主持人 :  现场以及电视机前的观众朋友们大家好，欢迎收看“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》，我是问政监督员海沫。       本期节目是2020年电视问政直播“回头看”的第二期节目，上镜单位分别是：高新区、章丘区、莱芜区。       在我们节目进行的同时，济南政府网、济南网、天下泉城新闻客户端也将同时进行图文直播和视频直播。同时也欢迎大家拨打12345市民服务热线和82958080济南电视台新闻频道热线电话，给我们节目提供新闻线索或者报名参加节目。       您也可以通过扫描屏幕上的二维码，关注《作风监督面对面》微信公众号，发表留言，反映问题。本栏目微信公众号还开通了针对今天上镜单位整改情况的满意度投票调查，我们的投票时间是自节目播出之日起，截止到下一周周五的中午12点。上期节目的投票结果将在我们节目的播出抽条中予以公布。       接下来为大家介绍一下今天节目的3位上镜嘉宾：   济南高新区党工委委员、管委会副主任张维国，欢迎您！   章丘区区委常委，副区长王士强，欢迎您！   莱芜区区委常委、副区长李秋超，欢迎您！       坐在上镜嘉宾对面的是人大代表、政协委员、企业和热心市民代表，欢迎各位。他们将根据今天上镜嘉宾的表现，通过手中的表决器打出自己心目中的分数。       今天我们这场电视问政的点评嘉宾是：山东大学社会组织与社会治理研究中心主任于萍教授，欢迎您！   　　接下来就让我们开门见山、直面问题，首先来看第一个问题短片。   （短片） [09-14 13:40]

主持人 :  短片看完了，我们先来关注一下短片反映的高新东区5G基站转供电价格高于政府定价的问题。       刚才我们也看到了，铁塔公司高新办事处主任梁萌飞给我们介绍说，他们现在要给物业公司按每度电1.2元的价格缴纳电费，现在5G基站安装数量多，高电费已经成为影响5G基站建设以及企业经营成本的一个不可忽视的因素。       我们来问一下高新区的张主任，对于这个问题您怎么看？ [09-14 13:57]

张惟国 :  我来回答一下这个问题，首先企业存在的这个问题是客观存在的，企业现在的电价高于政府定价是不对的，是必须要纠正的。       这个问题存在的原因是什么？就是目前5G发展是新基建的重要内容，新基建5G发展，高耗能、高耗电，确实是一个客观的问题。但是因为5G基站在前期和转供电有合同，这些合同一般是签了三到五年，好多合同还没有到期。但是今年2月份，省市发改委出台了《关于阶段性降低工商业用电价格支持企业发展的意见》，给解决这个问题提供了契机。我们高新区按照上级安排，由市场监管部门对高新区所有的涉及转供电问题进行了梳理，发现确实是一个普遍的现象。也就是说有90%的是转供电，只有10%是直供电。80%的转供电价格要高于政府的指导价格，普遍在1.2元以上。按照省市的要求，应该是不高于0.8743一度电的价格。       针对这个问题，我们高新区积极做工作，目前这个问题得到了很好的推进解决。目前已经有90%的实现了直供电，80%以上的降到了0.8743，还有20%没有得到解决。       在今后两个月的时间内，我们争取到10月底之前，让所有的价格都符合国家和政府的定价。       刚才企业谈到的吗山坡的问题，我想下线之后在三天之内，把这个问题解决好。 [09-14 13:58]

主持人 :  刚才短片中也介绍了，目前比较高的电费电价占值还剩下70多个。这70多个相对来讲电价比较高的占值，大概什么时候能把价格降下来？您预估多久我们能解决这个问题？ [09-14 13:58]

张惟国 :  我刚才说了，我们在10月底之前全部解决，争取9月底之前解决大部分。 [09-14 13:58]

主持人 :  对于刚才张主任做的承诺，我们新闻频道的《今晚》《问政再问》栏目，以及天下泉城新闻客户端的“掌上问政”也将会持续跟踪报道。 接下来我们再来说说莱芜区凤城街道孙花园社区的事。李区长，孙花园社区私搭乱建严重，道路狭窄，消防车辆根本无法通过，存在巨大安全隐患，对这些情况我们了解么？ [09-14 13:58]

李秋超 :  主持人，对刚才你说的几个问题一个是私搭乱建，第二是群众的生活基础设施比较差，第三是存在一些安全隐患。对这些情况，作为我们政府还是比较了解的。因为这个村，我们称之为城中村，它就处在我们政府办公所在地的驻地村，应当说这个情况我们还是比较清楚的。 [09-14 13:59]

主持人 :  刚才您也提到了，对于这个小区的情况，咱还是比较了解的。我们想知道，目前对于这个城中村，我们的打算是什么？现在我们看到，居民各种说法、各种猜测都有。 [09-14 13:59]

李秋超 :  这一个城中村，也是我们今年以来在全力推动实施城市建设、开发建设、城市更新的一个重要内容之一。由于各方面的原因，我们莱芜的城中村推进得比较慢，主要的原因就是我们城市的核心区地下是一个煤矿采空区，在推动起来的时候涉及到资金、规划等方方面面的问题，推进得比较慢。       仅涉及到孙花园村，刚才片中也谈到，我们在2017年的时候启动过一次拆迁，为什么没有启动？因为我们在启动之前，这村和南方的一个开发商签订了一个开发协议，我们2017年5月份从区委区政府立足于彻底解决整个城市城中村改造的难题，我们拿出了一揽子措施，其中最主要的是政府主导、平台运作。由我们的国有平台全部托底，在此之前，我们的城中村改造的模式，是村居为主体，带来的最大问题一个是开发建设的档次、规模都比较小、比较低；第二是引发了一系列的问题，所以我们2017年区委区政府推行了一系列的政策，政府指导、平台运作。我们出台政策之后，和这个村发生了一些交差点。在此之前我说了，这个村已经和开发商签订了开发建设的框架协议，核心的东西就是和开发商约定的对基建面积，按照新基建90%进行。而我们制定的政策是宅基地110还房，封顶210平方。这个村因为涉及到百姓的宅基地面积比较大，一般260、270，这样还房面积差距了一些疑意。       第二，我们这个村南北向有一个小商品街，我们区里规定是必须在主干道上，它是在背街小巷，涉及这七八十户也没有达成一致意向。所以2017年我们虽然做了大量工作，但是群众对这类的需求比较多样，所以我们没有启动。今年我们又再次组织专家，组织有关部门对这个村进行论证，还是要把它改善居民的生活条件的角度，改善我们城市面貌的角度，又一次把它提上议事日程。现在我们也正在进行论证，前几天我们刚刚收到了市委市政府关于申报2021年城中村改造计划的文件，我们争取把它列进去，争取在最短的时间内把它起动。 [09-14 13:59]

主持人 :  也就是说咱们莱芜区对这个城中村的计划是进行改造。但是在改造之前，现在居民遇到问题了地短片中也反映了，因为现在这个工作迟迟没有进展，他们目前无法接入暖气煤气等基本设施，而今年莱芜区要全面取缔小煤炉灶，居民的取暖现在就成了一个问题，我们想知道怎么在改造之前保障居民的基本生活需求问题？ [09-14 14:00]

李秋超 :  对这个问题我们是这样推动的，今年在召开人代会的时候，我们对为群众办的15件实事之一，就是彻底取缔城区内的小煤炉、小柴灶，这个村也在我们的取缔范围之内。年前我们初步测算了一下，是2.6万户，因为我们一直是把它列入了拆迁启动的规划之中。在过渡期内，我们主要是采取这个办法：10月1号，我们正是对取缔小煤炉、小柴灶行动正式实施，怎么确保老百姓的取暖、做饭？第一个，在取暖的问题上，我们采取优惠提供碳晶板取暖的办法，这个一个是扩源，再就是施工队伍我们都已经准备好了。在做饭的问题上，原来的时候这个村主要是以小炭炉取暖、做饭，我们也拿出了一个办法，就是临时过渡时期还是继续实施液化气罐的办法。我们也拿出了一个措施，就是以村居为单位，因为统计备案，需要使用液化气的统计备案后，根据我们全区一共11家液化气罐充装企业，采取点对点分片帮扶的形式，一个是对液化气罐进行免费检测，再就是采取免费配送，再就是对某些片区采取定期上门服务的办法，这样来确保群众的用气安全。     我们想如果能尽快起动，只要条件成熟就尽快起动。如果条件不成熟，我们就采取这两种过渡的办法，一方面保证老百姓的取暖，另一方面保证老百姓的做饭、生活的必要条件。最终目的，我们还是要千方百计地通过城中村改造的模式，能够尽快启动起来，改善老百姓的生活居住讨论。 [09-14 14:00]

主持人 :  您刚才也提到了，有两个过渡办法，我想问一下，这两个过渡办法有没有征求老百姓的意见？老百姓同意这种做法吗？ [09-14 14:00]

李秋超 :  我们前期都征求过老百姓的意见，现在来看，列入城中村拆迁计划的村，一个是暖气不好接入，第二是燃气也不好接入。所以我们采取临时过渡的办法。 [09-14 14:01]

主持人 :  我们有没有评估这种临时过渡的办法能不能缓解居民的需求，能不能彻底达到采暖的标准？ [09-14 14:01]

李秋超 :  这种采暖的模式我们在农村已经全面推开了，这应该说是比较成熟的一种清洁采暖方式。 [09-14 14:01]

主持人 :  我们也希望孙花园社区的居民能够渡过一个温暖的冬天。       接下来我们来问问点评嘉宾于教授，对刚才短片反映的问题，以及各位嘉宾的回答有怎样的看法？ [09-14 14:01]

于萍 :  刚才短片当中反映的两个问题，我们两个区的领导都给了一个非常明确的解决问题的这样一种办法和时间表。       针对第一个问题，我想张主任找到了问题高电价的原因在于自供电，如果将自供电改为直供，实现这个转变，这个变字不容易，因为它涉及的单位、部门非常多。但是我相信刚才张主任掷地有声的在这里承诺，10月底前全部解决。我相信对这样的一个问题解决，高新区应该是有了相应的激励措施，也有了相应的协调机制，否则的话我们这么多的单位，面临的这样一些问题，要在这样短的时间内解决是非常不容易的。非常期待，也为我们高新区的工作点赞。       关于第二个问题，我关注到的也是城市的发展必然面临着一个城市环境的改善和城市城中村的改造。我们原有的炉灶进行拆除，我想更多的是基于环境保护这个角度而言。但是如果我们拆除了，我们想到后续的连锁反应，也就是老百姓的生活。这个短片中，刚才李区长对相应的方案都提了一个就像临时性的方案。我想我们不管是长远之计，就目前这个问题，到了列入2021年的旧村改造的规划，但是我们的居民要面临着今年的冬天如何过。所以我很欣喜地看到，我们有一个权宜之计，所谓权宜之计，我的想法，也和刚才我们问政监督员的提问是一样的，通过了老百姓或者征求了老百姓的意见了吗？老百姓对这个问题我关注到的是，第一，他们投入的这样一些甭管采取什么样的错未来一旦旧城改造，他们面临的生活条件，供暖供气条件具备之后，他们这些设施的使用的年限的问题，以及和他们投入的性价比，老百姓也会算帐。一旦出现这个问题，我们作为市场方，作为政府主导的以及居民，我们应该坐下来好好商量。为大局出发，但是我们也能够平衡到相关的利益，才能够让大家更有满意度和获得感。       所以甭管怎么样，让老百姓今年渡过一个暖冬，这是一个当务之急。谢谢。 [09-14 14:02]

主持人 :  谢谢于教授，掌声送给她。       接下来我们再次把目光聚焦到大屏幕，来看第二个问题短片。   （短片） [09-14 14:02]

主持人 :  短片看完了，我们先来关注一下短片中反映的和章丘区有关的问题。 王区长，刚才短片中您看到了，章丘区官庄闫家峪石料厂开采山石没有进行洒水降尘，画面中呈现的也比较清楚。我想先请您界定一下，他们的操作是否规范？ [09-14 14:16]

王士强 :  这是不规范的，必须要进行洒水降尘。 [09-14 14:16]

主持人 :  必须要进行洒水降尘，这是毫无疑问的。同时还有村民反映，晚上有车往外拉石头，如果这个事实属实，怎么界定这种行为？ [09-14 14:17]

王士强 :  主持人是这样，这两个石料开采场，严格来说它不叫开采，这是我们按照环保不督查的要求进行的山体治理项目，山体修复。这两个山体修复工程，前期都是按程序来招投标实施的。在之前我们也接到过反映，说是有往外偷石料的，我们也安排自然资源部门和我们办事处进行了现场的检查和核实。同检查的情况来看，没有发现偷运石料。运石料是什么情况？是因为山体修复形成的这些石渣必须要统一存放、统一找挂牌拍卖。这是我们办事处安排的集中堆放。       为什么我们可以肯定地说它不存在偷采的情况？因为山体修复工程，我们从一开始，所有工地都安装了摄像头，所有的工地都有自然资源部门核实、评估了它的石矿量，同时我们让所有工程队都交了保证金，而且我们日常也安排自然资源和办事处的同志进行巡查。如果说群众真有这种线索，欢迎举报，我们一定严肃查处。 [09-14 14:17]

主持人 :  我们的监管是非常严格的，但是它同样也存在在实施操作的时候，没有很好地按照环保的要求进行洒水降尘是吗？ [09-14 14:17]

王士强 :  对，不光环保，还有安全的问题。我觉得我们的日常监管，应该说还是存在一定问题。即便是我们人防、技防都已经采取了措施，但是我感觉在我们的监管方面还是有漏洞。我觉得我们下一步还是要采取严格的措施，严格加强管理。 [09-14 14:17]

主持人 :  同时还存在安全隐患的问题，接下来怎么办？我们在第二家，在短片中看到的这一家，也是在进行修复山体的作业，看到了还有巨大的山石往下滚落，对这样的问题我们有什么样的措施？它也有安全隐患。 [09-14 14:17]

王士强 :  我们应急部门下线后马上落实、现场调查。像这种肯定是存在安全隐患，操作不规范，必须要设置相应的防范措施。下线我们马上对它进行处理，马上整改，整改不到位，坚决不开工。 [09-14 14:18]

主持人 :  针对刚才王区长的回答，现场的各位问政代表是否满意，请大家拿起表决器。大家的表决器上有三个选择：1为满意、2为一般、3为不满意。       我们看到，33位问政代表，25票满意、8票一般。感谢各位问政代表。       接下来我们再来关注一下短片中反映的和高新区新生活家园居民用水不便的事。小区居民反映水压不足，夏天洗澡都困难，有时管道出问题了，小区居民还要到小区外边接水吃，非常不方便，居民都盼着供水系统进行二次改造。       张主任，小区居民的愿望能不能实现呢？ [09-14 14:18]

张惟国 :  小区居民的愿望很快能得到实现。新生活家园小区的群众因为吃水、用水不便，感到焦虑不安。对于我来说，我表示歉意。对于让高新区驻区的群众能够对美好生活的向往和追求、满意度越来越高是我们工作的职责。虽然新生活家园小区时间长，年久失修，水管确实存在一些问题。同时这反映出我们高新区在社会治理体系和社会治理能力方面还有些短板和不足。       怎么能够解决这些问题？目前有一个契机，也就是刚才大家提到的，济南市二次供水改造惠民项目，这个项目给老百姓解决吃水、用水问题带来了新的机遇。 [09-14 14:18]

主持人 :  张主任，刚才您提到居民的愿望能很快得到实现，并且我们也迎来了一个改造的契机，我们想知道什么时间能完成二次改造？ [09-14 14:18]

张惟国 :  我们启动二次供水惠民项目有个前置条件，需要80%以上的居民同意。目前办事处、居委会正和物业公司一起，推动着我们全体居民同意进行二次供水改造。而且物业公司也已经答应，在居民还没有通过80%的前提下，先垫付资金，使项目能够尽快启动。       新的物业公司应该说对这个工作的推进应该说是非常积极的，供水公司也表示全力推进这项工作。我们应该说计划10月底之前，把80%的资料收齐，然后就可以由供水公司进场施工。可以说整个工期大约需要一年的时间，我们将协调供水公司尽量把工期提前，让老百姓早日用上安全水、放心水。 [09-14 14:18]

主持人 :  针对刚才张主任的回答，各位问政代表是否满意？同样有三个选择：1为满意、2为一般、3为不满意。       我们看到，34位问政代表，27票满意、7票一般。感谢各位问政代表。       针对刚才短片反映的问题，结合上镜嘉宾的回答，我们听听于教授怎么说。 [09-14 14:19]

于萍 :  我们先说第一个问题，第一个问题，刚才王区长对这样两个山体修复项目给予了相应的解答。但是我的这里考虑到，为什么我们媒体或者是周围的村民，对这个事情认定的性质，我们媒体是疑惑的，是中立的，但是相关村民就认定为采石。所以和我们讲的山体修复，这些性质是不一样的。刚才王区长讲到，我们在人防、技防，各个方面监督方面，包括老百姓热线监管也可以给我们打电话等等我们都做得很好，也承认我在其中可能会有漏洞。       我想针对我刚才讲的这些，这个漏洞我们可以有一系列的措施，首先就是社会监督。我始终不明白，也遇到过很多这样的问题，我们举一反三，也就是我们所说的山体修复，其实我们的社会公众是不明白的，你山体修复光说了一个招投标，它应该有规划，应该有工期，它也应该有个施工效果图。我们最终会展示我身边的家园未来会是什么样。如果有了这一切，社会公众知晓，对于相应的企业它是否违规，否则为什么晚上偷偷运？我们是否从市场主体和政府之间能够形成一个联动，形成一个合力，把这样一个山体修复工作做得更好？       所以我就提这样一个建议。就是老百姓要有一个明白，始终是一个糊涂帐，即使你说了也未必可信，因为我们还是有很多疑虑。       第二个问题，实际上无论是在政策上还是具体的解决方案上，看起来我们是给了居民一个希望，也就是我们知道未来不远的将来，政府已经关注到这个事情，我在想一个什么？实际上是两个一样的，我们政府在为百姓做这些事情的时候，一定不要讲当结果成为现实的时候，我才能让老百姓知晓。其实在解决这些问题的过程中，为民办实事离不开老百姓的支持。所以这种知晓也是满意度的一个很重要的支持的部分。       所以在这样的一个问题解决过程当中，及时与居民进行沟通。第二，解决这个问题是有一个过程的，但老百姓每天都生活在这样一个短水缺水的状态下，生活肯定不便，不便就会带来很多怨言和情绪。比如短片中，我相信但是的水务部门为老百姓的吃水问题的解决做了努力，因为给他们送水了。但是我们送水的时候能不能再做一点辛苦事，报好事办到位，小区到底有几个门，这样一些就近的楼，你送了三车水都到那一个门，你能不能把三车水送道不同的门，以老百姓就近的原则，解决一下他们的困难？这些是举手之劳，但做起来，老百姓的感受度，也就是我们改的获得感是不同的。       所以这样讲，我们在做问题的时候，以百姓出发，但绝不是施舍。我们所做的一切事，为百姓服务，一定全心全意、做到位。我觉得这是一个解决眼下困难和解决老百姓当务之急的一个比较有效的路径。只是一个建议，谢谢。 [09-14 14:19]

主持人 :  谢谢与教授的点评，把掌声送给他，接下来进一段广告，回来之后继续《作风监督面对面》。       欢迎回来，您现在正在关注的是大型电视问政节目“直面问题 践行承诺”——《作风监督面对面》，我是问政监督员海沫。今天的上镜单位分别是：高新区、章丘区、莱芜区。       接下来我们看看现场的市民代表，都有哪些问题要反映？请大家举手提问。 [09-14 14:19]

群众代表 :  我是来自济南高新区的百博生物技术有限公司，今年新冠疫情爆发后，我们企业从事相关试剂的研发和生产支持国内和国外的抗疫战争，上半年企业营收超过去年的300%，增长了300%，因为厂房的问题，我们是专业厂房，我们找到生命科学城的领导，领导也很重视，在厂房饱和的情况下给我们解决了一千多平方。但是随着抗疫的推进，我们需要专业的厂房，所以我希望高新区领导解决厂房问题，后续企业发展厂房很重要。谢谢。 [09-14 14:39]

张惟国 :  感谢您反映的问题，我听了之后也很着急，又高兴又着急。高兴的是什么？这家优秀的企业快速成长，所以说他的问题是成长的烦恼。据我了解，这家企业是2003年在高新区，到2014年上市新三板，去年的时候销售收入3000万。今年上半年就过了6000万，应当说成长的非常快。       快速成长的企业成长的烦恼，一般有三个问题，一个是发展空间不足的问题，一个是融资难问题，还有一个是人才不够用的问题。今天您提到的发展空间不足的问题，我有很深的理解，虽然我们高新区努力给企业提供优质服务，但是还不能及时给您解决问题表示歉意。       刚才您也提到，东区帮您解决了一千平方，现在您还需要继续扩大空间。据我们多方了解，现在银丰国际生物城有一片标准厂房即将交付。据了解，原来的公司想以出售为主，但根据我们前期跟企业沟通的情况，企业考虑到资金、成本等各方面，想以租赁为主。现在目前据我们了解，银丰已经初步答应要租给我们企业来用，临时解决了我们企业的这个问题。       对于像百博生物这种优秀的企业，我们高新区也一定会贴身服务，店小二式的服务，为您成长得更快、发展得更好提供优质的服务。有什么问题请您对我们园区、给我直接反映。接到企业的诉求，我们立即向您报告。 [09-14 14:39]

主持人 :  非常感谢这位问政代表的提问，大家还有什么问题，请举手。 [09-14 14:40]

群众代表 :  您好，我是莱芜区德和园小区的居民，我想问一下李区长，我们小区的房产证，从2016年购买以后一直承诺给办理房产证，到现在一直没有办下来，每次问的时候都说正在办理中。想问一下那个关口卡住了？能给我们解释一下，什么时候能把房产证拿到我们居民手中。谢谢。 [09-14 14:41]

李秋超 :  首先对这位朋友反映的问题表示歉意。房产证的问题确实是一件大事，买了房子之后拿不到房产证，这对一个家庭来讲是一个非常大的事件。应当说这几年房地产发展也比较快，但同时也带来了一系列的遗留问题。从去年这样的现象、这样的问题越来越集中，一个是大家的关注度越来越高，第二是群众的迫切愿望也越来越强烈。       应当说，我们区委区政府从去年年底就成立了专门围绕处理遗留问题的遗留办，由我们区委副书记牵头，我也是成员之一，和市里无缝隙对接，这是一方面。       第二方面，我们针对先易后难的办法，一个小区一个小区的摸排，在摸排的基础上，现在是确定了18个小区正在全力推动。我们前期已经研究了5个小区，已经报到市遗留办，市遗留办同意之后，我们这5个小区房产证就可以得到彻底解决。       刚才的这位朋友提到的德和园，应当是在我们第二期正在搜集材料的5个小区之一，我们第二批这5个小区正在搜集材料，搜集完材料之后，我们区委区政府研究之后，报给市委市政府遗留办研究之后推动这项工作。这位朋友我可以给你承诺，现在已经从区到市，已经形成一种共识，对这些遗留问题我们坚持实事求是、一方面对土地，就按照2016年底之前的遗留问题，属于房产证没有办理的，这个我们土地就是按照当时的招牌挂的价格来执行。       第二，规划方面，规划设计的只要是不影响老百姓的生活，这个原则上给予认可，在相关的开发商、相关费用交齐之后，也可以一并办理。应当说这个问题也是我们区委区政府全力攻坚的五大重点之一。在这里一方面表示歉意，第二方面也可以和我们业主进行广泛宣传。因为我们现在正在收集材料，应当说你的这个小区在我们第二批范围之内，也希望能得到大家的全力支持和配合。 [09-14 14:42]

系统管理员 :  现场观众：您好，我是章丘区的，我想问一下王区长，我们是章丘区埠村街道，2018年3月份开始旧村改造，到现在已经两年半了，现在还处于土方开挖阶段，进展非常缓慢，而且工地上施工工人也比较少，我想问一下王区长，我们的安置房到底什么时候能建起来？村民什么时候能够回迁？     再一个，我们明年明年3月份，以前发放的过渡费就要到期，到时候还能不能按时再发放？谢谢。 王士强：谢谢你的提问，首先非常抱歉，因为这个问题现在我不分管，里面还涉及到政策的问题，我们现场有房屋征收中心的同志，让他先把政策给你解答一下，如果有什么问题我们再交流。       [09-14 14:42]

系统管理员 :  （三方对话） 章丘区房屋征收中心：我是章丘区房屋征收中心主任，我姓李。刚才这位先生提的问题，是2018年旧村改造的项目，整个招标是去年完成，今年春节之后应该全面开工，但是因为新冠肺炎疫情，开工就到了4月底5月初，为了让我们的群众尽快回迁，区里出台一个新的政策，就是市场化安置的政策，埠东安置区一共报了80来户群众报的市场化安置。       市场化安置之后，我们还要对整个的施工图进行细化和调整，同时结合济南市对安置房装配式的要求，一并进行调整。近期施工图就会细化完成，大体在9月底之前全面完成图审，10月份就能全面开始。工期安排是今年春节之前把正负零抢出来，明年上半年完成主体，争取明年春节之前让老百姓回迁入住。如果这中间还有一些不可抗力，最晚2021年五一之前让大家回迁入住。       第二是关于周转金的问题，我们按照当时签的协议约定，我们会严格执行，这个请放心。       主持人：您刚才说严格遵守约定，其实具体问题就是如果延期交房了，没有办法按期回迁，这个钱还会继续给吗？       章丘区房屋征收中心：会的。       主持人：这位问政代表还有什么问题？       现场观众：没有了，谢谢。 [09-14 14:48]

主持人 :  谢谢您的提问，请坐。       非常感谢问政代表的支持和参与，掌声送给大家。现场提问的环节就到这里，接下来我们接听一下场外观众的热线电话，看看场外观众都有什么问题。       您好，这位朋友，怎么称呼您？ [09-14 14:49]

热线市民 :  您好，我姓宋。我是中铁逸都的居民，我想反映一下我们的电梯的问题，电梯漏水，每年都有封人事故的发生，已经6年了。 [09-14 14:49]

张惟国 :  宋女士你好，关于中铁逸都电梯的问题，12345也接到过，这个问题应该说给居民带来的困扰，我感到非常愧疚。       作为高新区来说，为老百姓创造安居乐业的环境是我们的职责所在。这个问题因为牵扯到各方，我想作为属地来说，舜华路办事处是可以推动来解决这个问题，能不能请舜华路办事处的徐书记跟您直接对接，然后把问题负责解决。 [09-14 14:49]

热线市民 :  这个问题存在时间太长了，从交房到现在每年我们都反映，到现在为止没有彻底解决。 [09-14 14:49]

系统管理员 :  （有关三方对话）主持人：宋女士，刚才张主任说的非常明确，由属地舜华街道办事处的这位徐书记来和您对话。我们先听听属地的书记说。       舜华路街道办事处：您好，我是舜华路街道办事处书记，我姓徐。非常感谢您的问题，这个问题也是我们小区入住以后一直存在的问题，我们的小区是2014年入住，入住后时间为不长，因为雨季就发现了电梯包括车库漏水的问题。后来经过协调开发商，开发商找了设计单位，没有排查出问题，这个问题一直延续了接近6年左右。现在已经出了质保期，但是我们现在接到举报以后，我们也正在协调区有关职能部门，加强对开发商的协调。下一步尽快排查出漏水的原因，解决好这个问题。       在解决问题之前，现在也协调开发商采取变通的措施的就是在电梯和楼栋门口挖了两个蓄水池，通过水泵把积水排出来，确保我们的居民方便出行。       热线观众：不是的，上周还有这种情况。       舜华路街道办事处：这个问题就是通过把积水排出来，先临时解决，最终解决这个问题，要通过开发商对问题查找出漏水的根本原因，进行彻底整改。对于这个问题还没有得到有效解决，我们也深表歉意。       热线观众：再一个就是你说出了保质期，这个我不认可，因为在保质期之内它就存在这个问题。       舜华路街道办事处：我们对开发商也是不认可的，因为这个问题发现非常早，虽然保质期到去年就结束，但是我们还是对开发商加大督促力度，确保整改到位。       热线观众：除了电梯的问题，我的地下室漏水6年，一直没有给我解决。       主持人：我想问一下这位徐书记，刚才您一直在说这个问题存在了6年之久，也就是从入住一直存在这个问题。6年来我们一直不断协调、排查、解决，但是到现在原因一直没有找到？       舜华路街道办事处：现在根本原因没有找到，前期我们居委会和物业管理公司协调开发单位，采取了变通的措施一直延续到现在。 [09-14 14:51]

系统管理员 :  （有关三方对话）       主持人：您觉得为什么6年还找不着漏水的原因？       舜华路街道办事处：这个问题相对比较复杂一些，前期我们协调开发商，中铁十局的置业公司，他们安排设计单位进行排查。我们下一步想找专业的设计或勘探公司进行排查，看看到底什么原因。       主持人：目前彻底解决的办法，就是要找到漏水的地方，这样才能够彻底解决目前电梯的问题，是吗？       舜华路街道办事处：对。       主持人：咱们应该反思一下，努力的方向对不对，6年了，始终没有找到原因，还在原地不停打转，是不是可以换一个角度思考一下，或者像您所说，引入第三方进行勘测鉴定，找到漏水的地方到底在哪里。       舜华路街道办事处：我们前期这项工作是社区居委会和物业公司协调，近期我们接到12345热线群众反映问题之后，我们才开始考虑方向，现在正在跟开发商进行协调。       主持人：我们也期待在街道办事处的努力之下，尽快找到漏水的原因，解决因为漏水带来的一系列问题。       这位宋女士，我们非常理解您的心情，刚才徐书记也表态了，我们再给街道办事处一点时间，让他们抓紧时间排查一下原因好不好？       热线观众：好的，希望把我们的人身安全能放在第一位，时间太久了，再说也都有孩子。       主持人：我们也期待这个事情早日解决，关于这个问题我们也会追踪报道，如果后续还有想反映的问题，也可以通过82958080找到我们。感谢您打进热线，再见。 [09-14 14:52]

主持人 :  接下来我们继续接听下一部热线电话。您好，怎么称呼您？ [09-14 14:52]

热线市民 :  免贵姓高。我想反映一下我们君临天下小区门口每天晚上都停了一些车，非常影响出行，造成了安全隐患。 [09-14 14:52]

王士强 :  之前有部门处理过吗？ [09-14 14:53]

热线市民 :  之前有拖车拖走过，但是只管一两天，过几天又这样，没有彻底解决。这个问题我们也反映过很多遍，业主也在门口贴上禁止停车的标识，但是不管用。 [09-14 14:53]

王士强 :  现在停车难是一个普遍现象，而且管理管得严了，我们的居民没法停车，管得松了，我们交通又会出现问题。 [09-14 14:54]

热线市民 :  我们也理解，但是7点以前可以停，7点以后，都上班上学的，都从门口走，太危险了。 [09-14 14:55]

王士强 :  刚才于教授的点评倒是提醒了我，我觉得这个事情是个大难题，但是我觉得还是要充分听取群众的意见，发挥大家的聪明才智，我们下线以后组织相关部门，到你们小区跟你们面对面，商量出一个能够上大家都基本满意的方案。行不行？ [09-14 14:55]

热线市民 :  好的。 [09-14 14:56]

主持人 :  感谢王区长的承诺，对这个问题，我们也会持续跟踪报道，非常感谢场外的这位高先生打进热线谢谢您，再见。   接下来我们继续接听下一部热线电话，您好，这位朋友，怎么称呼您？ [09-14 14:56]

主持人 :  您好，我姓楚。我们是莱芜戴花园街道的，我们是15号楼，我们楼下沿街的商铺油烟扰民特别严重，现在天气凉快了，我们开窗户都不行。 [09-14 14:57]

李秋超 :  你反映的主要是餐馆油烟问题。我有个问题落实一下，这段时间你有没有发现有变化？ [09-14 14:59]

热线市民 :  沿街商铺油烟扰民，他们的商铺排烟管道直接冲着居民楼，扰民严重。最近没什么变化。     [09-14 15:00]

李秋超 :  我为什么问你这个问题，因为我们这项活动已经持续开展了将近一个月的时间。我们的信息也是主要来自于什么，来自12345大家反映的一些餐馆油烟、噪音，给我们居民造成巨大的烦恼。整改起来随便化的现象比较突出，针对12345汇总的信息，我们开展了油烟专项整治活动，首先从下一步的审批，对我们餐馆的审批流程进行了规范，这是一个。第二是对涉及餐馆油烟的监管，我们也进一步明确。第三个更重要的，是对现在大家反映比较强烈的这些涉及油烟的烟气的，我们正在进行整治。这位女士，你可以记一下我的电话，13696342777，你下线之后可以直接打我电话就可以，我再让他们专门去落实到底是什么情况，因为我们现在正在全力整治这项活动。同时也希望你对这项活动给予监督。 [09-14 15:00]

热线市民 :  好。 [09-14 15:00]

主持人 :  非常感谢这位楚女士打进热线，刚才您反映的问题，李区长做了解答，我们也希望接下来的时间莱芜区能举一反三，为什么我们推出那么多举措，楚女士仍然觉得没有什么改观、变化。我觉得这是我们接下来要反思、核实的地方。       我们现场和场外互动就进行到这里，接下来稍事休息，广告之后继续《作风监督面对面》。       欢迎回来，现场以及电视机前的观众朋友大家好，您现在正在收看的是大型电视问政节目“直面问题 践行承诺”《作风监督面对面》，我是主持人海沫，接下来我们来看最后一个短片。   （短片） [09-14 15:01]

主持人 :  好的，短片看完了。我们先来关注短片中反映的第一个问题。短片中我们看到，汇鑫家园居民入住十多年不通管道燃气，现在居民非常盼望能尽快安装管道燃气。但是莱芜燃气热力有限公司说，小区在社区拆迁范围内，无法施工。而小区居民却对这个说法并不认可。这个小区到底是什么原因不能安装管道燃气？ [09-14 15:03]

李秋超 :  对汇鑫家园反映的问题我还是比较了解，因为我分管12345热线这项工作，应该说在此之前，这项工作也已经列入我们重点推动的重点工作之一。我们现在涉及民生的事件。 [09-14 15:03]

主持人 :  李区长，请您直接回答，这个小区目前不能安装管道燃气的原因是什么？ [09-14 15:04]

李秋超 :  它不能安装燃气的原因，它在我们成瑞大街的南侧，它处在拆迁范围之内，要改造，从城市规划的角度来讲，道路要规划，它的管线很难施工，这是一个方案。       第二个方案，从附近的一个小区进行接入，这里面涉及一些群众工作需要做。这个小区是从什么时候，是从去年他们就提请了申请接入天然气。天然气、燃气它其中有个必须达到80%以上，就是去年燃气公司和社区已经达成一致意见，开始推动这项工作。我们从今年，还是我刚才说的，我们为民办的实事，取消小煤炉、小柴灶之后，进行排查的过程中把它排查出来。全区现在没有通燃气的一共40个，我们在取缔小煤炉、小柴灶之后，我刚才说了两种方式，一个是能供天然气的就供天然气，不能供天然气的就采用电改煤的办法。这个小区具备供天然气的条件。前一段时间，我们和天然气公司和村居拿出了一个方案，就是从相邻小区接入。一方面我们从12345这段时间也在推动这项工作，这个方案确定之后，这两天也正在全力推动。我相信用不了多长时间，这项工作就可以实施。 [09-14 15:04]

主持人 :  我们现在找到办法了，从相邻小区接入管道燃气。 [09-14 15:04]

李秋超 :  这里面也涉及很多工作，我们凤城街道成立了专班，在推动这项工作。前几天的时候，12345作为群众不满意事项，调度这项工作的时候，推进的和预想的基本差不多。 [09-14 15:04]

主持人 :  对刚才李区长的回答，各位问政代表是否满意？我们看到，34位问政代表，21票满意，13票一般。感谢各位问政代表。       接下来我们再来关注章丘区绣惠街道锦绣华府的居民，有不少业主在去年6月入住后安装了壁挂炉，但是却一直拿不到补贴的事。小区居民曾经去镇上进行了登记，还交了相关证明材料，但是到现在也一直没个准信，给居民补贴到底是发不发，什么时候发？我们想问一下王区长，您对这个对燃气壁挂炉进行补贴的政策了解吗？ [09-14 15:05]

王士强 :  政策有没有变化我现在不清楚，但是之前推动这个项目，当时我是分管。我先把大体的情况说一下，具体的政策可以让我们明白政策的同志再讲一下。       这个项目是去年下半年才开始推动，这是我们市委市政府确定的一项民生的重大项目。说实在的，因为推动这个项目时间紧、任务重，光报户数，之前我们报，几易其稿，群众一会儿是4万，一会儿是8万，一会儿是16万，变化非常多。为什么？因为大家吃不透政策。一开始政策制定的过程中，与我们发动、宣传、讲解、培训等等有关系，同时也与这项工程设计到的具体情况太多，即便是我们在推动过程中，也是有好多具体情况我们不得不反复请示上级到底怎么弄。所以说造成一些政策我们基层的同志吃不透。我们在推动过程中群众不了解，也就是刚才我们于教授说的，我们好多政策没有跟群众见面，就开始实施了，造成我们有些政策群众不理解。       具体说，按照我之前了解的政策，开发商开发的这些房屋，它是不符合农村清洁取暖的补贴标准的，这个很明确。但是对于这些取暖户，当时是因为政策不了解还是现在有了政策变化，我不太清楚。让我们公共事业发展中心的同志来回答一下现在的政策到底是什么样。 [09-14 15:06]

主持人 :   （主持人与章丘有关负责人对话） 章丘区公用事业发展中心：主持人好，我是章丘区公用事业发展中心主任，我姓明。2019年，锦绣华府小区所在的片区，因为我们章丘区清洁取暖工作人员政策把握不够准确，致使锦绣华府小区业主没有享受到清洁取暖的补助。在这里，我向锦绣华府小区业主说一声对不起。       主持人：我们想知道，他们到底符不符合拿这个补贴的标准和要求？       章丘区公用事业发展中心：锦绣华府小区是一处城镇开发的商品房小区，不符合农村清洁取暖政策的要求，但是它符合城市清洁取暖补助的要求。也就是片中讲到的，可以享受到新建壁挂炉补贴，每户2000元。同时享受每年1200元为上限的运行补贴。       主持人：也就是说有补贴，但是补贴的项目不一样，是针对城市小区的一个补贴。这个补贴到现在，还没发下来，居民特别想知道，什么时间能发下来？您能给个承诺吗？       章丘区公用事业发展中心：前期我们已经将锦绣华府小区纳入2020年清洁取暖改造的范围内，我们运行补贴大概10月底就可以充值到燃气卡上。壁挂炉建设补贴，应该是按照我们的政策进度要求，我们进度正在推进过程中，完工后我们还要经过各级的验收、审核，按照政策要求，应该是在2021，也就是本季采暖季结束后，明年3月15号左右可以发放。       主持人：在发放之前，我们有没有可能把相关工作的进展，包括一些政策，普及给我们的基层工作人员，小区居民找到他们的时候，他们可以给一个明确、专业的解释。       章丘区公用事业发展中心：下线后，我们会根据要求，认真整改，进一步夯实作风，和街道办的同志、社区、物业的同志交流、沟通、培训，达成一致意见，及时为业主搞好服务。       主持人：感谢您的回答，您请坐。 [09-14 15:06]

王士强 :  这还是我们跟群众的沟通不够。整改是一方面，关键是跟群众加强交流，把政策一定给大家讲透。我们马上办、马上改。 [09-14 15:07]

主持人 :  感谢王区长的承诺。       接下来我们定听点评嘉宾于教授的看法。 [09-14 15:07]

于萍 :  片中两个问题，它实际上深层的是我们要考虑是一个两组关系的问题，就是政府与市场、政府与社会的关系。       第一个片子中，作为政府主体地位，它是一个主体，和市场主体、社会主体，这些是平等的地位。所以在第一个问题的解决中，李区长给了一个答复我觉得非常好，他讲了什么？在这个过程中，我们政府充分发挥了我们作为市场主导主体的作用，比如成立了专班，比如在我们问题的处置当中也找到了一个从相邻社区接入来解决居民的天然气困难。       所以这些问题就是我们讲的政府的主导地位没有缺失，才能够使得在多元共治当中，我们的相关问题能够得以比较顺利地进行。       第二个问题，其实最终解答的结果我理解了，一开始我就认为，这就是我们政府与市场、与社会关系当中，可能就发生了一个失位、缺位、越位的问题。比如片中讲到，你要指定3个品牌，没有搞清楚为什么这3个品牌我们就得使用它，可能是我自己脑补，是一个招标或者什么，为什么要招标，不知道。那就是说这样的一个市场行为，我们拿了镇政府的信用给企业在背书，合适不合适？出现了问题，政府就要担责，你监管责任。第二，我们的政策，好在我们的政策依据，无论是城市居民、农村居民你都有一个补贴的政策依据。这个问题如果我们城市居民没有相应的补贴依据，今天这个问题的解决就非常棘手。       刚才大家也承认，是在我们政策没有吃透精神的情况之下，我们就作为。这样的一个作为，我不是说你们这个片子当中这家单位，有可能就会出现乱作为、胡作为的问题。那你想，这样的一种结果，好的政策到落地，就成了一个什么样的烂摊子？       所以说，我们在这些问题当中，在一种社会问题的解决当中，政府既然是治理的主体，和其他的主体，刚才我讲过，市场、和社会主体是一个平等的地位，你在解决这样一些复杂的多元主体问题的时候，就不能大包大揽，就不能简单处置。所以只能通过多方的协调、沟通、商量来解决一个最佳的方案。       所以政策要叫老百姓或者是参与方大家心里都有数，否则补贴的指标产生了变化的时候，那这里面的一些猜测、一些不信任感，会对我们政府的相应的工作带来很大的麻烦。谢谢。 [09-14 15:08]

主持人 :  谢谢于教授，掌声送给她。       接下来我们一起关注一下来自济南政府网、济南网、天下泉城新闻客户端和《作风监督面对面》微信公众号的网友们发来什么问题。       这位网友来自《作风监督面对面》微信公众号，他说道，我是高新区东区街道办事处东邓村村民，2019年5月，我村几十亩土地被倾倒上大量渣土，2019年12月，东区街道办事处巨野河执法大队人员曾到现场查实，并责令当事人限期改正，将倾倒的渣土依法依规全部清理干净。不过时至今日，渣土仍未清理。 [09-14 15:08]

主持人 :  我们请高新区的张主任回答一下这个问题。 [09-14 15:08]

张惟国 :  这个问题请我们高新东区办事处的负责同志直接回答一下。 [09-14 15:09]

系统管理员 :  （高新区有关负责人与主持人对话）   高新东区办事处：主持人好我是高新东区街道办事处书记，我姓王。       主持人：王书记您好，对网友反映的这个问题您了解吗？       高新东区办事处：这个问题在今年8月份的时候，察看12345的时候，看到过这个问题。当时，让巨野河执法大队的同志们又到现场进行核实，而且要求倒渣土的业主抓紧时间进行清理。       主持人：网友反映的是2019年咱们巨野河执法大队就到过现场，这个属实吗？       高新东区办事处：属实。我们抓紧处理，如果我们的执法人员有不到位的或者失职渎职，我们将严肃处理。 [09-14 15:10]

主持人 :  这位网友来自济南政府网，他说道我是莱芜区寨里镇后裴王村村民，我们村西边大街往南的道路坑坑洼洼泥泞不堪，过往车辆无法往南直行只能调头，几年前说要修，至今无人问津。前段时间村民也集资出钱了，为什么200米的路至修不了？ [09-14 15:10]

李秋超 :  今年我们正在实施的是两项工程，涉及农村道路的，一个是四好农村路，二是村村通工程。刚才这位网友提到的这个200米的路，我具体情况不是很了解。下线之后立即去了解情况，第一就是这条路是不是非常必要的生产生活路，如果是非常必要的生产生活路，我们要立即列入村村通整治工作，如果不是，我们看管辖，如果确实坑坑洼洼，我们做一下简要的修复。因为只要不是村村通道路，不能列入户户通。另外我们的四好农村路，基本上都做到了每个村都有一条主干道，确保能够畅通。这个问题我们下线之后再襟翼进一步落实，如果确实生产生活非常必要，我们再想办法解决。 [09-14 15:10]

主持人 :  关于这个问题我们也会持续关注。       再来看下一位网友提问他说到，我是章丘区绣惠街道锦绣华府的一个业主，2019年交房统一安装壁挂炉，政府承诺壁挂炉的补贴年底到位，如今也没有消息，广大业主多次询问，一直没有准确答复。       这位网友，刚才相关负责人已经回答了，关于这个问题，我们也会持续跟踪报道，如果后续这位网友还有疑问，仍然可以通过网络或者电话的方式找到我们栏目。       和网友的互动就进行到这儿。接下来到了现场的各位问政代表行使自己手中权力的时刻了，请拿起您手中的表决器，针对现场3位上镜嘉宾的整场表现，打出你们心目当中的分数。 [09-14 15:10]

主持人 :  欢迎回来，现在我们看一下为3家上镜单位打出的最后分数：高新区最终得分92.06分，章丘区最终得分91.63分，莱芜区最终得分91.72分。       掌声送给现场的各位问政代表！谢谢大家，辛苦了！       接下来，我们请3位上镜嘉宾做一句话的表态发言。 [09-14 15:11]

张惟国 :  以人民为中心的发展思想要落实在每一件事情上、每一个行动上。 [09-14 15:11]

王士强 :  每一个问题都是群众对我们的期盼和监督，我们必须全力以赴。谢谢大家。 [09-14 15:11]

李秋超 :  直面问题，践行承诺，我们莱芜区将以此次电视问政为契机，快速解决问题，推动工作，整改作风，大胆改革创新，聚力攻坚，敢打必胜，奋力书写新旧动能转换区南翼崛起腾飞的新篇章。 [09-14 15:11]

主持人 :  谢谢，掌声送给李区长。       感谢三位上镜嘉宾，最后有请本期节目的点评嘉宾于教授，对我们本场节目做一个总体点评。 [09-14 15:12]

于萍 :  今天上镜的三个单位的领导，对前期问政反映的问题都能够立行立改，有措施、有期限，积极作为。但是针对片中反映的一些问题，我想我们今后在解决问题的步子上，能否快一些，群众工作能否再细一些，方案实施能否再实一些？期待我们的明天会更好。谢谢。 [09-14 15:12]

主持人 :  谢谢感谢于教授，也感谢现场以及电视机前每一位关注、参与我们节目的朋友。本期节目的重播时间是在济南电视台新闻频道今天晚上的10点10分到11点10分。对于本期节目反映的问题，我们新闻频道的相关节目也会继续跟踪报道。也欢迎场外的观众朋友拨打我们的新闻热线82958080或者市民服务热线12345给我们提供线索、反映问题。       “直面问题 践行承诺”，咱们下周同一时间，再见！   [09-14 15:12]