问：咨询普通道路运输证年审平台、互联网道路运输便民政务系统、道路运政一网通办及运政帮APP为何故障无法办理业务？
答：“互联网便民服务系统一网通办”（PC端、微信小程序、道运通APP）由交通运输部开发，主要功能包括营运货车《道路运输证》网上年审、换发等。了解到系统故障后第一时间向一网通办系统客服反馈，客服反馈系统有延迟，可通过010-65299529向后台技术部门咨询详细原因；如有需要可前往政务审批大厅交通窗口（地址：济南市市中区站前街9号；电话：0531-68966368）线下办理营运货车《道路运输证》年度审验等业务，可通过“山东省运政帮”小程序查询营运货车《道路运输证》电子证照。