为深入推进政务公开，拓宽政民互动交流渠道，切实提升政府工作透明度和公信力，近日，济南市平阴县行政审批服务局举办以“邀请代表进大厅，提升服务参与度”为主题的“政府开放日”活动。12名“政务监督员”和企业代表应邀走进平阴县政务服务大厅，零距离感受政务服务工作，面对面提出意见建议。

代表们首先参观了综合服务厅和办税服务厅。在工作人员引导下，代表们详细了解了“一网通办”“高效办成一件事”等改革举措的落实情况，现场体验了网上办事体验区的全程帮办服务与自助服务终端的便捷高效，切身感受了新办税服务厅的智能配置与贴心服务。代表们在网上办事体验区，认真观摩帮办人员手把手指导群众办理业务，直观感受服务理念更加贴心、更有温度。

随后，代表们走进“企业会客厅”，听取了县税务局关于小微企业税收优惠政策、县金融运行监测中心关于企业融资优惠政策，以及县行政审批服务局关于《平阴县企业全生命周期服务卡》的详细解读。座谈交流环节，代表们结合自身工作生活实际踊跃发言，围绕经济发展、营商环境、企业经营、政务服务等热点问题提出意见建议8条。工作人员现场逐一回应并详细记录，承诺会认真研究吸纳、及时反馈办理情况。

“以前觉得政府工作离我们很遥远，今天亲身参与才发现，每一项优惠政策的落实、每一个证照证件的办理，背后都凝聚着许多工作人员的辛勤付出。”“政务监督员”代表周女士感慨道。企业代表张先生表示：“这样的活动拉近了政府与企业的距离，为我们反馈意见、表达诉求提供了平台，让我们企业对未来发展更有信心。”

下一步，平阴县行政审批服务局将以此次开放活动为契机，持续深化政务公开，常态化开展政民互动，努力把企业代表、市民代表提出的“金点子”转化为改进工作的“金钥匙”，不断提升人民群众的获得感和幸福感，让服务更贴心、群众更满意。