数据、互联网手段等等一些方式的运用。这个应用到底怎么样有效的让老百姓的就医感受更满意?这就是一个问题。片中讲了,我们这么一系列工作,就是时间非常长、人员非常多,这些工作我就看到,因为我自己没有到医院的这样一种体验,在片中讲的,我们看到哪些是必须做的工作,现场必须做的,哪些是我们现在跟平时,平时我们大医院人很多,大家都坐在连椅上等,扎堆,现在不行。还有一些就医的流程、防护等等,这都是一些新变化。但这以后,我觉得有两点,我们确确实实,我就在想观众朋友的提问,比如我们确实怎么样真正有效地利用网上预约的这样一种方式,原来的预约就是排个号,我们现在预约能不能把时间节点上,这种连续性的时间节点的分流,就通过这种层面,可能你们已经做了,只不过刚才没讲。因为现在常态化的疫情防控,就是如何抓细抓实,这个细和实,就是我们要创新、要老百姓有获得感的地方。
          第二,刚才大家一说你这些都必须,因为我们要严控一些筛查,可是这个筛查我刚才听了,医生就诊的效率提高,这个效率从他诊断的正确性那是另外讲,那是他的水平。就是从它的流程上,比如问你最近到哪儿去了,最近怎么样。因为我最近有一个体验,手机上的通行码,你只要一扫,这14天你去过哪里一目了然,根本都不用问你,你拿着手机就行。所以这些就可以让大家觉得更便捷一些。
          第三,因为我从一开始就强调服务。这种服务一方面也是巩固我们前一段阶段的防疫成果,同时也是减轻现阶段的防疫压力,也是引导我们社会正常秩序的建立。
          最近我看到像武汉疫情之后搞了“助力武汉”,这可能就加大了你们的难度,我们能不能在抖音上,在老百姓喜闻乐见的平上,你们完全可以用一种组织的力量,团队的力量,来把市民的相应的疑虑,他提出来了我们轮班给他们解答,就像我们今天的热线也好、问政代表的提问,这些问题,如果有这么一个平台就解决了,这是一个参与的,不仅仅是一个个体问题的解决,他对整个社会,老百姓觉得我有疑问,我有地方问,很方便,而且问完之后,他也可以当一个宣传员,这用我们现在比较时髦的词,也是比较面对的,就是共建、共治、共享的生命健康守护平台。谢谢。
        
  • 主持人 : 谢谢于教授,接下来我们一起关注一下来自济南政府网、无线济南手机台客户端、天下泉城新闻客户端以及《作风监督面对面》微信公众号的网友们发来的问题。这位网友来自《作风监督面对面》微信公众号,他说到,因为院区内有基建工程,医院院区路面不平,车辆管理混乱,重病人需要推轮椅或床做检查,很不方便。下一步医院如何改善?我们请工作人员核实一下,这位网友反映的是哪家医院。
          工作人员告诉我说是四院,王书记,请您回答一下。  
  • 王东 : 这个网友的提问是这样,我们现在对医院南院区,因为我们的医疗综合楼是在南院区,为了配合医疗综合楼下一步的启用,我们对南院区的道路进行改造和封闭施工。整个院区的道路封闭以后,造成车辆的停车位的大量减少。其实四院是一个历史比较老的医院,占地面积是比较狭小的。我们整个院区在改造之前,由于我们在师范路南北都有院区,南北两个院区的停车位加起来只有123个,南院区是89个。现在道路封闭施工,我们减少了13个,现在剩余的车位大约是46个。我们预计这个月的月底,整个南院区的沥青铺设完成,把围挡拆掉,拆掉以后,整个院区内的面积会增加,院区内的通行,包括车辆、陪人的通行会大大改善。同时对停车位来讲,我们院区内的路面改造工程完成后,仅仅南院区,我们的停车位就会达到145个。同时我们新的医疗综合楼,还有地下规划的停车位,大约是600个。所有这些停车位启用以后,对整个医院的停车秩序会有一个大大改善,整个院区的环境会有一个大大的改观。这也是我们目前面临的一个极为棘手的问题,可能也就是到这个月底,我们整个的改造工程全部完工,在此期间可能会有一些不便。  
  • 主持人 : 感谢王书记的回答。
          接下来我们再来关注下一位网友的提问,他来自天下泉城新闻客户端,他说到我们去市中医看病,因为看病的病人比较多,拿中药等候的时间比较长。不知道医院能不能改进一下,让我们能少等一会儿?  
  • 贾如意 : 谢谢这位网友提出的问题。我们医院建院历史比较早,中医是我们的特色,也深受济南市和周边地市省市病人的欢迎,到医院看病取药的患者很多,特别是高峰时间。医院又限于占地比较比较狭小,所以扩建取药的窗口也很困难。这些年医院一直在想办法增加窗口,近期我们医院又增加了两台配方颗粒窗口,另外对原先的一些取药的配方颗粒的设备进行了升级改造,这样的话,机器的改造和增加的窗口,取药时间我估计最起码能缩短1倍以上。另外医院根据患者就诊时间的不同,也实行了弹性排班,在高峰时间,把所有的窗口人员都配备好,在低峰时间,适当安排一些人员的休整。这样能尽量满足患者取药的需要。
          再一个,我们医院和顺丰快递公司搞合作,有些患者确实没有时间,可以给我们说一下,我们通过快递公司快递过去,送货上门。另外有些患者如果是在家煎药不方便,我们医院还有辅助煎药的服务。根据这次疫情防控的需要,我们又上了9台煎药机,2台调配机,目前煎药的能力还是有限,有些朋友煎药不便,我们也可以通过快递公司送货上门。
        
  • 主持人 : 谢谢贾院长。
          接下来到了我们现场的问政代表行使自己手中权力的时刻了,请大家拿起表决器,针对今天5位嘉宾的现场表现,分别打出你们心目当中的分数。  
  • 主持人 : 欢迎回来,现在我们看一下问政代表为5家上镜单位打出的最后分数:济南市卫健委最终得分95.73分,给济南市传染病医院最终得分97.27分,济南市中医医院打分最终得分96.43分,济南市第四人民医院最终得分95.83分,济南市卫生和计划生育监督所最终得分96.20分。
          感谢问政代表的打分!掌声送给他们,谢谢他们。
          接下来请于教授做总体点评。  
  • 于萍 : 今天通过这个节目,我们各个上镜单位都在认真地履行了自己的职责,无论是在疫情应急过程当中,还是在目前的疫情防控当中,都履职尽责,采取了一系列的办法,尤其我听了,还未雨绸缪,为未来济南市的公共卫生安全做了一系列的前瞻性的准备。这一点为我们济南市民的生命安全、身体健康,做了很好的、扎实的工作。因为我们知道,综合性的医疗资源,这是一个城市人民生活质量反映的一个重要的指标,所以我们济南市民通过这一期的节目,在医疗卫生资源和水平方面,我们可能会增强更大的获得感。
          第二点,通过今天的这样一个节目,我们可以看到疫情对我们每一个人来讲,不仅仅对我们相应的单位做防控卫生的这样一些单位来讲,都是全新的。只不过在这种全新之下,我们感受到的挑战的压力不同。但是要应对这场疫情,要真正的恢复我们日常的这样的一种我们感受到的幸福的生活,还是一个动态的、需要努力的一个过程。在这个过程当中,需要全社会的努力,需要我们从理念到能力、到手段的体系化的变革,谁能够正视这种变化,谁能够适应这种新的生存状态,谁就能够在未来的生活当中的更大的安全和保障。感谢今天上镜单位以及各单位的员工所付出的努力,感谢你们。谢谢。  
  • 主持人 : 谢谢,掌声送给于教授,谢谢她的点评。
          节目的最后,我们有请5位上镜嘉宾分别做一句话的表态发言  
  • 成昌慧 : 不负人民的重托和期盼,履职尽责,统筹做好常态化的疫情防控和卫生健康服务工作,谢谢。  
  • 张忠法 : 去瘟战疫,护佑健康是我们市传染病医院的本质和使命。在市卫健委党组的正确领导之下,我们一定众志成城,不辱使命,以汇聚成伟大的抗议精神,坚决打赢这场疫情阻击战,为我们全市后疫情时代社会生产生活秩序的恢复贡献自己应有的力量。谢谢。  
  • 贾如意 : 中医药学是经过几千年不断发展的自然科学,防病治病行之有效,新时代的中医人,有信心、有决心把中医药发展好、传承好,扎扎实实地为人民群众健康服好务。  
  • 王东 : 大力彰显公立医院的公益性,护佑百姓健康,弘扬职业美德,全体四院人不懈努力奋斗。  
  • 邱玉会 : 为你而战,坚守与共,我们将继续一手抓疫情防控,一手抓正常业务工作推进,巩固疫情防控成果,做泉城百姓健康卫士。  
  • 主持人 : 感谢邱书记,也感谢五位上镜嘉宾,感谢于教授,谢谢现场以及电视机前每一位关注、参与我们节目的朋友。我们节目的重播时间是在济南电视台新闻综合频道今天晚上的10点到11点,对于本期节目反映的问题,我们新闻综合频道的《问政再问》和济南电视台其它栏目也将一问到底。市委、市政府相关部门将督办解决,市纪委将对不作为、乱作为、推诿扯皮等问题调查处理。也欢迎场外的观众朋友拨打我们的新闻热线82958080或者市民服务热线12345给我们提供线索、反映问题。
        “直面问题 践行承诺”,咱们下周同一时间再见!  
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