关于房和车，这些政策要了解《济南日报》
一周播报
12345热线一周受理市民诉求18.04万件
7月12日至19日，12345市民服务热线共受理济南市诉求18.04万件，较上周增长0.50%。热线即时解答办理10.72万件，占59.42%;转责任单位办理7.32万件，占40.58%。
本周市民诉求较为集中的前十类问题是：市容环境、交通秩序、消费者维权、物业管理、居民(民企)纠纷、农民工工资支付、教育管理、交通设施、住房与小区改造、商品房开发与销售。
政策播报
关于房和车这些政策要了解
○市民来电反映
购买首套房能否享受退契税政策?
●政策解答
根据相关文件规定，发生下列情形可依照有关法律法规申请退税：
因人民法院判决或者仲裁委员会裁决导致土地、房屋权属转移行为无效、被撤销或者被解除，且土地、房屋权属变更至原权利人的;
在出让土地使用权交付时，因容积率调整或实际交付面积小于合同约定面积需退还土地出让价款的;
在新建商品房交付时，因实际交付面积小于合同约定面积需返还房价款的。
○市民来电反映
咨询底商商铺楼顶面积是否计入公摊面积?
●政策解答
分摊面积是共有建筑面积以幢为基本单位进行分摊计算得到的。根据规范对共有建筑面积的规定，户室应分摊的共有建筑面积包括大堂、楼梯、电梯、电梯厅、走廊、连廊、设备间、设备井等的面积，依套内建筑面积按比例进行分摊。
来电市民反映的小区底商商铺为独幢，与其他楼体不相连，分摊以本幢楼内的公共区域进行分摊。商铺楼顶无上盖，不具备建筑面积计算的条件，不计入分摊面积。
○市民来电反映
“交管12123”App处理摩托车违章需进行备案，但无法添加摩托车信息，咨询原因?
●政策解答
“交管12123”App无法备案非本人名下的摩托车，若想备案非本人名下的摩托车，需要到车管所窗口现场备案，携带资料分别是：车辆所有人身份证、行驶证，驾驶员身份证、驾驶证。
○市民来电反映：
通过“交管12123”App选择了车牌号，但个人不满意，咨询是否可以线下重选?
●政策解答
这种情况下，申请人可以到车管所重新机选号牌。
○市民来电反映：
有效期内的临时牌照能用多久?
●政策解答
机动车办理登记后，机动车所有人收到机动车号牌之日起3日后，临时行驶车号牌作废，不得继续使用。
民生无小事
居民如何申请峰谷用电?
市民来电咨询：居民生活用电如何改为峰谷期用电?
国网济南供电公司回复：已告知来电市民有关峰谷分时电价政策具体内容。市民可以通过国网App“峰谷电变更”申请办理，或者持户主身份证到国家电网营业厅办理。
老年人乘坐轨道交通有无优惠?
市民来电咨询：60周岁及以上老年人乘坐轨道交通有无优惠?
济南轨道交通集团有限公司回复：60周岁及以上老年人，凭济南公交发行的老年免费乘车卡在轨道交通闸机刷卡可享受免费乘车，也可凭居民身份证、老年人电子优待证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照和各省(自治区、直辖市)颁发的老年人优待证中任何一种有效证件至轨道交通车站客服中心，经工作人员查验后，领取“免费实体单程票”或通过边门免费乘车。
哪些情况可申请婚姻登记证补领?
市民来电咨询：1980年办理婚姻登记时，发放的手写结婚证，结婚登记证名字与身份证名字相差一个字，能否更正信息?
市民政局回复：当事人婚姻登记证遗失、损毁或者与所持身份证件信息不一致的，可以申请补领，具体办理手续建议咨询区县婚姻登记处。
怎样办理医师注册执业证?
市民来电咨询：持执业医师资格证的医师怎样办理注册执业证?
市卫生健康委员会回复：注册执业证流程为：医师个人在电子化系统提交注册业务，经所在机构同意，向单位所在发证机关提交经单位盖章的申请表、医疗机构聘用证明、身份证复印件及原件、白底小2寸照片办理注册。
问法热线
留意厂家以及产品信息帮孩子远离“三无”玩具
○市民咨询
近期，捏捏乐、水晶泥、起泡胶等软泥玩具深受未成年人喜爱。但作为家长，在网上购买此类玩具，总担心安全问题，怎样更好地鉴别玩具类产品?
●律师解答
近年来，因一些具有特殊特性的玩具被不断开发，传统的机械物理、元素迁移、燃烧规定的要求已经不能完全覆盖玩具的特殊安全特性，为此，我国还制定了不少特定安全标准。建议家长在为孩子选择玩具时，留意玩具包装上是否具有厂家以及产品信息，如：质检证书、安全认证、安全警示、生产厂家等。另外，学会辨认CCC认证标志，督促孩子坚决不买有严重异味或刺激性气味的“三无”产品。同时，定期检查孩子的玩具，若发现玩具有刺鼻气味或外观上的异常，应立即停止使用。
专家座席
同身份证公积金账户每月末自动合并
○市民咨询
公积金转移(同城及异地)能否线上办理?
●专家解答
单位经办人可以登录“济南住房公积金中心”网站，点击单位业务入口，进入个人账户管理中心，在个人账户同城转移中办理个人同城转移;异地转移可通过个人业务入口办理，或通过全国住房公积金公共服务微信小程序办理。
○市民咨询
之前在济南的两家工作单位缴纳过公积金，现在离职且未续交，咨询如何合并账户?
●专家解答
申请人可以待有新工作单位缴纳公积金之后，将原有两个账户转入新单位账户。目前，我市多个同身份证的公积金账户每月末会自动合并，合并后不影响公积金提取。
○市民咨询
异地公积金如果是零余额状态，是否可以申请转入济南?如果公积金贷款状态为逾期，是否可以办理公积金账户异地转移?
●专家解答
异地公积金零余额账户，无法在异地转移平台办理转入业务;公积金贷款逾期账户属于冻结状态，无法办理异地转移。