所属类别：城际公交

    答：清明节来临之际，济南市城乡交通运输局要求公交及客运企业工作人员随时在人员密集公交枢纽中转站，火车站、公墓、公园等站点进行客流调研，根据客流调研情况安排发车班次，避免候车站点人员聚集；同时做好清明节期间安全维稳检查工作；适时关注公交枢纽、交通要道、火车站、汽车站周边道路通行能力，发生道路严重拥堵或其他突发状况时，相关线路应及时启动应急预案，做好公墓周边线路组织运营；充分利用车载监控系统对车辆运行进行全天候监控，确保车辆清明节期间车辆运行安全。要求公交及各客运企业加强对驾驶员的教育培训，按照服务质量标准运营，提高广大驾驶员的服务质量。言行规范文明，提升乘客满意度。

    为保障乘客出行安全、有序、便捷，市城乡客运服务中心工作人员、站点执勤人员及企业管理人员联合值班值守，全面做好场站运力保障、秩序维护和服务保障等工作，提升城市窗口服务形象。现将具体工作情况汇报如下：

（一）强化运力调配，保障高效出行

（二）规范运营秩序，提升服务质量

（三）强化行业监管，筑牢行业安全防线，确保安全稳定

（四）优化舆情处置，提升群众满意度

（五）加强假期值班值守与应急响应机制

（六）持续深化重点交通枢纽周边网约车治理