为深入推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，切实提升基层政务公开工作水平，搭建政府与群众、企业之间的常态化沟通桥梁。近日，济南市平阴县孝直镇人民政府精心组织了“体验政务服务·座谈交流建言”政府开放主题活动。活动邀请社区内人大代表、政协委员、驻镇企业代表及群众代表等15人参与，通过实地参观、流程体验、座谈交流等形式，全方位展示政务服务工作成效，广泛听取社会各界意见建议。

首先，代表们在工作人员的引导下，依次参观了便民服务中心的导服台、自助服务区、政务公开大屏、政务服务后台管理区等各个功能区域，详细了解机构设置、窗口运行机制以及政务公开专区建设情况。工作人员结合具体案例，用通俗易懂的语言，详细解读了农业专业合作社、家庭农场、育儿补贴等方面政策的申请条件、办理流程和优惠内容，并对现场提问进行了耐心、细致的解答。

参观后，代表们在对应窗口模拟办理具体业务，全程体验从取号、咨询、填表到提交材料的完整流程。部分代表还通过自助服务终端，实际操作了信息查询、表格打印等服务事项。通过亲身实践，代表们对窗口工作人员的专业素养、服务态度等有了深切了解。

实地体验结束后，孝直镇组织所有代表召开了专题座谈会，会议首先通报了2025年度孝直镇整体工作，重点汇报了政务服务工作的推进情况与已取得的特色亮点成效，让代表们对镇政府工作有了更全面的了解。代表们结合自己的所见所感，围绕亲身办事体验、线上线下流程优化、政策宣传、窗口服务态度与专业性、便民设施功能完善等方面提出了9条中肯、宝贵的意见建议。孝直镇及时梳理汇总收集到的意见建议，有针对性地制定工作措施，切实将意见建议落实到实际工作中去。如针对政协委员代表张先生等人所提出的希望政府开放活动的地点能更加多样的建议，孝直镇已向代表反馈，在后续活动策划中积极拓展参观地点，如特色产业园区、农业服务现场等，让公众更全面地了解政府工作的基层落实情况;针对群众代表刘女士等人提出的可在便民服务大厅张贴企业招聘信息的建议，孝直镇积极对接收集企业用工需求，将其制成手册在大厅内放置、在政务公开宣传栏张贴公布，方便群众知晓。

下一步，孝直镇将认真总结此次活动经验，进一步提升政务公开和政务服务工作，拓展公开渠道，创新互动形式，通过持续推动政府工作更加规范、透明、高效，不断凝聚干群合力，全力打造高效便民的基层政务服务新高地，为建设和谐、秀美、现代化的孝直镇保驾护航。