所属类别：社保卡注销

问：咨询社保卡注销的流程？

答：社保卡注销可以多渠道办理，线上渠道：

（1）微信搜索“济南社保”微信公众号-办社保-社保卡业务-社保卡注销

（2）通过爱山东APP-搜索“济南社保”-社保卡业务–社保卡注销。

线下渠道：全市、区（县）社保中心、街道便民服务中心社保卡服务窗口或自助终端。

温馨提醒：在济南正常参保的参保人无法通过线上途径注销社保卡。1）人在济南，可在社保卡即时制卡银行网点进行社保卡补换或注销。2）人在外地，可通过支付宝-电子社保卡小程序或爱山东APP-社保服务-社保卡补换，进行线上补换，其他无法注销情况，可拨打12345热线，经社保卡专席核对信息无误后，社保工作人员可协助来电人注销社保卡。

问：如何查询社保卡是否注销成功？

答：1.“济南社保”微信公众号-办社保-进入爱山东小程序-我要查询—社会保障卡应用状态查询；

2.通过爱山东APP-搜索“济南社保”-我要查询—社会保障卡应用状态查询；

3.拨打68967600，按2可查询当前社保卡状态；按3可查询社保卡制卡银行。

问：在省外缴纳居民或职工社保且已办理社保卡，咨询在济南办理社保卡时是否需要先将省外的社保卡注销？

答：无需注销省外社保卡，只有省内其他地市办理的社保卡，对在济南办理社保卡有影响。

问：参保人到省内异地参保或外省参保，通过济南社保微信公众号注销济南的社保卡时，注销原因如何填写？

答：可根据参保人实际情况进行选择填写，任何选择不会影响注销结果，也不会影响参保状态。

问：死亡人员的社保卡如何注销及需要的材料？

答：亲属带本人身份证、参保人死亡证明或身份证原件到社保经办柜台可办理社保卡注销业务。卡内医保余额结清问题可根据医保部门流程办理。

问：线下社保卡注销是否可以代办，需携带哪些资料？

答：线下社保卡代办需携带代办人身份证原件及办理人的有效身份证件进行办理。